Бизнес план юридической фирмы по защите прав потребителей
Автор Natalko80 На чтение 4 мин. Просмотров 474 Опубликовано 04.07.2014
Мы хотим предложить Вам очередную нашу бизнес идею с
минимальными вложениями, которая при должном подходе позволит быстро начать
своё дело. Как ни странно, но суть идеи лежит на поверхности и она абсолютно не
зависит от количества населения в Вашем городе, клиенты найдутся всегда и
везде.
Каждый россиянин на протяжении всей своей жизни является
потребителем различных продуктов и услуг. Речь идёт о медицине, страховании и
образовании, покупке любых потребительских товаров, кредитовании в банке – вся наша
жизнь одно сплошное потребление чего-либо.
К сожалению, всё чаще и чаще мы сталкиваемся с тем, что
услуги и продукты, получаемые нами, становятся некачественными. У рядового
обывателя обычно нет ни времени, ни навыков отстаивать свои права. В этой нише
защиты прав потребителей можно построить свой успешный бизнес.
Кто Ваш клиент
Клиентом может оказаться каждый из нас. К примеру, берём
денежный кредит в банке, а нам навязывают страховку, пугают, что в случае её
отсутствия не смогут выдать кредит, обязывают платить грабительские комиссии за
снятие и выдачу денег и т.д. Как вернуть деньги обычному гражданину, который
совершенно не разбирается в юридических тонкостях?! Другой жизненный пример, в
2014 году водители не могли купить полис ОСАГО без услуги страхования жизни,
что является абсолютно незаконным. Из этой же сферы можно привести другой
пример, когда при ДТП страховые компании не хотят выплачивать сумму реального
ущерба. Вместо 300000 платят 100000, и с подобными ситуациями сталкиваются
большинство.
Всегда можно обратиться к адвокату или в юридическую
контору, которая должна защитить Ваши права. Но почему-то делают это немногие,
прежде всего здесь встаёт вопрос целесообразности и цены. Адвокатские и
юридические услуги стоят очень дорого, при этом зачастую цена никак не зависит
от конечного результата. Заключая договор, Вы тут же начинаете платить и
платить своему адвокату, процесс может тянуться месяцы, а результат будет
негативным. Адвокаты и юристы всегда остаются в выигрыше, вне зависимости от
конечного результат работы.
Именно на этой поляне мы и предлагаем Вам обустроить свой
бизнес, создав общественную организацию по защите прав потребителей.
Как работает защита прав потребителей и сколько на этом можно заработать
Потребитель, обратившись в Вашу организацию, предоставляет
все бумажные подтверждения свой проблемы и правоты (договоры, чеки, выписки из
банков, экспертизы и т.д.). Затем Вы составляете грамотный иск в суд и
начинаете вести дело от имени клиента. Оплата происходит только в случае
выигрыша и составляет 25-30% от цены иска, которые дополнительно взимаются с
ответчика.
Цена иска формируется следующим образом: сумма, на которую
«обидели» потребителя + пеня + % + моральный вред + штраф.
Огромный плюс для большинства Ваших клиентов, что Вы
изначально не берёте никакой оплаты за свои услуги, у большинства россиян нет
свободных денег на адвоката, который даст туманный результат, но всё равно при
этом хорошо заработает на Вас.
Каждый из нас покупает какие-либо товары, технику, получает
услуги, пользуются банками, водит авто – всё это сферы с огромным количеством
Ваших потенциальных клиентов.
Как открыть общественную организацию по защите прав
потребителей
Здесь не потребуется от вас больших расходов и чёткого
кадрового наполнения коллектива. Начать стоит с регистрации организации, на это
уйдёт порядка 3 месяцев. Далее подыскиваем подходящий кабинет или офис, из расчета
20 квадратных метров на 4-5 сотрудников. Естественно, лучше всего попытаться
снять офис в хорошем офисном здании или в каком-либо помещении в центре города,
чтобы мимо Вас постоянно шёл поток людей. Потребуется минимальный набор оборудования
в офис: столы, стулья, канцелярские принадлежности, один компьютер, принтер,
сканер, желательно интернет.
