Бизнес план интернет магазина пряжи
Думаете, вязанием увлекаются только бабушки? А вот и нет: в России женщины всех возрастов вяжут симпатичные вещички для всей семьи. Для этого им нужны пряжа, спицы, крючки и журналы со схемами. Поможем им купить все это в вашем интернет-магазине.
Изучаем рынок пряжи
Достаточно зайти на любой форум или сообщество, посвященные рукоделию, и вы убедитесь: вяжут в нашей стране многие. Молодые мамочки в декрете, бабушки на пенсии и вполне обеспеченные женщины, сделавшие вязание своим хобби. Причем, что интересно, вяжут не из нужды (как в советские времена, когда модную одежду трудно было достать), а из любви к искусству. Если учесть все затраты на качественную пряжу, материалы и фурнитуру, связанная вручную вещь станет едва ли не дороже одежды из масс-маркета. Зачем тогда утруждаться, спросите вы? Да все просто: вещи ручной работы всегда ценились больше покупных. И шансы встретить женщину в таком же платье или свитере падают практически до нуля.
Боли целевой аудитории
Где же рукодельницы берут пряжу и сопутствующие товары? Как правило, покупают в магазинах рукоделия. Но ассортимент там подчас не столь велик, как хотелось бы. Да и настоящей качественной пряжи зачастую не найти – в основном турецкая. Смотрите, что пишут рукодельницы на форуме “Клуб Осинка”:
“Для меня важно, чтобы магазин предлагал что-то такое, что я не могу найти в соседнем ларьке. Например, у нас в городе турецкой пряжи пруд пруди, а каких-то интересных позиций итальянской, немецкой или даже российской пряжи найти невозможно. Частенько находишь какую-то интересную модель из красивой пряжи, и связал бы такую же, а пряжу такую же не найти… В большинстве случаев я готова подождать пару недель, пока мне под заказ везут пряжу, лишь бы это был тот артикул и тот цвет, который я хочу.
Вторая грандиозная проблема при покупке в интернет-магазине – это выбор цвета. Обычно прежде чем определиться с цветом, я перерываю весь интернет в поиске дополнительных фотографий, и увы, большинство сайтов просто копируют картинки с сайта производителя”.
Форум “Клуб Осинка”
Вот вам информация из первых рук: мастерица озвучивает основные проблемы рукодельниц, покупающих пряжу в интернете. Какие выводы можно из этого сделать?
- В ассортименте должно быть больше необычных позиций, европейской пряжи. Изучайте предложения конкурентов, проводите опрос на форумах или в сообществах, посвященных рукоделию, спрашивайте, какую пряжу люди хотели бы покупать.
- Делайте оригинальные фотографии. Не копируйте картинки с сайта производителя, а снимайте каждый новый образец пряжи, который поступил на склад. Для клиента это порой единственная возможность хоть как-то понять, что он покупает. Еще лучше – снять видео. Конечно, оно не передаст фактуры ткани, но вы сможете хотя бы описать свои ощущения, показать пряжу в динамике, крупным планом.
- Обязательно открывайте обратную связь с клиентами. Это может быть небольшой форум прямо на сайте или, что еще проще – обсуждения в группе интернет-магазина в соцсетях. Покупатели могут попросить вас сфотографировать образцы, заказать определенную модель пряжи, прислать информацию по характеристикам пряжи. А также будут общаться друг с другом: делиться схемами и моделями, спрашивать советов, выкладывать фото готовых изделий. Если постараться, можно создать живую группу и привлечь круг постоянных покупателей.
Особенности ниши
- Сезонность. Да-да, к сезонным относятся не только школьные товары и предметы для купания. Продажи пряжи падают летом и возрастают в разы осенью и зимой. Все просто: летом у рукодельниц много других дел (отпуск, сад-огород), а длинные зимние вечера будто созданы для уютного времяпрепровождения с клубком и спицами.
