Бизнес план как элемент экономической политики

В условиях рыночных отношений деятельность предприятий будет эффективной, только если их руководители будут планировать деятельность предприятий и анализировать свои возможности и возможности конкурентов, состояние целевых рынков и др.

В настоящее время руководитель предприятия должен точно представлять свои потребности в материальных, трудовых, интеллектуальных и финансовых ресурсах.

Планирование позволяет проанализировать весь комплекс будущих операций бизнеса. Именно при планировании дальнейшего развития предприятия появляется реальная возможность минимизировать внутренние и часть внешних рисков компании, сохранить гибкость управления производством.

Процесс бизнес-планирования занимает центральное место в деятельности любой фирмы. При создании любого предприятия, разработке новой продукции, введении новой техники, технологии или расширении действующего предприятия возникает «экономическая идея», которую необходимо обосновать, рассчитать предполагаемую прибыль от внедрения данной идеи в жизнь. Далее оценивают имеющиеся ресурсы фирмы, чтобы определить, возможно ли с их помощью реализовать «экономическую идею». На основании этих показателей формулируют цели, задачи и рассматривают проблемы, которые могут возникнуть. В дальнейшем предприятие самостоятельно или с помощью консалтинговых фирм разрабатывает бизнес-план реализации экономической идеи, в который включает все финансы, т.е. имеющиеся финансы предприятия и заемные финансы (в случае, если бизнес-план разрабатывается для инвестора). Проводят расчеты, определяют общую прибыль от реализации «экономической идеи» и в обязательном порядке распределяют ее на прибыль инвестора и прибыль предприятия. Отметим, что прибыль не всегда распределяется пропорционально вложенному капиталу. Прибыль инвестора может включать только заранее оговоренные проценты за пользование заемными средствами. Данная процедура бизнес-планирования представлена на рис.

1.1.

Рис. 1.1. Место бизнес-планирования в деятельности фирмы

При планировании ориентируются на собственные источники и привлекаемые средства. При этом предусматривают реальные каналы приобретения основных и оборотных фондов, найма производственного персонала, обеспечение необходимых условий работы и др. Особое значение придают определению размеров и характера использования всех фондов, необходимых для обеспечения потребностей производства и материального стимулирования работников. Для этого можно использовать разные виды планирования.
1.

Стратегическое планирование (продуктовой программы и потенциала, структуры потенциала). Оно включает в себя:

планирование полей бизнеса с интегрированным планированием функциональных и региональных стратегий, в которое в свою очередь входят планирование полей бизнеса в целом и планирование каждого поля бизнеса;

планирование организационной структуры и правовой формы (структуры потенциала), в котором выделяют планирование организационной структуры и планирование правовой формы.
2.

Планирование системы управления. Оно включает в себя:

планирование расстановки руководящих кадров;

планирование системы стимулирования руководящих кадров;

планирование информационной системы менеджмента.

3.

Оперативное планирование.
4.

Планирование результата и финансовое планирование.

Трудности планирования обусловлены несовершенством существующей современной законодательной базы, а также тем, что решения, принятые в сфере планирования, не всегда имеют достаточное научное и правовое обоснование. Таким образом, экономическая модель планирования окончательно не определена, а конкретный механизм планирования, анализа инвестиционной политики нуждается в корректировке.

Как международная, так и отечественная практика свидетельствуют, что планирование является неотъемлемой частью управления предприятием. Сущность планирования заключается в следующем.

Оно выступает как непрерывный процесс принятия управленческих решений, в ходе которого устанавливают и постоянно уточняют цели и задачи развития предприятия; определяют стратегию и политику их достижения; разрабатывают детальные планы, в которых скоординированы различные аспекты развития экономики предприятия. Следует помнить, что любая предпринимательская деятельность имеет дело с выбором возможной альтернативы развития из множества вариантов. Исходной посылкой планирования являются принципы единства, участия, непрерывности, гибкости и точности, позволяющие обеспечивать денежные поступления и прибыль в объеме, удовлетворяющем заинтересованных в результатах работы группы лиц.

Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять, какой будет его потребность в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, определить источники их получения, а также уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы (предприятия).

В условиях рыночной экономики предприниматели не могут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и собственных перспективах и возможностях. При всем многообразии форм предпринимательства существуют ключевые положения, применимые практически во всех областях коммерческой деятельности и для разных фирм и необходимые для того, чтобы своевременно подготовиться и суметь преодолеть потенциальные трудности и опасности и тем самым уменьшить риск в достижении поставленных целей. Важной задачей является проблема привлечения инвестиций, в том числе и зарубежных, в действующие и развивающиеся предприятия. Для лого необходимо аргументировать и обосновать оформление проектов (предложений), требующих инвестиций. Для этих и некоторых других целей применяют бизнес-план.
В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Он описывает процесс функционирования фирмы, показывает, каким образом ее руководители собираются достичь своих целей и задач, в первую очередь, повышения прибыльности работы. Правильно разработанный бизнес-план помогает фирме расти, завоевывать новые позиции на рынке, составлять перспективные планы своего развития.

Читайте также:  Бизнес план небольшой клининговой компании

Бизнес-план является постоянным документом: он систематически обновляется, в него вносятся изменения, связанные как с переменами, происходящими внутри фирмы, так и на рынке, где действует предприятие.

В связи с тем что бизнес-план представляет собой результат исследований и организационной работы, цель которых — изучение конкретного направления деятельности фирмы на определенном рынке в сложившихся организационно-экономических условиях, он опирается:

на конкретный проект производства определенного товара (услуг);

всесторонний анализ производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности организации, целью которой является выделение ее сильных и слабых сторон, специфики и отличий от других аналогичных фирм;

изучение конкретных финансовых, технико-экономических и организационных механизмов, используемых в экономике для реализации конкретных задач.

Бизнес-план является одним из документов, определяющих стратегию развития фирмы. Он более подробно разрабатывает ее экономический и финансовый аспекты, дает технико-экономическое обоснование конкретным мероприятиям. Бизнес-план охватывает одну из частей инвестиционной программы, позволяющей дать экономическую оценку намеченным мероприятиям, срок реализации которой обычно ограничен одним или несколькими годами (часто корреспондирующими со сроками средне- и долгосрочных кредитов).

Бизнес-план позволяет решать целый ряд задач, каждую из которых можно решить только во взаимосвязи с другими задачами. Основными из них являются следующие:

обоснование экономической целесообразности направлений развития фирмы;

расчет ожидаемых финансовых результатов деятельности, в первую очередь, объемов продаж, прибыли, доходов на капитал;

определение намеченного источника финансирования реализации выбранной стратегии;

подбор работников, которые способны реализовать данный план.

Бизнес-план — важное средство для увеличения капитала компании. В процессе его составления можно тщательно проанализировать начатое дело во всех деталях. Бизнес-план служит основой бизнес-предложения при переговорах с будущими партнерами и играет важную роль при приглашении на работу основного персонала фирмы.

Рассмотрим структуру, функции и этапы составления бизнес – плана.

Бизнес-план — это документ, который включает в себя описание фирмы или проекта, потенциал, оценку внешней и внутренней среды, конкретные данные о развитии бизнеса. Его составляют для того, чтобы лучше понять деятельность фирмы и ее перспективы, а также доказать заинтересованной стороне, что бизнес выгоден и прибылен.

Бизнес-план разрабатывают для внешнего и внутреннего использования. В первом случае он служит для разработки стратегии бизнеса и его конкретных перспектив в виде системы количественных и качественных показателей развития фирмы. Если бизнес- план разрабатывают для внешнего использования, то он служит для привлечения инвестиций и партнеров. В первом случае в бизнес-плане инвестиционного проекта необходимо показать комплексную оценку проекта и выгодность вложения денежных средств.

Любой бизнес-план, как правило, состоит из нескольких разделов.
1.

Резюме.
2.

Фирма и отрасль, в которой она занята.
3.

Товар, продукция, работы, услуги.
4.

Рынок.
5.

План маркетинга.
6.

План производства.
7.

План менеджмента.
8.

Потребность в финансировании.
9.

Финансовые планы.

Основные этапы составления бизнес-плана включают в себя:
1)

определение источников нужной информации;
2)

формулировку целей подготовки бизнес-плана;
3)

определение целевых читателей (необходимо учитывать их требования);
4)

выстраивание общей структуры бизнес-плана (определение основных разделов и подразделов или перечня вопросов);
5)

сбор информации для подготовки каждого из разделов бизнес-плана;
6)

непосредственное написание бизнес-плана;
7)

экспертную оценку авторитетным, но не заинтересованным лицом;
8)

доработку бизнес-плана по рекомендации экспертов;

9) презентацию бизнес-плана (в данном случае понимается, что бизнес-план — это товар, который необходимо продать инвестору или партнеру).

В следующей главе подробно изучим разделы бизнес-плана и ответим на ряд вопросов, которые помогут нам понять порядок его построения.

Контрольные вопросы
1.

В чем заключается сущность планирования?
2.

Из каких разделов состоит бизнес-план?
3.

Для каких целей составляют бизнес-план?
4.

Когда составляют бизнес-план?
5.

Кто может быть привлечен для разработки бизнес-плана?
6.

Перечислите виды планирования.

Еще по теме Глава 1
БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ЭЛЕМЕНТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ:

  1. Глава 4
    ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ
  2. АМОРТИЗАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ КАК ЭЛЕМЕНТ ЕГО ИНВЕСТИЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ
  3. Глава   3 Бизнес-планирование венчурных предприятий
  4. Глава 2. Основные элементы экономического механизма управления предприятием
  5. Признание и оценка Элементы учетной политики как часть годовой политики
  6. Антикризисная политика – центральный элемент кейнсианской экономической политики
  7. Управление [запасами и их планирование как элемент финансового менеджмента
  8. ГЛАВА I. ФОРМИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РОСТА ПРЕДПРИЯТИЙ
  9. 6. ИННОВАЦИИ КАК ИНСТРУМЕНТ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ
  10. 7.4. Бизнес-планирование на предприятии
  11. Бизнес-планирование на предприятии
  12. ТЕМА 3. БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ОРГАНИЗАЦИИ.
  13. Финансовый анализ предприятия как необходимый элемент оценки
  14. ГЛАВА 3. НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ И КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА АМЕРИКАНСКИХ КОМПАНИЙ КАК ОСНОВА ЭКОНОМИЧЕСКОГО ЛИДЕРСТВА США
  15. 4.8  Использование результатов анализа для планирования затрат по экономическим элементам
  16. Бизнес-план как инструмент внутрифирменного планирования коммерческой деятельности
  17. 7.4. Организация планирования бизнес-процессов предприятия
  18. СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ И БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ
Читайте также:  Пример бизнес плана для продуктов

Источник

Бизнес-план как элемент 
экономической политики организации
(предприятия)

1. Роль, место и значение 
бизнес-планирования в управлении 
организацией (предприятием).

2. Структура и функции 
бизнес-плана. Требования к разработке 
бизнес-планов. Информационное обеспечение бизнес-планирования .  

 1. Роль, место и значение бизнес-планирования
в управлении организацией (предприятием).

В условиях рыночной экономики нелегко 
добиться стабильного успеха в бизнесе,
если не планировать эффективно его 
развитие, не анализировать постоянно
информацию о собственных перспективах
и возможностях, о состоянии целевых рынков,
положении на них конкурентов и т.д.

Поэтому каждому предпринимателю 
начиная свою деятельность необходимо
точно представлять свои потребности 
на перспективу в финансовых, материальных,
трудовых и интеллектуальных ресурсах,
источники их получения, а также уметь
четко рассчитать эффективность использования
ресурсов в процессе работы фирмы. Отсюда
обеспечение его предпринимательской
деятельности, осуществляемое на основе
плана, является важнейшей задачей для
любого менеджера.

