Бизнес план магазина интернета бытовой техники
Продажа бытовой техники через интернет – серьезное дело. Здесь идет игра по-крупному: большие суммы, большие габариты – и прибыль тоже большая. Если, конечно, все сделать правильно. Что нужно учитывать при открытии интернет-магазина бытовой техники, как не прогореть и не быть съеденным серьезными конкурентами – читайте в нашей статье.
Открываем интернет-магазин бытовой техники
Бизнес-план
Учитывайте следующие моменты:
- регистрация ИП или ООО. Можно ограничиться ИП;
- создание сайта интернет-магазина и наполнение его товарами;
- покупка онлайн-кассы и ее регистрация;
- организация доставки (курьерская или самовывоз со склада);
- набор персонала;
- реклама и продвижение.
Варианты работы
1. Лайт-вариант
Вы можете работать по следующей схеме: выставить на сайт категории товара, создав тем самым сайт-витрину. И только после того, как клиент сделает заказ, – связаться с поставщиком, закупить товар и доставить его по адресу. Но, во-первых, такая схема займет много времени, а люди не любят долго ждать. Во-вторых, слишком велики риски: у поставщика может не оказаться нужного товара или он будет слишком долго доставляться. И наконец, в-третьих, вы не сможете тягаться с сильными конкурентами, у которых весь процесс поставлен на поток и работает без сбоев.
2. Полноценный вариант
Вы должны сразу закупить товары, чтобы к моменту заказа они уже находились на вашем складе. Соответственно, нужно будет арендовать сам склад. Если у вас нет таких сумм – начните с мелкой бытовой техники и арендуйте небольшое помещение под склад. Если дело пойдет – всегда можно найти место побольше.
Плюсы такого способа: на доставку уйдет день-два, вам не придется зависеть от капризов поставщиков.
Минусов тоже достаточно: нужен будет хороший стартовый капитал плюс расходы на аренду склада. Но, как показывает практика, такая схема лучше работает.
Конкуренты
Увы, их достаточно: рынок плотно поделен между крупными интернет-магазинами. Это “М.Видео”, “Техносила”, “Эльдорадо”, “Ситилинк” и другие, плюс еще региональные популярные магазины. Эти монстры маркетинга могут позволить себе снизить цены и устраивать грандиозные распродажи. Вопрос, получится ли это у вас?
Специалисты советуют развиваться в какой-то одной категории. Если холодильники – то холодильники всех марок, в том числе и малоизвестных, холодильное оборудование для организаций, плюс сопутствующие товары: сумки-холодильники, товары для пикника. Если телевизоры – то со всеми составляющими, ну и так далее.
Целевая аудитория
Теоретически вашей ЦА может быть кто угодно: бытовая техника нужна всем. Но раз уж мы говорим о том, что на первых порах лучше выбирать одно направление, стоит ориентировать на более узкий сегмент потребителей. В основном это платежеспособные люди от 25 до 40 лет. Не малоимущие – эта категория ищет подержанные товары на “Авито” и в группах “Отдам даром”, не олигархи – у них свои поставщики, а обычный такой средний класс. Большинство из них имеют собственное жилье, которое надо обставлять техникой. Новоселы и ипотечники – тоже перспективная ЦА.
Ассортимент
Если вы будете продавать конкретные товары – постарайтесь, чтобы они были представлены во всем многообразии брендов. Заключите договоры с поставщиками или напрямую с производителями – причем не только с известными брендами, но и европейскими, китайскими компаниями. Особое внимание обратите на Китай: именно там выпускается больше всего новинок. Главное – вовремя попасть в струю и стать одними из первых, кто привезет эти товары в Россию и будет реализовывать. Подробнее читайте в нашем руководстве по работе с китайскими поставщиками.
Если все же решите продавать всего понемногу – изучите как следует потребительский спрос. Это можно сделать, изучив запросы пользователей по слову “купить” в “Яндекс.Вордстат”, посмотрев прайс-листы поставщиков или проведя прямой опрос клиентов в соцсетях. Также можно изучить ассортимент конкурентов, актуальные топы продаж, которые можно найти в интернете.
