Бизнес план интернет магазина по продаже детской одежды
Товары для детей – это всегда актуальная и популярная тема. Практически каждый родитель готов баловать свое чадо и покупать ему все необходимое. Поэтому на продаже данной товарной группы можно хорошо заработать, если правильно организовать все процессы. Бизнес-план интернет-магазина детских товаров позволит правильно определить ассортиментную и ценовую политику, организационные мероприятия и расходы по проекту. В данном примере будет рассмотрен проект по созданию и продвижению он-лайн магазина по реализации детских товаров – одежды, обуви и аксессуаров.
Резюме
Для открытия интернет-магазина детских товаров основными этапами будет изучение рынка, определение концепции, регистрация индивидуального предпринимателя или юридического лица, создание интернет-ресурса, его наполнение и продвижение. Размер инвестиций для запуска проекта составляет до 100 000 рублей, срок окупаемости, в среднем, 3-4 месяца. Основным инструментом развития он-лайн магазина будут продвижение в поисковых системах, контекстная реклама, реклама в социальных сетях.
Описание компании
Если в организации бизнеса занят один собственник, для начала можно зарегистрироваться, как индивидуальный предприниматель. Если собственников два и больше, лучше зарегистрировать компанию, как ООО. Для ИП документооборот проще, но есть ограничения по объему реализации и субъектам, которым осуществляется продажа. Для ООО сумма реализации значительно больше, но такая организационно-правовая форма требует привлечения грамотного бухгалтера, что повлечет дополнительные административные расходы. Поэтому на начальном этапе лучше начать работу, как ИП.
Очень важно придумать хорошее название, которое должно ассоциироваться с основной группой товаров, быть легким и запоминающимся. Например, для интернет-магазина детских товаров подходящим названием будет «Детский мир», «Все для малышей», «Беби-шоп» и пр.
Описание товара
Выбор товарных групп будет зависеть от выбранной концепции и целевой аудитории. Чтобы выбрать свою целевую группу, нужно сегментировать рынок (сгруппировать по определенным признакам) по уровню доходов, возрасту, географическому положению и пр. Например, если для сегментирования будет выбран фактор уровня доходов, свой ассортимент можно подбирать по ценовому признаку – самый дорогой, самый дешевый, средний уровень и пр. По возрасту товарные группы можно распределять так: для грудничков – от 0 до 1 года, для малышей – 1-7 лет, для подростков и пр. Можно специализироваться на узком профиле — продаже товаров для школьников и пр.
Какие товарные категории можно продавать через детский он-лайн магазин:
- Одежду.
- Обувь.
- Сумки, галантерея, аксессуары.
- Игрушки.
- Канцтовары и пр.
Анализ рынка
Разработка бизнес-плана интернет-магазина товаров для детей должна обязательно включать изучение рынка. Для этого необходимо понять, кто основные конкуренты, как они работают (цены, ассортимент, условия оплаты и доставки и пр.), кто потребители, какие у них интересы и предпочтения.
Организационный план
Основные этапы проекта:
- Анализ рынка.
- Определение концепции.
- Поиск подрядчика для создания, наполнения и продвижения интернет-ресурса.
- Регистрация ИП или ООО.
- Поиск поставщиков товара.
- Разработка сбытовой политики.
- Поиск помещения, аренда.
- Подбор персонала.
- Запуск работы.
Аренда помещения – офиса, склада для интернет-магазина будет актуальной, если будет практиковаться самовывоз. Наличие офиса будет повышать доверие покупателей к магазину.
Для эффективной работы интернет-магазина из персонала будут нужны 1-2 администратора, которые будут осуществлять обработку запросов покупателей, заказ товара у поставщиков, организовывать доставку. На первых этапах работы собственник может выполнять эту работу самостоятельно, для экономии текущих расходов.
Очень важным является правильный выбор компании, которая будет заниматься созданием интернет-магазина. Сделайте акцент на функциональности, так как зачастую именно от степени удобства ресурса зависит его популярность у покупателей. Внешний вид должен соответствовать выбранной концепции. Для детского магазина лучше отдать предпочтение ярким насыщенным тонам, использовать качественные фотографии и «веселые» шрифты.
