Бизнес план малого бизнеса сфера услуг
Сфера услуг привлекательна для малого бизнеса небольшими капиталовложениями и отсутствием вопросов, связанных с формированием и обновлением ассортимента. В нашем каталоге вы сможете найти сотни материалов об открытии своего дела в сфере услуг: бизнес-идеи, пошаговые руководства, готовые бизнес-планы с подробными финансовыми расчетами.
Услуги населению
Бизнес в сфере услуг. 33 лучших идеи для заработка в сфере услуг
Занимаясь бизнесом в сфере услуг главное – обладать востребованными знаниями умениями и навыками, чтобы выгодно их продать. А вложения потребуются минимальные. Основной ресурс – сам предприниматель.
Что доставить, чтобы заработать: 20 бизнес-идей курьерской службы
На каких видах доставки заработать в 2020 году? В этой подборке рассмотрим несколько бизнес-идей курьерских служб, начиная от общеизвестных способов и заканчивая узкоспециализированными сервисами.
Свой бизнес: 15 идей уличных аттракционов
Индустрия развлечений – прибыльный бизнес, всегда открытый для креативных идей и новых игроков. В бизнесе на аттракционах стартовать можно с бюджетом в 50 тыс. рублей и окупить их за пару месяцев.
17 бизнес-идей креативных и общественных пространств
Советы обладателям коммерческой недвижимости: чем заполнить пустующие офисные площади в условиях кризиса и сворачивания бизнесов. 17 бизнес-идей креативных и выставочных пространств.
Франшиза Лаборатории ДНКОМ
Присоединяйтесь к лидеру рынка в сегменте медицинских лабораторий и получайте гарантированную стабильную прибыль
Свой бизнес на прокате: 20 бизнес-идей
Бизнес на прокате – отличное направление для малого бизнеса. Аренда позволяет потребителю сэкономить, а услуги проката сегодня в тренде «экономики участия», пришедшей на смену экономике владения.
Бизнес на спортивных развлечениях: 20 прибыльных идей
Сегодня спортивный досуг – это перспективное и развивающееся направление. И на трендах можно неплохо заработать. О том, как выбрать бизнес-идею и не прогадать, читайте в этой статье.
Бизнес на колесах: 20 прибыльных идей
Бизнес на колесах позволяет освежить стандартные идеи, выделиться среди конкурентов, увеличить клиентскую базу и заработать, получив доступ к тем локациям, которые обычному бизнесу недоступны.
Как заработать на своем авто. 10 реальных бизнес-идей
Если у вас есть личный автомобиль и желание заработать – этого достаточно, чтобы начать свой бизнес в формате самозанятости. Вот 10 идей, для реализации которых нужно минимум денег и времени.
Франшиза “Твой”
Готовый бизнес «под ключ» без взносов и роялти, с минимальными вложениями. Возможность работать из дома
Как заработать на “Газели”: 9 бизнес-идей
У вас есть Газель, но нет идей, как на этом заработать? На помощь придут 9 идей бизнеса, которые по силам воплотить любому начинающему предпринимателю.
25 видов бизнеса для спортсменов
Если у вас за плечами есть опыт спортсмена, ваш опыт и связи могут помочь вам в организации своего бизнеса в спортивной или околоспортивной сфере. В этой подборке – 25 видов бизнесов для спортсменов.
Бизнес на туризме: 25 альтернативных бизнес-идей в сфере туризма
Ежегодно мировой рынок туризма растет на 5%. Какие еще направления бизнес на туризме кроме организации турагентств, гостиниц и хостелов существуют? Собрали для вас еще 25 бизнес-идей в сфере туризма.
6 направлений бизнеса на метафорических ассоциативных картах
Даже если вы весьма далеки от частной психологической практики и проведения тренингов или не обладаете необходимым стартовым капиталом, то вы можете построить свой бизнес, связанный с психологией.
Готовый бизнес по установке ГБО на автомобиль за 1 мес.
Мы предоставляем все необходимое для полноценного старта в короткие сроки с минимальными инвестициями.
Свой бизнес: как открыть клуб робототехники для детей и подростков
Робототехника – востребованное направление допобразования. Но если речь идет о запуске не простого кружка, а о клубе с достойной учебной программой, то усилия и суммы будут соответствующими.
Комната ярости: маленький бизнес по борьбе с большим стрессом
Вооружиться кувалдой или бейсбольной битой и за деньги выпустить пар, разгромив пару-тройку старых мониторов и лежалый набор посуды… Комнаты ярости как необычный способ заработать на ненужных вещах.
Свой бизнес: как открыть батутный центр
Батутный центр – современный формат развлечений, который доступен в любой сезон благодаря работе в помещении и вызывает восторг у детей и взрослых. Рассмотрим, что нужно для старта бизнеса.