Подбор сотрудников
Ориентируетесь на то, что все дела Вашей организации будут однотипными,
лишь редко Вы будете сталкиваться с чем-то новым. Поэтому здесь не требуется
очень большая квалификация юристов, для начала хватит 1-2ух юристов с опытом
работы и 3-4 студентов юридических вузов. Студенты могут вести первичные беседы
с клиентами, отвечать на звонки, заниматься бумагами, отвозить иски в суд.
Реклама
Лучше всего использовать комплексный подход, обратите
внимание на рекламу в интернете. Создайте темы на всех городских форумах,
позиционируя свою организацию с оплатой только по результату, никаких
предоплат. Попробуйте объявления в бесплатных газетах, разнос листовок, оклейку
объявлениями в ближайших многоэтажных дворах.
Трудности бизнес
К ним стоит отнести постоянно меняющееся законодательство, в
виду чего появляется множество изменений и в судебной практике. С этим ничего
уже поделать нельзя, необходимо всегда отслеживать все законодательные
изменения, тем более такие сферы, как ЖКХ могут поставлять клиентов с каждым
месяцем всё больше и больше.
Хотите начать своё дело, но пока в поиске ниши? Читайте нашиБИЗНЕС ИДЕИ и БИЗНЕС-ПЛАНЫ. Также Вы можете купить у нас бизнес-план, который
мы специально разработаем для Вас.
- Автор: Natalko80
- Распечатать
Оцените статью:
Источник
На протяжении своей жизни мы неоднократно сталкиваемся с различными не очень приятными ситуациями, связанными с покупкой каких-либо товаров или услуг. Для наглядности приведем несколько ярких примеров. Если вы являетесь автомобилистом, то следующая ситуация, возможно, вам знакома. Вы или ваши знакомые попали в ДТП. Это может быть небольшая притертость или серьезный удар в бампер или крыло. Обойдемся без вреда здоровью. Просто ДТП, вследствие которого автомобиль получил некоторые повреждения. Каковы ваши дальнейшие действия? Вы вызываете ДПС, оформляете случай, получаете бумаги. Далее предстоит визит к оценщику и в страховую компанию (с недавних пор услуги подобных компаний тоже попадают под закон о защите прав потребителей, так что для нашего примера подходит идеально). И вот тут начинается самое интересное. Вряд ли хоть одна страховая (какая бы хорошая она ни была) сразу же согласится выплатить всю необходимую для ремонта сумму. В лучшем случае, это будет 40-50% от причиненного ущерба. То есть, ремонт требует вложений в размере 50 тысяч рублей, вам заплатят в лучшем случае 20-30 тысяч. Получается, что страховые недобросовестно выполняют свои обязанности.
Еще один пример — крупная покупка. Это может быть квартира, машина, коммерческая недвижимость, дорогая мебель. И через какое-то время вы обнаруживаете какие-то дефекты. В каких-то случаях вам без лишних разговоров обменяют товар на аналогичный или исправят недочет. В других случаях вам придется изрядно потрепать себе нервы, прежде чем вам удастся все это решить. Но бывает и так, что недобросовестные компании пытаются игнорировать обращения своих клиентов. И снова вы остаетесь в сложной ситуации. Потратили большие деньги, но ничего не можете доказать своими силами.
Это же касается и менее дорогостоящих покупок. Например, бытовой техники и электроники. Наверное, с каждым случалось. Вы покупали какой-нибудь холодильник, телевизор, компьютер или планшет. Приходили домой, и обнаруживали какие-нибудь дефекты или следы механического воздействия (это самое страшное). Далее вы шли в магазин, предъявляли претензии. И вас ждал один из двух поворотов событий. Первый — вам все быстро меняли. Второй — продавцы или даже администраторы магазина всеми силами пытались доказать, что это вы сломали или поцарапали прибор. И доказать обратное очень непросто. Особенно собственными силами.
