Бизнес план для секонд хенда в украине

Экономические предпосылки

В условиях современного вялотекущего экономического кризиса, которому (по крайней мере, у нас в стране) конца и края не видно, организовать свой бизнес стало, если не совсем нереально, то уж точно очень трудно. И дело даже не в отсутствии банковских кредитов и программ развития малого бизнеса, а в простом снижении потребления, вызванного обеднением населения.

открытие магазина секонд-хенд

Не будем развивать эту тему, просто отметим, что продать что-нибудь стало очень сложно. И тут, как обычно , тоже есть свое но! Есть группы товаров, которые потребитель не может не покупать. Это так называемые товары первой необходимости, в список которых входят продукты питания, лекарства, предметы гигиены, одежда и обувь и т.п. В этих отраслях с приходом кризиса тоже произошли серьезные изменения, но их природа немного другая – произошло смещение спроса в более дешевые сегменты. Но если в торговле продуктами питания и им подобным в основном произошло замещение отечественными более дешевыми аналогами, то в сегменте одежды нашему и так не особо балованному покупателю отступать дальше некуда – остается только удовлетворяться результатами труда великого китайского народа.

А что делать, если не хочется ходить в футболках линяющих после первой стирки, расползающихся кроссовках, куртках, теряющих форму после недели носки, и джинсах, у которых вытягиваются коленки на второй день? И тут на помощь приходит уже почти забытый с 90-х «секонд хенд». Многие морщатся при этом слове, особенно мужчины, но тем не менее втихаря дома меряют вещи, принесенные женой из «стока» (этим словом часто подменяют «секонд хенд» желающие обмануть себя). И, наблюдая открытия в каждом городе десятками и сотнями магазинов секонд хенд и стоков, уже однозначно можно сказать, что «секонд» плотно вошел в нашу жизнь. Я не буду рассказывать душещипательных историй про мерседесы под магазинами секонд хенда и выбивать слезы рассказами звезд там одевающихся, скажу лишь одно – в гардеробе большинства украинцев есть хотя бы одна вещь секонд хенд.

Бизнес с нуля

Я, когда слышу фразу «бизнес с нуля» от кого-нибудь, пытаюсь определить, кто передо мной: аферист, неразочаровавшийся романтик или представитель известной канадской компании, что по сути есть нечто среднее. Начать бизнес, не вложив в него денег, невозможно! Уверен, что найдутся многие желающие со мной поспорить, надеюсь, что это неразочаровавшиеся романтики…

Но, бизнес, который можно начать с небольшими вложениями часто соизмеримыми с двух-трех месячными бюджетами средней семьи, я лично отношу к понятию «бизнес с нуля». Торговля секонд хендом это и есть тот вариант, когда нужно только немного денег и личное участие. Особых знаний тут не требуется, а первоначальные затраты на открытие небольшого магазина будут составлять от 2 000 долларов. Конечно все зависит от размаха, но при желании и, делая некоторые несложные вещи своими силами, можно в эту сумму уложиться. Главное не попасться на удочку благодетелю–жулику, который убедит вас, что для начала нужно взять у него 2-3 тонны отличного немецкого оригинала, и тогда Вам будет счастье.

Бизнес-план магазина секонд хенд

Бизнес-план магазина секонд хенд, поможем, наладим – весь рунет последнее время пестрит этими словами и всевозможными их комбинациями. Тысячи людей стоят в очереди, чтобы помочь Вам открыть магазин секонд хенд именно в вашем уникальном городе, районе, микрорайоне. Верите? Можете не отвечать, так как на поисковых серверах запросов на эти ключевые слова на порядок больше. А мне интересно, если Вы собрались открывать магазин этого направления, зачем Вам бизнес-план? Нет, ну если хотите выпустить акции своего магазина или взять в банке кредит на развитие, тогда конечно, а если собираетесь работать и продавать, то Вам не нужен бизнес-план, нужны лишь несколько цифр и знание нескольких вещей. На них я и хочу обратить Ваше внимание ниже.

