Бизнес план квест комнаты 2017
1. Краткий инвестиционный меморандум
Еще 6 лет назад никому бы и в голову не пришло, что квест-проекты в реальном пространстве завоюют рынок развлечений и будут иметь такой успех в наше время. Квест-комнаты — это относительно новый вид проведения досуга, суть которого заключается в помещении людей (как правило, команды из 2-4 человек) в замкнутое пространство. Цель команды — выбраться из комнаты за определенное количество времени (обычно за 60 минут), используя логику, подсказки, а также предметы, помещенные в комнате.
По данным Гильдии Квестов (независимое рейтинговое агентство, занимающееся популяризацией данного направления), на конец 2015 года в России было открыто около 950 комнат-квестов. Каждый год их открывается все больше и больше, однако свободные ниши на данном рынке есть, успех зависит от креативности ваших идей и маркетинговой политики. Данный вид бизнеса привлекателен относительно невысокими инвестициями, а также тем, что срок окупаемости составляет всего 5 месяцев, при этом точка безубыточности будет достигнута уже во второй месяц работы.
Преимущество квест-комнат является в том, что нет необходимости в дорогих помещениях, шикарных декорациях, узкоспециализированных сотрудниках. Успех напрямую зависит от остроты и закрученности сюжета.
Сумма первоначальных инвестиций — 500 000 рублей;
Точка безубыточности — на 3 месяц;
Срок окупаемости — 8 месяцев;
Средняя ежемесячная прибыль — 71 000 рублей.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Идеи создания квест-комнат пришли из компьютерных игр, в которых главный персонаж должен решить всевозможные логические задачи и головоломки с целью высвобождения из заточения. Жажда получить спектр эмоций и адреналина в реальной жизни породила идею перенесения виртуальной игры в реальность. Таким образом, основная аудитория квест-комнаты — люди в возрасте 18-35 лет, желающие испытать новые ощущения и разнообразить свой досуг. Нельзя исключать корпоративных клиентов, которые хотят провести время с коллегами.
Месторасположение квест-комнаты играет не самую ключевую роль. Это именно тот вид бизнеса, который не требует высокого пешеходного траффика, ведь обычно посещение квеста является заранее запланированным мероприятием, куда клиенты приезжают в забронированное время, запланировав маршрут. Требование к помещению под квест — не менее 40 кв. м., как минимум 15 кв. м отводится на административное помещение, остальное — на саму комнату. Конечно же, квадратура зависит от концепции и масштаба Вашей квест-комнаты. Обычно квест-комнаты находятся в офисах, арендуемых комнатах, гаражах.
Для удобства просмотра описания квеста, отзывов клиентов, бронирования необходимы сайт, группа в социальной сети «В контакте», профиль в Инстаграме. Идеально, если Вы будете раскручивать сразу три площадки — это даст наибольший эффект. Для минимизации Ваших вложений можно ограничиться только социальными сетями — при методичном ведении группы и профиля можно получать до 7 заявок в день.
Обычно клиент просматривает описание квеста, читает отзывы, бронирует удобное время и приезжает по указанному адресу.
Перед приходом команды администратор квест-комнаты производит уборку, подготовку помещения к прохождению задания, встречает клиентов, знакомит с техникой безопасности и озвучивает необходимые условия. Далее команду впускают в закрытое пространство, где, собственно, и начинается действие квеста. Цена участия может быть разной в зависимоти от региона, сложности (например, квесты с живыми актерами стоят дороже), длительности квеста.
Данный бизнес обладает сезонностью: зимой при удачном стечении обстоятельств одна локация может принимать до 15 команд в день, что соответствует выручке до 52 500 руб. В летнее время посещаемость падает, примерно 2-3 команды в день позволяют получить выручку в размере до 10500 руб.
Режим работы локаций: ежедневно с 10:00 часов до 01:00 часов. Цена входного билета с команды 1500 — 4000 руб. в регионах, 2500 − 5000 руб. в Москве.
Спецификой этого бизнеса является то, что через определенное количество времени (как правило, 1-1,5 года) в старую локацию необходимо внедрять новый сценарий и сюжет, так как после прохождения квеста клиент не сможет пройти его во второй раз.
