Бизнес план для покупки оборудования

Мы уже писали, что такое бизнес-план и зачем он нужен. Здесь разбираем частности,
которые применимы только к интернет-магазинам.

Укажите здесь организационно-правовую форму вашего предприятия
(ООО или ИП) и коды в общероссийском классификаторе видов экономической деятельности
(ОКВЭД).
Для интернет-магазина основной код — 47.91.2.

Среди дополнительных кодов, в зависимости от ваших планов,
на старте можно указать эти:

• для организации пункта доставки (47.99);
• создания сайта, привязки к нему
  электронной корзины покупателя, в которой будет формироваться заказ, и подключения
  онлайн-кассы (62.09);
• организации курьерской доставки (53.20.31);
• хранения товара на складе (52.10);
• упаковки товара (82.92).

В этот раздел нужно включить документы, которые влияют на ваши
отношения с пользователем:

Когда интернет-магазин собирает информацию
о пользователях, он автоматически становится оператором по обработке персональных
данных. Политика конфиденциальности — это документ, в котором надо рассказать
посетителям
сайта, как и для чего вы используете их личные данные. Пример — политика конфиденциальности мобильного приложения Сбербанк Онлайн. 

Она регулирует
правила продажи товара в интернет-магазине и предоставления платных услуг.
В отличие от непубличной оферты, она адресована неопределённому кругу лиц,
а не конкретному человеку. Ссылку на неё нужно разместить на видном месте,
чтобы пользователь мог с ней ознакомиться до приобретения товара. Это обезопасит
магазин
от возможных исков, связанных с тем, что клиент не нашёл оферту
и не прочитал её условия. Есть и другой вариант: сделайте ознакомление
с документом обязательным условием перед регистрацией на сайте и выбором
товаров.

В документ нужно
включить:

• Описание
  компании и клиента — группы пользователей, которые имеют право купить товар
  (физические или юридические лица, индивидуальные предприниматели и так далее).
• Описание
  товара
  или услуги, которая продаётся на сайте.
• Стоимость
  товара или услуги, условия оплаты и доставки, условия возврата.
• Условия,
  которые клиент должен выполнить, чтобы подписать оферту, и порядок внесения изменений
  в документ. Условия оферты можно менять в любой момент, но они будут
  действовать
  только для новых клиентов и тех, кто согласился с изменениями.

Это документ про условия регистрации
и использования
сайта и мобильного приложения. Опишите в нём права и обязанности покупателя
и продавца, информацию об интеллектуальной собственности (контент магазина
и пользовательские тексты отзывов, фотографии и видео), а также условия,
на которых этот контент используется. Регистрируясь, клиент принимает условия соглашения
и должен их придерживаться.

Ещё в первом разделе бизнес-плана надо описать внутреннюю организацию:

Совладельцев бизнеса
и их вклад в проект. Если это знания или навыки,
а не деньги,
оцените их в денежном эквиваленте. Так будет понятнее вклад каждого совладельца
и их доля в предприятии. А ещё это покажет ваши ресурсы
на старте.

Расположение и оснащение
предприятия. Опишите район, где будут находиться офис, склад и производство
интернет-магазина, уточните их транспортную доступность. Подумайте, будет ли склад
удобным и как можно его улучшить.

Текущие финансовые
показатели. Учтите затраты на регистрацию юрлица, сумму стартового капитала или
инвестиций, необходимую для запуска.

Эту информацию можно найти в исследованиях
Росстата
о российском потребителе, отраслевых организаций (Российской ассоциации электронных
коммуникаций),
агентств (Data Insight),
аудиторских компаний
(PwC),
крупных интернет-компаний (Яндекса). Включите
в бизнес-план общую информацию
о рынке интернет-торговли в России, его динамике и объёме:

• прогнозы экспертов отрасли;
• основные тенденции, чтобы изучить рост и спад спроса на продукцию, проследить смену лидеров на рынке
  и
  появление новых игроков.

Проанализируйте работу конкурентов. Запишите
положительные
и отрицательные отзывы клиентов, сильные и слабые стороны чужого бизнеса, которые видите
сами.

Интернет-магазину, который будет заниматься перепродажей, нужно составить
только
организационный план. Иначе понадобится и производственный план. Опишите в нём процесс
производства товара и планируемые траты.

Вот примерные пункты производственного плана:

• производственная мощность — какое количество продукции производственная
  единица может выпускать в день, неделю, месяц, год;
• необходимое
  количество сырья;
• подробное
  описание технологического процесса;
• необходимое
  оборудование, его характеристики;
• площади под
  производство и склад;
• источники
  сырья
  для продукции;
• позиции
  в штате будущей фирмы, обязанности сотрудников;
• подрядчики,
  участвующие в производстве, их задачи.

При написании этого раздела основательница интернет-магазина товаров для
хранения вещей «Всё на местах» Юлия Бутова советует ответить на три группы вопросов:

Поможет спрогнозировать выручку и рассчитать рекламный бюджет.

• Кто ваш клиент?
• Какую проблему клиента решит ваш
  продукт?
• Где вы будете искать аудиторию?
• Как будете её привлекать?
• Сколько клиентов нужно привлекать
  в месяц?
• Каким должен быть средний чек?
• Во сколько обойдётся привлечение
  одного клиента?

В этом блоке можно прикинуть траты на создание сайта или ведение
соцсетей, а также зарплаты менеджерам продаж. Ответьте на вопросы:

• Где будет происходить общение
  с клиентами: на сайте или в соцсетях?
• Кто будет с ними общаться?