Основные факторы успеха магазина секонд-хенд

Хотелось бы начать со СВОТ-анализа. Шутка. Сколько не анализируй, успех магазина секонд хенд в основном зависит от трех «М»: место, место, и еще раз место. Опять же найдется много специалистов маркетологов-мерчендайзеров, которые попытаются убедить Вас в том, что можно раскрутить любое место при помощи рекламы, и с удовольствием в этом помогут (за Ваши деньги), и, возможно, это даже будет иметь эффект, но, в это время, Ваш конкурент на более удобном месте будет зарабатывать деньги, не вкладываясь в рекламу. Поэтому, не наступайте на чужие грабли, лучше сразу потратьте время на поиск хорошего места. Основной критерий – пешеходный поток мимо дверей магазина – измеряется легко, стоим и считаем проходящих людей. Наличие остановок общественного транспорта приветствуется. Да, и осторожно относитесь к помещениям в самом центре города, часто магазин с втрое меньшей арендой в спальном районе города дает намного больший оборот.

продаж секонд-хенду

Второй значимый фактор будущего успеха – товар, а точнее его соотношение цена-качество. Как правило, когда вам будут рассказывать про оптимальное соотношение цена-качество, понимайте, что это значит г.., но дешево. Сразу уясните себе, что есть два вида товара: хороший и дешевый. Среднего не дано, но всегда есть возможность взять и одного и другого. От того, какой товар будет в магазине со старта, на вторую половину зависит успех магазина. Подробнее ассортимент магазина мы рассмотрим далее. Сейчас главное понять одно – если Вы ошибетесь с выбором поставщика и товара, то сушите весла. Расскажу Вам по секрету, в рунете куча объявлений с предложениями оптовых поставок английского оригинала партиями от тонны по цене ниже двух долларов, при покупке которого Вам максимум дадут просмотреть один мешок и расскажут про то, что секонд хенд – это лотерея. Это на 90% т.н. одноразовые торговцы хламом. Они знают, что второй раз Вас не увидят и поэтому постараются «втюхать» за этот один раз поболе. Нормальный поставщик не будет ограничивать вас в партии товара и не будет запрещать просматривать товар, в разумных пределах, конечно. У него не будет хлама, по причине, описанной классиком: для того, чтоб продать что-нибудь ненужное, нужно сначала купить это самое ненужное. Да, и чуть не забыл, английского оригинала на Украине за полтора доллара не бывает в природе.

Открытие магазина секонд-хенда

Итак, мы нашли помещение, договорились с поставщиком, что дальше? Давайте коротко пройдемся по основным действиям.

Ремонт помещения. Не советую особенно заморачиваться, т.к. стояки с вешалками и так должны закрыть все стены, возможно разве что слегка освежить побелку.

Торговое оборудование – звучит веско, предложений куча, цены разные. Реально, нужны только трубки, на которые можно вешать плечики с одеждой, несколько полок и пара-тройка корзин. Самый простой вариант, если возможно, использовать стены, а лучше всего, пройдитесь по работающим магазинам секонд хенда, не забывайте про правило велосипеда. Кстати, не советую опускаться до торговли из ящиков и коробок.

магазин секонд-хенд

Реклама – вариантов море, желающих помочь еще больше, никто Вас не ограничивает в выборе каналов рекламы, но для начала возможны три основных канала:

– внешняя визуализация помещения, то бишь вывеска, любая на Ваш вкус, лишь бы была заметна, полезно еще поставить штендер, по-простому «спотыкач»;

– рекомендационная реклама, через каждого удовлетворенного клиента;

– безадресная рассылка по близлежащим домам, варианты от разноски распечатанных на принтере листовок по почтовым ящикам соседних домов, до раздачи промоутерами типографских флаеров.

