Бизнес план магазина товаров для ногтей
Бьюти-индустрия развивается стремительно. Продажа товаров для маникюра через интернет-магазин – отличная идея для прибыльного бизнеса. Спрос в этой нише не зависит от сезонности, и он неизменно высокий уже несколько лет подряд. Потому что салоны ежедневно нуждаются расходных материалах — гель-лаках, инструментах, декоре.
Ниша продажи товаров ногтевого сервиса – в чем специфика
Особенность этого вида бизнеса проявляется в следующем – без знаний маникюрных премудростей здесь делать нечего. Для стабильного роста продаж важно привлекать в покупатели профессионалов своего дела, поэтому просто необходимо ориентироваться в тонкостях:
понимать алгоритм выполнения маникюра и педикюра аппаратного, обрезного и комбинированного;
владеть технологиями покрытия гель-лаком, наращивания ногтей;
разбираться в модных тенденциях, дизайнах и быть в курсе новинок нейл индустрии;
иметь четкое представление о том, какие инструменты и средства нужны мастеру маникюра при работе в салоне, а какие подойдут для домашнего использования.
Если вы имеете представление о маникюрном деле, то можете попробовать реализовать идею открытия интернет-магазина товаров для маникюра и педикюра. Большим плюсом выбора этой ниши является довольно высокая рентабельность, актуальность товаров на рынке, независимость от сезона, значительная целевая аудитория.
С другой стороны, конкуренция в нише достаточно велика. Для того, чтобы грамотно отстроиться от конкурентов, нужно четко продумать бизнес-план, правильно определить целевую аудиторию и подобрать ассортимент продукции для интернет-магазина.
Определение целевой аудитории
Составить портрет будущего покупателя интернет-магазина – важный этап. От этого будет зависеть на кого ориентировать ассортимент — профессиональных мастеров маникюра, любителей, предпочитающих ухаживать за ногтями дома, или на тех и других одновременно.
Для составления образа целевого покупателя ответьте на несколько вопросов:
Пол и возраст.
Чем занимается, где работает.
Место проживания.
Вид деятельности в сфере ногтевой индустрии – наращивание, покрытие, педикюр.
Какие предъявляет требования к товару, например средняя ценовая категория или самое высокое качество, новинки рынка.
Платежеспособность и уровень доходов.
Проработав портрет клиента, делаем заключение. К примеру, торгуем товарами для маникюра через интернет-магазин дешевыми, или реализуем только расходные материалы известных марок и брендов. Определяем, нужно ли добавлять оборудование для сушки, вытяжки, стерилизации, какие инструменты представить, материалы для покрытия и наращивания: бафы, пилочки, разнообразные кисти, пудры, гель-лаки, возможен ли опт.
Ассортимент товаров для маникюра в интернет-магазине
Следующий этап – правильно подобрать ассортимент маникюрного магазина. В этом деле нужно ориентироваться на размер стартового капитала и потенциального клиента. Лучшим вариантом будет большой выбор товаров, с достаточно обширной номенклатурой в каждой группе, но это довольно затратно.
Вариант с узкоспециализированным интернет-магазином маникюра получится реализовать с небольшими вложениями, но расширять ассортимент со временем, предоставить хороший выбор по производителям, палитре цветов или другим характеристикам.
Важно уделить внимание сопутствующим товарам. Это могут быть одноразовые салфетки, косметика по уходу за кожей рук и ногтями, спа-средства, боксы-органайзеры, блокноты для мастеров. Таким образом увеличится средний чек, и соответственно, прибыль.
Потребности в сфере красоты и моды меняются очень часто, поэтому нужно следить за новыми технологиями, посещать выставки и форумы, анализировать спрос с помощью поисковых систем и социальных сетей.
Для постоянных клиентов и оптовых покупателей желательно разработать систему бонусов и скидок. При правильном подходе вы получите стабильный доход от больших салонов красоты, которые будут покупать оптом маникюрные принадлежности и средства.