- Небольшой средний чек – от 400-500 рублей. Обычно пряжу берут небольшими партиями – чтобы хватило на определенную вещь. Повысить средний чек можно продажей сопутствующих товаров. Это инструменты для вязания, а также наборы для рукоделия: многие женщины занимаются еще и вышивкой, и скрапбукингом, и рисованием. Возможно, в дальнейшем ваш сайт превратится в настоящий магазин для творчества.
- Небольшая наценка – максимум 45% на пряжу и 70% – на фурнитуру. Исключение могут составлять эксклюзивные модели, которые сложно найти. Как вариант – вы можете продавать уже готовые вязаные изделия. Поскольку вещи ручной работы эксклюзивны и считаются высокомаржинальными товарами, наценку можете делать приличную.
Вязаные изделия ручной работы
Выбираем поставщиков
В основном это два варианта: оптовые компании, которые покупают пряжу и инструменты у производителя, и прямые закупки у тех же фабрик-производителей. Обратите внимание: если вы покупаете отечественную пряжу, связаться с производителем будет намного проще. Но в этом случае готовьтесь делать крупные оптовые заказы – по моточку и клубочку продавать вам никто не будет.
Если планируете продавать европейскую пряжу (наиболее ценится итальянская) – лучше выбирать оптовиков, которые делают минимальную наценку. Так вы избежите затрат на доставку, растаможку и прочие процедуры, связанные с зарубежными закупками.
Есть и еще один интересный вариант: популярные ныне совместные покупки. Суть проста: вы объединяетесь с другими интернет-магазинами (принять участие в СЗ может любой желающий), набираете желаемый объем и делаете единый оптовый заказ. Таким образом вы можете покупать пряжу и у российских, и у зарубежных производителей: расходы делятся пополам, и вы существенно экономите на доставке. Если вы станете организатором закупки – заберете себе еще и 10- 15% стоимости заказа – как компенсацию за орграсходы. Если организатором будет кто-то другой, а вы лишь принимаете участие – готовьтесь отдать этот процент.
Закупаем ассортимент
- Первое и самое необходимое – это, конечно, сама пряжа. Как мы уже писали, закупите партии турецкой, российской и европейской пряжи. Следите, чтобы в ассортименте присутствовали и недорогие образцы, и более качественные, и премиум-класса – на каждые из них обязательно найдутся желающие. Обратите внимание на цвета и их оттенки, сочетания цветов – чем разнообразнее будет палитра, тем лучше.
- Приспособления для вязания: спицы, крючки, вязальные машины.
- Разнообразная фурнитура: пуговицы, бусины, бисер, шнурки и так далее. Они нужны для украшения готовых изделий.
- Готовые вязаные изделия – если есть такая возможность. Свяжитесь с мастерами-рукодельницами, которые готовы выставлять свои товары на продажу. Это могут быть одежда, сумки, купальники, игрушки и многое другое.
- Книги и журналы по вязанию и рукоделию, готовые схемы.
- Наборы для вышивки, шитья и рукоделия.
Ассортимент товаров, категории
Набираем персонал
Набирайте сотрудников, которые в теме: порой профессиональный совет важнее, чем знания по техникам холодных звонков и продаж. Менеджер или продавец должен разбираться в вязании и рукоделии, суметь отличить шерстяную пряжу от синтетической, подсказать способ вязки и прочее и прочее. Возможно, у вас будут покупать пряжу в подарок: в этом случае лучше подробно расспросить клиента о том, для кого он покупает товары: что это за человек, сколько ей лет, какими способами она вяжет и какими журналами пользуется. Еще лучше – попросить прислать модель вещи, которую одариваемая хочет связать.
Создаем сайт
Если у вас уже есть торговая точка по продаже пряжи – интернет-магазин может стать витриной, где посетитель сможет не торопясь в комфортных условия сделать выбор, получить консультацию, узнать о наличии товара и уже потом со спокойной душой ехать в магазин и покупать.
Если вы начинаете торговать пряжей с нуля – создавайте полноценный интернет-магазин. В нем будет все то же самое, только заказы будут оформляться непосредственно на сайте. Также вы организуете доставку – сначала по вашему городу и району, потом, по возможности – и по всей стране.