Вышеперечисленного для начала хватит, а дальше решайте сами, если правильно сделаете все вышеописанное, времени на остальное не останется.

Ценообразование и товаропродвижение – все в Ваших руках, ограничусь лишь перечислением основных методов:

– продажа вещей на вес с фиксированной ценой за килограмм, используется чаще при торговле дешевым секонд хендом;

– продажа на вес с изменяемой ценой, например в день завоза 50 грн/кг и далее с уменьшением до 10 грн/кг – весьма эффективный метод для товара средней категории;

– продажа по фиксированной цене за вещь – каждая вещь оценивается и обозначается ценником – весьма трудоемкий но эффективный метод для торговли средним и дорогим секонд хендом;

– комбинации в различных пропорциях вышеперечисленных методов. Универсального решения нет, выбор за Вами, могу только отметить одну закономерность: чем дешевле товар тем ближе к весу, чем дороже – к ценникам.

торгівля секонд-хендом

Продавец – решение по персоналу принимать лично Вам. Традиционно, секонд хенд считается семейным бизнесом, т.к. очень сложно контролировать и вести учет товара, в любом случае, во-первых, желательно, чтобы это был человек, которому Вы доверяете, а во-вторых, хотя бы для начала, нужно лично постоянно находиться в магазине. Благодаря последнему, сможете изучить спрос, устранить недоработки, «обжить» магазин.

Вот, теперь вывеска висит, плечики ждут, продавец в нетерпении.

Покупка товара, формирование ассортимента

Опять же, тут Вам придется взять ответственность за принятие решения на себя, я лишь попытаюсь описать возможные варианты и основные принципы.

Во-первых, в торговле секонд хендом мы имеем дело в специфической и неравномерной структурой спроса. Например, на пять женских вещей продается в лучшем случае одна мужская, но в любом случае Вам придется лично изучать структуру спроса в Вашей местности. Во-вторых, в выборе между дешевым и хорошим товаром, придется перепробовать различные комбинации, но полностью отказаться от одного или второго не получится без потери части клиентов.

магазин секонд-хенду

Необходимое количество товара для открытия магазина вычислить несложно – это около 10-15 кг на квадратный метр помещения (оригинала больше, сортировки меньше) и не забываем, что минимум раз, а лучше два раза в неделю придется довозить товар, а значит необходимо иметь товар про запас.

Тяжелее всего будет сделать выбор между торговлей оригиналом и сортировкой:

Оригинал – у нормального поставщика Вы покупаете оригинал, который поступает непосредственно от места, где его собрали без отбора и сортировки. Если товар пришел из богатого города/района/страны, то высока вероятность того, что там будут новые вещи с ценниками и вещи без износа, модные и эксклюзивные вещи. Самый качественный оригинал поступает из северных районов Англии и Шотландии, хотя мнений на этот счет много, но есть одна закономерность – чем страна ближе к нам, тем ниже качество. Относительно невысокая цена оригинала омрачается рисками, такими, как получить высокий процент неликвида и мусора или отложить на склад более половины несезонных вещей и на длительное время заморозить средства.

Сортировка – различные виды сортировки по разным критериям поначалу могут Вас запутать, но в дальнейшем Вы будете чётко знать свои потребности, тут уж, не попробовав, не узнаешь. В работе с сортировкой не может не радовать тот факт, что всегда можно взять то, что нужно и в нужном количестве (не забываем про неравномерность спроса), да и мусор и рванье туда уважающий себя поставщик совать не станет. Сортировки бывают по типам (куртки, футболки, джинсы и т.п.), качеству (от экстры то ветоши), гендерным и возрастным типам (детский, женский, мужской) и различные их комбинации (например зимний детский экстра микс) и для новичка тут действительно легко запутаться, поэтому придется просить совета у поставщика, смотреть и пробовать. Кстати, советую осторожно относиться к всяким супер-экстра, крем-шопам и другим супер-пупер сортировкам, т.к. часто за красивыми названиями с заоблачной ценой пытаются продать обычный первый сорт. Хочу отметить тот интересный факт, что на сортировочных фабриках в Европе невозможно насчитать такого разнообразия градаций качества, как у многих наших оптовиков, и возникает справедливый вопрос: откуда же они берутся?