Целевую аудиторию квест-комнат составляют люди в возрасте от 18-35 лет с доходом средним и выше среднего. Целевую аудиторию можно сегментировать еще более узко:
- Студенты в возрасте 18-23 лет. Основное время посещения локаций
данной группой приходится на утренние и дневные часы, так как цена посещения ниже, чем в вечернее время;
- Работающие люди, посещающие квест-комнаты в вечерние, ночные часы и в выходные дни;
- Корпоративные клиенты, использующие квест-проекты как один из способов неформального сплочения коллектива;
- Родители и их дети, участвующие в семейных квестах.
SWOT-анализ квест-комнаты
Сильные стороны проекта | Слабые стороны проекта |
|
|
Возможности проекта | Угрозы проекта |
|
|
До начала проведения рекламной компании необходима разработка уникального бренда и логотипа, ведь именно по ним вас будут выделять среди массы конкурентов. Способы привлечения новых клиентов условно можно поделить на онлайн и оффлайн рекламу.
К оффлайн рекламе относятся все инструменты привлечения на интернет-площадках:
- Таргетированная реклама в социальной сети «Вконтакте»;
- Контекстная реклама в поисковых системах (Яндекс, Google);
- Размещение рекламы в различных пабликах, группах, профилях в социальной сети «В контакте» и Instagram;
- Продвижение сайта в поисковых системах.
Среди оффлайн-методов можно выделить следующие:
- Раздача флаеров в местах скопления молодых людей (около университетов, в торговых центрах, у кинотеатров);
- Взаимодействие с кафе, кинотеатрами, службами доставки еды — можно предложить оставить флаеры с контактами вашего квест-проекта партнеру взамен на размещение их промо листовок в вашей локации;
- Реклама в местных газетах, журналах.
Проведение рекламных акций позволит привлечь поток клиентов в первые месяцы после открытия вашей локации. Например, можно предложить скидку на первое посещение квеста, предложить флаер на скидку для друзей тех, кто уже посетил вашу локацию. Привлечение клиентов в первые два месяца работы проекта очень важно, ведь после посещения клиенты будут советовать вас друзьям, будет работать эффект сарафанного радио и потребность в платной рекламе со временем отпадет. Совокупность всех вышеперечисленных мероприятий повысит лояльность посетителей и позволит получать до 15 заявок в день.
Пошаговый план для открытия квест-комнаты выглядит следующим образом:
1. Разработка сценария
Прежде всего, необходимо разработать идею и сценарий квест-комнаты. Это то, на чем будет строиться Ваш бизнес. Желательно, чтобы идея была оригинальна: например, пару лет назад появились квесты с живыми актерами, что произвело еще больший ажиотаж в этой сфере. Такие проекты очень популярны, ведь помимо решения логических загадок, команде нужно взаимодействовать со специально обученным человеком (как правило, актеры пугают команду и наводят соответствующую атмосферу, дают подсказки и т. д.). Часто идеи для квест-комнат черпают из знаменитых книг, фильмов, историй — Фредди Крюгер, Гарри Поттер, Остров сокровищ, Джеймс Бонд. Чтобы задание было увлекательным, желательно, чтобы в его основе лежала тайна, которую участникам нужно разгадать. Также необходимо провести анализ конкурентов в вашем городе, чтобы предложить потенциальным клиентам что-то новое и оригинальное.
Если у Вас нет опыта в создании сценариев, лучше нанять специалиста, ведь от оригинальности задумки напрямую зависит успех Вашего бизнес-проекта. Для минимизации затрат можно пригласить студентов нужного факультета. Перед тем, как сценарий будет внедрен, необходимо протестировать его на знакомых, устранить недочеты, убрать или добавить детали интерьера, каких-либо персонажей. При наличии франчайзи сценарий вам могут предоставить бесплатно или за дополнительную плату.