Подобные ситуации могут случиться в самых разных сферах. Проблемы с взятым в банке кредитом, ипотекой, ломбардом, налоговой инспекцией и т.д. И везде доказать свою правоту и выйти победителем — очень непросто. Если вы это делаете своими силами. Исключение — если вы опытный юрист.
К счастью, существуют организации и частные специалисты, готовые прийти навстречу всем обиженным покупателям товаров и услуг. Во-первых, это юристы, которые за определенный гонорар готовы взять все на себя и вывести обидчиков на чистую воду. Во-вторых, это общественные организации по защите прав потребителей. И именно о них мы сегодня вам расскажем.
[direct]
Что представляет собой организация по защите прав потребителей?
По сути, это те же юристы, только работают они бесплатно. По крайней мере, так это выглядит для клиента, обращающегося в такую контору. Он не платит за услуги компании ни копейки. При этом, по прошествии определенного количества времени клиент может рассчитывать на благоприятный исход дела в его пользу. Специалисты организации по защите прав потребителей сами обратятся в суд, передадут все необходимые доказательства и материалы и постараются выиграть дело. Даже если суд будет проигран, их клиент ничего не теряет, так как не платит никаких взносов и процентов. В этом главное преимущество подобных организаций перед традиционными юридическими конторами.
Как зарабатывает организацию по защите прав потребителей?
Если клиент ничего не платит, то за счет чего живет такая контора? Логичный и правильный вопрос. И ответ такой же просто и понятный. Хотя клиент и не платит ни копейки, организация по защите прав потребителей получает свой процент. Правда, только в случае успешного исхода в суде. Этот процент оплачивает проигравшая сторона, по вине которой был нанесен материальный и моральный вред клиенту. Процент может составлять до четвертой части от суммы иска. Так что, контора, которая вроде бы работает бесплатно, на самом деле, неплохо зарабатывает.
Как открыть общественную организацию по защите прав потребителей?
Оформляем свою компанию. Для этого собираем необходимый пакет документов и с этими бумагами идем в налоговую инспекцию. Там же, в налоговой, вы можете узнать все подробности оформления бизнеса. Нужно просто позвонить.
Следующий шаг — поиск подходящего помещения. Больших площадей не нужно. Это может быть кабинет, в котором могут разместиться несколько человек со своими рабочими столами. Или несколько связанных помещений. В одном будете принимать клиентов, в других будут размещаться юристы. Особое внимание следует уделить расположению вашего офиса. Идеальный вариант — многолюдные районы города. Лучше — центр. Здесь вы всегда будете на виду у потенциальных клиентов.
Следующий этап — поиск сотрудников. Вам понадобится администратор, который будет управлять работой вашей организации по защите прав потребителей. В роли управляющего можете выступить сами. Бухгалтера держать в штате не всегда рационально. Возможно, стоит воспользоваться услугами частного предпринимателя, который оказывает бухгалтерские услуги (приходящий бухгалтер). И, конечно же, вам необходимы юристы. Самое верное решение — нанять одного опытного юриста и нескольких недавних выпускников юрфака. Первый будет координировать работу, а вторые выполнять все необходимые операции (учитывая однотипность работы, очень скоро они научатся всем тонкостям этого процесса). Конечно же, можно нанять целый штат квалифицированных юристов. Но хватит ли у вас денег на оплату их работы? Ведь хорошие опытные юристы на дороге не валяются и стоят очень дорого.
Для рекламы можно использовать практически все известные средства связи. Газеты, журналы, баннеры, листовки, визитки, сайты в интернете, социальные сети. И самое главное — сарафанное радио. Это самый мощный рекламный канал. Поэтому, оказывайте услугу защиты прав потребителей качественно, не игнорируйте даже небольшие недорогие дела, и в скором времени вы обрастете большой базой клиентов, а ваш доход будет только расти. Желаем успешного бизнеса!