Лучше всего, если в вашем магазине будут представлены как проверенные временем модели бытовой техники, так и новинки. Этим вы привлечете два типа целевой аудитории: смелых экспериментаторов и консерваторов, которые предпочитают пользоваться продукцией одной марки.
Важно! Как показывает практика, основную кассу интернет-магазину делают вовсе не дорогостоящие модели бытовой техники – их не так часто и покупают, а мелкие товары. Почему так происходит? Во-первых, отдать небольшую сумму за мелкий товар психологически проще, чем десятки тысяч – за крупный. Во-вторых, мелочь чаще всего ломается и выходит из строя – проще купить новую, чем морочиться с ремонтом, экспертизами и гарантиями. Ну и, конечно, крупная техника – это не спонтанные покупки, такие вещи приобретаются на года, а мелкую бытовую технику можно приобрести просто так, по настроению, или в подарок.
Набор персонала
Торговля бытовой техникой – это не продажа хэнд-мейда, где вы можете работать один за всех и выполнять функции продавца, бухгалтера, курьера и собственно изготовителя товаров. В этом бизнесе вы просто физически не сможете выполнять всю эту работу и не будете успевать заниматься непосредственно управлением. Наймите хотя бы минимум постоянных сотрудников: продавца-консультанта, курьера, охранника и грузчика на складе (последние будут нужны, если вы выберете все же полноценный вариант торговли).
Бухгалтера в штат брать не обязательно: возьмите специалиста на аутсорсе. Копирайтера для сайта и SMM-специалиста, программиста, дизайнера сайта тоже можно нанимать разово – для выполнения определенного вида работ. Лучше заключить с ними договор подряда.
При выборе продавцов или менеджеров – тех, кто будет напрямую общаться с покупателями, обращайте внимание на такие критерии:
- продавцы должны знать все характеристики товара;
- уметь доступно объяснить, чем отличается один товар от другого;
- уметь предоставить покупателю выбор, если он сам точно не знает, какой товар ему нужен;
- разбираться в новинках бытовой техники, чтобы уметь поддержать разговор.
Сезонность
В этом бизнесе тоже бывает сезонность. Летом хорошо идет садовый инвентарь: газонокосилки, триммеры, а также кондиционеры и вентиляторы. Зимой популярны электрические камины, обогреватели. В начале сезона вы можете сделать неплохую прибыль – к концу обороты начнут неуклонно снижаться. Организуйте распродажу, продавайте остатки со скидками, а если все не продадите – приберегите до начала сезона. Например, весной можно начать продавать тот же садовый инвентарь – уйдет на ура.
Продвигаем интернет-магазин бытовой техники
Создание сайта
Сайт интернет-магазина техники будет довольно “тяжелым”: выберите надежный хостинг и хороший современный движок, чтобы ресурс не загружался слишком долго. Учтите, что многочисленные всплывающие окна и баннеры замедляют работу сайта. А уж если они криво настроены – не закрываются или затрудняют доступ к основным страницам, – дело плохо. Работа программиста должна быть направлена на то, чтобы пользователю было максимально удобно.
Структура сайта
В интернет-магазине бытовой техники, как правило, много категорий и подкатегорий товаров: важно грамотно их структурировать. Посмотрите, как делают это известные магазины: товары можно разделить по наименованию (телевизоры, холодильники, микроволновки) или по брендам. Можно также разбить ассортимент на три больших раздела: крупная и мелкая бытовая техника, аудио- и видеотехника. Внутри этих разделов товары будут разделены на категории, указанные выше. Важно, чтобы структура не была слишком разветвленной: это может запутать пользователя и заставить его покинуть ваш сайт.
