Бизнес план магазина все для сна

За годы товарного изобилия мы привыкли к хорошему. Канули в Лету советские белые простыни и наволочки в цветочек: на рынок пришли комплекты белья невиданных расцветок и материалов. Сегодня рассказываем, как открыть интернет-магазин постельного белья, отстроиться от конкурентов и грамотно распределить рекламный бюджет.

Шаг 1. Изучаем рынок

На рынке постельного белья в России отмечен стабильный рост. В 2017 году объем производства вырос до уровня 107% по отношению к 2016 году. Доля импортной продукции же, наоборот, снизилась до 22,3% с 28,7%. Это связано с тем, что в стране действует политика импортозамещения: конкретно на постельное белье создан госзаказ.

Сейчас доля отечественных производителей на российском рынке составляет около 75%. Основные игроки — ивановский текстиль, “Волжская текстильная компания”, альянс “Русский Текстиль” и другие. Оставшаяся часть рынка распределена между производителями белья из Китая, Турции, Италии и других стран.

А значит, вам и карты в руки! Открытие интернет-магазина постельного белья может стать прибыльным делом, если учесть все нюансы этого бизнеса, грамотно подобрать ассортимент и позаботиться о продвижении.

Особенности бизнеса

1. Высокий спрос. Постельное белье нужно всегда: на матрасе спать не будешь. Его покупают как частные лица (себе или в подарок близким), так и организации: отели и гостиницы, дома отдыха, оздоровительные центры, медицинские учреждения.
2. Отсутствие сезонности. Спрос в этой нише не зависит от времени года: разве что наблюдаются всплески продаж в преддверии 8 Марта и других праздников.
3. Наценка на комплекты низкой и средней ценовой категории составляет около 30-50 процентов, на белье класса люкс — до 100 процентов.

Расценки на постельное белье класса “Люкс”

Шаг 2. Составляем бизнес-план

Изучаем конкурентов

Постельным бельем торгуют многие, но успеха добиваются не все. Почему так происходит? Изучите ценовую политику и ассортимент ваших конкурентов, посмотрите, как они общаются с клиентами, какой сервис оказывают. Подумайте, какое конкурентное преимущество вы можете предложить, в чем будет фишка вашего бизнеса?

Определяемся с ценой

Дешевое отечественное белье, сегмент классом повыше или люксовое белье из шелка и льна? От того, какой вариант вы выберете, будет зависеть ваша целевая аудитория и общая прибыль.

Составляем финансовую смету

Можно в таблице, можно на листочке — как угодно. Запишите все основные финансовые параметры: расходы на закупки, аренду офиса или склада, покупку онлайн-кассы, оргтехники и прочего оборудования, зарплату персоналу, создание сайта и его продвижение, а также предполагаемую прибыль. Учитывайте непредвиденные расходы: любую расходную смету можно смело увеличивать на треть, а то и вдвое.

Загляните на полгода-год вперед: оцените свои возможности, прикиньте, когда сможете выйти на самоокупаемость. Как правило, это происходит не раньше чем через полгода.

Критерии учета в плане продаж

Шаг 3. Оформляем форму собственности

Теперь нужно определиться, какую форму работы выбрать — создать ИП или ООО. Просто так работать не получится — налоговая не дремлет. На первых порах проще зарегистрировать ИП: для этого вам понадобится собрать все необходимые документы (копию паспорта, ИНН, заявление, квитанцию об оплате пошлины) и ждать несколько дней, после чего получить свидетельство о регистрации. ООО лучше открыть, если вы начинаете дело вместе с партнером или сразу открываете крупный бизнес.

Шаг 4. Определяем целевую аудиторию

А что тут определять — в большинстве своем это женщины. Мужчине вряд ли придет в голову бродить по сайтам и выбирать симпатичные комплекты белья. Причем женщины относительно молодые: до 45-50 лет, которые являются активными пользователями интернета и часто заказывают онлайн.

Как с ними работать? Воздействовать в первую очередь на эмоции и на визуальное восприятие. Оформите дизайн сайта и страницы в соцсети в нежных уютных тонах, наймите копирайтера, чтобы писал “вкусные” описания, публикуйте отзывы других покупательниц. Подробнее об этом мы расскажем в разделе “Продвижение”.

Отзывы об интернет-магазине постельного белья

Шаг 5. Выбираем ассортимент

Начинается самое интересное! Любой ассортимент постельного белья можно поделить на несколько сегментов исходя из стоимости:

• низкая стоимость: до 1000 рублей. В основном это продукция отечественных фабрик. Качество у нее среднее, такое белье часто выцветает или линяет, тем не менее всегда пользуется спросом из-за своей доступности;
• средняя: 1000-2500 рублей. Идеальный баланс цены и качества, хороший достойный подарок близкому человеку;
• люкс: свыше 2500 рублей. К ним относится продукция известных зарубежных брендов — покупатель платит за качество и имя производителя.