Мифы и правда про ПВЗ: как открыть пункт выдачи заказов в 2020 году и не прогореть
Вообще, вокруг тематики пунктов выдачи довольно много мифов и заблуждений – а потому давайте вместе разберемся, как открыть ПВЗ в 2020 году? Сколько можно заработать на своем пункте выдачи заказов?
Лабораторно-диагностический центр по франшизе CMD
Бизнес на услугах по лабораторной диагностике от крупнейшего лабораторно-диагностического центра в РФ. Высокое доверие врачей и большой поток клиентов за счет низких цен по сравнению с конкурентами.
Мастерская по ремонту смартфонов: бизнес или ремесленничество?
Российский рынок смартфонов переживает настоящий бум. В 2019 году в стране было реализовано без малого 33 млн. новых гаджетов, а в мае и июне двадцатого года было реализовано даже на 3% больше смартфонов, чем в аналогичные месяцы годом ранее.
Игропрактик “1000 идей”: антикризисное дополнение к вашему способу заработка
Если вы работали или работаете в сфере услуг, имеете много контактов и ищете источник онлайн-дохода, который радовал бы и карман, и душу, рассмотрите идею проведения психологических онлайн-игр.
Свой бизнес: курсы выживания на природе
Бизнес на проведении курсов выживания сегодня может быть востребован аудиторией, но подойдет он немногим: во главе угла в этом деле лежит богатый практический опыт самих инструкторов и ведущих.
Перетяжка салона авто: прибыльный бизнес с вложениями до 200 тысяч
Услуга по перетяжке элементов салона автомобилей остается востребованной на рынке уже не первый год, причем по сравнению с другими направлениями автобизнеса требует относительно небольших вложений.
Франшиза «Персональное решение»
Открой свой бизнес на услугах рабочей силы и зарабатывай от 200 000 руб /мес. Без дорогого офиса, закупок отвара и оборудования!
Мувинговая компания: строим бизнес на переездах со своим транспортом
Несмотря на общую стагнацию рынка логистических услуг, новым мувинговым компаниям есть куда расти. Как показывает аналитика рынка, увереннее себя чувствуют участники, располагающие своим транспортом.
Бизнес на ретроавтомобилях: чем старее, тем лучше?
Увлечение ретроавтомобилями начинает докатываться и до России. Можно ли заработать на реставрации и перепродаже классических автомобилей? Модели, факты, кейсы предпринимателей и конкретные суммы.
Как открыть бизнес по аренде полуприцепов-автодач
Прокат кемперов – ниша довольно выгодная с точки зрения окупаемости, но не всегда вдохновляющая по вложениям. Поэтому рассмотрим самое бюджетное направление караванинга — аренду полуприцепов-автодач.
Няни на драйве: как заработать, доставляя детей на занятия
Идея перевозки детей на занятия относительно нова. Большинство проектов, развивающихся в нише, сейчас базируются в столице, а значит у предпринимателей из регионов практически не будет конкуренции.
Клининговый эксперт Иван Плетнев
Свой прибыльный клининговый бизнес под руководством экспертов в данной области. Готовые технологии и секреты успешной работы на рынке. Поддержка на всех этапах развития бизнеса.
Услуги населению. Предложения франшиз и поставщиков
Источник
Сфера услуг в России 2016
Бизнес планы в сфере услуг за год.
Сфера услуг – разнородный вид деятельности, здесь практически любой специалист сможет найти себе нишу по душе или создать собственную с нуля самостоятельно. Здесь можно запустить бизнес без вложений или заняться высокодоходным делом, требующим серьезного подхода. Гостиничный и ресторанный бизнес сейчас переживают не лучшие времена, однако новые экономические условия позволяют молодым бизнесменам учесть все просчеты своих предшественников и стартовать с выгодным проектом.
Развитию и инновациям в данной сфере предпринимательской деятельности способствует проникновение сети интернет в различные сферы нашей жизни.
Появились качественно новые товары и услуги, без которых теперь жизнь не представляется возможной, хотя еще лет 5-10 назад мы о подобном даже не задумывались. Сделать свою деятельность проще, быстрее и легче желает каждый человек, и даже в кризис люди готовы платить другим за то, чтобы те решали их проблемы быстро, качественно и надежно, просчитывая бизнес планы очень скурпулезно.