Сразу предупреждаю, что выбрав только торговлю оригиналом или сортировкой, рано или поздно вам придется искать второе, а потому лучше всего со старта сформировать ассортимент магазина пополам из сортировки и оригинала, а потом добирать то, что будет лучше продаваться.

Все тонкости и нюансы этого в этом коротеньком опусе я, конечно же, описать не мог, но надеюсь, что теперь вы не с голыми руками пойдете в Ваш первый бой – разговор с потенциальным поставщиком и не пополните ряды горе-бизнесменов, которые товар купили, а торговать так и не начали.

И на закуску я оставил самое вкусное:

Финансовые расчеты

Если Вы работаете в налоговой инспекции, то настоятельно просим Вас покинуть сайт )).

Расчет рентабельности можно делать по-разному, но цифра на выходе как правило не меньше 30-50%, я имею ввиду чистую прибыль на общие затраты, в которых уже учтены непроданные остатки, которые не должны превышать 30%. Себестоимость товара составит 30-35%. Советую сразу рассчитать суму общих затрат в день, для того, чтобы определить точку безубыточности – например при среднедневных затратах 220 грн магазин должен наторговать 440 грн, чтобы их покрыть, все, что выше – уже прибыль на 50%.

Как говорил один мой знакомый, пока я не рассказал тебе об этом, ответственность за твое решение лежала на мне, теперь ты это знаешь, а значит ответственность уже на тебе…

© Secondhand.uz.ua | использование материалов возможно только со ссылкой на источник

Источник

Все мы не прочь одеваться в стильную и модную брендовую одежду хорошего качества. А поскольку шоппинг в дорогих бутиках доступен далеко не каждому, многие покупают вещи по значительно сниженной цене в секонд-хендах. Целевая аудитория таких торговых точек огромна, поэтому открытие интернет-магазина одежды из «вторых рук» – идея с большими перспективами. Как правильно организовать бизнес, объясним в нашей пошаговой инструкции.

Шаг 1: Оценка актуальности и тонкостей бизнеса

В условиях кризиса покупательский спрос сместился в сторону более дешевых сегментов. Люди предпочитают покупать бюджетные лекарства, продукты питания, обувь, одежду. В большинстве случаев на рынке действует закономерность: низкая цена = плохое качество. Особенно это касается одежды и обуви. Многие дешевые вещи быстро теряют форму, расползаются, линяют после первой стирки.

И тут на помощь приходит секонд-хенд (в переводе с английского – вторые руки, бывшие в употреблении вещи). При желании в таких магазинах можно найти отличную, качественную, в том числе и эксклюзивную, одежду по скромной цене.

Основные покупатели ниши – малообеспеченные слои населения, 90% – девушки и женщины возрастом от 25 до 55 лет. Однако в круг целевой аудитории также входит средний класс и обеспеченные граждане.

В секондах часто одеваются известные актеры, музыканты и художники, подбирая необычные, недорогие, но качественные модели с бирками. Все зависит от представленной категории вещей и выбранного формата торговли. Пик продаж приходится на период межсезонья: с наступлением осени и весны, с приходом зимы и лета.

Сейчас этот бизнес особо востребован: постоянно открываются новые торговые точки, ориентированные на разные сегменты покупателей, появляются целые сети магазинов.

Следовательно, открывая интернет-магазин секонд-хенда, предприниматель получает множество преимуществ:

стабильно высокий спрос при правильно сформированном предложении;
широкая целевая аудитория;
сравнительно небольшие вложения на старте;
хороший выбор поставщиков;
возможность ставить высокую наценку на качественные вещи.