2. Поиск помещения и ремонт
Минимальный размер помещения под квест — 40 кв.м. Необходимо, чтобы помещение обладало необходимыми коммуникациями — электричество, вода. Нужно быть готовым к тому, что придется производить ремонт комнаты, ведь для атмосферности локации дизайн комнаты должен соответствовать истории и сценарию вашего квеста. Желательно, чтобы около вашей локации была парковка, ведь факт отсутствия стоянки для автомобиля может привести к оттоку клиентов, не готовых добираться до вас пешком. Стоимость аренды варьируется в зависимости от города, отдаленности от центра и многих других факторов. Средняя цена аренды — 400-700 руб./кв. м., косметический ремонт обойдется примерно в 70 000 руб.
3. Покупка необходимого оборудования
Оборудование играет немаловажную роль. Сюда включаются стойка ресепшна, диван для посетителей, шкаф для одежды, стулья и кресла, необходимые декорации. Не всегда обязательно закупать и создавать новые декорации, если это не противоречит идее квеста, можно принести старый реквизит из дома, попросить у знакомых. Также необходимы системы аудиосопровождения и видеонаблюдения. Аудиосопровождение — неотъемлемый элемент локации, так как клиенты не получат должного эффекта без нужной музыки, сопровождающей их во время прохождения квеста. Через систему видеонаблюдения администратор комнаты наблюдает за действиями участников и контролирует процесс. Обязательным является установка системы аудиосвязи, посредством которой администратор раздает подсказки команде. Желательно наличие вывески для привлечения дополнительного трафика и ориентирования подъехавших клиентов, но далеко не все квест комнаты их используют. Итоговая стоимость оборудования составит 231 000 руб.
4. Поиск кадров
Квест-комнаты — это тот вид бизнеса, в котором не требуется большой команды квалифицированных специалистов. Начинать этот бизнес можно с двумя сотрудниками-администраторами на одну локацию. Самый простой способ найти персонал — поиск через знакомых. Также можно воспользоваться специализированными на этом группами в соц.сетях. Основные требования к администраторам квест-комнат — добросовестность, коммуникабельность, ответственность.
5. Маркетинговая политика
Как правило, потенциальные клиенты ищут интересные квесты в интернете, поэтому без удобного в использовании и адаптивного сайта не обойтись. Также обязательны наличие группы В контакте и профиля в Instagram, при правильной раскрутке эти каналы привлечения клиентов генерируют значительный поток заявок. Если у вас нет положительного опыта в работе с соц. Сетями, создания и продвижения сайта, лучше доверить это профессионалам.
Не стоит пренебрегать раздачей промо-листовок в местах скопления людей. Возможна публикация в газетах и журналах вашего города, реклама на радио, участие в различных мероприятиях. Акции и скидки помогут быстрее «подогреть» целевую аудиторию, пока клиентская база еще не наработана.
Перед началом деятельности необходимо зарегистрироваться в качестве ИП. Система налогообложения — УСНО расчетом налога в размере 6% от доходов.
6. Организационная структура
Штат сотрудников состоит из вас как руководителя проекта, администраторов комнаты, бухгалтера. Если объем ваших локаций небольшой, включать сценариста в штат нецелесообразно, так как его работа носит скорее проектный характер, чем постоянный.
Так как локация работает 7 дней в неделю по 15 часов, необходимо два администратора. Администратор — это сотрудник, в обязанности которого входит встреча клиентов, наблюдение за их действиями во время прохождения квеста, поддержание чистоты в локации, прием денежных средств, допродажа услуг квест-комнаты (пр наличии нескольких локации администратор по прохождении квеста предлагает команде посетить следующий), следит за исправностью оборудования и реквизита. Заработная плата фиксированная и составляет по 25 000 руб./человека. Обычно закладывается по 1 300 руб./день с учетом такси для сотрудника, так как зачастую бывают поздние брони.
