Бизнес план для торговли офисной техникой

Компьютерный рынок в России сегодня можно смело назвать перенасыщенным. Это связано с активной деятельностью по всей стране сетевых супермаркетов электроники, а также средних и мелких представителей рынка, расположенных каждый в своем регионе. Эксперты уверяют, что открытие нового бизнеса в этой сфере без серьезной спонсорской поддержки не имеет смысла. На практике дела обстоят несколько иначе, потому что даже простой обыватель может заметить вновь открывшиеся точки компьютерной техники без привязки к известному бренду. Одно из главных условий успешности будущего проекта — бизнес-план магазина компьютерной техники, который включает в себя подробный анализ рынка, конкуренции и целевой аудитории, а также детальные финансовые расчеты.

Описание проекта и его перспективы

Суть проекта – открытие магазина компьютерной техники в городе с населением от 250 000 человек.

Площадь торговой точки – 50 кв. м.

ЦА – среднестатистические пользователи ПК в возрасте 18–55 лет.

Бюджет – собственные средства, спонсорская помощь или заемный капитал.

Стандартный магазин компьютерной техники, каким его привыкли видеть люди на основе мегагигантов рынка (Эльдорадо, М-Видео), постепенно теряет свою популярность. Это объясняется несколькими причинами:

• Однообразие ассортимента – в 90% случаев во всех супермаркетах электроники представлены одни и те же товары. Разница выражается лишь в незначительном ценовом сегменте и всевозможных акциях.
• Несоответствие ассортимента – крупные бренды рекламируют востребованный товар, которого в 50% магазинах нет в наличии по причине ограниченного количества. Люди безуспешно пытаются найти желаемый компьютер или ноутбук, прибегая в итоге к заказам через интернет.
• Проблемы с гарантийным обслуживанием – выход из строя электроники можно считать обычным делом, но процедура обмена товара и гарантийный ремонт в крупных магазинах настолько сложные, что многие люди сразу несут технику к сторонним мастерам.
• Завышенные цены – мало кто догадывается, но все товары в супермаркетах электроники, включая акционные, продаются с завышенным ценником. Если ради эксперимента сравнить стоимость компьютера в известном супермаркете и интернет-магазине, то разница может составлять от 1 до 5–6 тысяч рублей в зависимости от модели товара.

Перечисленные пункты – лишь малая часть того, в чем можно обвинить сети электроники. Но с продвижением онлайн-сервисов по продаже компьютерной техники, а также с популяризацией специализированных магазинов, покупатели отдают предпочтение последним, потому что там можно купить необходимый товар по приемлемой цене.

На основе сказанного становится ясно, что будущее компьютерных магазинов не за супермаркетами с ограниченным ассортиментом, а за небольшими магазинчиками, которые предлагают востребованную продукцию.

Виды товаров и услуг

Стандартный магазин компьютерной техники должен предлагать покупателям широкий ассортимент компьютеров и ноутбуков. Кроме этого, нелишним будет включить в список следующие категории:

• офисная техника – принтеры, сканеры, МФУ;
• программное обеспечение – лицензионные ОС, офисные программы, редакторы различного направления;
• игры;
• сборка компьютеров на заказ;
• комплектующие в наличии и на заказ;
• ремонт и обслуживание техники;
• гарантийное обслуживание.

Справка: список услуг и предложений корректируется по ходу работы торговой точки в зависимости от спроса населения.

Анализ рынка и уровня конкуренции

Проанализировать рынок компьютерной техники достаточно сложно, потому что торговых точек различного формата и масштаба деятельности великое множество в любом городе.

В первую очередь необходимо определиться с форматом собственного бизнеса – будет ли это комплексный магазин, предусматривающий в ассортименте не только компьютерную технику, но и мобильные телефоны, аксессуары и расходные материалы, либо это проект по продаже только компьютеров, ноутбуков и комплектующих.

На основе этого можно исключить из списка часть потенциальных конкурентов – салоны мобильной связи, островки в ТРЦ по продаже чехлов к телефонам и другие мелкие точки.

Поэтапный анализ рынка выглядит следующим образом:

1. Выбор района города с наименьшим скоплением конкурентов – ориентиром должно служить не полное отсутствие компьютерных магазинов, чего в людном месте встретить невозможно, а их невысокая концентрация или второстепенная конкуренция. К примеру, гипермаркеты электроники, расположенные поблизости от небольшой торговой точкой, не всегда являются конкурентами. Однако 3–4 маленьких компьютерных магазина представляют бо́льшую конкуренцию для начинающего предпринимателя.
2. Оценка конкурентов – этап включает в себя несколько действий, которые состоят из определения формата конкурентных точек, их ЦА, ценового сегмента, дизайна, маркетингового плана и многих других особенностей. В этом случае каждый предприниматель выделяет для себя приоритетные вещи. К примеру, кому-то более важно оценить продвижение магазина, чем ценовой сегмент, а другим бизнесменам интереснее сравнить ассортимент и модели компьютеров, представленные на витрине.
3. Сопоставление данных – на сбор сведений уходит от нескольких недель до месяцев, поэтому полученная информация должна корректироваться как в конце сравнительного анализа, так и в процессе. К примеру, за 1–2 месяца какая-нибудь модель компьютера или ноутбука может быть снята с производства, что влечет за собой ограничение товара на рынке, устаревание модификации и снижение ее в цене. К этому нужно быть готовым всегда, особенно в момент работы магазина.

Возможные риски

К факторам риска компьютерного магазина относятся:

• высокая конкуренция;
• отсутствие спроса на продукцию;
• длительный период окупаемости;
• валовая прибыль ниже среднемесячных затрат;
• проблемы с поставщиками (поставка некачественного товара, задержки, повышение отпускной цены);
• изменения в законодательстве РФ, касающиеся предпринимательской деятельности;
• иные непредвиденные факторы.

Ценообразование

Конечная стоимость компьютерной техники на рынке зависит от нескольких параметров:

• отпускная цена;
• НДС;
• доставка;
• количество посредников в доставке продукции;
• наличие бонусной программы при заказе большими партиями;
• спрос товара на рынке;
• финансовая возможность предпринимателя по снижению цены до минимального значения;
• объем товарооборота предприятия;
• размер желаемой наценки;
• ценовой сегмент продукции на рынке.

Справка. Бизнесмен всегда имеет возможность снизить цену на товар до значения ниже, чем у конкурентов, воспользовавшись некоторыми приемами. Некоторые из них – это сотрудничество с производителем техники напрямую, что исключает переплату фирмам-посредникам за доставку и не предусматривает их наценку на товар; реализация продукции через собственную сеть по сниженным ценам за счет высокого товарооборота.

Организационный план

Регистрация магазина компьютерной техники

Магазин компьютеров, ноутбуков и комплектующих не требует оформления специальной лицензии и дополнительных документов. Все, что нужно, это регистрация предпринимательской деятельности. Для торговой точки площадью 50 кв. м. оптимальным вариантом является статус индивидуального предпринимателя.

Порядок регистрации ИП:

1. Сбор документов – паспорт, ИНН, заявление, квитанция оплаченной госпошлины (800 рублей).
2. Обращение в налоговую службу с документацией.
3. Выбор системы налогообложения (УСН 6%).
4. Указание кодов ОКВЭД – 47.41.1 (реализация компьютеров в розницу в спецмагазинах); 47.41.2 (реализация программного обеспечения в розничных сетях); 47.41.3 (реализация комплектующих и периферийных устройств в розницу).
5. Получение разрешения на ведение предпринимательской деятельности – максимальный срок ожидания не превышает 5 дней.

Далее необходимо собрать дополнительный пакет документов, который предоставляется в СЭС и пожарную инспекцию. Предпринимателем собираются следующие бумаги:

• свидетельство индивидуального предпринимателя;
• договор аренды помещения под магазин;
• план помещения и список проведенных ремонтных работ;
• сертификат качества на товар (берется у поставщика);
• трудовые договоры с персоналом;
• договор с коммунальной службой на вывоз мусора;
• договор с компанией, проводящей дезинфекцию, дезинсекцию и дератизацию, а также график мероприятий;
• план эвакуации при наступлении ЧС;
• сертификаты качества на огнетушители и иные средства защиты (документация берется у продавца);
• иные документы, требуемые контролирующими организациями.

В итоге будет проведена проверка и вынесено решение о возможности открытия компьютерного магазина в выбранном помещении. При соответствии торговой площади санитарным нормам и требованиям пожарной безопасности проблем с получением разрешения на ведение бизнеса не возникнет.

