Бизнес план интернета магазина интимных товаров

Сегодня у нас интересная тема — товары для взрослых. При детальном изучении рынка и грамотном продвижении эта ниша может принести вам серьезный доход. Хотите узнать, как открыть и раскрутить секс-шоп? Как пел один современный певец, не надо стесняться!

Изучаем рынок

В конце девяностых рынок наводнили те товары, о которых раньше и подумать было нельзя. Игрушки для взрослых, эротическое белье стали частью жизни современного раскрепощенного человека. Интернет-магазинов по продаже товаров для взрослых на первый взгляд достаточно, но если копнуть глубже — понятно, что свободные места в этой сфере пока еще есть.

Секс-шоп может стать прибыльным в нескольких случаях:

1. Первый — изучение цен и ассортимента конкурентов, создание оптимальной бизнес-стратегии. Можно сделать цены чуточку меньше — но, конечно, не себе в убыток. Можно расширить ассортимент до максимума — включить в ассортимент буквально все, что есть на рынке в настоящий момент.
2. Второй способ — остановиться на какой-то одной категории товаров и развивать ее вглубь. Если эротическое белье — то всех известных марок, включая малопопулярные цвета и размеры. Если костюмы для игр — то не самые стандартные, как в большинстве интернет-магазинов, а на любой вкус.
3. Третий способ — привлечение постоянных покупателей, которые и будут составлять вашу основную клиентуру. Делайте упор не на количество клиентов, а на их качество — найдите тех, кто возвращается к вам снова и снова. О том, как превращать клиентов интернет-магазинов в постоянных — читайте в этой статье.
4. Четвертый способ — работа по франшизе. На рынке действуют несколько крупных интернет-магазинов интимных товаров, которые работают по франшизе. Это «Розовый кролик», «ИНТИМ №1», Love Zona и другие. Так вы получите возможность работать под именем раскрученного бренда и не тратиться на продвижение.

Франшиза сети интим-бутиков

Ограничения

Хоть интим-товары и относятся к категории 18+, особых ограничений на их продажу нет. Не нужны лицензии и специальные разрешения — достаточно поставить на сайте всплывающее окно с просьбой подтверждения, что пользователю уже есть 18 лет. Понятно, что если подросток захочет зайти на сайт из любопытства — его ничто не остановит. Да и купить интим-товары он сможет, если ему исполнилось 14. По закону, на почту подростку обязаны выдать заказанный товар при предъявлении паспорта.Так что продажа несовершеннолетним — дело ваших принципов.

Целевая аудитория

1. Супружеские пары и просто партнеры. Это люди, которые хотят разнообразить свою интимную жизнь, внести яркость в ее размеренное течение. Они могут стесняться и часто совсем не разбираются в ассортименте — ваше дело узнать предпочтения и грамотно подсказать возможные варианты. 
2. Молодые экспериментаторы. Скорее всего, они уже многое пробовали и хотят расширить свой арсенал интимных игрушек. Эта категория ЦА довольно искушенная — им нужно предложить что-то новенькое или необычное — то, что они еще не пробовали. Поэтому в любом секс-шопе должны быть не только стандартные товары, но и новинки.
3. Представительницы эскорт-услуг. Или, давайте называть вещи своими именами, первой древнейшей профессии. Им надо чем-то удивлять своих клиентов: в ход идут эротические комплекты, фаллоимитаторы, необычные товары. Эта ЦА разбирается в вашем ассортименте едва ли не лучше, чем вы сами и, как правило, точно знает, чего хочет. 
4. Люди с определенными наклонностями. Существует множество сексуальных девиаций: гомосексуализм, БДСМ, фетишизм, фистинг — тысячи их. Если вы хотите работать с этим сегментом ЦА — позаботьтесь о том, чтобы в вашем ассортименте они могли найти то, что нужно.

Ассортимент

Как вы уже поняли, в начале стоит определиться с вашей ЦА. Если вы хотите охватить как можно больше клиентов — продавайте все, что существует в данный момент на рынке, изучайте ассортимент конкурентов и следите за новинками. Если решили остановиться на какой-то одной категории — расширяйте ее вглубь.