Оба варианта можно реализовать на платформе InSales. Вы можете заказать индивидуальный дизайн или воспользоваться нашими шаблонами.
Готовые шаблоны InSales
Наполняем сайт
1. Карточки товара.
Уделите особое внимание проработке карточек товара. Помимо названия пряжи, цены и страны-производителя, укажите все имеющиеся характеристики: длину нити в мотке, состав, толщина. Обязательно сфотографируйте товар – сами, а не берите картинки с сайтов производителей! Если есть возможность, покажите вещи, которые были связаны из этой пряжи – чтобы посетители наглядно видели плоды работы.
2. Система фильтров.
Если в ассортименте у вас несколько сотен или даже тысяч моделей, посетителю будет сложно сделать выбор. Установите фильтры, которые помогут ему быстрее сориентироваться и оформить заказ. Для интернет-магазина пряжи подойдут такие фильтры:
- по цене;
- по стране-производителю;
- по компании-производителю;
- по составу;
- по весу в граммах;
- по назначению (для детских вещей, мужских и женских, для игрушек, для сумок и аксессуаров);
- по типу окрашивания;
- по сезону (весна-лето или зима-осень);
- по длине нити в мотке.
Каждая рукодельница прекрасно знает все эти параметры и сможет подобрать себе идеальный вариант.
Система фильтров на сайте
Обратная связь
Как мы уже писали выше в разделе “Боли клиента”, покупатели страдают от недостаточной информации. В офлайн-магазине у продавца можно получить консультацию, на сайте же такой возможности нет или есть, но не в полном объеме. Создайте полноценную систему обратной связи. Параллельно с развитием сообщества или форума установите на сайте хотя бы виджет обратной связи – звонок или чат.
Продвигаем интернет-магазин пряжи
Мы уже публиковали огромную пошаговую инструкцию по продвижению интернет-магазина. А эти способы подходят конкретно для продвижения интернет-магазина пряжи.
Реклама в соцсетях и на форумах
Это просто райское место для продвижения интернет-магазина. Ищите сообщества по рукоделию, где общаются мастера и любители, и размещайте там рекламу: ссылку на интернет-магазин, сообщение о скидках и распродажах плюс полезную информацию.
Также можно попробовать создать отдельное обсуждение (в соцсетях) или ветку (на форуме), где вы будете общаться с клиентами. Вот, например, персональная тема интернет-магазина пряжи на форуме рукодельниц “Осинка”. Посмотрите, как представитель магазина общается с форумчанами!
Такая реклама может быть даже бесплатной, если договориться с администраторами о сотрудничестве. Или за умеренную символическую плату – в конце концов, вы тоже создаете для форума контент, а значит – полезны ему.
Реклама вязаной одежды на форуме
Ну и, конечно, не забывайте о собственной группе. Оформите ее в фирменном стиле компании, ежедневно публикуйте контент и не забывайте отвечать на сообщения посетителей. Вот что можно написать в группе:
- информацию о поступлении нового товара;
- обзор отдельного вида пряжи с подробными характеристиками;
- полезные статьи;
- фотоподборки вязаных изделий;
- отзывы покупателей, их работы, выполненные из вашей пряжи;
- развлекательный контент (анекдоты, смешные истории, мемы на тему вязания);
- будни работников интернет-магазина.
Блог интернет-магазина
Похоже на контент в группе, но с более подробным освещением тем. В качестве статей для блога можно использовать подборки схем и рисунков, мастер-классы по вязанию игрушек, отдельных деталей гардероба (воротничков, ручек для сумок), интервью с рукодельницами (можно найти их среди постоянных клиентов).
Полезный блог о пряже и товарах для вязания
Контекстная реклама
В отличие от предыдущих способов продвижения, настраивать контекстную рекламу довольно сложно. Для этого стоит обратиться к специалисту или в рекламное агентство. Профессионалы сделают так, что ваш сайт будет показываться в первых строчках поисковой выдачи – конечно, не всем подряд, а лишь тем, кто набирает соответствующий поисковый запрос. Платите вы не за саму рекламу, а за количество переходов по ссылке на сайт. Дальше уже ваша забота: рыбка попала в сети – не упустите ее.