Выбор поставщиков
При выборе поставщиков продукции в интернет-магазин товаров для маникюра недорого желательно выходить напрямую на производителей. Можно сотрудничать с представительствами известных марок и брендов. При ограниченности в средствах, возможно, подойдет сотрудничество по системе дропшиппинга.
Обратите внимание, Не стоит покупать откровенно дешевые изделия – ведь мастера, пришедшие к вам в качестве клиентов, в большинстве своем дорожат репутацией и покупают товары и инструменты, в которых точно уверены.
Лидером на рынке товаров для ногтевого сервиса по праву являются США. Китайские гель-лаки и инструменты тоже довольно распространены, но с этой продукцией нужно быть осторожными – иногда это откровенная подделка низкого качества.
Искать поставщиков можно через поисковые системы, на специализированных форумах и выставках, по интернет-каталогам производителей.
Начинайте работу с новым поставщиком с покупки небольшой партии образцов. Убедившись в качестве продукции, можно договариваться о дальнейшем сотрудничестве. Со временем вы будете работать только с надежными и проверенными партнерами.
Создание сайта и наполнение его товаром
Работать наш интернет-магазин товаров для маникюра и педикюра будет в индустрии красоты, поэтому сайт должен соответствовать следующим параметрам: надежный, стильный, дизайнерский, функциональный. Сайт, созданный на основе шаблона, не даст желательного эффекта. Доверить создание витрины стоит профессионалам.
Создаем стильное оформление.
Общее оформление должно быть выдержано в едином стиле, лучше использовать максимально простые шрифты, приятные пастельные цвета, привлекательные иконки. Для пользователя все должно смотреться максимально привлекательно и опрятно. Сайт обязательно должен быть адаптирован для покупки товаров для маникюра в интернет-магазине с мобильных устройств.
Заполняем карточки товара.
Под каждым товаром должна присутствовать полная информация о его свойствах, производителе, основных характеристиках, цене, возможных скидках. Уделите особое внимание качественным фотографиям, обязательно предусмотрите возможность оставить отзыв о товаре.
Публикуем статьи и новости.
Снабдите свой сайт полезной информацией для ваших клиентов. Периодически создавайте публикации с описанием новинок, модных трендов, мастер-классы, сравнением товаров разных фирм. Этот прием повысит рейтинг вашего интернет-магазина среди профессионалов ногтевого сервиса.
Общайтесь с клиентами.
Проводите полную поддержку покупки, консультируйте при выборе продукции, сообщайте своим покупателем об обновлении ассортимента или поступлении товаров на склад. Так вы привлечете больше благодарных клиентов, которые будут возвращаться за покупками именно к вам.
Продвижение интернет-магазина
Для ниши товаров для ногтевого сервиса отличными способами продвижения сайта будут:
Социальные сети. Создать страничку интернет-магазина товаров для маникюра и педикюра в соцсети относительно дешево, но таким способом можно привлечь новых покупателей.
Большие маркетплейсы. Рекламироваться на них можно путем сравнения цен на одну и ту же продукцию у разных продавцов.
Форумы по теме. На этих сайтах общаются многие мастера. Зарегистрируйтесь, общайтесь, и попутно ненавязчиво рекламируйте свои товары.
Контекстная реклама. Платные объявления в поисковиках, которые будут отражаться у потенциальных клиентов в соответствии с их запросами в интернете.
Кроме указанных инструментов,
разработайте вашу уникальную систему скидок и бонусов,
подарков при покупках на определенную сумму.
Несмотря на то, что в сфере продажи товаров для маникюра через интернет магазин существует значительная конкуренция, при правильно разработанной стратегии ведения бизнеса, существуют большой шанс стать одним из лидеров рынка. Важно заботиться о каждом клиенте, предлагать приемлемую ценовую политику, вкладываться в рекламу.