Сезонность торговли секонд-хендом

Однако, существуют и определенные риски, к которым относятся:

достаточно серьезная конкуренция;
большая вероятность получения бракованных товаров в партиях;
резкое увеличение закупочных цен на импортную продукцию.

Чтобы снизить возможное негативное влияние рисков на бизнес, нужно заранее согласовывать нюансы сотрудничества с поставщиками, заключать договора на поставку по фиксированной цене. Также следует тщательно проверять каждую партию товара, не покупать много слишком дешевых вещей в мешках.

Шаг 2: Изучение видов и категорий секонд-хенда

Прежде чем формировать предложение, необходимо подробнее разобраться с категориями одежды из «вторых рук». Единой системы классификации нет, но условно в отрасли выделяют следующие виды товаров:

экстра. Качественный секонд-хенд в хорошем состоянии от известных брендов, представленный в широком размерном ряде. Имеющийся брак практически незаметен внешне, серьезные повреждения отсутствуют. Процент новых товаров небольшой;
крем. Новые, оригинальные аксессуары, одежда, обувь, бижутерия отличного качества. Комплекты довольно дорогостоящие, не содержат повторов по размерам. 90% ассортимента данной категории берется с магазинов, 10% – с рук;
люкс. Наиболее интересные, модные, не изношенные вещи, по качеству близкие к новым. В подборках нередко встречается редкий авторский эксклюзив;
1-й сорт. Качественные, современные модели без брака или с несущественными повреждениями, которые несложно исправить (небольшие катышки, легкая деформация, потеря цвета);
2-й сорт. Вышедшая из моды одежда с видимыми следами износа – пятнами, дырками, растянутостями, сломанной фурнитурой;
3-й сорт. Непригодные для использования товары, полностью изношенные или с серьезным браком. Отбираются для технического текстиля.

Главная страница интернет-магазина по продаже одежды из «вторых рук»

Отдельная категория – сток. В ней представлена абсолютно новая, не ношенная одежда популярных брендов. К стоку относятся нераспроданные остатки прошлых коллекций с магазинов или складов. Их продают по сниженной стоимости, часто в оригинальных упаковках, с бирками и ценниками.

Весь секонд делится на две объемные группы:

Сортированный. Секонд-хенд, проходящий предварительный отбор и сортировку по определенным признакам – качеству, категории, сезонности, типам. Продукция упорядочивается квалифицированными специалистами на лицензированных фабриках.
Оригинал. Предметы домашнего обихода, вещи, обувь, которые сдают люди. Качество товара зависит от региона, текущего сезона и фирмы, отвечающей за сбор. Его не сортируют и не перебирают, подвергая химической дезинфекционной обработке на специализированных предприятиях. По типам сборки различают оригинал домашнего и контейнерного сбора. В одном комплекте могут находиться товары совершенно разных категорий – дорогих, эксклюзивных, непригодных для использования. Вещи продаются в тюках или мешках по весу.

Шаг 3: Выбор формата организации торговли

Изучив категории секонд-хенда, следует определиться с наиболее подходящим форматом бизнеса.

Рассмотрите несколько вариантов:

торговля дешевым секонд-хендом на вес с закрепленным ценником за килограмм;
реализация товаров средней категории на вес с гибкой системой ценообразования (наиболее дорогая стоимость в день завоза, а далее по уменьшению);
продажа качественной продукции среднего/дорогого сегмента с фиксированной ценой за единицу с предварительной оценкой каждой позиции;
комбинация вышеперечисленных форматов в разных пропорциях.

Оптимальный товар для интернет-магазина – секонд-хенд средней и высокой ценовой категории, стоковые брендовые вещи, универсальные модели и практичные ткани. Фотографии дешевой измятой одежды с дефектами плохо смотрятся на сайте и отпугивают покупателей.

Магазин может иметь разные масштабы. Для получения быстрой прибыли при минимальных финансовых рисках открывают небольшие точки с ограниченным ассортиментом, состоящим из дешевых ходовых вещей.