Офлайн-продвижение
Для интернет-магазинов рукоделия отличным подспорьем станут мастер-классы, которые вы можете проводить в офисе, на любой городской ярмарке или празднике. Конечно, для этого вы и ваши сотрудники должны в совершенстве владеть искусством крючка и спиц, чтобы научить вязанию ваших потенциальных клиентов.
Первые мастер-классы можно проводить бесплатно: это нужно не для выручки, а для увеличения числа клиентов. Если в конце мероприятия вам удастся продать немного товара – отлично. Если нет – не беда, главное, чтобы участники остались довольны. Лучше вручите им визитки интернет-магазина, где указаны адрес сайта и сообщества в соцсетях. Сарафанное радио – великая вещь: если вы проявите себя как профессионалы, лояльные клиенты обязательно порекомендуют вас своим знакомым.
Итак, чтобы открыть интернет-магазин пряжи, понадобится стартовый капитал, знание потребностей целевой аудитории и активное продвижение. Удачи вам!
Возможно вам также будет интересно:
Источник
Пряжа — неотъемлемый компонент одежды, предметов интерьера и аксессуаров ручной работы. Технология hand-made набирает популярность с каждым днём. Вязание занимает большой сегмент в нише хобби, и её логично можно рассматривать в качестве идеи для создания бизнеса.
В этом материале поговорим о том, как создать интернет-магазин пряжи и что для этого надо сделать.
Состояние рынка
Если говорить о положении дел в нише без конкретных цифр, то даже людям далеким от hand-made понятно, что пряжа и аксессуары для вязания пользуются огромным спросом. Это подтверждают многочисленные торговые площадки, клубы по интересам и оффлайн сети.
По данным маркетингового агентства Roif Expert, в 2018 году 80% продукции обеспечивают зарубежные производители. Отечественные фирмы занимают скромный сегмент с 20% долей. На закупку сырья было потрачено 480 миллионов долларов. Объём продаж на российском рынке составил 800 млн долларов. Это на 20% больше, чем в предыдущем году.
Актуальной статистики за 2019 год пока нет, но и без исследований понятно, что спрос сохранился и вырос. Достаточно зайти на любой форум или женское сообщество в социальной сети, чтобы увидеть количество участников, состоящих в тематических группах по вязанию. Некоторые из них пополняют запасы через, так называемые, совместные покупки, но большая часть рукодельниц закупаются только на проверенных площадках.
Критерии, которые важны клиентам:
- Широкий ассортимент. Покупатели часто хотят заказать пряжу с уникальными характеристиками, которую сложно найти у местных ритейлеров. Интернет-магазин решает задачу, и клиент переходит в категорию постоянных.
- Персонализация. Социальные сети давно стали площадкой для электронной коммерции, но некоторые пользователи больше доверяют специализированным витринам. Им нравится смотреть ассортимент, пользоваться уникальными модулями, составлять список избранных товаров и общаться с консультантом через виджет.
- Качественные фотографии. Потенциальные клиенты обязательно заходят на страницу товара, чтобы ознакомиться с галереей изображений. Они хотят увидеть, как пряжа будет выглядеть вживую. В вопросе выбора важна точность. Даже минимальные отличия цвета могут стать негативным фактором в отношениях между брендом и целевой аудиторией.
- Обратная связь. У пользователей должна быть возможность задать вопрос эксперту. Обеспечьте максимум доступных средств связи: онлайн-консультант, группы в социальных сетях и мессенджерах, горячие линии.
Фотографии в едином стиле На картинке выше представлена товарная витрина одного из популярных eCommerce сайтов в нише. Владельцы магазина добавляют изображения в хорошем качестве с прозрачным фоном. Это весомое преимущество в «гонке» за доверие и лояльность клиентов.