Вот какие стандартные категории товаров предлагают известные интернет-магазины интимных товаров:

• фаллоимитаторы, искусственные вагины;
• вибраторы;
• анальные стимуляторы;
• эротическое белье;
• эротические костюмы;
• презервативы, насадки;
• возбуждающие препараты: смазки, БАДы, косметика с феромонами и афродизиаками. Это не лекарственные препараты, поэтому лицензия на продажу таких товаров не нужна.

Средний чек в этой сфере не очень большой — от 2 до 3 тысяч рублей. В основном люди берут недорогие игрушки, смазки, косметику, но встречаются и крупные заказы.

Категории товаров в секс-шопе

Начинаем вести бизнес

Поставщики

Как и в любом бизнесе, вы можете обратиться к непосредственному производителю или найти оптовых поставщиков. Не советуем закупать дешевые секс-товары в китайских магазинах: качество может оказаться ниже плинтуса, и ваша репутация пострадает. Лучше работать с проверенными фирмами или дизайнерами, которые изготавливают уникальные вещи — да-да, такие тоже есть!

Персонал

Интим-товары — продукция специфическая, это вам не стройматериалы продавать. Вы и ваши сотрудники должны детально разбираться в ассортименте и уметь работать с самыми разными людьми. Поскольку ЦА довольно специфическая, нужно быть хорошим психологом, чтобы уговорить человека на покупку. С одной стороны — стесняющаяся женщина средних лет, которая хочет сделать мужу необычный подарок, с другой стороны — опытная профессионалка, которая все в этой жизни попробовала. Вы должны уметь работать с каждым и быть терпимыми к людям другой ориентации и разных сексуальных наклонностей.

Помимо продавца, советуем нанять сотрудников на аутсорсе: бухгалтера и программиста. Также вам время от времени понадобятся толковый копирайтер, чтобы писать описания товаров, и маркетолог, который будет проводить рекламные кампании. 

Доставка и оплата

Способы оплаты и доставки те же, что и обычно: наличкой курьеру, наложенным платежом на почте, банковской картой или с помощью платежных систем.

Позаботьтесь о конфиденциальности: вряд ли вашим клиентам захочется получать заказанные товары в яркой фирменной упаковке, недвусмысленно намекающей, что находится внутри. Многие люди выбирают онлайн-продажу именно по той причине, что стесняются заходить в розничные интим-магазины: в интернете оно как-то безопаснее. Поэтому — никаких опознавательных знаков вашей продукции: так вы заслужите лояльность клиента. 

Гарантия анонимности на сайте

Помещение и склад

В принципе это необязательные условия — торговать секс-товарами можно хоть сидя в своей квартире. В этом случае позаботьтесь о том, чтобы поставщики и их склад были расположены рядом, в идеале — в одном с вами городе. Так вы сможете обеспечить быструю доставку. 

Создаем сайт

Создать сайт интернет-магазина можно на платформе InSales или обратиться в интернет-агентство. Помните про главные правила современных сайтов:

• структурируйте ассортимент на категории и подкатегории: чем меньше кликов и действий совершит человек — тем удобнее ему будет пользоваться сайтом;
• общайтесь с покупателями в мессенджерах: WhatsApp, Viber, Telegram;
• рекламируйтесь на бесплатных сервисах: например, пусть ваш магазин отображается на картах города;
• не забывайте про товарные агрегаторы: «Яндекс.Маркет», Ozon.ru, Avito.ru и другие. Регистрируйтесь, платите владельцам определенную сумму и получайте трафик; 
• сделайте хорошую адаптивную версию, чтобы заказ со смартфона был таким же удобным, как и с ПК;
• телефон и корзина товаров должны быть на видном месте: помните про максимум удобства для клиентов. 

Продвигаем интернет-магазин

Контекстная реклама

Самый распространенный и действующий метод — реклама в поисковых системах. Вы платите за то, чтобы реклама вашего магазина появилась на первых строчках поисковика. Конечно, она будет показана не всем — если человек ищет пластиковые окна, он и увидит рекламу пластиковых окон, а не костюм горничной. А вот если он наберет в «Яндексе» купить секс-товары в городе Н. или купить смазку фирмы такой-то недорого — тут-то ваше объявление ему и покажется.