Руководитель проекта принимает решения о целесообразности тех или иных декораций, наполнении локации. На плечи руководителя ложится утверждение сценария, взаимодействие со сценаристом. Также он принимает решения об увеличении или сокращении штата сотрудников, о заработной плате персонала. Кроме того, именно руководитель распределяет прибыль компании, составляет бюджет денежных потоков, принимает решения относительно тех или иных затрат. Маркетинговая политика также зависит от решений руководителя: он занимается организацией акций, участвует мероприятиях, взаимодействует со СМИ и smm- и ceo-специалистами, развивает бренд. Заработная плата руководителя — 30 000 руб., она уменьшается, в случае, если проект работает неэффективно.
Бухгалтер занимается фиксацией операций в регистрах бухгалтерского учета, составлением отчетности, взаимодействует с налоговыми и внебюджетными фондами. Желателен поиск бухгалтера на удаленной основе без принятия его в штат организации.
| Постоянные расходы | Оклад | Количество сотрудников | Сумма | Средняя з/п в месяц на сотрудника |
| Директор | 30 000 | 1 | 30 000 | 38 539 |
| Администратор | 25 000 | 2 | 50 000 | 25 000 |
| Страховые взносы | 24 000 | |||
| Итого ФОТ | 104 000 |
| Инвестиции на открытие | |
| Регистрация, включая получение всех разрешений | 10 000 |
| Ремонт | 70 000 |
| Вывеска | 20 000 |
| Рекламная кампания | 40 000 |
| Аренда на время ремонта | 70 000 |
| Сценарий и аудиосопровождение квеста | 50 000 |
| Закупка оборудования | 231 000 |
| Прочее | 5 000 |
| Итого | 496 000 |
| Ежемесячные затраты | |
| ФОТ (включая отчисления) | 112 539 |
| Аренда помещения | 35 000 |
| Аренда оборудования | 150 000 |
| Амортизация | 2 222 |
| Транспортные расходы | 7 500 |
| Коммунальные услуги | 8 000 |
| Связь и коммункации | 3 000 |
| Замена атрибутов локации | 5 000 |
| Реклама | 25 000 |
| Бухгалтерия (удаленная) | 10 000 |
| Непредвиденные расходы | 5 000 |
| Итого | 363 261 |
План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
Любая предпринимательская деятельность сопряжена с рисками, поэтому их важно учитывать перед запуском проекта. Ниже представлены основные риски, связанные с открытием и деятельностью квест-комнаты.
Вид риска | Мероприятия по снижению риска |
Невыполнение плана продаж | — Проведение промоакций для увеличения посещаемости: — Замена удаленного персонала, занимающегося продвижением вашего бренда в соц.сетях; — Получение обратной связи от клиентов о работе вашей локации (возможно спрос упал в связи с некачественно предоставляемыми услугами) |
Потеря интересов клиентов к локации | — Смена сюжета, сценария, концепции квест-комнаты |
Спад доходов населения | — Мероприятия и акции по снижению цен |
Некачественная работа сотрудников | — Проведение тренингов по повышению квалификации администраторов; — Мониторинг и проверка работы администраторов (например, посещение «тайного покупателя») |
Высокая конкуренция на рынке | — Максимально качественная проработка сценария и декораций квест-комнаты позволит выделить вас среди конкурентов; — Рекламная кампания, направленная на формирование бренда позволит повысить узнаваемость вашего проекта. |
Скачать финансовую модель
- Ежемесячная прибыль (от): 2000 $
- Срок окупаемости (от): 5 месяцев
- Стартовый капитал (от): 10000 $
Актуальность бизнеса
Индустрия развлечений в последние годы сделала огромный прорыв. Оказывается, взрослые любят игры не меньше детей и готовы платить за незабываемые эмоции. Теперь можно стать шпионом, детективом, последним выжившим человеком на Земле или побывать в логове бывшего убийцы, разгадывая сложные головоломки и тайны. Все это осуществимо в квест комнатах, которые стирают грань между реальностью и воображением.
Как бизнес квесты выглядят не менее интересно – высокая прибыльность, рентабельность проекта, отличные перспективы развития и возможность заниматься действительно интересным делом. С другой стороны бизнесмена ждут и некоторые трудности, подводные камни – высокий порог вхождения, постоянные расходы на рекламу, зависимость от хорошего нового сценария, декораций и спецэффектов.