Источник
Юридический бизнес – дело прибыльное и востребованное. Спрос на правовую поддержку растет как со стороны граждан, так и юридических лиц. Обилие законов, правил, обязанностей требует знания своих прав и возможностей, и порой защитить себя без квалифицированной поддержки непросто.
Юристов на рынке очень, даже слишком, много, однако профессионалы никогда не сидят без дела, они действуют и хорошо зарабатывают. Как открыть успешную юридическую фирму, как закрепиться на рынке и выйти в плюс? На все эти вопросы мы ответим далее. В статье приведен готовый бизнес план юридической фирмы, описан процесс и важные моменты, которые следует учитывать. Для ознакомления также доступен примерный расчет окупаемости бизнеса.
Анализируем рынок
По оценке за 2018 год, на рынке РФ работает более 110 тыс. юридических компаний, ассоциаций и организаций разного профиля, из них около 30 тыс. – малые предприниматели.
Конкуренция в сфере высокая. Это вызвано несколькими факторами: обилием юристов с высшим образованием на рынке труда, ростом уровня спроса на юридические услуги и реальной возможностью – для специалистов – зарабатывать неплохие деньги. Кроме того, открыть фирму не составляет проблемы и не требует больших вложений.
Согласно выводам аналитического обзора Института проблем правоприменения за 2016 г., годовая выручка 35% юридических фирм с ненулевой отчетностью (за вычетом всех обязательных платежей) составляет 0,15-1 млн руб., у 28% – 2-5 млн руб.
Актуальность бизнеса
Структура спроса на юридические услуги показывает, что наибольшим интересом пользуется: корпоративное, налоговое, семейное, трудовое право и аутсорсинг.
За последние годы российское законодательство активно меняется, разобраться в нем неспециалисту бывает сложно. Современная жизнь – это совокупность множества связей между людьми и организациями, где каждый субъект стремится защищать и продвигать свои права. Для помощи в этом и нужны специалисты по юриспруденции. Спрос на них сейчас высок и продолжает расти.
По прогнозам, эта тенденция сохранится в дальнейшем: для разрешения споров люди будут все чаще консультироваться у юристов. Это особенно актуально в контексте мирового и российского экономического кризиса.
Разновидности юридических фирм
Несколько видов юридических фирм.
- Бутики. Это небольшие компании с штатом в 5-10 профессионалов, предлагающих хорошую работу по дорогим ценам. Обычно работают в самых прибыльных областях права.
- Специализированные компании. Такие организации концентрируются в конкретной области права.
- Крупные фирмы. Ведут деятельность в нескольких областях права. Штат крупный – 40-50 и более человек, разделенный на отделы.
Открывать компанию лучше человеку, разбирающемуся в принципах работы и с опытом юридической практики. Хотя сам предприниматель может и не иметь профильного образования, но тогда нужно иметь специалистов, которые помогут наладить все процессы.
Предоставляемые услуги
Юридические компании консультируют в различных областях права, сопровождают клиентов в вопросах бизнеса, финансово-хозяйственной деятельности и налогообложения, по семейным делам и имущественным спорам, т.д. Услуги оказываются физическим и юридическим лицам.
- Для физических лиц:
- консультации по различным юридическим вопросам;
- составление договоров, заявлений, правовых документов и т.д.;
- решение различных споров;
- ведение дел, представительство в суде, защита интересов клиента.
- Для юридических лиц:
- консультации по вопросам организации и ведения бизнеса, налогообложения и др.;
- сопровождение бизнеса в суде;
- решение трудовых, страховых споров;
- аудит;
- регистрация, ликвидация предприятий.
Перспективные направления работы
Перед открытием нужно исследовать рынок и конкурентную среду. Какие направления юридической деятельности наиболее перспективны, будут приносить доход? Для ответа анализируются тенденции и запросы, существующие в обществе.