При подборе поставщика товаров очень важно обращать на качество готовых изделий — одежда, обувь и игрушки должны быть изготовлены из безопасных и экологически чистых материалов. При формировании собственных условий оплаты и доставки необходимо ориентироваться на аналогичные условия основных поставщиков.
Реклама и продвижение
Для интернет-магазина основными рекламными инструментами будет продвижение в сети:
- продвижение в поисковых системах;
- контекстная реклама;
- продвижение в социальных сетях;
- размещение в каталогах, на досках объявлений.
Важно понимать, что без активных рекламных мероприятий продажи будут очень низкими, т.к. без попадания сайта в ТОП-20 покупатель просто не сможет найти ваш ресурс. При выборе ключевых запросов для поисковых систем выбираются названия основных товарных групп, с уточнением действия:
- «детская одежда купить»;
- «одежда для детей купить недорого»;
- «куртка (свитер, брюки, комбинезон, белье и пр. – по названиям ассортиментных групп) купить в интернете» и пр.
Для более эффективного попадания в целевую группу необходимо максимально конкретизировать запросы – по геотаргетингу, по возрасту, по конкретным товарным позициям.
Важно помнить, что на рейтинг ресурса, при оценке его поисковиками, влияют не только качественная навигация и фотографии, но и полезный контент, оптимизированный под ключевые запросы. То есть нужно постоянно обновлять сайт, наполнять его новостями, полезными статьями (например, как выбрать одежду для детей и пр.).
Финансовый план
Бизнес-план интернет-магазина детской одежды обязательно должен содержать ряд экономических расчетов — сумму необходимых инвестиций, ежемесячные расходы, план доходов, срок окупаемости и пр.
Сумма необходимых инвестиций для запуска проекта:
- регистрация ИП – 10 000 рублей;
- создание интернет-магазина – 50-70 000 рублей.
Итого сумма первичных инвестиций – 60-80 000 рублей.
Текущие расходы:
- аренда офиса и склада – 50 000 рублей;
- реклама и продвижение – 30 000 рублей;
- налоги – 5-7 000 рублей;
- заработная плата – 20 000 рублей.
Итого текущие расходы: 107 000 рублей.
В первые 2-3 месяца работы можно сэкономить на аренде помещения и заработной плате персонала, если собственник будет осуществлять работу на дому. В таком случае текущие расходы будут составлять 35-37 000 рублей.
Прогноз продаж
Для того, чтобы рассчитать размер планируемой выручки, нужно учесть средний размер покупки и количество таких покупок. Первые 2-3 месяца объем реализации может составить 50-80 000 рублей (при условии активного продвижения), далее каждый месяц выручка будет расти на 15-20%. Для того, чтобы увеличить размер выручки и, соответственно, прибыль нужно регулярно расширять ассортимент и активно рекламировать ресурс.
Ориентировочный срок окупаемости по проекту составит 3-4 месяца.
Источник
Представляем вам бизнес-план магазина детской одежды с расчетами. Этот материал можно использовать как готовое руководство или как образец для разработки своего, уникального проекта.
Описание магазина, цели
Актуальность бизнес-идеи
Дети рождаются всегда, и им всегда необходимо во что-то одеваться. Вещей им нужно намного больше, чем взрослым, из-за быстрого роста. Согласно подсчетам РБК, на детскую одежду приходится 20% среднемесячных “детских” расходов в семье. То есть этот товар повседневного потребления пользуется относительно стабильным спросом, а бизнес легко масштабировать под текущую демографическую ситуацию. Кроме того, несмотря на огромное количество точек торговли детской одеждой приходится поискать вещи:
- хорошего качества;
- комфортные и красивые;
- по доступной цене;
- в большом ассортименте;
- в комфортном, современном магазине с достойным обслуживанием.
Важно! Особенно нехваткой таких предложений страдают небольшие города — до 1 млн жителей.
Преимущества продажи товаров для детей
- Стабильный спрос, мало реагирующий даже на кризисы.
- Бизнес легко масштабировать под текущую демографическую и экономическую ситуацию — от магазинчика с районным охватом до крупной точки в центре города.
- Родители и родственники склонны скорее отказать себе, чем ребенку. Хотят, чтобы сын или дочь выглядели достойно в саду и в школе, при неформальном общении среди сверстников.