Культура делать маникюр в салонах, а не дома закрепилась прочно. Подобный бизнес не требует больших вложений (стартовый капитал – всего 300-400 тысяч рублей), зато приносит от 100 тысяч чистой прибыли ежемесячно. В перспективе можно предлагать дополнительные услуги в области красоты и ухода за собой.
Согласно данным опросов, у 42% мастеров маникюра и педикюра еженедельный поток клиентов — от 10 до 30 человек, а у 23% составляет более 30. Маникюр делают около 55% россиянок, 37% не забывают и о педикюре. Экономическая нестабильность в стране почти не сказывается на объемах прибыли в сфере ногтевого сервиса. На мировом рынке интерес к данной сфере также растет. Как показывает отчет Grand View Research, Inc, глобальный рынок ногтевых покрытий к 2024 году достигнет 15,55 миллиардов долларов (ежегодный прирост 9,5%).
50% услуг салонов красоты приходится на маникюр. Минус этого бизнеса – высокая конкуренция. Ниша услуг премиум-класса заполнена, рыночный сегмент, ориентированный на клиентов со средним и низким уровнем дохода, сформирован на 50%. Слабо развиты сети салонов.
Далее мы представим подробный бизнес план маникюрного салона с ценами, актуальными в 2019 году.
Целевая аудитория
Основная аудитория (95%) – женщины в возрасте от 16 до 50 лет. В основном они работают и посещают салон от 1 до 4-х раз в месяц (зависит от потребностей и уровня дохода). Отдельная подгруппа – неработающее население (мамы в декрете, домохозяйки, студентки). 5% всей ЦА – мужчины.
Чтобы было проще формировать набор услуг и инструментов для их продвижения, составим портрет клиента. Важно учесть:
- стиль жизни;
- уровень заработной платы;
- предпочтения;
- потребности;
- ценности.
Проведите углубленный анализ и соберите следующую информацию:
- ФИО, контактные данные;
- дата первого посещения салона;
- общее число посещений;
- оптимальное время для посещения;
- мнение клиента о качестве услуг и салоне в целом;
- какие мастера обслуживали клиента.
Так определяется постоянная клиентура, степень ее лояльности к салону, отслеживается качество работы сотрудников. Эта информация бесценна при разработке стратегии привлечения и удержания клиентской базы.
Виды маникюрного бизнеса
На стадии планирования важно выбрать формат:
- Маникюрный кабинет. Помещение, рассчитанное на работу, максимум 2 мастеров. Преимущества — классический формат, стандартные услуги, невысокие расходы на старт. Недостатки — небольшая площадь, трудности с расширением.
- Студия. Салон красоты со всеми видами маникюра и педикюра и квалифицированным персоналом. Преимущества — расценки выше среднего, широкопрофильные мастера. Недостатки — крупные вложения, длительный период окупаемости. Кроме того, не всегда удается заполнить салон клиентами.
- Экспресс-маникюр (нейл-бар). Открытые стойки в торговых центрах. Преимущество — расположение в зоне высокой проходимости. Недостатки — дорогая аренда, психологический фактор (многие клиенты не могут расслабиться при проведении косметических процедур у всех на виду), репутация бюджетного заведения (многих отталкивает). Бизнес невозможно расширить.
- Маникюр на дому. Бизнес с минимальными вложениями. На начальном этапе даже не потребует регистрации. Хороший вариант как для начинающего мастера, желающего иметь независимый источник дохода, так и опытного с наработанной клиентской базой. Домашняя студия имеет массу плюсов — небольшие вложения, возможность записи на любое удобное время. Недостаток – отсутствие репутации. Люди не доверяют домашним умельцам — неизвестно, каков их уровень квалификации.
Рассмотрим, что требуется, чтобы открыть студию маникюра с нуля.
Документы
Для регистрации бизнеса подойдут ИП и ООО. Обычно открывают ИП с упрощенной системой налогообложения или единым налогом на вмененный доход. Понадобится открытый счет в банке.