Есть несколько перспективных направлений в работе юристов. Во-первых, недвижимость и строительство, поддержка этой сферы деятельности. Во-вторых, финансово-хозяйственная деятельность компаний, контроль и аудит. В-третьих, правовая поддержка мигрантов, помощь в процессах, связанных с переездом и устройством, получением документов и т.д. В-четвертых, нотариальная деятельность.
После составления ассортимента услуг на них разрабатывается прайс, основанный на анализе цен конкурентов.
Целевая аудитория
Среди потенциальных клиентов фирмы могут быть как физические лица (граждане), так и юридические лица (организации).
Говоря о физических лицах, то клиентом может оказаться совершеннолетний человек из любого социального слоя населения. Вопросы, по которым граждане обращаются в юр. компании, совершенно различны: составление договора, наследование, ведение малого бизнеса и др.
Говоря о юридических лицах, небольшие компании часто заказывают услуги юристов по договору аутсорсинга.
В штате средних и крупных компаний обычно есть свой юрист; поддержка юр. фирм им требуется для решения более сложных вопросов, представительства в суде.
В клиентах могут оказаться организации, которым требуется помощь в решении нестандартной задачи. Например, сопровождение сделки по покупке оборудования, при бартерном обмене и др.
Юридическая помощь требуется и зарубежным компаниям, решившим открывать свои представительства в стране.
Пошаговая инструкция открытия юридической фирмы
Тезисно приведем краткий план открытия юр. фирмы.
- Составление SWAT-анализа идеи, последовательного плана действий.
- Регистрация деятельности. В отдельных случаях требуется получение специализированных лицензий.
- Поиск и подготовка помещения.
- Параллельно с этим нужно начать поиски опытного персонала и – по возможности – будущих клиентов нового предприятия (через своих знакомых, предварительные устные договоренности и др.).
- Обустройство офиса техникой, оборудованием, трудоустройство сотрудников.
- Открытие фирмы и запуск рекламной кампании.
- Получение первых результатов, коррекция и совершенствование работы.
Ниже реализация каждого этапа расписана детальнее.
Что нужно для открытия компании
Открытие юридической компании не потребует больших инвестиций. Среди первоначальных расходов всех больше уйдет на аренду, подготовку, оборудование офиса; наибольшая статья ежемесячных затрат – оплата труда персонала. Предпринимателю нужно уметь мотивировать опытных юристов работать именно у себя, лучший способ сделать это – назначить высокую зарплату.
Таблица 1. Размер первоначальных расходов для открытия цветочного магазина.
Расходная статья | Стоимость, руб. |
Регистрация | 25 тыс. |
Аренда помещения (60 кв. м) | 200 тыс. |
Оборудование и инвентарь | 400 тыс. |
Заработная плата, 7 чел. | 250 тыс. |
Дополнительные расходы | 350 тыс. |
Итого | 1,225 млн |
Работа и сбыт предполагается в городе с населением 1,5-2 млн чел. В дополнительных расходах указаны затраты на коммунальные платежи, продвижение, подготовку помещения и др. Размеры налоговых отчислений в расчете не учтены.
Регистрация бизнеса
Дело можно организовать в форме ИП или ООО. Если компания намерена сотрудничать с крупными компаниями, открываться стоит как юридическое лицо.
Конкретные коды ОКВЭД-2 выбираются исходя из конкретной специализации фирмы, Несколько групп кодов:
- 69.10 «Деятельность в области права».
- 69.20 «Деятельность по оказанию услуг в области бухгалтерского учета, по проведению финансового аудита, по налоговому консультированию».
- 70.22 «Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления».
- 82.9 «Деятельность по предоставлению вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки».
Для ведения адвокатской деятельности необходимо получение правового статуса. Для организации частной нотариальной компании необходимо получение лицензии. Для остальных видов юридических услуг получение обязательных разрешений не предусматривается.
Выбор помещения
Для фирмы потребуется помещение площадью минимум 60-70 кв. м. Стандартная планировка: приемная, переговорная комната, комната для юристов, кабинет директора, санузел и хозяйственное помещение.