- Среди детей с начала социализации значительную роль играет оценка ровесников — и это дополнительный инструмент давления на родителей.
- Детская одежда долго хранится, мало подвержена порче. Товар всегда можно реализовать если не по полной стоимости, то с минимальной наценкой в ходе сезонных распродаж, акций.
- Вещи занимают мало места, мало весят — сокращение затрат на склад и грузчиков.
- Начинающим не требуются особые согласовательные процедуры с Санэпиднадзором, как при открытии продуктового магазина или точки общепита.
Подготовительный этап работы
Обзор рынка
Российский рынок детской одежды представлен в основном 5 категориями ритейлеров:
- Крупные федеральные сети типа “Детского мира” — магазин детских товаров, который торгует и игрушками, и вещами, и обувью, и питанием.
- Региональные сети с местной известностью.
- Брендовые магазины / бутики, представлены в основном в ТЦ, ТРЦ, моллах.
- Отдельные одежные магазины, как правило, для людей с повышенными доходами.
- “Рыночные” торговые точки с часто сомнительным ассортиментом (с оптовых баз, с китайских маркетплейсов), с разной ценовой политикой, обычно с невысоким уровнем сервиса.
Отдельная категория — интернет-торговля. Стремительно набирает обороты, отвоевывая долю традиционного, оффлайн-рынка, и потому включить в план открытия полнофункциональный интернет-магазин просто обязательно.
Анализ конкурентов
В основном игроки рынка тяготеют к двум “полюсам”. Федеральные “гиганты”, частные магазины, брендовые точки — это выше средней, высокая и очень высокая стоимость детской одежды, и ее регулярное обновление на таких условиях люди часто не тянут, особенно в регионах. При этом качество вещей хорошее или высокое.
Вторая половина рынка — точки с ассортиментом разного качества, в основном невысокого. Стоимость низкая или средняя, попадается неадекватно завышенная: финансовое планирование там базируется только на аппетитах хозяина. Основные недостатки категории — качество одежды и уровень сервиса.
Определение целевой аудитории
Ядро клиентской аудитории должны составить родители одного-трех детей в возрасте от 0 до 15 лет со средними, по российским меркам, доходами. В первом квартале 2018 года, по Росстату, среднемесячный доход 22,6% россиян составил 27-45 тыс. рублей, у 18,9% — 19-27 тыс. руб. на человека. В сумме это 41,5% населения.
Это представители поколения Y (c 1983 года) и уже Z (после 2000-го), которые любят бренды и любят качественную одежду, но знают цену рекламе и поэтому не хотят (либо пока не могут) идти в дорогие магазины. При этом дети и развитие детей для таких родителей — суперценность, поэтому мотивировать их достаточно хорошим сервисом, современной обстановкой и функционалом магазина, ИТ-технологиями.
Организационный план
Перечисляем действия, необходимые для того, чтобы открыть магазин детской одежды с нуля.
Регистрация магазина детской одежды
Наиболее популярные организационно-правовые формы для этого вида бизнеса — ИП и ООО. Сравним их в таблице.
| ИП | ООО | |
| Время регистрации, дн. | 5 | 5 |
| Налоги | НДС, упрощенка, вмененка | Аналогично |
| Пошлина, руб. | 800 | 4000 |
| Доп. затраты | Р/с | Устав, адреса, печать, р/с, уставной капитал |
| Соцвзносы | Независимо от работы и прибыли | Освобождается на определенных основаниях |
| Кредитование | Банки работают на жестких условиях | У банков больше доверия, мягче условия |
| Стереотипы | ИП — малонадежный партнер | К ООО доверия больше |
| Материальная ответственность | Можно потерять всё имущество, кроме недвижимого | Только в пределах уставного капитала или имущества организации, иначе — по суду |
Поиск помещения
Место для открытия магазина по продаже детской одежды с учетом указанной аудитории должно быть достаточно топовым и проходным, в каком-либо известном в населенном пункте ТЦ. Иначе не будет выдержан имидж качественно отличной от “базарных” точек категории.
Сочетание высокой арендной платы и заманчивых цен нужно будет обеспечить за счет тщательного поиска поставщиков, работы на условиях среднего и крупного опта напрямую с производителями.