Преимущества и недостатки бизнеса в сфере услуг и сервиса
| Плюсы | Минусы |
| Подвижность, мобильность, эластичность | Сильная зависимость от особенностей рынка и текущей политической ситуации в целом, особенно сфера современных деловых услуг |
| Ресурсы могут накапливаться и задействоваться в нужный момент очень быстро | Влияние на бизнес законодательства и правительственных инициатив. |
| Деловые операции проводятся довольно легко | Персонал должен быть квалифицированным – от него зависит очень многое в данной сфере деятельности |
| Рентабельность – на высоком уровне, особенно если речь идет об особенных услугах в нишах современных деловых услуг |
IT и сфера услуг
В сфере услуг отдельно можно выделить такие виды деятельности, как платежные системы и терминалы, веб-дизайн, инфобизнес (копирайтинг, рерайтинг, написание статей с нуля, редактирование и перевод текстов, а также консалтинг и подготовка вебинаров и тренингов на заказ), бронирование онлайн, интернет-торговля.
Преимущества активного использования современных технологий и инструментов IT в сфере оказания услуг и сервиса:
- IT широко применяются в сфере социально-культурного сервиса и в туризме;
- IT стали одной из главных составляющих системы управления бизнесом в сфере оказания услуг и обслуживания;
- IT способствуют продажам услуг, которые по своей сути являются объектом купли-продажи;
- значительно повышается скорость обслуживания;
- возможность активного общения между клиентами и представителями бизнеса, и между компаниями, занятыми в той или иной сфере деятельности;
- анализ текущей ситуации на рынке упростился за счет возможности сбора данных от непосредственных участников процесса купли-продажи: анкетирование клиентов, сбор отзывов и предложений, изучение наиболее эффективных маркетинговых инструментов;
- значительная экономия материальных средств с последующим выгодным их вложением в развитие бизнеса.
Услугу нельзя потрогать руками и попробовать на вкус – процесс ее продажи через системы IT дает клиенту уверенность в том, что он действительно что-то приобрел.
Особенно остро это чувствуется в тех нишах, когда между моментом приобретения услуги и моментом, когда реализовано право ее получения, проходит некоторый промежуток времени (туристическая услуга, бронирование билетов и проч.)
IT дает возможность в наиболее полной мере представить информацию об услуге и способах ее получения.
Интенсивное развитие и распространение IT в сфере предоставления услуг населению стало возможным также благодаря дислокации субъектов рынка и возникшей необходимости быстрого и качественного обмена между ними информационными данными.
IT в сфере услуг могут быть представлены в виде:
- комплекса технических средств, которые способствуют процессу обмена информацией;
- средств управления техническим комплексом (программное обеспечение);
- деятельности персонала, который осуществляет работу ПК (ноутбука, гаджета) и соответствующего ПО.
Работа над бизнес планом в сфере услуг
Процесс работы над бизнес планом состоит из таких шагов:
- Определение сути будущего проекта. Проводится исследование сути бизнес идеи – то есть определяется направление работы и основной вид услуги, которая будет решать проблемы клиентов.
- Анализ рисков, возможностей и негативных факторов.
- Анализ отрасли специалисты кратко называют ПЭСТП-анализом – то есть совокупность факторов политических, экономических, социальных, технологических и природных, которые могут оказать влияние на бизнес.
Процесс работы над проектом
Анализ рынка обычно начинается с исследования уровня спроса. Для этого обычно делается запрос данных в управления статистики, которые изучают жизненный уровень населения интересующего вас региона и сравнивают с такими же показателями за прошлый год, учитывая текущую экономическую ситуацию и обесценивание национальной валюты.
На основе данных о динамике доходов и расходов своей целевой аудитории, можно выделить тенденцию к увеличению/уменьшению спроса на ту или иную услугу. Реальная емкость рынка в данном случае представляет собой объем фактических затрат населения на приобретение определенных услуг.
Это исследование также дает основные сведения о сегментах целевой аудитории: уровень достатка, демографические показатели и ряд других.
Чтобы проанализировать возможные риски, связанные с поведением аудитории, нелишним будет изучить психологические мотивы, побуждающие людей в кризис тратить свои деньги на услуги. От каких-то услуг в тяжелой финансовой ситуации человек готов без колебаний отказаться, а другие ему жизненно важны. Возникает потребность, которую нужно/хочется удовлетворить, соответственно, человек ищет пути преодоления препятствий, встающих на пути удовлетворения потребности, далее он определяет направление, в котором ему нужно двигаться и осуществляет определенные действия. Удовлетворяет потребность, и на ее месте возникает новая.
Необдуманные покупки, вызванные сиюминутным импульсом, уже отошли в прошлое – прежде, чем что-то купить, человек тщательно взвешивает все предложения и выделяет какую-то одну фирму, которая полностью удовлетворит его как в плане качества, так и в плане цены.
Какие факторы оказывают влияние на решение купить?
Культурные факторы: принадлежность человека к определенной субкультуре, социальные и культурные ценности.
Социальные факторы: его положение в обществе и ближайшее окружение.
Личные факторы: возраст, пол, образ жизни, тип личности и видение себя.
Психологические факторы: мотивация восприятие убеждения и отношения.