Рекламные баннеры
На главной странице лучше всего расположить привлекающий внимание рекламный блок. Это может быть информация о текущих скидках, товары дня, напоминание о датах распродажи и так далее. Баннер можно расположить в шапке сайта или справа – в зоне, свободной от “баннерной слепоты”. Баннер можно сделать кликабельным: нажав на него, пользователь попадает напрямую на страницу распродажи или карточек товаров, на которые положена скидка.
Еще полезные фишки
Сервис товарных рекомендаций
“Возможно, вам также понравится…” – видели такие блоки товаров в других интернет-магазинах? Очень полезная вещь: по статистике, едва ли не половина продаж происходит после перехода пользователей по ссылкам на другие товары. Это объясняется просто: чем больше выбор, тем выше шанс, что покупатель все же найдет для себя оптимальный вариант.
Онлайн-чат, обратный звонок и другие виджеты
Обычно на покупку бытовой техники у среднестатистического покупателя уходит довольно много времени. Это не копеечная вещь, здесь надо все обдумать, сравнить цены и условия в разных интернет-магазинах и принять наконец решение. Огромную помощь в выборе товара и снятии возражений клиента окажет продавец-консультант. Пообщаться с ним можно как в чате, так и по телефону. Многие клиенты пользуются этими услугами, тем более для них они бесплатны. А дальше – дело техники продаж вашего сотрудника. Ему предстоит убедить потенциального клиента сделать покупку именно у вас.
Карточки товаров
Это не совсем реклама, но мощный инструмент для продвижения сайтов. Продающие тексты – вот что должно быть в карточке товаров. Описывайте детальные характеристики, объясняйте принцип действия, не забывайте про отличия вашего товара от моделей конкурентов, прикрепляйте фото техники со всех сторон. Не поленитесь сделать качественные профессиональные фотографии. Также укажите в карточке товара цену и, если есть, скидку. Прикрепите инструкцию в PDF-файле: дайте возможность скачать ее бесплатно.
Контекстная и таргетированная реклама
Первая поможет вам получить трафик на сайт, вторая привлечет максимально теплых клиентов: таргетинг задает необходимые параметры вашей ЦА. Хотите продать утюжки для волос со скидкой? Задаете параметры: только женщины, от 18 до 40 лет, проживающие в таком-то городе. Вуаля! – реклама показывается только этой аудитории.
Реклама в тематических пабликах и форумах
Как мы уже говорили, ваша целевая аудитория очень широка: бытовая техника может потребоваться всем. Выделим несколько групп с максимальной концентрацией
- форумы и сообщества новоселов;
- те, кто ждет жилье в строящемся кооперативном доме, по материнскому капиталу, военной ипотеке и так далее;
- группы молодых родителей: детям тоже нужна бытовая техника;
- форумы и сообщества домохозяек.
Скидки и акции
Самый доступный и надежный вариант рекламы – устроить распродажи, провести акцию или конкурс, а выигравшим подарить товар из своего же магазина или приятный бонус: бесплатную доставку. Сертификат на определенную сумму, карточку VIP-покупателя. О распродаже вы можете заявить у себя на сайте или в паблике в соцсетях, а можете пройти более простым путем: раздавайте листовки и буклеты, закажите рекламу в СМИ. Установите вдоль дорог рекламные щиты. Следите только, чтобы скидки работали вам в плюс, а не в убыток.
SEO-продвижение
Продвигаться в этой нише по высокочастотным запросам похоже на самоубийство. Вы потратите кучу денег на контекстную рекламу, но в топ вряд ли попадете – там уже удобно расположились известные конкуренты. Пробуйте раскрутку на низкочастнотых запросах – например, не “холодильник”, а “купить холодильник “Минск” в Москве”.
Размещение на товарных агрегаторах
В сегменте бытовой техники этот способ продвижения очень продуктивен. Мы уже писали, что такое маркетплейсы и как они могут помочь малому бизнесу, в частности – интернет-магазину. Если кратко – товарные агрегаторы чаще обычных сайтов оказываются в топе, через них идет огромный ежедневный трафик, а значит – у ваших товаров будет постоянный поток лидов.