При выборе места для аренды обязательно узнайте реальную проходимость, в будние дни и в выходные. ТЦ, скорее всего, завышает этот показатель. Попробуйте за полчаса-час сами посчитать трафик в предполагаемой точке в будние дни, не в час пик и в субботу, в между 12 и 3 часами дня. Получите среднюю проходимость.
Создание интерьера торгового зала
Интерьер торгового зала нужно выдержать в каком-либо из современных стилей, приемлемых для детей: поп-арт, хай-тек, минимализм, эклектика. Цвета должны быть фирменными, на основе бренд-бука.
Прекрасно, если в зале будут игровые зоны, хотя бы минимальные: надувные горки, столики для рисования с карандашами и бумагой и пр. Уровень допустимого комфорта ограничен только финансами.
Закупка ассортимента
Прежде чем открывать магазин, предстоит выстроить работу со всеми поставщиками. Это отечественные и импортные бренды, со средним и высоким уровнем качества продукции, масштаб производства и в целом бизнеса которых не позволяет открывать региональные брендовые магазины. Они рады будут продвижению в вашей торговой точке и предложат особые условия для оптовых закупок.
Отбирать бренды можно на том же Wildberries: там большинство производителей детской одежды не представлены отдельными магазинами в нашей стране.
Средняя конечная стоимость вещи в магазине — 2-2,5 тысяч на 2018 год (носки — 30 рублей, зимний костюм — до 5 тыс. рублей).
Закупка оборудования
Перечень обязательного оснащения:
- кассовый аппарат (онлайн-касса), платежный терминал и стойка;
- складская тележка;
- стойки и плечики;
- примерочные;
- стеллажи;
- брендированная униформа для сотрудников (можно отдельные фирменные знаки отличия при общем дресс-коде — например, галстуки);
- чипы для одежды и входная рамка.
Также нужно будет заказать вывеску и табличку на вход, крышную рекламу или уличную стойку.
Персонал
Кроме директора (он же главбух, маркетолог, юрист, снабженец), в штате должно быть минимум два продавца-кассира (они же кладовщики, грузчики, уборщицы) с посменным графиком работы. Этого достаточно, если вы сняли небольшой отдельчик в ТРЦ. Уборщицу все-таки желательно пригласить отдельно.
Оптимальная в плане мотивации схема расчета оплаты труда персонала — окладно-премиальная. Желательно на 10-15% выше средней по региону — чтобы сотрудники держались за место, и на первых порах не пришлось менять кадры. Нелишними будут корпоративные бонусы хотя бы в виде скидок на товары, бутилированной воды, микроволновки.
График работы
Желательно сразу при планировании предусмотреть работу без выходных и праздников, с 9-10 утра до 8-9 вечера, в режиме работы ТЦ. Родители — люди занятые, и очень ценят возможность делать покупки вне стандартного рабочего дня. В то же время, мамы в декрете попадают на утренний шопинг обычно не слишком рано.
Проведение рекламной кампании
Самые первые шаги — это маркетинговая стратегия, нейминг (название бренда и слоган), скупка главного, всех ключевых и схожих доменов, фирменный стиль и брендбук. Рекламная кампания должна в дальнейшем строиться на основе фирменного дизайна и маркетинговой стратегии.
Методы продвижения лучше выбирать ультрасовременные:
- полнофункциональный интернет-магазин с адаптивной версткой, с комплексом мер по SEO, контекстному, и баннерному продвижению;
- SMM и реклама в соцсетях;
- сервисы объявлений Авито, Юла и пр.
- BTL;
- наружная реклама.
Традиционными и дорогими каналами: ТВ, радио, оффлайн-пресса — можно пренебречь совсем. Можно закупить рекламу на регион на детских телеканалах.
В идеале рекламную кампанию начать еще до открытия — чтобы успели сформироваться определенные ожидания и минимальная узнаваемость.
Финансовый план
Внимание! Фактические суммы сильно разнятся в зависимости от региона и населенного пункта. Приводим приблизительный расчет.