Рыночные факторы спроса
Спрос может быть общим и специфическим, который определяется разным уровнем ценностей для каждого потребителя.
Сюда можно отнести:
- цену,
- привлекательность услуги (если речь идет о туристической услуге, то здесь потребитель выбирает вид проживания, а также программу, которая будет ему интересна),
- доступность,
- информированность – человек хочет знать, за какой комплекс услуг он отдает свои деньги и что получит в итоге,
- имидж и репутацию компании.
В чем заключается специфика оказания услуг?
Специфика сферы услуг:
- Услуги нельзя осязать,
- невозможно хранить,
- качество может быть изменено,
- производство и потребление чаще всего неразрывно,
- купля-продажа услуги может осуществиться как одномоментно, так и с разрывом во времени (приобретение путешествия, бронирование билетов),
- спрос подвержен сезонности,
- возможна территориальная удаленность клиента и производителя.
Услуги сами по себе нематериальны – осязать можно только из результат (косметическая процедура, шугаринг, спа), поэтому клиенту важен уровень, с которым выполняется данное бизнесменом обещание, и потребитель буквально действует на свой страх и риск, доверяясь ему.
Рынок услуг
Качество предоставления услуги будет зависеть от квалификации кадров, конкурентоспособности бизнеса, информированности целевой аудитории. Для того, чтобы фирма оставалась на плаву даже в период экономической нестабильности, необходимо разрабатывать стандарты обслуживания, при этом стоит помнить о том, что чаще всего люди ищут комплексный подход к своим проблемам.
Стратегия бизнес планирования
Работа над созданием стратегии бизнеса включает в себя: цели, стратегическое положение, альтернативные решения, поиск конкурентов и исследование их бизнес моделей, определение «идеального клиента» и собственно целевой аудитории.
Вне зависимости от цели разработки, бизнес план в сфере услуг содержит в себе следующую информацию:
- Описание данного этапа становления фирмы.
- Перспективные этапы развития компании.
- Реальные возможности, которыми может воспользоваться компания.
Анализ внутренней среды предприятия должен базироваться на реальных фактах – от этого зависит не только возможность получить грант или финансовую поддержку инвестора, но также репутация бизнеса уже на этапе его становления.
Организационная структура – это описание системы кадров данного предприятия.
Особенности рынка сферы услуг
- Данная сфера деятельности сегментирована, при этом услуга не обладает качествами и характеристиками товара широкого потребления;
- необходимо обеспечить доступ к как можно большему числу потенциальных клиентов;
- в зависимости от выбранной ниши сферы услуг, бизнес может обладать чертами ярко/слабо выраженной сезонности;
- есть возможность организации демпинговых акций, повышающих уровень лояльности клиентов.
Жизненный цикл услуг
Жизненный цикл услуг
На нулевой стадии развития продукт/услуга изучается и проводится качественная его апробация в «полевых условиях».
Первая стадия – услуга выходит на рынок и понемногу начинает знакомиться с потребителем. На продвижение товара тратятся все запланированные выделенные ресурсы.
Вторая стадия – расходы на продвижение услуги снижаются, рентабельность бизнеса увеличивается. Спрос растет, соответственно, и качество должно увеличиваться. Данный этап – стимулирование существующего спроса.
Третья стадия – зрелость (услуга уже завоевала свою аудиторию и пользуется популярностью). Проявляется ряд феноменов (так, в турбизнесе это “феномен верности” – посещение понравившейся страны или курорта. Рост продаж спадает, самое время меняться и приспосабливаться к новым условиям на рынке. Затраты на продвижение услуги, а также ее модификацию снова растут. При этом не лучшим выходом из ситуации специалисты называют снижение цены на услугу – клиенты будут подозревать вас в желании сэкономить на качестве.
Четвертая стадия – период насыщения и спада, объем продаж уменьшается, на рынке появляются новые конкуренты и возводятся новые объекты инфраструктуры. Принимаются меры по поддержанию продаж на необходимом уровне, уделяется повышенное внимание ориентации на определенный сегмент рынка.
Вывод: чтобы написать бизнес план самостоятельно с нуля в сфере услуг, необходимо проделать огромный объем работы, при этом не факт, что без привлечения сторонних специалистов можно обойтись. Бизнес аналитика в любом случае необходима для проведения исследований и последующих расчетов, на которых будет основываться бизнес план – неважно, разрабатывается он для банка, инвестора или для того, чтобы построить жизнеспособную бизнес модель из возникшей вдруг идеи. И особенно важно тщательно и грамотно спланировать свой бизнес в сфере услуг, где очень многое зависит от удовлетворенности клиента предоставленным ему сервисом.
В этой рубрике подобраны лучшие новые образцы бизнес планов в сфере услуг населению и бизнесу за год.
Источник