Целевая аудитория
В категорию активных покупателей входят женщины разного возраста. Вязание и создание аксессуаров ручной работы нравится и подросткам, и девушкам среднего возраста.
Целевая аудитория условно делится на 3 сегмента:
- Молодые девушки 12-20 лет. Они занимаются вязанием в свободное от учёбы время. Интерес обеспечивается за счёт популярности хобби и восстановления моды на экологичные товары.
- Девушки 27-37 лет. Как правило замужем и с детьми. Возможно раньше занимались вязанием и первым делом вспомнили о хобби в декрете. Набор можно взять с собой на прогулку, пока ребенок спит и отложить в сторону, если надо отвлечься.
- Женщины 45+. Они вырастили детей и теперь могут уделить время себе. Работа руками является способом самовыражения. Некоторые используют умения для создания источника дохода. Люди сейчас активно покупают игрушки, кукол и необычные аксессуары.
Интернет-магазин пряжи надо рассматривать как бизнес-проект. Он ничем не отличается от торговой площадки по продаже бытовой техники или цветов. Некоторые начинающие предприниматели выбирают нишу из-за высокого спроса. Надо смотреть глубже и чётко понимать нюансы работы.
Особенности:
- Сезонность. Пряжу активно покупают с сентября по март. В другие месяцы спрос падает. Теплые вязаные вещи актуальны в холодный сезон. Летом клиенты продолжают раскупать мотки, но показатели снижаются.
- Маленький средний чек. Цифры отличаются в зависимости от сегмента продукции, которой торгует магазин, но в среднем это около 600 рублей. Повысить чек можно за счёт продажи аксессуаров.
- Небольшая наценка. Стоимость мотка в редких случаях достигает нескольких тысяч рублей. Большая часть позиций доступна за 300-500 рублей. Здесь не получится прибавить 100% к цене поставщика. В среднем, наценка составляет 50%.
- Оптовые клиенты. В нише много бизнесменов, которые перепродают товары на местных рынках и тех, кто создает hand-made продукцию. Они закупают большие партии пряжи и фурнитуры. Для сотрудничества с такими покупателями понадобятся товары высокого качества и выгодные условия работы.
Обучающие разделы в интернет-магазине Мы уже выяснили, что основа целевой аудитории — представительницы прекрасного пола. Они любят смотреть на красивые картинки в интернете, но не могут найти источник обучения. Из этого нюанса плавно вытекает источник дополнительного заработка. На базе интернет-магазина можно открыть экспресс-курсы по обучению. Если дополнить информационный продукт приятными бонусами, потенциальные ученики выстроятся в очередь. Можно предоставить персональную скидку или подарочный сертификат.
Выбор ассортимента
Перед тем, как собирать стартовый капитал для создания интернет-магазина, определитесь с ассортиментом. В нише есть несколько сегментов, каждый из которых отличается уникальными особенностями.
Первый критерий, на которой стоит обратить внимание — тип пряжи. Она бывает натуральной и синтетической. В первом случае спросом пользуются мотки из бамбука, хлопка, льна, шёлка и кашемира. Из синтетики активно покупают акрил, нейлон и металлик.
Покупатели часто выбирают пряжу по типу фактуры: ленточная, твидовая, ворсовая. Для того, чтобы каждый посетитель торговой площадки не ушёл с пустыми руками, обеспечьте широкий ассортимент.
Категории товаров:
- Пряжа. Сегмент надо проработать очень тщательно. В тренде продукция турецких, итальянских, испанских и российских производителей. Следите за тем, чтобы на сайте были доступны недорогие модели и уникальные образцы.
- Аксессуары. Женщины покупают спицы, вязальные машины, крючки и готовые наборы для новичков.
- Фурнитура. Покупатели разбирают пуговицы, шнурки, бисер, бусины и другой декор.
- Изделия ручной работы. Можно разнообразить торговую витрину вязаными куклами и миниатюрными игрушками. Их хорошо покупают на праздники и в обычные дни из-за доступной цены.