Пакет документов:
- Свидетельство о регистрации ИП или ООО.
- Лицензия.
- Разрешение санэпидемстанции.
- Разрешение пожарной инспекции.
- Свидетельство о постановке на учет в налоговых органах.
- Регистрация в ФСС и в ПФР в качестве работодателя. Нужна для найма работников по ТК.
Бизнес на маникюре не требует большого пакета документов, но нужно быть готовым к проверкам санэпидемстанции, контролировать прохождение сотрудниками медосмотра (отметки в медкнижке обновляются каждые 6 месяцев), поддерживать в салоне необходимые для обслуживания клиентов условия.
Если собственник помещения не заключал договора на утилизацию люминесцентных ламп, ТБО, вывоз мусора, решение этих вопросов ляжет на ваши плечи.
Помещение
Расположение и площадь помещения зависят от формата. Открывать салон и маникюрный кабинет лучше в зонах высокой проходимости — в центральной части города, возле остановок общественного транспорта и перекрестков в спальных районах, в торговых центрах.
Ногтевая студия должна отвечать санитарным требованиям:
- наличие холодного и горячего водоснабжения;
- площадь одного рабочего места – не меньше 4.5 м²;
- подсобное помещение;
- отдельные помещения или зоны для маникюра и педикюра;
- качественная вентиляционная система;
- помещение для очищения и стерилизации инструментов (инструменты и мебель дезинфицируются после каждого приема клиента).
Подробнее изучить требования можно в постановлении от 18.05.2010 N 59 «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2631–10».
На 3 рабочих места (2 для маникюрных работ и одно для педикюрных) понадобится не менее 30 м². Площадь рассчитана для рабочих зон, подсобных помещений и фойе, где посетители будут ожидать своей очереди. Наш бизнес план маникюрного кабинета предполагает аренду однокомнатной квартиры на первом этаже. Средняя по России стоимость аренды – 25 000 рублей. На ремонт потребуется 30 000 рублей.
Оборудование
Таблица №1. Мебель для маникюрного кабинета:
Мебель | Стоимость (руб.) |
Кресла для мастеров | 30 000 |
Кресла для клиентов | 30 000 |
Стол для маникюра (высота не ниже 70 см) | 10 000 |
Стеллажи для хранения инструментов и расходных материалов | 8 000 |
Стойка ресепшн | 5 000 |
Диван для посетителей | 10 000 |
Телевизор для зала | 6 000 |
Кресло для педикюрных работ | 30 000 |
Кулер | 3 000 |
Итоговая сумма: | 132 000 |
Таблица №2. Оборудование для маникюрного кабинета:
Оборудование | Стоимость (рос. руб.) |
UF-лампы для наращивания и сушки гель-лака | 2 000 |
Наборы для маникюра и педикюра | 6 000 |
Оборудование для стерилизации | 3 000 |
Фрезер для маникюра и педикюра | 6 000 |
Ванночки, подставки и подушки | 8 000 |
Парафинотопка | 3 000 |
Кисточки для ногтей | 1 000 |
Лампа | 2 000 |
Вытяжка для маникюра | 4 000 |
Итоговая сумма: | 35 000 |
Таблица №3. Материалы для маникюрного кабинета:
Материалы | Стоимость (рос. руб.) |
Палитры лаков, гель-лаков | 10 000 |
Средства для удаления лака/шеллака, смягчения кутикулы и пр. | 10 000 |
Ухаживающие средства | 6 000 |
Салфетки, перчатки и пр. | 3 000 |
Итоговая сумма: | 29 000 |
Персонал
От уровня сервиса зависит лояльность клиентов — следовательно, ваш доход. Поэтому не берите людей в штат, не убедившись в их квалификации.
Критерии, которым должен соответствовать кандидат:
- образование по специальности, наличие резюме;
- наличие санитарной книжки с пройденным медосмотром;
- вежливость, опрятный внешний вид;
- дипломы с конкурсов, сертификаты о прохождении мастер-классов будут преимуществами.
