Бизнес план магазина хенд мейд

Кажется логичным, что для успеха интернет-магазина c хендмейд-товарами нужны прежде всего хороший дизайн и реклама. Но здесь всплывает несколько проблем: откуда взять деньги на раскрутку и создание даже самого маленького интернет-магазина со своими продуктами? И ещё: как быть, если деньги всё же найдутся, а после вложений интернет-магазин прогорит?

Вот несколько полезных советов от Etsy — крупного сайта, на котором каждый художник и дизайнер может открыть свой магазин и продавать хендмейд-товары по всему миру.

Многие предприниматели, работающие в сфере творчества, создания и продажи собственных произведений, сталкиваются с описанными проблемами. Чтобы справиться с ними, можно составить бизнес-план и постепенно воплощать его в жизнь. Но как это сделать?

Задайте себе несколько вопросов:

• Сколько денег я хочу зарабатывать в месяц?

• Как я собираюсь сделать это?

• Сколько часов в неделю я буду посвящать своему бизнесу?

• Какие сайты я буду использовать, чтобы продавать свой товар?

• Какие возможности открывает для меня продажа моих продуктов?

• Как я могу рекламировать свои товары?

• Есть ли возможность для обмена на мои товары?

• Нужен ли специальный блог для моего магазина?

• Как будут оформлены мои визитки и какой будет логотип?

Вы можете использовать эти вопросы как базовые, если чувствуете, что застряли, или даже не знаете, с чего начать. Когда вы ответите на них, наверняка появятся другие задачи, связанные со спецификой вашей деятельности.

Напишите по крайней мере 10 вопросов, но помните, что вам не обязательно отвечать на них прямо сейчас. Просто некоторые из них дадут пищу для дальнейших размышлений о вашем деле.

Цели и воплощение

Когда вы поставите себе большую цель на месяц, начните ставить маленькие. Например, в перспективе вы хотите получать от своего бизнеса около 1 500 долларов или больше в месяц, но в то же время понимаете, что сейчас это невозможно.

Установите себе реальную цель и посчитайте, сколько товаров вам надо будет сделать и продать в месяц, чтобы получить задуманную сумму. Прикиньте, сколько часов вы сможете посвятить работе, и посмотрите, удастся ли сделать всё, что нужно для желаемого дохода.

Учитывайте, что другая работа, усталость после неё, маленькие дети и другие факторы могут поставить крест на ваших грандиозных замыслах, так что старайтесь реально оценить свои возможности. Так планы обретают более чёткие контуры.

Раскрутка своих товаров

Из социальных сетей для продажи и рекламы собственных товаров можно использовать профили на Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, «ВКонтакте». Кроме того, есть куча сайтов, на которых можно продавать свои товары: Etsy, Amazon Marketplace, eCrater, Square Market и другие.

На таких сайтах, как Handmadeology, Handmade Success и Oh My! Handmade Goodness, вы можете посмотреть новинки и изучить последние тенденции в мире хендмейда. Вы черпаете вдохновение и интересные идеи у других художников и заодно выкладываете свои товары.

Для рекламы можно использовать своих близких людей: попросите их выложить ссылку на ваши товары в социальных сетях. Не стесняйтесь, может быть, кто-то из ваших друзей и знакомых и станет первым покупателем.

Если у вас есть собственный блог, то можете регулярно выкладывать там новости о вашем бизнесе, а если нет — предложите блогерам разместить информацию о ваших товарах. Это могут быть уроки и мастер-классы, распродажи или просто представление продукции. Поверьте, блогеры любят, когда им предлагают идеи, и часто публикуют такое бесплатно.

Это отличный способ перекрёстной рекламы, так называемого виртуального бартера. Блогер помогает вам продвинуть ваш товар, написав пост или разместив ваш логотип, а вы помогаете ему раскрутить блог, расшарив ссылку на пост в социальных сетях и на других сайтах, где вы представляете свою продукцию.