Размещать офис лучше в районе, где высока концентрация потенциальных клиентов, к примеру, в бизнес-центре или деловой части города. Хорошо, чтобы фасад компании просматривался с улицы, были установлены рекламные плакаты для привлечения внимания.
В офисе нужно сделать приятный дизайн в нейтральных тонах, который будет настраивать на деловой лад, вызывать доверие. Не стоит забывать о безопасности – в фирме могут храниться ценные документы. Рекомендуется установить сигнализацию, заключить договор с охранной фирмой.
Какое оборудование нужно для начала
Арендованный и подготовленный к работе офис необходимо обустроить мебелью, техникой и всеми канцелярскими принадлежностями, необходимыми для работы. Каждому сотруднику потребуется стол, стул, ноутбук. Для хранения документов нужны стеллажи, для ценных бумаг можно закупить небольшой сейф. Из техники в работе потребуется 1-2 МФУ (принтер-сканер-копир), канцелярские принадлежности.
Для комфорта можно установить кондиционер, купить кофемашину, холодильник, кухонный инвентарь.
В приемной полезно расположить диван для клиентов, повесить на стену небольшой телевизор, установить кулер с водой.
На обустройство офиса выделяется порядка 350-400 тыс. руб.
Штат работников
Нужно трудоустроить 3-5 юристов, которые будут специализироваться на своих областях права. Это позволит фирме расширит ассортимент услуг. Опытные юристы могут поспособствовать притоку новых клиентов в фирму по наработанным связям.
Потребуется секретарь для работы с документами и первичного приема клиентов.
Для уборки помещения можно нанять уборщицу либо заключить договор с клининговой компанией.
Бухгалтера легче и дешевле нанять по аутсорсингу. Заключается договор с охранной фирмой.
Полезно взять в штат менеджера по продажам, который будет делать холодные звонки, выезжать на встречи с потенциальными клиентами и т.д. Однако этими делами, как и непосредственными управлением фирмой (в качестве руководителя) может заниматься и сам предприниматель. Это снизит начальные траты, повысит эффективность работы предприятия.
Требования к персоналу
Перед трудоустройством важно убедиться в наличии у потенциальных работников:
- профильного образования, при необходимости – лицензии;
- нужных знаний и компетенций для ведения юр. деятельности;
- способности комплексно оценивать ситуацию, предвидеть результат и последствия своих действий, гибкости мышления.
Квалифицированные и адекватные работники – ключ к успеху в юридическом бизнесе. Юристы в штате должны отвечать следующим требованиям:
- диплом о юридическим образовании;
- детальное знание законодательной базы по своей специализации;
- подтвержденный опыт работы (от 3-5 лет);
- коммуникабельность;
- усидчивость и стрессоустойчивость.
Сам бизнесмен может и не быть дипломированным юристом; он может участвовать в переговорах с корпоративными клиентами и другими контрагентами, заниматься маркетинговым продвижением фирмы и др.
Реклама
Маркетинговая активность обязательна для успеха фирмы и роста потока заказчиков. В идеале хорошо использовать все возможные каналы продвижения, но для экономии имеет смысл прибегнуть к наиболее эффективным и наименее затратным способам, то есть определить инструменты TTL-рекламы.
- В бизнес и деловых центрах, недалеко от банков – там, где есть потенциальные клиенты – раздавать листовки, буклеты и другие рекламные материалы.
- В тематических журналах можно размещать печатную рекламу, в газетах – краткие информационно-рекламные объявления.
- Участвовать в выставках и конференциях, раздавать контакты.
- Создать, продвигать собственный сайт. Целесообразно создание своей странички в социальных сетях, ее продвижение посредством контекстной рекламы, через сотрудничество с другими группами.
Дополнительные способы продвижения
Для популяризации юридической фирмы используются не только привычные методы рекламирования.
Во-первых, полезно наладить контакты с инстанциями, где можно встретить потенциальных клиентов: с работниками судов и других инстанций, инспекторами налоговой службы и др. Через договоренность с ними можно продвигать услуги своей компании.