Контекстная реклама в «Яндексе»

Реклама в соцсетях

Здесь следует быть очень осторожными. Прямая реклама интим-товаров запрещена во всех соцсетях. Правила сообществ «ВКонтакте», например, запрещает рекламировать интим-товары сомнительного действия. Звучит очень размыто — согласны. Как пишет «Текстерра», имеются в виду БАДы для повышения потенции и либидо, препараты для увеличения груди — те самые, действие которых не подтверждено. Администрация соцсети будет решать, считать ли товар неподтвержденным или нет. Что касается обычных товаров — игрушек, презервативов, вибраторов — вряд ли их действие можно считать неподтвержденным, так что рекламировать их можно. Итак, главное правило — не обещать невыполнимого. С нашим средством ваша грудь увеличится на пять размеров и не создавать шок-контент. То есть — не использовать для рекламы откровенную порнографию.

Можно сделать ход конем: завести сообщество и наполнять его полезным контентом. Например, рассказывать об истории возникновении секс-шопов, интересных магазинах за рубежом и у нас, публиковать обзоры товаров, даже рассказывать о болезнях репродуктивной системы. В конце каждого поста можно давать ссылки на ваш интернет-магазин — изящное решение.

Баннеры на сайтах

Можно размещать рекламу на сайтах смежной тематики — сообществах и форумах по интересам, городских сайтах, популярных журналах. Это даст вам новых посетителей, которые перейдут по ссылке на сайт, и много дополнительного трафика. Будьте осторожны — не рекламируйтесь на порносайтах и секс-форумах. Да, это сработает — но репутацию потом не отмоешь. 

Описания товаров

Чтобы продать секс-товары, недостаточно написать их технические характеристики: нужно эмоционально зацепить читателя. Есть тонкая грань, которая разделяет пошлость и эротику. Мы настоятельно советуем не скатываться в откровенную порнографию: все эти изображения обнаженных девиц и половых органов — сомнительное удовольствие. Попробуйте взять читателя умным контентом: пишите красивые эмоциональные описания, добавьте интриги, загадочности. Грубо говоря, не начинайте с ходу раздеваться — а соблазняйте читателя, флиртуйте с ним.

Описание товаров в интернет-магазине

Продвижение у блогеров 

И снова повторимся: секс-товары надо продавать с огоньком, с эмоцией. Если о своем опыте расскажет популярный блогер — тот, кому люди доверяют, шанс, что они сделают покупку, увеличится. Конечно, ассортимент у вас специфический — немногие согласятся быть лицом такой рекламы. Ищите смелых раскрепощенных людей, которые согласятся сделать обзор товаров, а если повезет, то и попробовать. Вот, например, персонаж из «Живого Журнала», некая проститутка Кэт, успешно проводит тест-драйвы товаров для взрослых. Аудитория этого журнала исчисляется миллионами пользователей — вот и считайте, какой выхлоп будет у этой рекламы.

Разговор с читателями

Многие хотят больше знать о сексе, но стесняются спросить. Дайте людям эту возможность, устраивайте регулярно открытые чаты или вопросы. Например, в этой статье рассказано про паблик-чат в «Вайбере». Спикер отвечает на вопросы пользователей и рекомендует товары, которые могли бы решить проблему.

Секс-чат в «Вайбере»

Еще один вариант — закрытая беседа в том же «Вайбере» или «ВКонтакте». Сначала пригласите туда самых преданных постоянных клиентов и начинайте общаться. Затем расскажите об этом чате другим подписчикам — в e-mail-рассылке, баннере на сайте, в соцсетях. Привилегия избранных очень приятна людям — в вашу беседу могут вступить только из любопытства или желания вступить в круг избранных. А дальше — делайте свое дело, ненавязчиво продавайте товары — вы лучше знаете как. 

Вот, пожалуй, и все. Надеемся, мы дали вам достаточно информации на такую интересную и волнующую тему. Удачи в продвижении!