Внимание, вопрос: какому ценовому сегменту отдать преимущество? У вас есть два пути:

• первый — включить в ассортимент всего понемногу. Основной акцент делайте на дешевое белье и белье средней стоимости: они пользуются стабильным спросом. Белье премиум-класса чаще всего берут в подарок или покупают “парадные” комплекты для особых случаев, для гостей и так далее;
• второй способ — остановиться на каком-либо одном сегменте. Например, позиционировать себя как магазин доступного постельного белья для всей семьи или торговать исключительно элитными комплектами.

Понятно, что в каждом случае ЦА и способы продвижения будут разными. В первом во главу угла ставится доступность, дешевизна, близость к народу. Во втором — некая элитарность, роскошь, нега и все такое прочее.

Расценки на постельное белье стандартного класса

Ассортимент постельного белья различается не только по стоимости товаров. Закупите вещи из разных материалов (хлопок, шелк, лен, синтетика, сатин), обязательно ищите интересные расцветки. Сейчас в моде темное белье, белье с приколами, оригинальные принты, смелые решения. Если будете работать с китайскими и западными поставщиками — оцените их ассортимент. Как правило, он разнообразнее и креативнее нашего.

Не забудьте включить в ассортимент весь размерный ряд — начиная с односпальных комплектов заканчивая размером евро. Сейчас в моде простыни на резинке — не забудьте про эту категорию. Да и вообще советуем включить в ассортимент отдельные экземпляры: простыни, пододеяльники, наволочки.

Что еще интересного? Рынок текстиля — благодатная тема. В качестве дополнительных товаров можно продавать постельные принадлежности и одежду для дома (пижамы, кигуруми, матрасы, подушки, одеяла, пледы), шторы, покрывала, полотенца и прочий текстиль.

А если хотите по полной программе отстроиться от конкурентов — попробуйте оказывать услуги пошива постельного белья. В этом случае можно сделать наценку побольше и предлагать покупателям по-настоящему эксклюзивные варианты. Кстати, сейчас в моде вещи ручной работы. Персональная вышивка, монограмма или семейный герб станет украшением любого комплекта.

Пример ассортимента товаров

Шаг 6. Ищем поставщиков

Это не проблема: достаточно зайти в поисковик и найти оптовых поставщиков или, что еще проще, прямых производителей белья. Конкуренция среди самих производителей большая — еще одному заказчику они обрадуются. Единственная сложность: маленькие партии товара продавать им невыгодно — рассчитывайте сразу на крупный заказ.

Еще интересный вариант — поиск рукодельниц в сети. Поищите в интернете мастериц, которые самостоятельно шьют и (или) украшают белье. Возможно, они тоже заинтересованы в каналах сбыта и будут с вами сотрудничать.

Шаг 7. Создаем сайт

Платформа

Проще всего создать сайт постельного белья на надежной CMS — системе для создания и управления интернет-магазинами. Предлагаем платформу InSales — в ней есть все интеграции с популярными сервисами, надежный хостинг и защита от DDOS-атак, а также круглосуточная поддержка.

Структура

Вариантов структуры интернет-магазина постельного белья множество. Можно разбить ассортимент по нескольким категориям: брендам, ценовым категориям (только осторожно, чтобы не обидеть покупателя), назначению (семейные, мужские, детские, свадебные, оригинальные комплекты). Все остальные параметры выбора лучше вынести в фильтры, чтобы не усложнять структуру. Если у вас широкий ассортимент, сделайте фильтры по цвету, размеру, материалу, из которого сделано белье.

Сортировка товаров на сайте

Дизайн

Постельное белье — товары утонченные и воздушные, к выбору дизайна нужно подходить очень внимательно. Можно оформить сайт в нежных тонах, чтобы возникли ассоциации с легкостью, невесомостью, чистотой. Можно задействовать “ночные” мотивы: луну, звезды, спокойный сон счастливых людей… Вариантов масса — обговорите этот вопрос с веб-дизайнером или воспользуйтесь галереей шаблонов InSales — там вы найдете богатый выбор на любой вкус.