Таблица №4. Список сотрудников:
Должность | Количество работников | Заработная плата (руб.) |
Администратор (в 2 смены) | 2 | 40 000 |
Бухгалтер (на аутсорсинг) | 1 | 6 000 |
Мастер | 3 | 75 000 |
Уборщица (несколько часов в день) | 1 | 5 000 |
Итого: | 126 000 |
Реклама
В индустрии красоты лучшей рекламой считается «сарафанное радио». Человек сделал красивый маникюр в вашем салоне, привлек внимание окружающих. Им тоже захотелось побывать у вас. Владельцу бизнеса нужно вкладываться лишь в качество услуг, а клиент сам станет действенной и бесплатной рекламой.
Но если нужно ускорить раскрутку бизнеса (особенно в местности с высокой конкуренцией), можно воспользоваться маркетинговыми инструментами:
- Печатная реклама. Флаеры, листовки, буклеты, объявления для расклейки. На дизайн и печать — около 10 000 рублей.
- Визитки. Раздаём на тематических мероприятиях и в любых местах с потенциальной аудиторией. Расходы — 6 000 рублей.
- Сайт, группы в социальных сетях, аккаунт в Instagram. Большинство потребителей предпочитает искать интересующий продукт или услугу через интернет. Недооценить данный факт – значит, потерять внушительную долю клиентов. При рекламе услуг в сети учтите, что потребители хотят видеть отзывы, примеры работ, цены и действующие акции. На рекламу в интернете вы потратите от 15 000 рублей.
- Участие в конкурсах, мастер-классах, соревнованиях.
- Внедрение клиентоориентированных стратегий. Собрав базу телефонов, вы можете поздравлять клиентов с праздниками, предлагать скидки, выгодные спецпредложения.
- Вывеска. Обязательно должна быть интригующая, привлекательная вывеска кабинета. На ее изготовление и монтаж потребуется 15 000 рублей.
Для привлечения внимания устройте торжественное открытие салона — с украшениями, подарками, розыгрышами, мастер-классами. Фотоотчеты разместите в соцсетях или закажите рекламный блок в средствах массовой информации. На такой способ рекламы потребуется от 15 000 до 20 000 рублей.
Уделите внимание дизайну печатной продукции. Яркое, креативное, стильное оформление визиток, флаеров, постеров, объявлений вызовет у аудитории доверие и интерес.
Сколько стоит открыть студию маникюра: бизнес план с расчетами
Рассчитаем расходы, необходимые для открытия салона с 3 рабочими местами в однокомнатной квартире на 1-м этаже:
- Регистрация бизнеса, уплата госпошлин и налогов – 10 000 рублей;
- Аренда квартиры – 25 000 рублей;
- Косметический ремонт – 30 000 рублей;
- Мебель – 132 000 рублей;
- Оборудование – 35 000 рублей;
- Материалы – 29 000 рублей;
- Реклама – 40 000 рублей;
- Дополнительные расходы (обучение мастеров, открытие, транспортные расходы) – 50 000 рублей.
Итого на старт понадобится 351 000 рублей.
Ежемесячные расходы:
- Налоги – 8 000 рублей;
- Аренда квартиры – 25 000 рублей;
- Коммунальные платежи – 10 000 рублей;
- Заработная плата сотрудникам – 126 000 рублей;
- Материалы – 5 000 рублей;
- Реклама – 5 000 рублей.
Итого ежемесячных расходов: 179 000 рублей.
Чтобы посчитать прибыль, нужно сформировать перечень услуг.
Есть много разных процедур по уходу за ногтями и их обработке. К стандартным относят маникюр, педикюр, скрабы, маски, парафинотерапию, обертывание, увлажнение, массаж, моделирование и укрепление ногтей гелем, акрилом, а также сам дизайн ногтей (лаковые покрытия, художественная роспись). Дополнительные услуги:
- SPA процедуры;
- аромапилинг;
- аромамассаж;
- целебные покрытия.
Сначала предлагайте только популярные услуги, чтобы сэкономить на оборудовании и материалах. По статистике, высоким спросом пользуется маникюр. Его доля среди всех процедур, проводимых маникюрными кабинетами и салонами — 30%. На наращивание ногтей также приходится 30%. На педикюр – 15%. Впоследствии можно расширить ассортимент услуг — к примеру, наращивать ресницы, окрашивать брови.
Таблица №5. Услуги маникюрного кабинета и их стоимость.
Услуги | Цена (рос. руб.) |
Маникюр без покрытия | 400 |
Аппаратный маникюр | 700 |
Лаковое покрытие | 100 |
Гелевое покрытие | 500 |
Удаление лака | 200 |
Наращивание геля | 1 300 |
Дизайн (художественная роспись, стразы и т.д.) | 300 |
Коррекция | 650 |
Парафинотерапия рук | 250 |
Массаж | 200 |
Педикюр | 1000 |
Парафинотерапия ног | 400 |
Чтобы установить точные расценки, проведите мониторинг цен конкурентов в регионе. Для привлечения аудитории на этапе открытия предлагайте низкие расценки.
Средняя прибыль 3 мастеров в день составит 9 000 рублей.
В месяц это порядка 252 000 рублей.
Чистый доход: 252 000 – 179 000 = 73 000 рублей.
Срок окупаемости: 5 месяцев.
Стоит ли работать по франшизе?
При открытии кабинета по франчайзинговой схеме огромную долю задач берет на себя франчайзер. Это разработка бизнес-плана, поиск помещения, ремонтные и дизайнерские работы, закупка оборудования и материалов, реклама. У франчайзера есть опыт, база поставщиков — следовательно, вы сэкономите время, деньги и избавитесь от риска нарваться на «подводные камни», поджидающих новичка на пути создания стартапа с нуля. Поддержка обычно оказывается на всех этапах – от регистрации до организации рабочих процессов. Готовая, опробованная на практике модель гарантирует доход.
Минус франшизы — в необходимости ежемесячно отдавать часть прибыли.
Что выгоднее: маникюрный салон или бизнес на дому?
Если вы являетесь профессиональным мастером и не располагаете капиталом для открытия собственного кабинета – салон на дому станет лучшим решением. Чем он хорош?
Не нужно брать на себя ответственность за качество работы других мастеров, тратить время и деньги на организацию бизнес-процессов. Некоторых отталкивает перспектива делать маникюр у кого-то дома, однако при качественном сервисе база постоянных и лояльных к вам клиентов будет обеспечена. А с ней и постоянный источник дохода. Что касается прибыли, при ведении бизнеса на дому ее предел будет ограничен вашим временем.
Риски бизнеса
- Высокая конкуренция. Для привлечения ЦУ придется внедрять новые технологии, акции, специальные предложения, разрабатывать стратегии удержания клиентской базы.
- Нужно постоянно контролировать уровень сервиса. Один недовольный клиент нанесет ощутимый урон бизнесу.
- Высокие требования к квалификации. Сфера усложняется, возникают новые стандарты — важно шагать в ногу с последними тенденциями. Профессионализм мастера определяет лояльность аудитории.
- Трудности с закупками. Ниша полна недобросовестных производителей и поставщиков, поэтому требуется осторожность.
Заключение
Это не сезонный бизнес — спрос есть в любое время года и независимо от экономической ситуации в стране. Сфера не требует внушительных расходов на старт и открывает массу возможностей по части расширения ассортимента услуг. Дополнительное преимущество — не нужно получать специфические навыки.
Ни в коем случае не пренебрегайте планированием. Подробный бизнес план ногтевой студии позволит предсказать объемы прибыли и свести издержки к минимуму.