Справка: рекомендуется заранее обратиться в СЭС и к представителю пожарной инспекции за перечнем требований для полноценной подготовки помещения.

Аренда помещения

Законодательство не предъявляет специальных норм к торговой площади компьютерного магазина, кроме прописанных в СанПиНе и пожарной безопасности. Основные из них – наличие коммуникаций (вентиляция, канализация, водопровод, электричество в исправном состоянии), функционирующие запасные выходы, здание, не относящееся к разрушенным.

Остальные требования к помещению предъявляются предпринимателем лично исходя из коммерческих соображений:

• высокая проходимость людей;
• удобный подход/подъезд (касается обособленных торговых площадей, потому что магазины на территории торговых центров автоматически предусматривают выгодную локацию);
• отсутствие большого количества конкурентов;
• наличие ЦА;
• возможность установки вывески;
• главный вход магазина должен выходить на проезжую часть.

В качестве помещения можно рассматривать торговые площади в ТРЦ, супермаркетах, первых этажах многоквартирных домов, цокольные этажи различных зданий, обособленные строения, использующиеся ранее под торговые площади.

Покупка торгового оборудования

Оборудование компьютерного магазина на 80% предусматривает стандартный комплект, который подходит любой торговой точке:

• стеллажи;
• шкафы;
• полки;
• витрины;
• стойки;
• кассовый аппарат;
• прилавок;
• офисная техника.

В зависимости от ассортимента имеет смысл приобрести специальные демонстрационные стеллажи или витрины для популярных моделей компьютеров. Оборудование размещается в центре зала. Благодаря этому покупатели могут не только узнать подробные технические характеристики техники, но и проверить функциональность гаджета на месте.

Поиск поставщиков техники и запчастей

Этот этап бизнес-плана не должен представлять трудностей даже для начинающих предпринимателей, потому что поставщиков компьютерной техники сегодня больше, чем достаточно.

Можно воспользоваться одним или несколькими вариантами сразу из предложенных:

• прямое сотрудничество с поставщиками (Китай, Корея);
• закупка товара у официальных представителей в Москве;
• сотрудничество с региональными представителями компьютерной техники;
• приобретение комплектующих в Китае (оригинальные и неоригинальные запчасти);
• иные места закупки, включая крупные оптовые базы, отпускные цены которых незначительно отличаются от официальных поставщиков.

Справка. Главное, о чем нужно помнить, – весь товар должен быть сертифицированным. Иначе возникнут проблемы как с качеством продукции, а следовательно, будут претензии от покупателей, так и с законами РФ.

Выбирая поставщиков, следует обращать внимание на качество продукции, скорость доставки и отпускную цену. Нелишним будет найти отзывы о компании, проверить юридические данные через онлайн-сервисы.

Формирование ассортимента

Ассортимент компьютерного магазина зависит от его формата и предпочтений предпринимателя. Одни бизнесмены делают упор на игровые системы и комплектующие, другие – на широкую ЦА без высоких требований к технике.

Минимальный ассортимент компьютерного магазина выглядит следующим образом:

• системные блоки – 30% бюджетный вариант, 50% средний ценовой сегмент с аналогичными параметрами, 20% игровой вариант с высокими характеристиками;
• мониторы – процентное распределение идентичное;
• ноутбуки – бюджетная и средняя ценовая категория (игровые ноутбуки пользуются минимальной популярностью из-за своей дороговизны);
• комплектующие – популярные модели процессоров, материнских плат, видеокарт и других заменяемых модулей компьютера;
• расходные материалы – термопаста, системы охлаждения, кабели, шлейфы и т. д.;
• программное обеспечение.

Кроме этого, имеет смысл включить в перечень услуг обслуживание техники, ремонт и сборку ПК по индивидуальным параметрам.

Подбор персонала

Для магазина площадью 50 кв. м. потребуется:

• 1 продавец-кассир;
• 1–2 продавца-консультанта (работники зала);
• 1 бухгалтер;
• 1 уборщица.

Дополнительные требования предъявляются лишь к консультантам. У сотрудников должен быть не только опыт работы в торговле, но и познания в компьютерной технике не ниже среднего уровня. В этом случае покупатель всегда получит исчерпывающий ответ на свой вопрос и сразу определится с выбором тех