Экспертное мнение
Чтобы получить более актуальную информацию мы взяли интервью у действующих игроков в сфере бизнеса на квест-комнатах. Эти люди как никто другой знают о нюансах старта и ведения данного бизнеса, так как знают о нем не из теории, а из практики.
Интервью мы вынесли на отдельные страницы. Ознакомиться с ними можно перейдя по ссылкам:
- “Квест Хаус”
- “Без Паники!”
- “QuestQuest”
Если вы также являетесь экспертом в данной области и готовы ответить на список подготовленных вопросов, напишите нам через страницу Контактов. На бесплатной основе.
Разработка концепции
Еще недавно слово «квест» вызывало удивление у большинства, но уже сегодня это весьма популярное направление event-бизнеса. Маркетологи, которые утверждают, что кризис не влияет на спрос в данном сегменте, так как люди желают забыть о трудностях и окунуться в новую для себя реальность, немного лукавят, но все-таки доля правды в этом присутствует. К тому же данный бизнес имеет отличительную особенность – в нем конкуренты не столько конкурируют, сколько помогают друг другу, возможно не желая того. Пройдя один квест, не каждый может остановиться и начинает искать еще что-то интересное в своем городе.
Первый шаг построения бизнеса – выбор формата и разработка концепции. Выделяют следующие виды:
- escape the room – команда должна выбраться из комнаты за отведенное время (чаще 60 минут), решая задачи и разгадывая сложнейшие головоломки;
- перфоманс или квест в реальности – игроки также находятся в замкнутом пространстве, но их задачей является прохождение определенного квеста, достижение поставленной цели, которой способствует выбранная атрибутика, световые и звуковые эффекты, иногда дополняемая игра приглашенных актеров;
- квесты по городу – командные игры, которые ставят определенную цель, достичь которую можно, выполняя поэтапно ряд заданий на обозначенной местности.
Написание сценария
Как открыть квест комнату? Основа успешного бизнеса – грамотно построенные, а главное – захватывающие сценарии. Они подобны созданию сценариев к фильмам или спектаклям. Крупные сетевые компании тратят большие деньги на их написание, привлекая профессиональных сценаристов и режиссеров. Для проектов с более скромным бюджетом можно воспользоваться услугами фрилансеров, которые имеют опыт в этой сфере. Работая по франшизе, вопрос разработки сценария берет на себя сам франчайзер.
Сценарии основываются на загадке, развязка которой должна быть логичной, но непредсказуемой. Желательно, чтобы сюжетов было несколько, которые можно подобрать под определенную аудиторию зависимости от возраста и интересов. Перед введением нового сценария он должен тестироваться на добровольцах. Для этого привлекаются знакомые или просто желающие из социальных сетей.
Финансовые расчеты
Сколько стоит открытие квест-комнаты? Стартовые инвестиции зависят от региона, выбранного сценария и других деталей.
Рассмотрим примерный бизнес-план квест комнаты с расчетами:
- ремонтные работы, дизайн – 200000 руб.;
- покупка оборудования, декорации – 400000 руб.
Итого – 600 тыс. руб.
Постоянные расходы:
- ежемесячная арендная плата – 70000 руб.;
- заработная плата персоналу (4 человека) – 100000 руб.;
- реклама – 40000 руб.;
- налоговые отчисления – 10000 руб.;
- дополнительные расходы – 30000 руб.
Каждый месяц нужно оплачивать около 250 тыс. рублей.
Выгодно ли открывать квеструмы?
Примерная прибыль в подобных организациях на второй месяц при посещаемости 4 человек в будни и 12 в выходные составляет (при среднем чеке 2 тыс. рублей с одного человека):
- 22 будних дня – 176000 рублей;
- 8 выходных дней – 192000 рублей.
Всего – 368000 рублей.
Чистая прибыль в таком случае составит 118 тыс. руб. (368000 – 250000).
Срок окупаемости проекта в таком случае составит 5 месяцев.
Помещение
На один квест достаточно 50 м², на два — 90 м². Отлично, если в дальнейшем есть возможность расширения. Так как клиенты основную информацию получают из интернет-рекламы, не стоит переплачивать за аренду в центре или в месте с высокой проходимостью.