Контент

Вам придется наполнить текстом главную страницу, карточки товаров, описать условия заказа и доставки. Это обязательные пункты. На главной странице расскажите немного о себе — кто вы, ваша миссия и ценности, корпоративная культура. Если еще не придумали — начните прямо сейчас, так вы выделитесь из толпы обезличенных конкурентов. В карточках товаров укажите не только размеры, цену и характеристики — сделайте эмоциональное описание (помните, что основной вашей ЦА являются женщины). Не забудьте про фото и видео: покажите товар лицом в самом выгодном свете. Если рискнете завести блог — это будет отлично. Несмотря на обилие тематических статей в сети, по-настоящему хороших и полезных материалов мало. Если вы сможете занять эту нишу — будете продвигаться с помощью статей. Репосты, расшаривания, комментарии — все это повысит лояльность посетителей и укрепит вашу репутацию на рынке.

Обратная связь с покупателями

Продумайте, как вы будете общаться с потенциальными клиентами. В поле “Контакты” укажите все способы связи с вами: телефон, адрес, электронные адреса сотрудников, иконки страниц группы интернет-магазина в соцсетях. Добавьте интерактива: установите на сайт виджеты для мгновенной обратной связи: чат, обратный звонок, виджет “ВКонтакте”, который перебрасывает в сообщения этой соцсети, и так далее.

Обратная связь с покупателями на сайте

Шаг 8. Продвигаем интернет-магазин постельного белья

Итак, ассортимент выбран, товары закуплены, сайт создан — остается, чтобы о нем узнали ваши будущие клиенты. Как это сделать? На помощь придут проверенные работающие способы.

Сарафанное радио

Начинайте продавать друзьям и знакомым, знакомым знакомых, обязательно публикуйте отзывы на сайте или в соцсетях — постепенно слава о вас будет расти и шириться.

Контекстная реклама

Закажите профессионалу продвижение в поисковиках — когда пользователь наберет определенный запрос, система выдаст ему ваше рекламное объявление в первых строчках. А значит, вы будете в ТОПе!

Контекстная реклама в Google

Реклама в соцсетях и на форумах

Ищите тематические группы и форумы, где сидит ваша аудитория. Это могут быть сообщества, где общаются молодые мамы, домохозяйки, сайты по интересам (например, домашний уют, дизайн). Расскажите вкратце о своем интернет-магазине, для затравки сообщите о распродажах и дайте ссылку — конечно, по договоренности с администраторами.

Реклама у блогеров

Выберите лидера мнений, который пересекается с вашей ЦА — например, популярная ведущая, инстамама, дизайнер интерьеров, отчаянная домохозяйка — и закажите у него рекламу. Постарайтесь, чтобы пост выглядел не как откровенная реклама, а соответствовала обычному стилю блогера.

Реклама на сторонних сайтах

Выберите сайты, ЦА которых опять же пересекается с вашей, найдите контакты и обменяйтесь рекламными баннерами. Кросс-маркетинг — великая вещь: партнерами могут стать даже конкуренты.

Ну а самый популярный способ продвижения — громко заявить о текущей распродаже или выгодной акции. Сделать это можно как на сайте интернет-магазина, так и всеми вышеперечисленными способами. Удачи в продвижении!

1. Краткий инвестиционный меморандум

Текстиль для дома — всегда актуальный товар, который помогает хозяйкам создавать уют в доме. В рассматриваемом магазине большую часть выручки поступает от продаж комплектов постельного белья и других атрибутов для хорошего сна: одеял и подушек, покрывал и пледов. Спрос на такую продукцию стабилен, на рынке представлены товары всех сегментов: от экономичных до премиальных линеек. Мы рассмотрим магазин, ориентирующийся на средний и эконом сегменты, как самый массовые и доступные для широкой аудитории.

В России в розничных магазинах представлены товары производства Китая, Турции, Пакистана, а лидирующие позиции занимают отечественные производители. В премиум сегменте можно встретить европейских производителей, в основном из Италии и Испании.

Как правило, в городах присутствуют как сетевые игроки, так и мелкие магазины текстиля, ориентированные на близлежащие спальные районы.

Также в отрасли развита интернет-торговля, однако покупатели не всегда готовы ждать товар, платить за доставку и не иметь возможности пощупать бельё перед покупкой. Так что формат оффлайн-магазина будет по-прежнему актуален и закроет потребность у своей части аудитории.

Сумма первоначальных инвестиций — 787 000 рублей;

Ежемесячные затраты — 1 110 322 рублей;

Ежемесячная прибыль — 100 803 рубля;

Срок окупаемости — 10 месяцев;

Точка безубыточности — 4 месяца;

Рентабельность продаж — 14%.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Ассортимент магазина представлен разными видами товаров, которые можно разделить на основные категории:

• Комплекты постельного белья;
• Одеяла;
• Подушки;
• Покрывала и пледы;

Цены на изделия довольно сильно разнятся и зависят от размеров, материала и ценовой категории товара. Так, комплект постельного белья из сатина обойдётся от 3000 до 5000 рублей, в зависимости от размера, качества ткани и производителя. Одеяло среднего ценового сегмента можно купить за 7000–10000 рублей.

Помещение для магазина имеет площадь 80 кв.м. располагается на первом этаже административного здания, неподалёку от спального района с хорошей транспортной доступностью. Правильно сформированная ассортиментная матрица, учитывающая потребности аудитории, средний уровень цен и программы лояльности обеспечат стабильный поток клиентов.

График работы: 10:00–20:00

Основным потребителем текстиля для дома являются женщины в возрасте от 20 до 65 лет. Для них покупка качественного текстиля — способ выражения заботы о семье и проявления собственной индивидуальности, за счёт выбора подходящей расцветки. Подушки и одеяла покупают для себя, а комплекты постельного белья и покрывала часто становятся хорошим подарком для близких друзей или родственников.

Мужчины покупают текстиль значительно реже, доля таких продаж в общей массе невелика.

Основным конкурентом будут федеральные и региональные сети магазинов текстиля для дома.

Сильными сторонами конкурентов может быть широкий ассортимент, известность бренда и лояльность аудитории. Для захвата своей доли рынка необходимо стараться наилучшим образом удовлетворить потребности потребителей — предоставить широкий выбор размеров и расцветок, актуальный сезонные акции, использовать программы лояльности.

Так как магазин расположен неподалёку от спального района, важно сделать сделать так, чтобы о нём узнало как можно больше жителей. Первым делом, ещё во время ремонта, нужно установить вывеску, баннер «Скоро открытие», разослать по почтовым ящикам флаеры с анонсом открытия и преференциями первым покупателям.

Специфика товаров такова, что потребитель готов целенаправленно поехать в специализированный магазин для совершения покупки, если там ему предложат широкий актуальный ассортимент, адекватные цены и искренний сервис. Под сервисом следует понимать способность и желание компетентных консультантов выявить и удовлетворить настоящую потребность клиента, а также дать ему больше, чем тот ожидает.

Следовательно, важно охватить рекламой не только ближайший жилой массив, но и целевую аудиторию в городе. Для этой цели отлично подойдёт аккаунт в Инстаграм: потенциальные покупатели узнают о существовании магазина, о новинках и акциях, проводить конкурсы, а также интересный аудитории контент.

Важно работать с лояльностью покупателей, ведь повторные продажи не требуют затрат на рекламу, а довольный клиент будет рекомендовать магазин своим знакомым. Бонусные (возможность рассчитаться бонусами при следующей покупке) и реферальные (бонусы за рекомендации) программы стимулируют повторные продажи и «сарафанное радио».

Для открытия бизнеса необходимо:

• Зарегистрировать ИП
• Арендовать помещение
• Сделать ремонт
• Закупить оборудование
• Найти поставщиков
• Нанять персонал
• Закупить товар
• Запустить рекламу

Открытие магазина текстиля, включая поиск и подготовку помещения, занимает от 5 недель. Нужно зарегистрировать ИП, форма налогообложения УСН (6%), код 47.51 ОКВЭД 2. Торговля розничная текстильными изделиями в специализированных магазинах.

Для закупки оборудования необходим поставщик торговой продукции. Лучше найти проверенного поставщика и закупить все в одном месте, так можно получить более интересные цены и дополнительную скидку.

6. Организационная структура

Директор руководит магазином, за­нимается подбором кадров, взаимодействует с бухгалтерией и контролирующими органами. Также на директора возложена функция маркетолога.

Товаровед занимается изучением спроса населения на товары, заключением договоров с поставщи­ками, контролем за состоянием товарных запасов, провер­кой качества товаров.

В обязанности консультантов входит выявление и удовлетворение потребностей покупателей, оказание помощи в выборе товаров.

Кассир выполняет расчетные операции с покупателями, работает с картами системы лояльности.

Вспомогательный персонал представлен грузчиком и уборщицей.

Полный расчет ФОТ на 24 месяца с учетом премиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.

План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.

• Рост конкуренции. Работать с ассортиментом, вводить новые товарные позиции, работать над повышением лояльности аудитории.
• Невыполнение обязательств поставщиком. Необходимо наладить долгосрочные партнёрские отношения с несколькими поставщиками, чтобы иметь альтернативные варианты по закупкам.
• Рост платы за аренду. Заключить долгосрочный договор аренды, периодически мониторить рынок недвижимости.
• Низкий уровень сервиса. Необходимо разработать и внедрить фирменные стандарты обслуживания, периодически контролировать продавцов с помощью контрольных закупок (тайных покупателей).