Дизайн и логотип

Если вам нужен отличный дизайн для интернет-магазина и при этом у вас есть знакомые дизайнеры, можете предложить им честный обмен на ваш товар или большие скидки на него. Так вы убьёте двух зайцев: и товар продадите, и получите стильное оформление, а не тяп-ляп от новичка из средней школы.

Самому создать свой логотип может быть проще, даже если вы ничего не смыслите в дизайне. Просто выбираете красивый шрифт и добавляете картинку своего лучшего продукта. Получившееся изображение можете добавлять на визитные карточки и на сайты, на которых размещаете товары. Вы в любое время сможете изменить его, когда у вас появится достаточно средств для профессиональной разработки логотипа.

Не забывать про планы

Когда ваш бизнес-план будет готов, повесьте его на видное место, желательно там, где вы создаёте свои шедевры. Это поддержит вас и поможет, когда не останется сил и желания что-то делать. Пусть первым пунктом в вашем плане станет «Для чего я всё это делаю?» Перечитав свои мотивы, будь то деньги, самореализация или что-то другое, вы получите отличную мотивацию для продолжения работы. 

Можете даже завести журнал, в котором будут записаны ваши страхи, ожидания, планы и реальные результаты. В минуты упаднического настроения перечитывайте свой журнал, вспоминайте все взлёты и падения и реально оценивайте свои возможности.

И последний совет: есть немало книг, которые могут помочь начинающим предпринимателям, продающим хендмейд-товары. Например, «Муза, где твои крылья?», в которой художница рассказывает о проблемах и их решении во время запуска своего бизнеса в сфере искусства.

Изделия, сделанные своими руками, сейчас, как никогда, популярны! Это связано с высоким качеством продукции и с ее эксклюзивностью, оригинальностью и самобытностью.

Поэтому, открывая магазин хенд мейда, можно быть уверенным: спрос и предложение всегда будут.

Нужно только правильно все организовать.

Что такое хенд мейд?

Словосочетание «хенд мейд» происходит от английского «hand made», что в переводе буквально означает «сделано руками».

К этой категории товаров относятся изделия, которые:

• выполнены, как правило, в домашних условиях;
• отличаются широчайшим ассортиментом – одежда, сувенирная продукция, украшения, сумки, перчатки, игрушки, мебель, посуда и многое иное;
• выполнены по уникальным технологиям, которые могут быть изобретением самого мастера или заимствованием (реставрированием) ремесел, насчитывающих в своей истории не одно столетие, но благополучно забытых;
• изготовлены не на поток. Даже те изделия, какие выпущены повторно, все равно отличаются от своих копий. В этом специфика хенд мэйда;
• изготовлены с использованием небольшого арсенала оборудования.

Кроме того, большой интерес изделия хенд мейд еще вызывают тем, что большинство из них отличается высоким качеством и профессионализмом исполнения. А отдельные предметы носят даже художественную ценность, являясь реализацией оригинальных и единственных в своем роде дизайнерских и технико-технологических решений.

Такая популярность продукции, выполненной своими руками, делает бизнес по ее продаже очень выгодным. И главное – перспективным, поскольку:

• у мастеров создается свой круг общения, появляются новые технологии, а значит, и возможность для расширения своих знаний;
• кроме того, у мастеров появляется возможность сбыта своей продукции;
• покупатели могут приобрести изделия, которые отличаются по-настоящему высоким качеством, а также представлены широчайшим ассортиментом. В итоге – потребитель сможет приобрести и подарки, и коллекционные издания, и что-то для быта и для себя.

И даже традиционно высокие цены на продукцию хенд мейда мало кого отталкивают.

Актуальность и перспективы

Сегодня хенд мейд составляет серьезную конкуренцию фабричной продукции.

Это связано с эксклюзивностью изделий, с возможностью приобрести вещь, выполненную настоящим мастером и не имеющую аналогов. Поэтому хенд мейд – это гарантия оригинальности и полное отсутствие стандартных, типовых и всем уже надоевших дизайнерских решений.