Вам предстоит наладить контакты с известными маркетплейсами. Это могут быть универсальные агрегаторы – “Яндекс.Маркет”, “Товары Mail.Ru” или тематические – цифровой и бытовой техники. За умеренную плату ваши карточки товаров появятся в соответствующих категориях – их увидят миллионы человек.
Итак, подведем итоги. Продвижение в узкой тематике, по низкочастотным запросам, сотрудничество с товарными агрегаторами, грамотный баланс онлайн- и офлайн-рекламы – вот что поможет вам удержаться на плаву. Пусть все получится!
Возможно вам также будет интересно:
Источник
Бизнес-план – залог выгодного старта и дальнейшего продуктивного развития. Разобравшийся в тонкостях дела предприниматель, легко превратит идею в процветающий бизнес.
По сей день, ниша электротоваров остается практичной и незаменимой. Потребности людей в электротоварах появляются естественно, ежедневно. Кому-то нужна новая лампочка в прихожую, кто-то ищет светильник в спальню, а у кого-то перегорел сетевой фильтр. Следуя из этого – открыть магазин электроники означает обеспечить бизнес с постоянным потребительским спросом. Несмотря на уровень конкуренции, бизнес окупает вложенные деньги с лихвой.
Затраты и прибыль магазина электрики
Для того, чтобы полноценно открыть магазин электрики потребуются минимальные вложения денежных средств. Стартового капитала в 750 000 рублей вполне хватит на первоначальные вложения для небольшого магазина. Следует учитывать тот факт, что такой суммы недостаточно для столицы.
В целом, капиталовложение будет зависеть от экономической ситуации в регионе, стоимости аренды помещения и изначальной стоимости закупки товаров.
Стартовые траты
В стартовый набор затрат на открытие входят:
- Регистрация ИП, изготовление печати, оформление разрешений (от 10 000до 20 000 рублей).
- Аренда помещения сроком на год (250 000 рублей).
- Закупка торгового оборудования (250 000 рублей).
- Закупка партии товара на продажу (150 000 рублей).
- Начальная рекламная кампания (20 000 рублей).
- Дополнительные затраты (50 000 рублей).
Ежемесячные траты
В список ежемесячных расходов входит:
- Дозакупка недостающего товара, расширение ассортимента.
- Зарплаты сотрудникам.
- Оплата аренды помещения.
- Погашение административных издержек.
Для обеспечения бесперебойной работы магазина в течение 1-2 месяцев требуется сумма в размере 200 000 рублей.
Доход магазина
Успешно реализованный бизнес-план магазина электроники начнет приносить прибыль через 6-8 месяцев работы.
Рентабельность состоит из совокупности многих факторов. В них входят:
- Средняя стоимость чека.
- Наценка товара.
- Месторасположение арендованного помещения.
- Объем клиентской базы.
- Сезонный спрос товара.
Средний чек магазина электротоваров рассчитывается по трем основным позициям. Это небольшие (лампочки, батарейки) и крупные (обогреватели, люстры) покупки товаров. Так же существуют комплексные закупки для ремонта.
Наценка товара начинается с 15 и достигает 100%, но среднестатистическая наценка электротоваров составляет 35%. Наименьшую наценку получают отопительные приборы, а наибольшую – маленькие товары, к примеру, розетки или лампочки.
Сезонный спрос объясняется просто – летом закупаются для проведения ремонтных работ, зимой поднимается процент продаж обогревателей и теплых полов.
Риски и их преодоление
Любой бизнес таит в себе множество скрытых угроз, финансовых рисков. Предложенный бизнес-план магазина бытовой техники не является исключением. Существует несколько основных вариантов угроз:
- Снижение спроса на товар, в связи с падением платежеспособности населения.
- Выбор некачественного и не популярного товара для продажи.
- Появление конкурентного магазина.
- Ошибочный выбор месторасположения магазина.
- Выбор недобросовестных поставщиков.