Реклама
Целевая аудитория – молодые люди возрастом 22-35 лет, хотя это совсем не предел – пройти квест могут и 14-летние подростки (в таком случае нужен адаптированный сценарий к младшей возрастной группе), и 60-летние искатели приключений. Очень выгодно сотрудничать с корпоративными клиентами. Часто работодатели для сплочения коллектива используют квесты как элемент корпоративной культуры.
Все потенциальные клиенты являются активными пользователями интернета, поэтому сайт и страницы в социальных сетях – основа маркетинга. Рекламная кампания включает в себя размещение баннеров на других сайтах, посты в тематических форумах, продвижение сайта. Но не забывайте о традиционных вариантах – визитки, листовки, флаеры в местах нахождения потенциальных клиентов. Многие организации используют скидки и дисконты для постоянных клиентов.
Оборудование
Что нужно чтобы открыть квеструм, который будет пользоваться успехом? Главное – сценарий и антураж, поэтому готовьтесь тратить достаточно большие деньги на ремонт и создание соответствующей обстановки. Помещение должно быть в едином стиле с написанным сценарием, быть оснащено визуальными и звуковыми спецэффектами. Опытные игроки данного бизнеса рекомендуют не экономить на оборудовании и создавать действительно качественные квесты. Также много зависит от тематики – если создаете перфоманс в стиле хоррор – достаточно темного подвала и полдела сделано. Для интеллектуальных квестов нужно много реквизитов. Как минимум, понадобятся камеры для видеонаблюдения, регистраторы, компьютер и микрофоны.
Необходимые документы
Преимущества бизнес-идеи открытия квест комнаты заключаются в том, что она не требует оформления специальных лицензий и разрешений. Достаточно зарегистрировать свою деятельность в налоговой службе, выбрав код ОКВЭД и организационно-правовую форму. Самый простой вариант регистрации бизнеса – индивидуальный предприниматель с кодом ОКВЭД 92.72 «Прочая деятельность при организации отдыха и развлечений». Если вы планируете открывать новые филиалы или работать с партнерами, лучше зарегистрироваться в качестве общества с ограниченной ответственностью.
Персонал
Количество работников в штате зависит от масштабности проекта и выбранного формата. Как правило, известные компании нанимают:
- администратор — встреча гостей, запись, ответ на звонки;
- режиссеры, редакторы, сценаристы – создание и тестирование квеста;
- маркетолог — продвижение сайта, проведение рекламной кампании;
- актеры (для участия в квестах);
- координатор (для наблюдения за клиентами во время игры).
Начинающие и более бюджетные проекты ограничиваются администратором, а создание сценариев перекладывают на плечи фрилансеров.
Риски
При организации квеструмов, как и в любом другом бизнесе, начинающих предпринимателей ждут трудности и риски:
- высокий уровень конкуренции;
- зависимость от креативного сценария;
- высокий порог вхождения;
- большая зависимость от репутации.
Наличие франшиз
Сегодня на франчайзинговом рынке России представлена 61 франшиза по открытию квеструмов. В пакет франшизы, как правило, входит:
- разработанный сценарий;
- техническое обеспечение;
- реквизиты;
- программное обеспечение для наблюдения и контроля за квестом;
- разработка плана комнаты;
- консультации по оформлению комнаты;
- консалтинговая поддержка в момент открытия и дальнейшего функционирования компании франчайзи;
- бренд-бук (логотип, нэйминг, атрибутика);
- работа с кадрами;
- налаженная система отчетности и записи клиентов.
Коммерческие предложения
Если вы являетесь производителем или поставщиком оборудования, экспертом или предоставляете франшизу в данной сфере, тогда напишите нам через страницу Контактов.
Ниже мы разместим информацию о вашем предложении и ваши контакты.
→ 29.08.2016
Внимание!
На странице публикуются только полезные для других отзывы, в которых указано что человек имел опыт в этом деле.
Заранее большое спасибо, если поделитесь с нашими читателями своим драгоценным опытом!:)