Кроме того, ручная работа ценилась всегда и 21-й век не является исключением. И даже, когда в свое время стали активно появляться и развиваться текстильные мануфактуры, именно хенд мейд в виде мелких артелей упрочивает свои позиции, поскольку востребованность на их продукцию остается неизменно высокой. А с появлением совершенно новых технологий и оборудования, которые делают возможным массовый выпуск товаров низкого качества, потребность в самобытности, в возможности выделиться и приобрести что-то долговечное, становится просто огромной. Поэтому магазин хенд мейда – это реальная возможность быстро подняться.

Но нужно грамотно выбрать ассортимент, мастеров и подачу своего бизнеса.

Выбор ассортимента

Что продавать? Вот вопрос, с которого нужно начинать построения своего бизнеса в сфере хенд мейд. Именно от ответа на него зависят дальнейшие шаги в организации дела и в его продвижении.
Выбирать ассортимент для магазина сложно, поскольку номенклатура почти безгранична.

Поэтому нужно руководствоваться следующими критериями:

• множество мелких изделий потребуют особой выкладки, благодаря которой каждый образец будет виден покупателю и будет выгодно выделяться среди другой продукции. В этом случае даже на небольшой площадке можно содержать огромный ассортимент. Для этого понадобятся стеллажи;
• если заниматься более крупными вещами, например, мебелью, потребуется значительное пространство, где покупатели смогут развернуться и без труда посмотреть выставку. Если же площадь помещения не позволяет, то никто не отменял еще дистанционной торговли, т.е. через Интернет-магазин. В этом магазине выкладывается информация о полном ассортименте, который есть в наличии, а отдельные его образцы должны быть представлены наглядно. И для этого большой площади не нужно;
• если заниматься одеждой, то для успешного ведения дела потребуется весь размерный ряд. В этом случае серьезно выручит пошив под заказ понравившейся модели;
• кроме того, всегда лучше продается то, что можно скомбинировать. Даже стулья с обеденным столом можно дополнить красивой скатертью, а сумку – перчатками или шарфом. Нужно научиться продавать комплексно. Такой подход, с одной стороны, повысит выручку, а с другой – сделает покупку более привлекательной для клиента, снимая с него заботу о необходимости найти удачное дополнение. Поэтому формировать ассортимент стоит из тех товаров, которые гармонируют друг с другом по назначению. Например, стулья – с подушками на сиденья, брошки – с браслетами и серьгами и даже со шкатулками, и т.д.
• необходимо исключить из ассортимента изделия, которые выполнены некачественно и не мастерами. Такая продукция не создаст для магазина хенд мейд нужной репутации. Люди готовы платить, но только за качество;
• если выбирается узкая тематическая специализация, например, только винтажные вещи или в стиле бохо, то потребуется глубокий анализ спроса на такую продукцию. В противном случае, есть опасность просто прогореть. Более того, даже внутри узкой стилевой направленности потребуется обширный ассортимент. Не стоит забывать, что занимаясь только одеждой бохо без аксессуаров и иных дополнений к ней – это движение по пути потери клиентов. Любой стиль в одежде – это комплект, это целостный образ, который должен полностью формироваться в стенах магазина;
• если город часто посещается туристами, то лавка с небольшими и эксклюзивными сувенирами будет более выгодна, чем держать, например, магазин мебели ручного изготовления.

Кроме того, для успешного ведения бизнеса должен быть и реальный магазин, если численность населения в городе и востребованность продукции хенд мейд позволяет, и виртуальный магазин в Интернете, чтобы расширить географию потребительского рынка.

Как открыть магазин

Самый оптимальный вариант выбора помещения – это:

• первый этаж;
• отдельный вход. Он позволит размещать рекламу прямо у входа;
• удобная транспортная развязка. Не стоит забывать, что не у всех есть свои автомобили;
• наличие небольшого подсобного помещения или возможность разделить площадь торгового зала на части. Подсобка потребуется для отдыха продавцов, приема товаров и для решения иных хозяйственных вопросов;
• наличие окон, выходящих на людную улицу. Тогда можно будет разместить в них  красивую выставку. Это всегда привлекает внимание и вызывает любопытство;
• простой адрес, который легко запомнить и по которому можно быстро найти магазин.