Во избежание вышеперечисленных проблем предприниматель обязан качественно продумать бизнес-план магазина электротоваров, изучить все тонкости работы с такой категорией товаров, изучить поставщиков. Предприниматель должен лично изучить будущее месторасположение и целевую аудиторию магазина. Главное – тщательно обдумывать дальнейшие действия, не принимая решения второпях.
Перспективы бизнеса
Изучая ситуацию рынка, можно заявить, что продажа электроники дело довольно перспективное, имеет варианты расширения.
Одним из лучших вариантов работы на перспективу – открытие интернет-магазина с доставкой. Статистические данные указывают, что большая часть населения осваивает пользование интернет-магазинами, следует за прогрессом. Пользователям нравится просматривать товары, находясь у себя дома, читать отзывы и сравнивать ассортимент.
Существует вариант расширения для продажи товаров иного направления. Конечно при условии, что позволит помещение, снятое под магазин. Открыть филиал своей сети в другом городе, расширить ассортимент – выгодная инвестиция.
Выгодно ли открыть магазин электротоваров?
Вопрос о выгоде открытия бизнеса неоднократно всплывает в голове предпринимателя. Чтобы наглядно понять все предстоящие трудности и направления работы стоит ответить на несколько важных вопросов. Требуется здраво оценить конкуренцию, свои ресурсы и бизнес-план.
Сбор информации и анализ данных
Этот этап включает в себя начальные вопросы:
- Как устроен бизнес? Какова моя осведомленность о товарах, которые собираюсь реализовывать?
- Кто мои конкуренты, что они предлагают покупателю, их ассортимент? Какие бонусные программы для клиентов используют? Что я могу сделать лучше?
- Кто моя целевая аудитория? Как мне ее привлечь?
Получив честные и развернутые ответы на перечень подобных вопросов, предприниматель четко осознает, что и зачем он делает. Правильно оцененная информация поможет разобраться в том, как открыть магазин электрики. Возможно, потребуются дополнительные курсы по бизнесу или расширение знаний в области продаж.
Определение концепции
Бизнес-концепция – это фундамент, описание самой сути идеи. При условии, верно, обозначенных преимуществ бизнеса результат не заставит себя ждать. Сроки окупаемости вложений, формирование клиентской базы, доверие покупателей – все зависит от хорошей концепции.
Составление концепции включает следующие вопросы:
- Какие запросы покупателей мы будем решать?
- В чем преимущества перед конкурентами?
- Чем мы можем привлечь покупателей? Почему они должны прийти в наш магазин?
Важно определиться на какую именно аудиторию будет работать магазин. От потребностей покупателей зависит конечная миссия. Её можно разделить на три категории:
- Оптовые покупатели, заказывающие большие партии.
- Розничные покупатели, приходят за товарами для дома.
- Профессиональные электрики, что делают закупки для работы.
Конкурентные преимущества, на которые стоит обратить внимание:
- Выбор клиентом способа оплаты.
- Качественное обслуживание.
- Ценовая политика, направленная на потребителя.
- Бонусные программы, постоянные акции и скидки.
- Услуга: доставка на дом.
- Интернет-магазин, где можно ознакомиться с ассортиментом.
Составление бизнес-плана
Чтобы открытие произошло успешно, должен быть написан развернутый и понятный бизнес-план магазина электротоваров. Фундаментом ему послужат реальные данные о спросе и предложении.
Не будет лишним показать свои наработки разбирающимся в теме людям. Это может быть и опытный электрик, и владелец небольшого магазина. За советом можно обратиться к опытному электрику, владельцу небольшого магазинчика, знакомому предпринимателю.
Что нужно, чтобы открыть магазин электротоваров?
Чтобы открыть магазин электрики с нуля нужно обратить внимание на множество аспектов: регистрацию, аренду, подбор персонала, покупку оборудования и ассортимента товара, рекламу. Рассмотрим каждый пункт подробнее.