Главная цель, которую преследуют
все предприятия, – достижение максимума 
прибыли при минимуме затрат. План
фирмы способствует решению этой
задачи, определяя наиболее выгодные
источники финансирования и рационального
направления расходования средств, тем
самым добиться некоторого положения
предприятия на рынке.

На сегодняшний день современные 
темпы изменения и наращивания 
объемов знаний настолько велики,
что планирование представляется единственным
способом реального прогнозирования будущих
проблем и возможностей. Планирование
обеспечивает также основу для принятия
эффективных управленческих решений,
когда известно, что организация хочет
достичь, легче найти наиболее подходящее
действие. Планирование способствует
снижению рисков при принятии решений.
Принимая обоснованные плановые решения,
руководство уменьшает риск ошибок, обусловленные
недостаточно точной информацией о возможностях
предприятия или о внешней ситуации. Планирование
служит для формулирования и достижения
ключевых целей в рамках организации.

Бизнес-планирование занимает все 
более существенную долю в современном 
менеджменте. Хотя заметим, что классическая,
традиционная трактовка менеджмента 
сегодня быстро устаревает, поскольку 
прежнее ее понимание не позволяет
ныне отвечать на многие основополагающие
вопросы бизнеса. Например, как управлять
в условиях быстрых изменений, когда возрастают
сложности бизнеса; как можно эффективнее
использовать быстро трансформирующуюся
технологию; как в новых условиях готовить
управляющих, которые способны быть на
высоте в любых сложных условиях; как рационально
использовать активность и смелость в
управлении в сочетании с высоким чувством
ответственности. Как, наконец, в изменяющихся
условиях лучше использовать в бизнесе
человеческий фактор.

В постоянно преобразующемся деловом 
мире для бизнеса открывается 
сейчас множество новых возможностей.
Бизнес-планирование помогает менеджеру 
не упустить их и использовать для 
преобразования и повышения эффективности
деятельности на рынке.

Поскольку планирование является нормой
любой предпринимательской деятельности,
с развитием рынка и в России
необходимость планирования бизнеса 
стало очевидной. Уже в 1994-1995гг. применение,
скажем бизнес-планов стало обязательным.
В январе 1995г. московское правительство,
в частности, опубликовало распоряжение,
в котором рекомендовало использовать
бизнес-план “в целях совершенствования
методов расчета экономической эффективности
проектных решений и коммерческой целесообразности
вложений инвестиций в проектирование
и строительство объектов и градостроительных
комплексов”.

Бизнес-план выступает как объективная 
оценка результатов рыночной деятельности
компании и в тоже время как 
необходимый инструмент проектно-инвестиционных
решений в соответствии с потребностями
рынка. В плане характеризуются основные
аспекты коммерческого предприятия, анализируются
проблемы, с которыми они сталкиваются,
и определяются пути и методы их решения.
Отсюда бизнес-план выступает одновременно
в качестве поисковой, научно-исследовательской
и проектной работы. Благодаря бизнес-плану
у управляющего появляется возможность
взглянуть на предприятие как бы со стороны.
Сам процесс разработки бизнес-плана,
включающий детальный анализ экономических
и организационных вопросов, постоянно
побуждает к мобилизововаться. Целью такого
плана может быть получение кредита, привлечение
инвестиций, определение стратегических
и тактических направлений фирмы, оценка
его рыночного положения, достижения необходимый
результатов поставленных целей.

Бизнес-план – многоплановый управленческий
инструмент. Он предусматривает решение 
как стратегических, так и тактических 
задач, независимо от его функциональной
ориентации, в том числе организационно-управленческая
и финансово-экономическая оценка
состояния предприятия; выявление потенциальных
возможностей бизнеса, анализ сильных
и слабых его сторон; формирование инвестиционных
целей на планируемый период.

Инициаторами разработки и реализации
бизнес-плана являются юридические 
и физические лица, осуществляющие
предпринимательскую и инвестиционную
деятельность, условия и результаты которой
анализируются, и прогнозируется в подобном
плане. Разработчиками бизнес-плана обычно
выступают фирмы, специализирующиеся
в области консалтинга, маркетинговой
деятельности, проектирования. Нередко
привлекаются аудиторские фирмы и эксперты.

Бизнес-планирование – первый и наиболее
значимый этап процесса менеджмента. На
основе системы планов, созданных 
фирмой, в дальнейшем осуществляются
организация запланированных работ,
мотивация задействованного для их выполнения
персонала, контроль результатов и их
оценка с точки зрения плановых показателей.

Как показала практика, применение планирования
создает следующие важные преимущества:

•  делает возможной подготовку к использованию
будущих благоприятных условий;

•  проясняет возникающие проблемы;

•  стимулирует менеджеров к реализации
своих решений в дальнейшей работе;

•  улучшает координацию действий в организации;

•  создает предпосылки для повышения
образовательной подготовки менеджеров;

•  увеличивает возможности в обеспечении
фирмы необходимой информацией;

•  способствует более рациональному
распределению ресурсов;

•  улучшает контроль в организации.  

2.
Структура и функции бизнес-плана. Требования
к разработке бизнес-планов. Информационное
обеспечение бизнес-планирования .

Бизнес – это сфера множества 
инициатив предпринимателей, которые 
стремятся убедить инвесторов в 
том, что их идеи способны принести
достаточный доход. Все эти инициативы
являются в различной степени рискованными,
то есть сохраняется и вероятность потери
вложенного в дело капитала. Это потеря
может быть не столь значительной. Однако
не достаточно продуманная стратегия
реализации предпринимательской идеи
может разорить как фирму, так и инвесторов.
Поэтому чтобы оградить инвесторов от
финансовых потерь и вызвать взаимодоверие
между инвестором и фирмой необходимо
заинтересовать инвесторов путем предоставления
реального бизнес предложения в виде бизнес
– планов.

Читайте также:  Как составить бизнес план для малого бизнеса автозапчастей

Бизнес-план – это документ, который
призван убедить потенциального инвестора
в том, что прибыль от вкладываемых в конкретной
предпринимательский проект денег будет,
по крайней мере, не ниже ставки банковского
процента, приемлемый для инвестора. Эффективная
предпринимательская идея, будучи реализованной,
приводит к тому, что и фирма и инвестор
получает достаточную ожидаемую прибыль.
Но на сегодняшний момент фирма сталкивается
с ситуацией, когда имеется не одно, а много
бизнес идей. Из множества вариантов осуществления
бизнес идей выбирается тот, который при
данном общем капитале и достаточной норме
прибыли для инвестора способна принести
максимальную общую прибыль. Это означает,
что существуют такие эффекты использования
общего капитала, которые не подлежат
распределению между инвестором и фирмой,
а целиком принадлежит фирме. Иначе говоря,
в ходе реализации бизнес идеи совершенствует
организацию управления, повышает эффективность
снабжения и сбыта, нарабатывает “ноу-хау”.
Все эти дополнительные источники дохода
обычно служат основой для вознаграждения
инициаторов оригинальных бизнес идей.
Стимулами творческого предпринимательства.

Во всем мире общепризнано, что 
эффективный бизнес-план не только
служит источником не малых предпринимательских
доходов, но и:

– реализует интересы инвесторов,
через увеличение их доходов 
по акциям, облигациям, процентам. 

– не носит ущерба экологическим, 
социальным и политическим интересам 
граждан. 

Обычно основными элементами бизнес
– плана являются: титульный лист, вводная
часть (резюме проекта), аналитический
раздел, содержательный раздел (сущность
проекта), и раздел внутрифирменного планирования.

Ключевые моменты бизнес планирования
– это оценка инициаторами проекта:

•  Возможности, необходимости и объема
выпуска продукции (услуг).

•  Потенциальных потребителей.

•  Конкурентоспособности продукта на
внутреннем и внешнем рынках.

•  Своего сегмента рынка.

•  Срок окупаемости капиталовложений.

•  Достаточности капитала у инициаторов
бизнес идеи.

Если у инициаторов проектов
ничего, кроме документации нет, то
требуется еще более взвешенная
оценка эффективности осуществления 
бизнес идеи, особенно в части перспектив
удержания позиции в избранном 
сегменте рынка.

Не менее важно обратить внимание
на наличие у фирмы команды 
инициаторов проекта. При этом обязательным
является достаточность квалификации
инициаторов, их организаторских способностей,
психологическая совместимость 
участников группы. На данном этапе 
подготовки бизнес-плана возникает
еще один важный вопрос: кому поручить
руководство отдельными участками работы?
Нередко всю работу по составлению бизнес-плана
берут на себя сами инициаторы проекта.
Обычно это происходит там, где бизнес
идеи достаточно просты и не требуют большого
капитала, где отсутствует риск потерять
вкладываемый в дело капитал. Если же бизнес
идеи сложная, требует координации усилий
многих профессионалов, то логичнее включить
в состав группы разработчиков наемных
специалистов. Они лучше знают право, финансовую
сторону проблему, специфику учета и другие
” подводные камни”. А специалисты
фирмы, как правило, лучше знают технологические
тонкости производства. Такое рациональное
совмещение работы инициаторов и наемных
специалистов-консультантов дает не плохие
практические результаты.

Итак, бизнес-план – это:

•  изложение системы доказательств,
убеждающих инвестора в выгодности бизнес-проекта.
Это основной документ, по которому инвестор
определяет свое отношение к проекту;

•  определение степени жизнеспособности
и будущей устойчивости предприятия;

•  предвидение рисков предпринимательской
деятельности;

•  конкретизация перспективы бизнеса
в виде системы количественных и качественных
показателей развития;

•  развитие перспективного (стратегического)
взгляда на предприятие и его рабочую
среду путем получения ценного опыта планирования.

Основные
виды бизнес-планов

1. Полный бизнес-план коммерческой 
идеи или инвестиционного проекта 
– изложение для потенциального 
партнера или инвестора результатов 
маркетингового исследования, обоснование
стратегии освоения рынка, предполагаемых
финансовых результатов.

2. Концепт-бизнес-план коммерческой 
идеи или инвестиционного проекта 
– основа для переговоров с 
потенциальным инвестором или 
партнером для выяснения степени
его заинтересованности или возможной
вовлеченности в проект.

3. Бизнес-план компании (группы) – изложение 
перспектив развития компании (группы)
на предстоящий плановый период 
перед советом директоров или 
собранием акционеров с указанием 
основных бюджетных наметок и хозяйственных
показателей для обоснования объемов
инвестиций или других ресурсов.

4. Бизнес-план структурного подразделения 
(центра финансовой ответственности)
– изложение перед высшим руководством 
компании плана хозяйственной 
(операционной) деятельности подразделения
для обоснования объемов и степени приоритетности
централизованно выделяемых ресурсов
или величины прироста оставляемой в распоряжении
подразделения прибыли.

5. Бизнес-план как заявка на 
кредит для получения на коммерческой
основе заемных средств от организации-кредитора.

6. Бизнес-план как заявка на 
грант для получения средств 
из государственного бюджета 
или благотворительных фондов 
для решения острых социально-политических 
проблем с обоснованием прямых 
и косвенных выгод для региона
или общества от выделения средств или
ресурсов под данный проект.

7. Бизнес-план 
развития региона (страны) – обоснование 
перспектив социально-экономического 
развития региона и объемов 
финансирования соответствующих 
программ для органов с бюджетными
полномочиями.

Наиболее распространенными 
областями бизнес-планирования в 
сегодняшней экономической ситуации
в России являются:

•  создание бизнес-линий
(продуктовых линий, инвестиционных проектов)
как совокупности прав собственности,
долгосрочных привилегий и конкурентных
преимуществ, специального (по возможному
применению) и универсального имущества,
технологий, а также контрактов (по закупке
ресурсов, аренде имущества, найму работников
и сбыту продукта), которые обеспечивают
возможность получать определенные доходы
(поток доходов или серию денежных потоков);

•  разработка бизнес-планов
специального назначения финансово-экономического
характера:

Источник