Что касается внутреннего убранства, то не стоит придумывать ничего сложного и респектабельного. Это всегда отталкивает. Но и к примитивной обстановке тоже не стоит скатываться. В связи с этим наиболее подходящими считаются следующие варианты:

• лавка – светлые стеллажи, стилизованные под старую, изношенную мебель, множество сундучков; стены приятного и не яркого, агрессивного цвета, большие окна и легкие занавески на них или же выставка во всю площадь окна;
• магазин в стиле ретро – стены под кирпичную кладку, массивные прилавки и полки из стекла и из темного дерева, искусственное освещение в виде фонарей;
• магазин в деревенском стиле – деревянные некрашеные полы, стены стилизованы под побелку, вместо прилавков вручную покрашенные буфеты;
• мастерская – множество стеллажей, на которых небрежно и в разнобой наложены товары. Такая небрежность привлекает людей – можно покопаться в этом всем, повыбирать. Подобное соприкосновение с вещами очень часто служит положительным мотивом для покупки.

Кроме того, в помещении должен присутствовать легкий запах кофе и булочек. Это делает атмосферу более уютной, домашней и дружественной.

Теперь стоит определиться – регистрировать ИП или ООО:

• ООО должно вести бухгалтерский учет в полном объеме. Даже упрощенный вариант требует времени. А для ИП необходимо только вести учет доходов и (или) расходов и иных объектов налогообложения в соответствии с налоговым законодательством. Т.е. вести Книгу и никаких более регистров;
• для ООО штрафы в 10 раз больше, чем для ИП. Но ИП отвечает практически всем своим имуществом перед кредиторами;
• чтобы открыть ООО, потребуется уставный капитал (имуществом или деньгами), уплата солидной госпошлины в 4000 рублей, разработка учредительных документов и заполнение заявления. Для регистрации ИП – госпошлина в 800 рублей и заполнение только заявления;
• самый оптимальный налоговый режим – упрощенный с объектом налогообложения «Доходы х 6%». Учитывать придется только доходы. Расходы значения играть не будут, если они не велики. Если расходы способны повлиять серьезно на величину налога, то стоит выбрать «(Доход – Расходы) х 15%»;
• самый выгодный вариант работы с поставщиками хенд мейда – это принятие их товаров на комиссию. Такой формат сотрудничества снимает обязанность по полной оплате товаров и риски их не реализации.

Магазин хенд мейда можно наполнить:

• своими образцами – если собственник сам занимается изготовлением вещей;
• привлечь сторонних мастеров – стоит поискать фирмы или частных исполнителей в городе или даже в области, которые профессионально заняты старинными ремеслами;
• не стоит отворачиваться и от современных течений в хенд мейде;
• отдельно стоит присмотреться и к тем, кто занимается попутно со своей основной работой, ручным производством изделий. Как правило, это частные лица, не имеющие ничего общего с  ремеслами.

Но следует останавливать свой выбор на изделиях, которые отвечают высокому качеству и индивидуальности.

Чтобы оформить и обставить магазин, можно:

• воспользоваться помощью сторонних компаний. Это будет профессионально, но дорого. Более того, потребует постоянного контроля отделки, а также анализ сметы независимым экспертом, чтобы исключить из нее лишние расходы. А это тоже влечет за собой затраты;
• самостоятельно реализовать декор помещения и его меблировку. Для этого потребуется только опытный дизайнер и помощь родственников и друзей. Именно дизайнер подскажет, как можно создать стеллажи и иную мебель из подручных материалов и где эти материалы можно изыскать. Это будет дешевле, но зато с душою. А именно это и должны испытывать клиенты – уют и дружественное к ним отношение.