Вложения в бизнес-проект
Первоначальные инвестиции направлены на:
- регистрацию магазина (2-5 тыс. рублей);
- закупку оборудования (35-40 тыс. рублей);
- закупку первичного ассортимента (50-80 тыс. рублей);
- наружную рекламу (2-5 тыс. рублей);
- сайт и группу в соцсетях (можно отложить на год-полтора, но нежелательно; около 20 тысяч рублей).
Итого, по грубым оценкам, это минимум 90-110 тысяч рублей.
Текущие расходы магазина
- Зарплата персонала — на двух посменных продавцов в регионах от 24 тыс. рублей в месяц в сумме.
- Аренда помещения — от 25 тыс. руб в месяц.
- Затраты на связь, кассу, расходники, воду, уборку, рекламу и пр. — около 10-15 тыс. руб. в месяц.
Без учета налогов и взносов — около 60-70 тыс. в месяц.
Доходы от продажи
Если вы запустили правильную рекламную кампанию еще за месяц до открытия магазина, то сможете быстрее выйти на расчетную доходность. При обратной ситуации — будете работать в период до 2-6 месяцев в минус.
Доход напрямую зависит от проходимости и от процента конверсии, а также наценки. В норме процент конверсии — 25-30%. Если она меньше — ищите, в чем проблема.
При средней стоимости вещи в магазине 2-2,5 тыс. руб. средний чек будет меньше — порядка 700-800 рублей. Покупателей в среднем на первых порах может быть и 10 в день, то есть дневной доход — 7 тыс. рублей, месячный — 210 тыс. рублей.
Прибыль
Мы уже определили текущие расходы примерно в 60 тыс. руб. Налоги при месячном обороте в 210 тыс. рублей по схеме УСН 6% составят для ИП в месяц 12,6 тыс. рублей. Взносы за себя и двух сотрудников — порядка 10 тысяч в расчете на месяц. Итого расходы 82,6 тыс. рублей в месяц. Значит, прибыль ИП составит 127,4 тыс. руб. Чтобы получить чистую прибыль нужно ее разделить как минимум на 2 (при наценке 100%) и она составит 63,7 тыс. руб.
Рентабельность магазина детской одежды и срок окупаемости инвестиций
Чтобы рассчитать рентабельность, нужно прибыль поделить на затраты и умножить на 100%: 63700 / (82600+110000) * 100% = 33%.
Чтобы рассчитать срок окупаемости, нужно первоначальные вложения разделить на прибыль. В нашем примере окупаемость меньше месяца, даже с затратами на сайт: 110 тыс. руб.+ 82600 / 63,7 тыс. руб. = 3 месяца. Но это идеальная картинка в которой не учитывается дозакупка товара, даже при хорошем положении дел срок окупаемости растягивается на 3-6 месяцев.
Итак, магазин одежды для детей — бизнес с хорошей рентабельностью, быстро окупаемый. Надеемся, подробные рекомендации и подсчеты помогут вам открыть свое дело.
Заказать бизнес план
Источник
1. Краткий инвестиционный меморандум
Многие начинающие предприниматели, которые уже созрели для запуска собственного бизнеса, но пока не остановились на определенной бизнес — идее, всерьез рассматривают возможность открытия магазина одежды. Привлекательность данного бизнеса состоит в отсутствии необходимости создания собственного производства. Нужно только проанализировать рынок спроса, найти поставщиков качественной продукции, определить формат работы с брендами, открыть собственную торговую точку и начать работу. На все эти этапы уходит порядка одного — двух месяцев, а основные инвестиционные затраты приходятся на оборотные средства, что позволяет при необходимости быстро обратить их в деньги. То есть уже через два месяца вы будете продавать, получать прибыль и постепенно окупать вложенные средства.
Однако прежде чем начать реализовывать проект по открытию собственного магазина одежды, необходимо убедиться в наличие спроса на продукцию, а также выбрать нишу.
По данным, предоставленным аналитиками GFK при поддержке «Яндекс.Маркет», детские товары находятся в топе категорий, где больше всего совершаются спонтанные покупки. Это позволяет сохранять выручку даже во время падения общего уровня спроса.
Сумма первоначальных инвестиций — 840 500 рублей;
Точка безубыточности — на 4 месяц;
Срок окупаемости — 9 месяцев;
Средняя ежемесячная прибыль — 125 000 рублей.
Франшизы
Франшизы детской одежды на нашем сайте
TOM TAILOR
Немецкая марка одежды и аксессуаров для мужчин, женщин и детей
5 000 000 ₽
Silver Spoon
Сеть элегантных бутиков. Детский Fashion от 2 до 16 лет
4 500 000 — 6 000 000 ₽
CHOUPETTE
Товары для детей и новорожденных
3 000 000 — 3 500 000 ₽
Берегите Чудо
Сеть специализированных магазинов для мам и малышей
250 000 — 590 000 ₽
Купить франшизу детской одежды
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Основной характеристикой, на которую делают упор клиенты при покупке детской одежды, является качество продукции. Именно поэтому 60% потребителей совершают покупки в сетевых магазинах, а предпочтение отдают известным брендам.
Что касается страны-производителя продукции, то в связи с изменяющимися условиями рыночной среды и высокими колебаниями курса валют преимущество имеет российское производство.
Ассортимент магазина
Ассортиментная матрица магазина будет охватывать широкую целевую аудиторию и удовлетворяет потребности детей от 0 до 14 лет. Причем, линейка продукции включает в себя как стандартные сезонные коллекции, так и узкоспециализированные наборы под определенные события жизни: конверты на выписку из роддома, крестильная одежда, коллекционная одежда, а также комплекты для праздничных церемоний.
Два раза в год компания выпускает новые сезонные коллекции. В феврале выпускается коллекция «весна — лето», а в сентябре «осень — зима». Франчайзи закупают сезонные коллекции в полном объеме. Помимо этого, раз в два — три месяца разрабатываются и производятся капсульные коллекции. Капсульная коллекция — это линия одежды, приуроченная к какому-то событию и выполненная в соответствующем стиле. Например, новогодняя коллекция или школьная форма. Данные коллекции лимитированы и включают в себя производство эксклюзивных вещей.
Предоставление полной ассортиментной линейки обеспечивает равномерность спроса в течение года. Таким образом ваша компания защищает себя от рисков, связанных с сезонностью спроса на отдельные виды товара. Ниже указан полный перечень продуктов компании:
- Конверты и комплекты на выписку;
- Крестильные наборы;
- Fashion- и basic-коллекции для детей от 0 до 8 лет;
- Нарядная одежда для праздников и церемоний;
- Школьная форма для 1-8 классов;
- Верхняя одежда и головные уборы;
- Нижнее белье, колготки и носки;
- Обувь для детей;
- Постельное белье и эксклюзивная мебель ручной работы.
В случае, если вы не продали часть товара, а сезон уже прошел, вы имеете право осуществить возврат продукции франчайзору по согласованной стоимости. Согласование стоимости происходит в индивидуальном порядке.
Целевая аудитория
Целевая аудитория проекта — семьи с детьми. Стоит заметить, что повышенную покупательскую активность проявляют женщины. Только 30 % мужчин занимаются приобретением товаров для своих детей. В зависимости от возраста детей, круг потенциальных покупателей можно детализировать.
Товары рассчитаны в основном на два ценовых сегмента: «средний» и «средний+». Это люди со средним доходом — от 30 000 руб.
Возрастной ценз — женщины от 20 до 55 лет. Сфера работы и образования не имеют значения. Следят за fashion — тенденциями, читают журналы моды.
По географическим параметрам клиенты — жители крупных городов.
Как правило, эти люди посещают культурные мероприятия, ведут активный образ жизни. Они готовы платить за индивидуальный стиль и неповторимый образ своих детей. Предпочитают совершать покупки в фирменных магазинах, ценят качество товара, а также высокий уровень обслуживания.
Конкурентные преимущества
В связи с этим выделим основные конкурентные преимущества:
- Маркетинговая стратегия;
- Выгодное месторасположение;
- Регулярное использование акций и привлекательных предложений;
- Наличие интернет-магазина, позволяющего сделать предварительный заказ;
- Эксклюзивные коллекции, передающие неповторимый стиль компании;
- Следование передовым тенденциям мира моды, сотрудничество с Нью-Йоркским fashion-агентством.