Регистрация бизнеса
Изначально, предпринимателю нужно ознакомиться с системой налогообложения. Необходимо выбрать, какую фирму он хочет зарегистрировать (ИП или ООО) и начинать собирать перечень документов, чтобы открыть магазин электроники.
Требуется собрать пакет разрешений из всех инстанций: Роспотребнадзор, Пожарная служба, СЭС, Горсовет и другие организации.
Весь процесс занимает довольно длительный промежуток времени, поэтому можно поручить его выполнение юридической фирме, а самому заняться другими делами.
Если выбор все же пал на ИП, перечень нужных документов таков:
- Паспорт гражданина РФ.
- Копии паспорта (лучше сделать сразу несколько и всех страниц).
- Копия свидетельства ИНН физического лица (если имеется).
- Квитанция оплаты госпошлины.
- Заявление о регистрации физического лица в качестве ИП.
- Заявление на применение УСН по форме №26.2-1.
Примеры того, как писать заявления можно посмотреть на сайтах налоговых.
Выбор помещения
Для небольшого магазина хватит помещения размером 30-40 квадратных метров. Если помещение в хорошем состоянии, то ремонтные работы не потребуются.
Главное в выборе места – его стратегическое расположение. Оптимальными вариантами будут: помещение в торговом центре или первый этаж дома в спальном районе.
Помещение для аренды лучше выбирать по таким признакам:
- Иметь высокую проходимость людей.
- Отсутствие поблизости конкурентов.
- Наличие автостоянки рядом будет плюсом.
Ассортимент товаров
К открытию должна быть готова партия товара для продажи. На ассортименте товаров лучше не скупиться, ведь покупатели любят богатый выбор.
Электротовары включают в себя множество категорий:
- Люстры, бра, торшеры.
- Лампочки, батарейки, переходники.
- Обогревательные приборы, вентиляторы.
- Электрические инструменты.
- Сетевые фильтры, фонарики.
Для удовлетворения клиентов нужно постоянно быть в курсе последних тенденций, заниматься отслеживанием нового товара.
Так же следует всегда быть в курсе того, что нравится покупателям, какие модели и производители пользуются спросом. Какая ценовая категория товаров более востребована.
Торговое оборудование
Бизнес-план бытовой техники обладает одним из главных преимуществ – неприхотливость в закупке оборудования. Для нормального функционирования хватит набора простых стеллажей и витрин. Так же стоит приобрести рабочий компьютер и кассовый аппарат.
Подбор персонала
Открывая небольшое дело, предприниматель сам занимает должность и бухгалтера, и администратора. Найти специалистов в отрасли электроники сложно. Наилучший вариант — самому владельцу хорошо разбираться в данной теме, в дальнейшем обучать персонал.
При условии работы с 8 утра до 8 вечера потребуется две смены работников. Каждая смена включает в себя два человека: продавец-консультант и кассир.
Помимо этого, рекомендуется заключить с охранным агентством договор во избежание неприятных ситуаций.
Реклама и маркетинг
К завлечению клиентов в магазин следует отнестись со всей серьезностью. Лучше не скупиться на большую, мерцающую вывеску. Стоит придумать короткое, запоминающееся название.
При выборе удачного местоположения затраты на рекламу снизятся. Жители близлежащих домов сами разузнают о новом магазине.
Маркетинговые стратегии предлагают использовать такие способы рекламы:
- Наружная реклама: листовки, баннеры, афиши.
- Реклама в СМИ.
- Реклама в Интернете.
Правильная реклама напрямую увеличит приток клиентов, а с ними и прибыль магазина.
Магазин электротоваров – довольно прибыльная ниша даже при высокой конкуренции, потребителю постоянно необходимы товары этой категории. При грамотном подходе к выбору бизнес стратегии, и небольших капиталовложениях можно открыть магазин электротоваров с нуля. Всесторонняя проработка и обдуманный подход к реализации представленного бизнес-плана поможет открыть предприятие со стабильной и высокой прибылью.
Источник