- Обучающая литература. Журналы, каталоги и полезные материалы, которые помогут обучиться вязанию.
Пример каталога товаров Для открытия онлайн-магазина пряжи необязательно инвестировать миллионы рублей. На старте можно работать в режиме предзаказа. Многие покупатели привыкли оформлять индивидуальный заказ и ждать 10-14 дней. Это работает преимущественно для особенных моделей, которые сложно найти в обычных магазинах.
На первом этапе владельцу eCommerce сайта надо заключить соглашение с надёжными поставщиками. Некоторые работают по схеме коллективных покупок. Несколько интернет-магазинов собирают крупный заказ и отправляют его производителям. От такого сотрудничества в плюсе все: продавец получает деньги, а онлайн-магазины — товары по выгодной цене.
Дизайн торговой площадки
Любой бизнес-проект — это прежде всего визуальный образ. Для того, чтобы он закрепился в памяти клиентов, нужны два компонента: узнаваемость и доверие. Увеличить популярность торговой площадки поможет качественное оформление.
Дизайн интернет-магазина — отдельный вид искусства. Внешний вид eCommerce сайта должен вызывать желание погрузиться в ассортимент и купить что-нибудь.
Советы:
- Сконцентрируйтесь на контенте. Вместо красивых иллюстраций на половину высоты дисплея разместите изображения товаров в хорошем качестве.
- Посмотрите в сторону минималистичности. Необязательно рисовать красочные градиенты или пичкать сайт анимацией. Сконцентрируйтесь на инструментах для шоппинга, а остальное уберите на задний план.
- Разработайте понятную структуру. Цель любой торговой площадки заключается в продаже. Сделайте так, чтобы путь клиента был максимально простым. Посмотрел товары, сравнил модели и оформил заказ в несколько кликов. Никаких длинных форм и навязчивых предложений.
- Создайте фирменный стиль. Запоминающаяся айдентика усиливает образ бренда. Придумайте креативное название, сделайте логотип, выберите цветовую схему. Используйте элементы, которые идентифицируют магазин на всех носителях: визитки, социальные сети, мессенджеры.
- Расставьте акценты. Выделите новинки, хиты продаж и акционные товары с помощью бейджей. Добавьте к ним всплывающие подсказки для быстрой навигации.
- Не забудьте про адаптивность. Более 80% пользователей заходят на сайты с мобильных устройств. Не обделяйте их в инструментах выбора и сравнения.
Пример тематического дизайна Проектирование структуры магазина
Создание eCommerce сайта сводится к внедрению базовых модулей и разработке нестандартных фишек. Крупные магазины уже сформировали определённые стандарты качества, и новичкам на рынке остаётся только следовать им.
Сначала надо разработать шаблон для хедера и футера. Эти области макета влияют на пользовательский опыт. В верхней части страницы разместите ссылки на страницы с описанием доставки и гарантии, форму поиска и меню. Внизу пригодятся иконки способов оплаты и социальных сетей, контактная информация.
Идеальный header На главной странице разместите слайдер с акционными предложениями, новинками и важными новостями. Чуть ниже добавьте «плитки» с трендовыми товарами и новыми поступлениями. Круто смотрятся вкладки, которые подгружают контент по клику. За счёт удобной навигации у пользователей будет возможность быстро сориентироваться в ассортименте.
Категория
В этом разделе потенциальные клиенты выбирают товары с помощью фильтров, запускают быстрый просмотр и наполняют корзину.
Внедрите в категорию следующие элементы:
- Фильтр по атрибутам. Цена, наличие, производитель, количество метров в мотке, тип волокна и цвет. Чем больше фильтров, тем выше шанс, что посетители сайта не уйдут без заказа.
- Переключение режима просмотра. Удобно просматривать результаты поиска в режиме списка. Некоторые проекты заботятся о пользователях — они добавляю цветовые вариации и статус наличия на страницу категории. Не надо переходить в другой раздел и тратить лишнее время.