Магазин хенд мейда можно сделать семейным бизнесом. Это позволит добиться высокой отдачи от сотрудников и минимальных на первых порах вложениях в оплату труда. Кроме того, поможет сэкономить на налогах с зарплаты – родственники готовы подождать, пока магазин раскрутится. Но родственники хуже выдерживают должностную иерархию, а значит, и рабочую дисциплину. Придется вступать в споры, доказывая свою правоту и портя отношения. Чтобы этого не происходило, следует сразу договориться о функциях, подчинении и ответственности. Работать нужно только с теми родственниками, кто согласится на все условия.

Если брать персонал с улицы – это всегда риск:

• у человека может и не быть заявленной им в резюме квалификации. И выяснится это не сразу, но зато такой обман принесет свой убыток магазину;
• работник с улицы – это человек без рекомендательных писем, а значит, неизвестного характера, привычек и честности;
• наемные рабочие – это обязательное оформление трудовой книжки и начисление взносов в фонды с их заработной платы.

Чтобы избежать рисков с наемными работниками, потребуется:

• собрать все резюме от соискателей рабочего места;
• обзвонить их бывших работодателей – и лучше всего обращаться не к одному руководителю, а к нескольким. Это позволит составить картину профессиональных навыков и характера сотрудника;
• попросить каждого из соискателей рассказать, чем он будет полезен на рабочем месте. Это поможет выяснить степень заинтересованности, квалификацию и опыт потенциального сотрудника.

В магазин хенд мейда на первых порах потребуется:

• не менее 2-х продавцов-консультантов, которые должны знать, где и какой товар лежит, и уметь работать с наличностью и кассой;
• управляющий магазином, который будет заниматься административно-хозяйственными вопросами;
• бухгалтер, который должен знать все сферы учета.

Также помимо реального магазина потребуется и Интернет-магазин.

Зачем нужен Интернет-магазин?

Этот ресурс позволит продвинуть бизнес, рекламируя его и одновременно служа в качестве торговой площадки. С его помощью можно не ограничиваться рынком по географическому признаку. Кроме того, он позволит распространить информацию, содержащуюся на сайте, по социальным сетям. Но для этого потребуется очень качественные и художественные фотографии.

Продвижение бизнеса

Самый лучший вариант – комплексное продвижение.

Оно должно включать в себя:

• продвижение через Интернет – социальные сети, контекстную рекламу, переходы на сайт с других источников, и иные способы;
• участие в ярмарках и праздниках;
• проведение бесплатных мастер-классов;
• заказ статей в газетах;
• выпуск буклетов с рекламой и одновременно с небольшим и простеньким мастер-классом;
• раздача флайеров и дисконтных карт на улице;
• размещение рекламы в общественном транспорте;
• проведение промо-акций.

Заказывать более масштабную рекламу в виде баннера на улице или по телевидению не стоит. Потребители не всегда реагируют на нее. Кроме того, это очень дорого и не обеспечивает прямого контакта с потенциальными заказчиками. Даже лендинг-страница в Интернете дает более тесный контакт с клиентом.

Основные расходы

При составлении бизнес-плана следует учесть, что главными расходами на создание и продвижение бизнеса будут:

• регистрация бизнеса (единовременная статья расходов);
• арендная плата за помещение;
• оформление и меблировка помещения (единовременная статья расходов);
• оплата труда;
• налоги с доходов и с зарплаты;
• если работа будет осуществляться по агентскому договору с исполнителями заказов, то расходов на закупку у них товаров не будет;
• разработка Интернет-магазина (единовременная расходная статья) и его постоянное продвижение (печатание статей, размещение мастер-классов, и многое иное);
• реклама, выпуск дисконтных карт, визиток и иной полиграфии;
• упаковка. Сейчас самой стильной и самой дешевой считается упаковка в виде пакетов из крафт-бумаги;
• расходы на пересылку товаров в другой город. Эти расходы можно заложить сразу в цену.

Кроме того, есть и накладные расходы, которые всегда возникают в процессе работы. И их очень часто сложно предугадать, поэтому они закладываются в цену небольшим процентом – максимум 5% от себестоимости.

О том, как разбогатеть на изделиях, сделанных собственными руками, рассказано в следующем видеосюжете: