Бизнес план картины по номерам

Вложения: от 300 тыс. рублей

Окупаемость:

Фотографии – память, нам нравится хранить яркие моменты жизни. Некоторые люди не любят фотографироваться, но, имея пару фото у себя в альбомчике, каждый испытывает чувство ностальгии. Существует понятие, что необходимо забывать прошлое, но это не так. Нужно помнить, ведь для того и дана нам жизнь, чтобы проживать яркие моменты, которые можно вспомнить в ситуациях жизненного упадка. Раньше все фотографии были напечатаны, хранились в альбомах, сегодня большинство снимков хранится в цифровом виде на телефонах, компьютерах. Но приходит новая эра – фотокартины – это большие полотна, которые можно вешать на стены. Данная идея может принести неплохой доход.

Концепция бизнеса

Изготавливать картины по фото становится трендом среди творческих предпринимателей. Для этого даже не потребуются навыки художника, но если они есть, то это очень хорошо. Такой человек явно будет иметь преимущество перед соперниками, ведь взгляд художника нестандартен, его глаз наметан и видит больше, чем простой человек. Фотокартины делаются на компьютере, с помощью специальных программ. Да, есть люди, кто рисует картины от руки, но это занимает очень много времени и сил.

Клиентами в данном виде деятельности являются люди преимущественно от 25 лет, кто уже смотрит на жизнь взрослым взглядом и имеет финансовый достаток, ведь картины по фото стоят приличных денег. Продавать товар проще всего через интернет, так получится работать на всю страну и страны-соседи.

В сухом остатке схема выглядит так:

Интересный бизнес с небольшим порогом входа. Стартовать можно быстро и уже в первую неделю работы пожинать плоды в виде денежного вознаграждения.

Что потребуется для реализации?

Как сказано выше, не обязательно иметь навыки рисования. Но умение работать в специальных программах для редактирования фото нужно без всякого сомнения. При желании человек научится работать в Photoshop бесплатно, при помощи интернета (статьи, видео уроки на YouTube). Но информация в таких источниках неструктурированная, поэтому есть смысл пройти специальные online или offline курсы по работе с разными программами. Это самый эффективный путь получения необходимых знаний.

Для данного бизнеса потребуются навыки в продажах, маркетинге. Через интернет продавать легче, чем при встрече непосредственно с клиентом. Потому что можно оформить хорошо страницы в социальных сетях, загнать на них трафик людей и просто принимать заказы. Чтобы этот процесс не казался трудным, нужно изучить социальные сети, контент-маркетинг и копирайтинг. Это базовые умения, которые помогут быстро и результативно запуститься.

Пошаговая инструкция запуска

Изготовление картин по фото – тот самый случай, когда необязательно иметь на старте разрешения на ведение предпринимательства. Если дело пошло, появились деньги, есть понимание, что можно и хочется развиваться, то тогда получение лицензии ИП необходимо. Поэтому этот этап пока опускается.

1. Получение навыков по работе с графическими редакторами, изучение социальных сетей, вспомогательных инструментов для ведения бизнеса. Если есть много свободного времени, то изучение происходит самостоятельно. Этот вариант хорош тем, что человек часто натыкается на подводные камни, материал лучше усваивается. При желании достичь быстро результата помогут платные курсы.
2. Поиск помещения. Можно снимать небольшой офис, где поместится все оборудование. В этом бизнесе важно делать ставку на полную обособленность от внешних ресурсов (например, типографий). Все производство от и до будет под контролем предпринимателя. Помещение не должно быть большим – 20-35 квадратных метров вполне достаточно.
3. Оборудование . Покупка необходимого оборудования требует больше всего финансовых затрат на старте. Для производства картин по фото необходимо иметь: большой принтер, плоттер. Картины чаще всего заказывают средних и больших размеров, а материалами являются плотная бумага либо ткань. Для этих целей приобретается данное оборудование; расходные материалы (ткань, бумага, краска, рамы упаковочные материалы и т.д.).

Подразумевается, что в начале пути уже имеется компьютер или ноутбук со всеми необходимыми программами.

4. Маркетинг, пиар. В данной нише важно заявить о себе большой аудитории, в этом поможет интернет. Очень хорошо работает сайт Instagram. Создается портфолио, проводится качественная фотосессия. На данные ресурсы гонится трафик, люди видят фотографии примерных работ, делают заказы. Можно предлагать скидку за приобретение сразу нескольких работ и т.д. Продумывание продаж относится к этому же этапу. Если реализация картин будет осуществляться только через интернет, происходит потеря доходов. Можно реализовывать картины в магазинах, это могут быть фотокартины природы, известных людей и др.

В этом плане нет пункта «Кадры». Чтобы стартовать, не нужны помощники, так как это лишние затраты. Важно начать с минимальных вложений. По достижении хорошего результата можно доверить работу команде. Таким образом предприниматель выходит из операционного управления, появляется время на реализацию других проектов, либо масштабирование существующего бизнеса.

Финансовые расчеты

Стартовый капитал

При желании можно организовать бизнес с 30 000 рублей в кармане, но без своего оборудования, помещения. Картины будут отдаваться на печать в типографии. Это вариант получения первых денег, получится скопить капитал и строить бизнес по-крупному. Для тех, кто хочет сразу вливаться сюда масштабами, существует список определенных затрат:

• аренда помещения в первый месяц работы – от 20 000 рублей;
• приобретение оборудования (принтер, плоттер) – 150-200 тыс. рублей;
• покупка расходных материалов – 50 тыс. рублей;
• реклама, создание собственных информационных ресурсов и пиар – от 75 000 рублей.

Суммы в 300 000 рублей будет достаточно, чтобы организовать самостоятельно производство картин по фото. В этом случае человек ни от кого не зависит, он идет своим путем.

Ежемесячные расходы

Не имея у себя в подопечных команды сотрудников, предпринимателю удается тратить совсем небольшие суммы на содержание бизнеса:

• аренда помещения – от 20 000 р.;
• обслуживание офиса – 10 000 р.;
• покупка расходных материалов – от 15 000 р.;
• реклама – от 10 000 р.

Итого получается цифра 55 000 рублей. Для собственного дела это сумма небольшая, потому что доходы превышают расходы в несколько раз. Рентабельность бизнеса очень высокая.

Заработок и окупаемость

Усерднее работаешь – больше получаешь. Данный закон здесь уместен на все 100%. Стоимость одной картины варьируется в рамках 1 000–5 000 рублей (зависит от размера). Ежедневно в начале пути получится создавать 3-5 картин, с опытом этот показатель будет гораздо выше. Маржа на одной картине равна 2 000 рублей после вычета себестоимости. Если работать ежемесячно от 20 дней, то получится извлечь от 120 тыс. рублей, чистая выручка равна 50-70 тыс. Чем больше человек работает в этой сфере, тем больше заказов у него удается выполнить, соответственно больше денег он зарабатывает.

При таких показателях бизнес окупится за 4-6 месяцев.

Риски

Ниша практически не имеет рисков, так как спрос растет. При правильном построении системы продаж доходы неизбежны. Есть определенная вероятность, что подведет оборудование, но восстановить его не составит проблем. Возможно, что во время транспортировки картина повредится, в этом случае придется вернуть деньги клиенту либо переделать работу.

Итог

На сегодняшний день данная ниша активно заполняется людьми, через некоторое время входить сюда будет намного сложнее. Но если растет конкуренция, значит растет спрос. Есть возможность ущипнуть свою часть пирога, а для кого-то такое дело станет новым жизненным этапом. Попробовать стоит каждому, тем более что риски очень малы.

В 2014 году Роман Яворский и Михаил Никифоров искали идею для собственного бизнеса. И обратили внимание на растущий спрос на так называемые «картины по номерам» – хобби-товар, который позволяет даже непрофессионалу «один в один» скопировать известную картину. Партнёры запустили интернет-магазин «Цветное», который через два года стал лидером на рынке онлайн-продаж товаров для творчества. О том, за счёт чего удалось стать на этом рынке ключевым игроком, порталу Biz360.ru рассказал сооснователь онлайн-гипермаркета «Цветное» Роман Яворский.

Как появилась наша бизнес-идея

Zvetnoe.ru – это мой первый опыт предпринимательства, а вот у моего партнёра Михаила Никифорова ранее было несколько собственных небольших интернет-магазинов (одежды, электроники, кофе и чая), которыми он занимался в качестве хобби, но при этом они дали ему понимание сферы e-commerce.

О рынке товаров для хобби, творчества и рукоделия мы узнали случайно. Как-то обратили внимание на растущий спрос на одну из категорий товаров, ставших в скором времени массовым популярным продуктом – «картины по номерам». Например, с 2014 года, когда мы увидели растущую популярность картин по номерам, спрос на них вырос почти в 10 раз!

Изначально нашей бизнес-идеей был запуск интернет-магазина товаров для рисования – кистей, красок, холстов, этюдников и прочих нужных для художников вещей. Но мониторинг показал, что это очень узкий рынок, и что целевая аудитория – художники и студенты художественных вузов – предпочитают кисти и краски покупать в офлайн-магазинах.

Тогда мы и обратили внимание сначала на картины по номерам, а затем уже и на рынок хобби-товаров в целом. Мы запустились с одним брендом одной категории товаров. А сейчас в нашем ассортименте более 50 товарных категорий и более 20 тысяч товаров. По глубине ряда категорий (наличию количества брендов в одной товарной категории), мы сейчас являемся лидерами на российском рынке.

Хоть мы и запустились изначально с одним моно-товаром, ещё перед стартом было сформировано стратегическое видение, исходя из которого мы поставили для себя стратегические цели. В частности, сформировать репутацию лидера с экспертным влиянием на рынке и создать конкурирующую модель взаимодействия с покупателями. Эти целей, как, впрочем, и других из поставленных тогда, нам удалось достигнуть.

Мы понимали, что добиться устойчивого конкурентного преимущества только в ассортименте очень сложно – в первую очередь потому, что мы сами товаров не производим и не влияем на их качество, на себестоимость и т.д. Поэтому мы нашли способ быть лучше конкурентов в том, что гораздо сложнее скопировать – мы создали потрясающий клиентский сервис. Наш рейтинг на «Яндекс.Маркете» – пять звёзд, и на нашем сайте в разделе «Отзывы» можно легко в этом убедиться.

Что происходит на рынке хобби-товаров

Интерес людей к домашнему творчеству и к оформлению декора своими руками в последние годы значительно вырос. Многим стало интересно окружать себя красивыми предметами, созданными своими руками. Соответственно, товары для хобби стали использовать не только для проведения досуга, но и для оформления интерьеров. Многие люди стали покупать хобби-товары в качестве подарков.

Парадоксально, но экономические кризисы 2008 и 2014 годов до недавнего времени положительно сказывались на развитии рынка хобби-товаров. Этот рынок стабильно рос на 20% в год, вплоть до конца 2016 года. На тот момент годовой объём российского рынка товаров для хобби, творчества и рукоделия оценивался экспертами в сумму от 30-40 млрд. рублей до 60 млрд. рублей.

Если до 2014 года на рынке присутствовали преимущественно офлайн-магазины, то с 2014 года начался активный рост онлайн-продаж. Входной барьеры низок, соответственно, стали массово открываться интернет-магазины, в основном небольшие. Правда, большинство из них не выдерживали конкуренции и закрывались. Процент закрытий на рынке хобби и творчества выше, чем на других рынках.

Мы не считаем своими прямыми конкурентами сетевые хобби-гипермаркеты, специализирующиеся в основном на розничных продажах. Например, «Леонардо» масштабирует бизнес через открытие новых офлайн-магазинов. Соответственно, их бизнес-процессы сосредоточены на розничных продажах. Мы же являемся специалистами в онлайн-продажах. Так что наши конкуренты – не сетевые офлайн-гиганты, а интернет-магазины  товаров для хобби, творчества и рукоделия.

Stepbystep

Наш проект был запущен на кредитные деньги. Подготовка к запуску была достаточно стандартная: составили бизнес-план, определили первый бренд для закупки, нашли поставщика, создали сайт, закупили товар – и в октябре 2014 года запустились.

В первые несколько месяцев у нас не было офиса. У своих знакомых, ставших впоследствии нашими партнёрами по ряду проектов, мы арендовали небольшое помещение. С самого старта продаж все операционные бизнес-процессы мы передали на аутсорсинг фулфилмент-центру (фулфилмент – комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки).

На тот период схема работы по фулфилменту для нас оказалось неэффективной. Отдав всю операционку и логистику стороннему подрядчику, мы попали в зависимость от этой структуры и потеряли контроль над всеми бизнес-процессами, переданными на аутсорсинг. Например, мы не могли влиять на качество работы колл-центра или службы доставки. Поэтому вскоре мы отказались от фулфилмента и вернули себе контроль над всеми бизнес-процессами.

Конечно, быстрее вернуть контроль и уменьшить риски позволила бы сквозная автоматизация наших отправок с отслеживанием их на стороне компании, которая оказывала нам эту услугу. Но в то время мы ещё не имели опыта в автоматизации многих операционных процессов. Сейчас же, обладая таким опытом, мы всё равно не намерены возвращаться к фулфилменту. Создание качественного клиентского сервиса и полный контроль над всеми процессами мы считаем приоритетными для нас на данном этапе развития.

Ещё на старте мы чётко понимали, что не сможем стать лидерами рынка по цене и совершенству в бизнес-процессах. Такая стратегия свойственна для больших онлайн-рилейлеров (Ozon и прочие). Для себя мы выбрали другую стратегию развития, направленную на развитие дополнительной ценности для нашей целевой аудитории.

Например, на нашем рынке одной из особенностей потребительского поведения является высокая осведомлённость покупателя о товарах.

В розничных магазинах продавать товары для хобби проще: перед покупкой товар можно подержать в руках, как следует рассмотреть, изучить содержание и комплектацию, сравнить с аналогами. У себя на сайте, как и в своём розничном магазине, мы подробнейшим образом показываем, как и где применить тот или иной товар, детально раскрываем его характеристики. Прибавьте к этому ещё профессиональное консультирование клиентов нашими менеджерами – и вы получите высокий уровень сервиса только по одному этому приведенному примеру.

А теперь представьте, что мы развиваем более 20 подобных дополнительных ценностей. Это нас очень сильно отличает от конкурентов.

Почему люди покупают хобби-товары

Уникальность товаров для хобби и творчества в том, что их покупают в любое время. Как уже было сказано, рынок хобби стабильно рос на 20% в год, вплоть до конца 2016 года. Хотя активный рост рынка прекратился, товары всё равно продолжают пользоваться спросом, так как покупатели с их помощью решают много своих задач и проблем.

На эмоциональном уровне хобби-товары, во-первых, помогают людям снимать стресс и чувство внутренней тревоги, эмоционально расслабляют, отвлекают от проблем, от одиночества. А, во-вторых, позволяют реализовать творческий потенциал, и открыть в себе новые творческие возможности.

На функциональном уровне хобби-товары помогают выбрать эксклюзивный подарок или создать оригинальный подарок своими руками, творчески оформить интерьер, занять ребёнка полезным делом или заняться творчеством вместе с ребёнком.

Основные наши покупатели – женщины всех возрастов. Хобби-товары интересны и юным девушкам, ищущим себя, и многодетным мамам, и, конечно, зрелым женщинам.

Для своих клиентов мы создали специальную площадку –
«Клуб Цветное», на которой формируется сообщество увлечённых творчеством и рукоделием людей, своеобразный клуб по интересам.

«Плавающий» спрос

Собственного производства у нас нет. Ещё на старте мы отказались от идеи производства товаров под собственными брендами. Рынок перенасыщен торговыми марками и выводить ещё одну на рынок мы посчитали экономически нецелесообразным. Для успешного развития нашего бизнеса нам хватает наценки, которая у нас есть при продаже чужих брендов.

По некоторым товарным категориям у нас представлен самый широкий и глубокий ассортимент. Большой объем продаж даёт возможность покупать товар дешевле. Мелкие игроки, не обладая схожей с нами компетенцией, вынуждены дорого покупать товары у поставщиков. Учтите наценку поставщика 70-80% и наценку конкурентов. Получается, что в мелких игроков не достаточно маржи для устойчивого развития бизнеса.

Одна из сложностей в формировании ассортимента – быстро меняющийся спрос на те или иные виды творчества и хобби. Для примера: год назад в России была повальная мода на резиночки для плетения, сейчас же про них все уже давно забыли. Постоянная смена тенденций требует ротации товара, постоянного отслеживания, предугадывания тренда и спроса на тот или иной товар.

В наш широкий ассортимент мы намеренно не включаем большое количество штучных и часто мелких товаров. Во-первых, их сложно и долго инвентаризировать, во-вторых,  придётся нести большие затраты на учёт и логистику. Кроме того, большое количество хрупкого товара требует дорогой и неудобной логистики, тёплых перевозок.

Как организованы продажи

Основными каналами продаж для нас является
сайт и наши сообщества в социальных сетях. Мы не размещаемся на маркетплейсах и агрегаторах по системе CPA, так как основная наша задача – это построение долгосрочных взаимоотношений с клиентом, а не разовые продажи.

Большой упор в своей работе мы делаем на автоматизации и улучшении бизнес-процессов. Мы работаем более чем с десятком различных поставщиков и в основном используем схему работы «под заказ».

Для автоматизации процесса получения данных от поставщиков мы используем собственные программные разработки (различные интеграции, системы парсинга и компиляции данных), которые позволяют нам получать товарные остатки на сайт и в CRM-систему в режиме риал-тайм.

Мы используем RetailCRM, которую практически полностью доработали под свои бизнес-процессы, интегрировали её с поставщиками, курьерскими службами, нашей WMS-системой. В результате чего все основные задачи менеджеры выполняют из одного окна в несколько кликов. Это позволило нам существенно увеличить скорость обработки заказов, значительно снизить количество ошибок и уменьшить количество отказов.

Основной упор на старте проекта мы сделали на поисковое продвижение и до сих пор уделяем этому каналу приоритетное внимание, на текущий момент органический поиск составляет больше 50% всего трафика сайта.

Мы используем почти все возможные каналы привлечения и удержания клиентов и постоянно работаем над улучшением их результатов: контекстная реклама, таргетированная реклама, RTB-системы, персональные рекомендации и триггерные рассылки, большое внимание уделяем партнерским сетям и емейл-маркетингу.

Некоторые важные итоги

На операционную эффективность наш проект вышел через 1,5 года после запуска. Темпы роста за 2015 и 2016 годы составили 200% и 250% соответственно. Результаты 2017 года мы будем подводить в следующем году, но, уверен, что рост будет серьёзный.  

Вот слайд из нашей презентации на начало марта 2017 года:

Оборот компании за 2017 год, по нашим оценкам, составит более 110 миллионов рублей. Мы считаем это неплохим показателем для нишевого онлайн-гипермаркета.

Про ошибки

Конечно, как и у любой растущей компании, у нас были серьёзные ошибки. Например, ошибки в управлении стоимостью товаров.

В нашем ассортименте много низкомаржинальных товаров, которые привносят в бизнес дополнительные риски и сложности в развитии. Ресурсы на такие товары затрачиваются те же, что и на высокомаржинальную продукцию, а эффект гораздо ниже. К тому же скидки и акции на такие товары дают совсем уж минимальную маржу. И в совокупности это приводит к низкой сумме среднего чека, а в итоге – к низкой выручке даже при хорошем потоке клиентов.

Мы не сразу учли эти факторы, и нам потребовалось много времени, чтобы научиться управлять рисками ценообразования.

Ошибки были и в работе с партнёрами. Например, мы как-то пробовали сотрудничать с багетной мастерской, но столкнулись с нестандартной проблемой, которой, наверное, нет больше фактически ни у кого – проблемой наличия одного вида товара в следующих партиях. Для нас, как для онлайн-гипермаркета, крайне важно, чтобы следующая партия багетных рам была абсолютно того же оттенка, что и предыдущая. Но багетная мастерская стала поставлять нам багетные рамы разных оттенков. Как оказалось, их поставщики в каждой своей партии поставляли багетные рейки разных оттенков.

Что дальше

Нам очень повезло с командой – удалось собрать людей со схожими ценностями. Все члены команды воспринимают компанию как живой организм – и развиваются вместе с развитием компании.

Мы пока не проводили оценку удовлетворённости/лояльности клиентов (NPS), но предполагаем, что она была бы близка к 100%. Это значит, что минимум 9 из 10 клиентов готовы нас активно рекомендовать своим друзьям и знакомым. Такой результат возможен только благодаря искреннему сервису.

У нас поощряется инициатива, самостоятельность и стремление реализовывать свои лучшие деловые и человеческие качества. Сотрудники сами контролируют многие зоны ответственности: рабочий график, график отпусков, обучение новичков и т.д. Задачи любого уровня сложности самостоятельно распределяют между собой. Собеседование при приёме на работу тоже проводят многие члены команды; они же помогают новичкам адаптироваться в коллективе.

У нас нет должностных инструкций, приказов и распоряжений. Для нас KPI сотрудников – это те полезные действия, которые дают понимание влияния на бизнес-процессы и выражаются клиентским отзывом о нашем сервисе. Это вдохновляет, формирует новые цели долгосрочного развития.

В перспективе мы видим наш проект «Цветное» так:

• Лидер на рынке онлайн-продаж товаров для хобби, творчества и рукоделия.
• Лидер во многих товарных категориях товаров хобби, творчества и рукоделия. Мы можем позволить содержать самую широкую ассортиментную линейку товаров.
• Компания с лучшей экспертизой и консалтингом покупателей по хобби-товарам.
• Компания с лучшим клиентским сервисом и эффективной моделью взаимодействия с покупателями (в том числе на базе «Клуба Цветное»).

Как устроена виртуальная ярмарка хэнд-мейд-изделий.
Домики и маяки: как заработать на необычных светильниках.
Поставить всё на карту: как заработать на настенных паззлах.