Категории товаров в секонд-хенде

Проект среднего масштаба, предполагающий продажу востребованных категорий секонд-хенда, требует более серьезных вложений. Самый прибыльный, но и затратный в плане инвестиций вариант – крупный универсальный магазин с обширным ассортиментом из основных и сопутствующих товаров. Предполагаемый срок окупаемости вложений – около года.

Шаг 4: Подбор и формирование ассортимента

Определив формат и масштабы торговли, нужно спланировать ассортиментное предложение. Структура каталога будет зависеть и от специализации будущего магазина. Можно специализироваться на мужских, женских или детских моделях, но выгоднее продавать все типы одежды:

Для женщин – блузки, рубашки, кофты, толстовки, платья, сарафаны, туники, юбки, костюмы, верхнюю одежду, нижнее белье и прочее.
Для мужчин – джинсы, штаны, шорты, бриджи, пиджаки, футболки, майки, галстуки и другое.
Для детей – вещи для новорожденных, разнообразные элементы гардероба для девочек и мальчиков возрастом от 1 до 15 лет.

В процессе работы секонд-хенда важно правильно работать с остатками. Отслеживайте «зависающие» товары и вовремя реагируйте на это, устанавливая уценку на плохо распродающиеся остатки. Иногда, чтобы вернуть деньги в оборот, целесообразнее продать в убыток, нежели остаться с множеством нераспроданной продукции.

Также следует помнить о сезонности, в силу которой меняется характер спроса на одежду. В зимний период востребованы свитера, куртки, шапки, в летний – шорты, юбки, майки и футболки. Готовьтесь к грядущему сезону заранее. Следите за погодой, успевая распродать текущий товар и выставить на сайт более актуальные позиции.

С целью удовлетворения запросов широкого круга покупателей, сделайте ассортимент емким и по максимуму разнообразным. Товарная линейка должна постоянно пополняться. В дополнение к основной группе стоит предложить:

обувь;
аксессуары для гардероба;
мелкую бытовую технику;
игрушки;
спортивную экипировку;
предметы домашнего обихода;
элементы интерьера.

Аксессуары секонд-хенд

Шаг 5: Закупка товара у поставщиков

На рынке работает множество оптовых поставщиков секонд-хенда. В основном они предлагают б/у вещи, которые сдает местное население, и небольшой процент импортной одежды. Некоторые занимаются исключительно поставками из Европы.

В нише часто встречаются одноразовые торговцы, которые пытаются впихнуть откровенный хлам и не дают предпринимателям просматривать содержимое тюков, объясняя данный факт тем, что секонд-хенд – это лотерея. Нужно остерегаться подобных мошенников, недобросовестных перекупщиков, «гаражных» складов.

Подыскивая поставщиков, желательно посещать склады лично, по возможности проверять товар, спрашивать таможенные документы на импортную продукцию. Более дешевая альтернатива – продавать собственные вещи или закупать одежду с рук напрямую, распространяя соответствующие объявления в сети.

Идеальный вариант – сотрудничество с единственным крупным поставщиком. В данной схеме при увеличении объемов закупок оптовые покупатели добиваются значительных привилегий в виде максимальных скидок и бонусов.

Комбинированные варианты секонда продаются в мешках по 100-200 килограмм. Стоимость килограмма зависит от состояния и типа вещей. Для начала лучше формировать ассортимент из оригинала и сортировки в пропорции 50:50.

Сразу набирать 2-3 тонны мешков секонд-хенда не стоит: разумнее взять понемногу продукции разных категорий. С осторожностью относитесь к закрытым тюкам. В них могут оказаться не только эксклюзивные вещи, но и непригодная ветошь.

Со стартом продаж тщательно изучайте динамику спроса, оперативно добирая выбывающие позиции. Такой подход позволит обеспечить регулярное появление свежих предложений и постоянный приток новых покупателей.

Поставщики секонд-хенд в Украине

Шаг 6: Решение вопросов кадровой политики

Для работы интернет-магазина следует нанять штат сотрудников. Необходимое количество специалистов определяется масштабами компании. Открывая небольшую точку, можно справиться самостоятельно. Средний проект потребует минимум 3-5 работников, среди которых:

менеджер по продажам;
контент-менеджер;
курьер;
бухгалтер;
программист.

Главная задача – найти грамотных квалифицированных продавцов, желательно с опытом работы в комиссионных магазинах. Сотрудники должны:

предоставлять грамотные консультации относительно выбора вещей;
разбираться в особенностях маркировки продукции родом из различных стран;
владеть навыками реставрации (мелкий ремонт, глажка, отпаривание, устранение и маскировка дефектов).

Применение простых, не затратных методов поднятия стоимости товаров даст возможность существенно сэкономить. Некоторые магазины специально приобретают уцененные вещи с повреждениями, реставрируют их и продают с гораздо большей наценкой, получая значительную прибыль.

Шаг 7: Создание, оформление и продвижение сайта

Ключевое преимущество открытия секонд-хенда в формате онлайн-магазина – огромные перспективы по расширению клиентской базы, не ограниченные одним населенным пунктом. Собственный сайт поможет продавать и доставлять представленный ассортимент по всей стране. Но для этого нужно позаботиться о том, чтобы виртуальная витрина была качественной и функциональной.

Дизайн сайта по продаже вторичных вещей

Опираясь на запланированный бюджет проекта, выберите подходящий способ разработки сайта. Выполнить задачу можно самостоятельно с помощью онлайн-конструкторов либо, воспользовавшись услугами профессиональных программистов, веб-студий. Платформа должна позволять реализовывать все необходимые функции для интернет-магазина.

Соблюдайте ключевые правила, гарантирующие успешность будущего продающего сайта:

Правильный дизайн. Выбирайте приятные, комфортные для зрения оттенки и их сочетания. На одной странице не стоит использовать слишком много цветов. В поисках подходящих вариантов оформления просмотрите руководства по колористике, известные сайты с подобной тематикой. Помните: дизайн должен быть адаптивным для разных устройств.
Продуманная навигация. Дайте возможность покупателям легко и быстро находить интересующую информацию. Четко структурируйте каталог, добавьте карту сайта, раздел с часто задаваемыми вопросами. Подключите хлебные крошки, позволяющие в любой момент вернуться к нужному разделу меню.
Отсутствие перегруженности. Не загромождайте страницы лишней информацией, грамотно организовывая рабочее пространство. Старайтесь не удлинять путь к необходимому разделу чрезмерно большим количеством ссылок.
Исчерпывающие карточки. На товарных страницах разместите максимум информации о предложенной позиции. Уточните происхождение вещи, размеры, дополнительные параметры, тип материала, наличие дефектов. Добавьте функцию быстрого просмотра во всплывающем окне. Перед тем, как делать снимки для товарных карточек, нужно привести вещь в порядок, придать ей презентабельный внешний вид.
Промо-блок. На главной странице поместите блок с анонсами интересных предложений, позиций со скидками.
Возможность быстрой связи. Предоставьте клиентам разные варианты обратной связи – через электронную почту, онлайн-чат, по телефону. Оперативно отвечайте на возникающие вопросы.
Актуальный, высококачественный контент. Предложите покупателям выглядеть стильно, современно, не вкладывая кучу денег в гардероб. Привлекайте их с помощью интересных публикаций, подборок статей с советами. Публикуйте новости, анонсы новых поступлений и будущих акций.
Быстрая загрузка. Не увлекайтесь добавлением объемных визуальных материалов, которые приводят к долгой загрузке страниц. Регулярно тестируйте функциональность площадки.
Спец-предложения. Устраивайте распродажи, акции, делайте выгодные дисконтные предложения для постоянных покупателей. Помечайте акционные товары соответствующим значком.
Современные маркетинговые принципы. Используйте в оформлении сайта эффективную модель маркетинга AIDA. Проводите пользователей по цепочке «внимание – интерес – желание – действие», побуждая совершить покупку. Оперируйте реальными фактами, демонстрирующими преимущества продукции second hand.

Алгоритм AIDA

Оформив и наполнив сайт, займитесь его продвижением. К интернет-магазину секонд-хенда применимы все стандартные методы раскрутки:

SEO-оптимизация;
контекстная реклама;
SMM;
таргетированные объявления;
крауд-маркетинг;
сарафанное радио.

Также можно задействовать оффлайн рекламу – раздавать листовки и буклеты, расклеивать объявления, рекламировать компанию в печатных изданиях.

Заключение

Структура спроса в отрасли second hand специфическая и неравномерная. Но при правильном подходе на дешевой одежде реально разбогатеть. Главные условия успешного развития – тщательный отбор поставщиков, формирование обширного ассортимента из качественных вещей разных фасонов, учет факторов сезонности, грамотный маркетинг. Интернет-магазин секонд-хенда может работать автономно или послужить отличным дополнением стационарной торговой точки.

Возможно вам также будет интересно:

15 товаров, которые легко продавать в любое время года

17.09.2020

Владельцы интернет-магазинов, в которых представлены сезонные товары, ежегодно сталкиваются с периодом низких продаж. Спад покупательской активности может затронуть другие ниши,…

Резкое падение трафика на сайте интернет-магазина: причины, признаки, способы решения проблемы

15.09.2020

Отрицательные показатели трафика способны вызвать шквал эмоций – от недоумения до легкой паники. Однако стоит отбросить в сторону волнение, ведь…

Обновления выгрузок на площадки, Диалогов, фильтр по источникам заказов, поиск по параметрам

11.09.2020

Обновления Диалогов 1. Исправили баг из-за которого не отправлялись сообщения по статусам заказа на тарифе “Базовый”. 2. Добавили возможность переотправить…

13 способов, которые помогут снизить процент отказов на сайте интернет-магазина

10.09.2020

Во время проверки статистики коммерческого сайта стоит учитывать показатель отказов. Он имеет важное значение и указывает на то, сколько пользователей…

Конкурентная разведка: как работает, зачем нужна интернет-магазину

08.09.2020

Сбор информации о конкурентах – одна из важнейших задач в сфере бизнеса, необходимая для принятия управленческих, финансово-экономических, кадровых и прочих…

Мошенничество на рабочем месте: как защитить интернет-магазин от нечестных сотрудников

03.09.2020

Каждый человек, ведущий бизнес в сфере электронной коммерции, не понаслышке знаком с мошенничеством. Оно исходит от покупателей, партнеров и поставщиков,…

Как работать с возражениями и бороться со страхами онлайн-клиентов?

01.09.2020

Делая покупки в наземных магазинах, клиенты спокойны, ведь они видят товар, получают чек и могут обратиться с претензией к продавцу…

Как привлечь сезонный персонал в интернет-магазин: правила поиска и секреты адаптации сезонных сотрудников

27.08.2020

В преддверии праздников, крупных распродаж и обновления коллекций владельцы интернет-магазина сталкиваются с проблемой: сотрудники не успевают принимать, обрабатывать и собирать…

Правила выбора доноров для обратных ссылок, основные ошибки и подводные камни

25.08.2020

Одним из важных элементов внешней оптимизации является наращивание ссылочной массы, которая повышает авторитет сайта интернет-магазина для поисковых систем. При выполнении…

Продвижение бренда в интернете: этапы, стратегии, секреты

20.08.2020

Бренд является фабричной маркой, при продвижении которой компанию ожидает успех. Чем популярнее бренд, тем больше клиенты готовы платить за его…