- Выпадающий список характеристик. Необязательно размещать в этом блоке все параметры, можно добавить только важные.
- Переключение на следующую страницу. Чаще всего используется бесконечный скролл, но если решите использовать технологию, позаботьтесь о доступности футера. Иначе процент отказов может увеличиться.
В онлайн-магазине nebabushka.ru идеальная структура категории. Фильтры подгружаются без перезагрузки страницы, в режиме списка отображается количество мотков в наличии, палитра цветов и атрибуты. Можно добавить продукт в корзину и сразу перейти к оформлению заказа.
Оформление списка Страница товара
Карточка продукта почти не отличается от категории. В ней появляются несколько дополнительных виджетов. Это описание, информация о производителе, развёрнутая таблица характеристик и отзывы. Мотивируйте пользователей делиться личным опытом с аудиторией. Это повышает лояльность потенциальных клиентов. Комментарии дают полезную информацию, которую не найдёшь в инструкции по использованию.
Обязательно внедрите систему артикулов. Они обеспечивают быстрый поиск продукции. Покупатель может написать в чат идентификатор и задать вопрос менеджеру.
Удобная структура карточки Модули, которые будут полезны в интернет-магазине:
- Личный кабинет.
- Список производителей.
- Сравнение товаров.
- Личный кабинет с возможностью отследить статус заказа.
- Список просмотренных страниц.
- Блог.
Конкуренция в нише большая, поэтому надо использовать маркетинговые фишки и элементы добавочной ценности. В магазине «Клубки в корзинке» есть калькулятор, позволяющий рассчитать, сколько метров понадобится для определённого изделия. Выбрали аксессуар, размер, параметры, и в форме отобразится примерная цифра. Можно пойти дальше — после выдачи результата подгружать блок с рекомендуемыми товарами или готовые комплекты с учётом полученной длины.
Принцип работы калькулятора Оплата и доставка
Раньше мы упоминали, что в нише маленький средний чек. Покупатели редко покупают более чем на 1000 рублей. Дорогие заказы оформляют преимущественно оптовые клиенты, которые занимаются перепродажей.
Владельцу интернет-магазина надо обеспечить выгодные условия доставки. Это касается всех аспектов: от низкой цены до своевременного приезда курьера. Обязательно добавьте несколько вариантов, чтобы пользователи могли выбрать способ получения заказа. В большинстве случаев хватает «Почты России». Для eCommerce сайтов, работающих на базе торговой сети в оффлайне, идеально подходит самовывоз. Нет затрат на логистику и можно установить прямой контакт с посетителем.
Форма заказа В магазине на скриншоте выше идеально отлажены все механизмы, кроме логистики. Есть несколько способов доставки, но пользователь не знает, сколько придётся заплатить сверху. В примечании указано, что стоимость услуги станет известна только после звонка менеджера. В случае с самовывозом показывается только адрес в Москве. Несмотря на то, что мы выбрали Ростов-на-Дону.
В случае с оплатой действует правило «чем больше, тем лучше». Добавьте возможность внести деньги через электронные кошельки, банковские карты и наложенный платеж.
Приложение для смартфонов
В последние годы доля мобильного трафика стремительно растёт. Люди используют гаджеты не только для развлечений, но и для покупок. Стоит потратить 100-150 тысяч рублей на разработку приложения под Android и iOS.
Пока что в сегменте пряжи нет лидеров в нише мобильных устройств. Популярный интернет-магазин сделал приложение, но по странице в Google Play видно, что поддержкой никто не занимается. Пользователи пишут о недоработках и уходят без ответа.
Страница продукта Разрабатывать структуру мобильного дополнения надо после создания сайта. Обязательно настройте двухстороннюю передачу данных, чтобы заказы с приложения попадали в базу торговой площадки.
Интернет-магазин пряжи — перспективный проект, который может приносить стабильную прибыль благодаря комплексному подходу. Развивайте сильный бренд и побеждайте конкурентов на их «поле». Даже у топовых площадок есть недочёты, которые можно применить с пользой.
Источник