При разработке маркетинговой стратегии компании важно определить инструменты, с помощью которых будет увеличиваться эффективность работы магазина:
- оригинальная концепция и нестандартная идея;
- регулярное проведение акций, стимулирующих дополнительные продажи;
- систематичный контроль за изменениями модных тенденций;
- ориентация на каждый отдельный сегмент целевой аудитории;
- обучение персонала для повышения уровня обслуживания;
- разработка и строгое следование маркетинговой стратегии.
Большая часть аудитории магазина составляют поклонники, которые ценят качество изделий, а также неповторимый изысканный стиль каждой коллекции. Следовательно, маркетинг ставит своей задачей повышение узнаваемости бренда. Эта стратегия осуществляется на федеральном уровне.
Виды рекламы и продвижения:
- Участие в международных специализированных выставках;
- Реклама в ведущих федеральных СМИ;
- Привлечение известных личностей шоу-бизнеса для рекламы, а также спонсорское участие в популярных телевизионных проектах.
Насыщенный маркетинговый план компании постоянно расширяется, затрагивая многие измерения: СМИ, социальные сети, BTL-инструменты.
Маркетинговые инструменты
Огромное значение для эффективности проводимых акций и распродаж имеет расположение магазина внутри торгового центра. Отдел на первом этаже ТЦ или в непосредственной близости от выхода, имеет максимальную проходимость и, как следствие, видимость витрин. Практика показывает, что даже элементарная установка штендера в коридоре способствует приросту пассивных продаж на 5%.
В связи с сезонными погодными изменениями будут проводится акции, предоставляющие скидки на предыдущую коллекцию. Такие распродажи можно устраивать заблаговременно, т.е. до начала скидок во всех остальных магазинах.
Интернет-продажи также составляют значительную часть оборота компании. Кроме того, клиенты могут заранее заказывать понравившиеся вещи из новых коллекций, а затем забирать их в магазине. Оплата может производиться как заранее, так и по факту.
Для такой категории товара как одежда может активно использоваться самореклама. С выходом новой коллекции производится тщательный подбор различных элементов и аксессуаров, а также формируются завершенные образы с использованием манекенов.
- Регистрация компании;
- Аренда помещения;
- Согласование и оформление дизайн-проекта;
- Закупка торгового оборудования;
- Ремонт помещения;
- Найм сотрудников;
- Первоначальная закупка товара;
- Окончательное оформление магазина, заполнение склада и торгового зала;
- Проведение первоначальной рекламной кампании открытия.
- Начало работы.
Запуск проекта начинается с оформления ИП и регистрации в налоговых органах. Предпочтительная система налогообложения — ЕНВД.
После регистрации необходимо найти помещение для магазина. Торговый зал должен составлять не менее 50 кв.м, а склад не менее 10 кв.м. Площадь зала должна быть достаточно большой, что обусловлено необходимостью выгодного размещения коллекции.
К выбору месторасположения магазина необходимо отнестись очень серьезно. Лучше всего арендовать помещение в крупном торговом центре. Как показывает многолетняя практика во многих регионах, окружение бутика магазинами одежды для взрослых способствует увеличению выручки в несколько раз. Существенный минус данного выбора состоит в высокой ставке арендной платы.
На ремонт помещения, а также установку торгового оборудования уходит около одного месяца и 150 000 руб.
Минимальный штат сотрудников включает в себя 2 администраторов и 2 продавцов — консультантов. Так как склад примыкает к торговому залу, а его площадь небольшая, нанимать кладовщика на отдельную должность не имеет смысла.
Затем необходимо закупить первую партию товара. Минимальный объем закупки составляет зависит от размера инвестиций. Суммы должно быть достаточно для приобретения всех необходимых размеров сезонной коллекции, базовой коллекции и актуальных капсул.
Следующий шаг — заключительное оформление торгового зала, раскладка товара, а также заполнение склада. На этом этапе магазин принимает максимально презентабельный вид, которым встречает первых покупателей.