Во-вторых, онлайн-консультации. В Сети работают сервисы бесплатной и платной юридической консультации, тематические форумы. Через предоставление дельных консультаций полезно продвигать услуги своей фирмы, раздавать контакты.
В-третьих, нужно создать выгодные условия для новых и старых клиентов: предлагать дополнительные услуги, скидки, рассрочку и т.д. Это поможет заинтересовать людей, запустить «сарафанное радио».
Выделяют и другие приемы: холодное прозванивание, почтовая рассылка и пр.
Финансовый план: рентабельность и окупаемость
Размер первоначальных затрат – 1,225 млн руб.
Будем исходить из расчета, что средний чек за работу юриста составляет 13 тыс. руб. В штате работает 4 юриста; предположим, что за месяц клиентами каждого из них стали 15 человек.
Месячный оборот составит 780 тыс. руб.
Общий размер ежемесячных затрат – 600 тыс. руб.
Чистая прибыль – 180 тыс. руб.
При таком расчете бизнес выйдет в «ноль» за 6,8 мес.
Таблица 2. Экономическое обоснование бизнес идеи.
Основные показатели | Значение |
Сумма первоначальных инвестиций | 1,225 млн руб.; |
Ежемесячные расходы | 600 тыс. руб. |
Среднее количество клиентов в месяц на 1 юриста | 15 чел. |
Месячный доход | 780 тыс. руб. |
Чистая прибыль в месяц | 180 тыс. руб. |
Срок окупаемости | 6,8 мес. |
Риски и минусы бизнеса
Риски и возможные слабые стороны – ключевые составляющие SWAT-анализа проекта, которые следует заранее понять и определить способы их минимизации или предотвращения.
Один из главных минусов дела – высокая конкуренция на рынке. В последние годы на рынке труда появилось множество дипломированных юристов, и многие из них пытаются реализовать себя. Предложение на юридическом рынке – очень высокое. И в этих условиях необходимо предпринимать дополнительные усилия для победы в конкурентной борьбе. Подробнее этом – в следующем подразделе.
Среди рисков можно выделить:
- отсутствие или малое количество обращений клиентов;
- низкая квалификация персонала и потеря репутации;
- постоянные изменения в законодательстве, необходимость следить за ними;
- фактор сезонности. Летом количество клиентов может снизиться на треть;
- кризисные явления в экономике государства.
Конкурентные преимущества
Для минимизации указанных рисков и победы в конкурентной борьбе следует предпринять определенные действия.
Во-первых, необходимо поддерживать компетентность персонала на высоком уровне. Трудоустраивать допустимо только работников с подтвержденным опытом и навыками. Юристы должны быть осведомлены обо всех последних изменениях в законодательстве.
Помимо этого, важно следить за соблюдением деловой этики. Клиенториентированность персонала, его умение вежливо и терпеливо общаться с заказчиками – все это очень важно для долгосрочного успеха фирмы.
В-третьих, маркетинг. В условиях высокой конкуренции нужно заявлять о себе, использовать все возможные инструменты продвижения дела как оффлайн, так и онлайн. Полезно предоставлять дополнительные услуги для заказчиков, например, возможность заказывать работу онлайн, а также оказание консультаций по телефону и т.д.
Юридический бизнес может приносить хороший доход, даже несмотря на высокую конкуренцию и массу рисков, которые ожидают начинающего бизнесмена. Указанные значения прибыли в составленном выше подсчете – далеко не предел; в фирму с хорошей репутацией тянутся денежные клиенты, способные заметно увеличить обороты. Самое важное – создать эту самую репутацию.
В статье мы привели важные сведения, которые пригодятся бизнесмену и на этапе открытия компании, и на этапе маркетингового продвижения. Необходимо сразу признать, что закрепиться на высококонкурентном рынке не просто, но игра стоит свеч – успешное дело принесет основателю хорошие барыши и высокий социальный статус.
Источник