Первоначальная рекламная кампания открытия включает в себя предварительное размещение рекламных материалов, а также ярких баннеров, информирующих о дате открытия магазина. Само открытие позиционируется как большой праздник. Кампания открытия происходит согласно сценарию, в котором тщательно прописаны все составляющие церемонии: создание внешнего вида магазина (украшение шарами, рекламные баннеры), скрипты для продавцов по общению с клиентами, …
Первый месяц работы владелец должен будет ежедневно тщательно анализировать все этапы работы магазина, а также выполнять функции планирования и контроля:
- Анализ спроса на отдельные категории товара;
- Планирование объема и структуры закупок на следующий период продаж;
- Анализ эффективности используемых каналов привлечения клиентов;
- Контроль за работой продавцов — консультантов: от своевременного открытия магазина до уровня обслуживания клиента;
- Привлечение известных людей города для создания репутации и увеличения спроса в сегменте «средний+»;
- Контроль за ведением документооборота, распоряжение высвобожденными оборотными активами.
На начальном этапе важно наладить работу магазина таким образом, чтобы в дальнейшем владелец занимался только стратегическим планированием и привлечением клиентов премиум-класса.
Как начать бизнес
6. Организационная структура
Едва ли не самым важным пунктом в плане производства выступает подбор персонала. Для открытия магазина Вам потребуется взять на работу двух продавцов и двух администраторов. Предполагается, что работать они будут в паре продавец-администратор. График работы — 2 рабочих дня / 2 выходных дня. Часы работы магазина с 10.00 до 22.00.
Заработная плата персонала состоит из фиксированного оклада и процентов с продаж. Для этого разрабатывается план продаж, за перевыполнение которого продавцы и администраторы получают вознаграждение в денежном эквиваленте.
В обязанности продавцов-консультантов входит:
- Обслуживание и консультация клиентов;
- Открытие и закрытие магазина;
- Прием товара и его раскладка на сайте;
- Выкладка ассортимента в торговом зале и оформление витрин;
- Знание размерной линейки товаров, а также особенностей материалов, используемых в производстве одежды;
- Выполнение распоряжений администратора.
В обязанности администратора входит:
- Кассовый расчет клиентов;
- Контроль за работой продавцов;
- Подсчет денежных остатков в кассе;
- Формирование заказа для поставщиков с указанием количества товара по позициям;
- Организация рекламных мероприятий;
- Работа с постоянными клиентами.
Сотрудники магазина представляют собой нематериальный актив компании. Для успешной торговли чрезвычайно важно, чтобы каждый работник магазина обладал следующими качествами:
- Умение наладить контакт и выявить потребность покупателя;
- Ориентация в модных тенденциях и нововведениях на рынке;
- Доброжелательность и инициативность в общении с клиентом;
- Ответственность и аккуратность при выполнении рабочих обязанностей.
Владельцу не стоит забывать, что уровень обслуживания может как повысить оборот компании в несколько раз, так и свести выручку к минимуму. Поддерживать стандарт качества работы персонала помогут изложенные в письменном виде четкие должностные инструкции, а также регулярный контроль за их исполнением.
| Постоянные расходы | Оклад | Количество сотрудников | Сумма | Средняя з/п в месяц на сотрудника |
| Директор | 25 000 | 1 | 25 000 | 58 548 |
| Администратор | 18 000 | 2 | 36 000 | 43 161 |
| Консультант | 13 000 | 2 | 26 000 | 38 161 |
| Страховые взносы | 26 100 | |||
| Итого ФОТ | 113 100 |
| Инвестиции на открытие | |
| Регистрация, включая получение всех разрешений | 10 000 |
| Ремонт и вывеска | 150 000 |
| Рекламная кампания | 100 000 |
| Аренда на время ремонта | 162 500 |
| Закупка оборудования | 408 000 |
| Прочее | 10 000 |
| Итого | 840 500 |
| Ежемесячные затраты | |
| ФОТ (включая отчисления) | 247 291 |
| Аренда | 162 500 |
| Коммунальные услуги | 5 000 |
| Реклама | 30 000 |
| Бухгалтерия (удаленная) | 10 000 |
| Закупка товара | 986 700 |
| Непредвиденные расходы | 10 000 |
| Итого | 1 451 491 |
План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
Факторы риска можно условно подразделить на две категории: внутренние и внешние риски. Обе категории в полном объеме отражены в таблице.
Риски | Содержание | Оценка |
|---|---|---|
Финансовые риск | Связан с тем, что нестабильность курса доллара может привести к значительному увеличению |