Эти вопросы помогут запланировать траты на аренду склада, зарплату
сотрудникам склада и посредникам.

• Как товар будет перемещаться
  от производителя к покупателю?
• Планируете ли вы продавать
  с собственного склада?
• Собираетесь ли использовать
  фулфилмент — услугу, при которой компания-посредник сама организует продажу, начиная
  от оформления заказа и заканчивая вручением покупки?
• Подходит ли вам
  дропшиппинг —
  доставка товара покупателю поставщиком?

В нём будут задачи, которые нужно выполнить до открытия
интернет-магазина.

Бытовая техника и электроника – главные атрибуты современного человека в 21 веке. Люди не представляют свою жизнь без стиральных машин, пароварок, фенов, утюгов и множества других вещей, которые упрощают ведение домашнего хозяйства. То же самое можно сказать о мультимедийных товарах, которые даже популярнее необходимых приборов в доме. Многие начинающие предприниматели хотели бы начать свой бизнес с продажи модных гаджетов, но боятся высокой конкуренции. Чтобы минимизировать риски и удачно запустить собственный проект, требуется грамотный и подробный бизнес-план магазина бытовой техники с финансовыми расчетами и описанием каждого этапа.

Особенности бизнеса по продаже бытовой техники

Разновидностей бытовых приборов существует великое множество, поэтому удовлетворить спрос каждого покупателя невозможно. Хотя федеральные сети электроники стремятся это сделать, рекламируя любую новинку, но на практике чаще всего нужного товара нет на складе, либо еще не завезли. Элементарная маркетинговая хитрость – человек уже настроился на покупку вещи, поэтому в 70% случаях, находясь в магазине, он приобретет иную модель с аналогичными характеристиками.

Из этого и вытекает главная особенность бизнеса по продаже бытовой техники – высокая конкуренция. Сетевые гипермаркеты находятся в каждом областном городе по несколько магазинов, не считая региональных продавцов. Конкурировать с такими гигантами бессмысленно, но это не означает, что путь на рынок электроники для нового участника закрыт.

Вторая особенность – высокие первоначальные вложения. Это объясняется тем, что для организации даже небольшого магазинчика потребуется закупить продукции минимум на полмиллиона рублей. Техника дорогая, а модели обновляются чуть ли не ежемесячно, поэтому на начальном этапе следует делать упор не на качество, а на количество. Это означает, что лучше выставить на продажу недорогой товар в большем объеме, чем несколько моделей ноутбуков и смартфонов по 70 тысяч рублей каждый и ждать, когда их купят. Это не рентабельно.

И третья особенность – ассортимент и формат магазина. Организовать полноценный супермаркет электроники по типу Эльдорадо или Техносилы обойдется в 10-20 млн, поэтому необходимо выбрать тот ассортимент товара, который пользуется наибольшим спросом у покупателей, а затем постепенно расширять бизнес. К примеру, открыть магазин электрочайников, кофеварок, пароварок и прочей кухонной утвари. В последующем добавлять отделы с телефонами, планшетами и телевизорами.

Ситуация на российском рынке техники

Отечественный рынок переполнен магазинами бытовых приборов, но остро нуждается в качественных и недорогих товарах. Разница между этими двумя понятиями огромная.

Что потребителям предлагают федеральные сети:

• новинки топовых производителей;
• флагманы в линейках смартфонов, ноутбуков и планшетов;
• невероятно умные холодильники и стиральные машины;
• разрекламированную продукцию с бесполезными функциями.

Главный минус всех гигантов электроники – одинаково завышенная цена и отсутствие разнообразия в ассортименте. По факту, покупателю не из чего выбрать, кроме той дорогой продукции, которая ему буквально навязывается.

Несмотря на всевозможные акции, скидки и бонусы сети продают бытовые приборы по высокой цене, если сравнивать с теми же цифрами в интернет-магазинах других продавцов, не говоря уже о китайских производителях, которые не включают в стоимость товара оплату пересылки.

Гипермаркетам необходимо компенсировать дорогую рекламу, аренду помещения и многие другие затраты на маркетинг.

Все это говорит о том, что простой бизнесмен может спокойно влиться в рынок бытовых приборов, предлагая покупателям актуальные товары по доступным ценам.

Оценка конкуренции и рисков

Как уже было сказано, с супермаркетами не имеет смысла конкурировать, потому что у большого и маленького магазина разные цели и задачи.

Однако, в каждом городе существует множество торговых точек мелкого и среднего звена, которые действительно могут оказать негативное влияние на развитие предпринимательства. Чтобы бизнес-идея не потерпела крах на этапе открытия, необходимо провести анализ конкурентоспособных точек и оценить возможные риски.

Алгоритм действий:

1. Определение формата торговой точки.
2. Определение потенциальных конкурентов в зоне открытия магазина.
3. Выяснение основных моментов – ассортимент, ценовой сегмент, объем продаж, площадь помещения.
4. Корректировка формата магазина – в связи с имеющимися конкурентами всегда есть шанс открыть бизнес, который будет отличаться как по ассортименту, так и по развитию проекта.

Основные риски – высокая конкуренция и отсутствие спроса на продукцию. Обе проблемы решаются индивидуальным подходом к организации магазина.

Здоровая конкуренция всегда идет во благо, поэтому предприниматель может использовать некоторые уловки:

• реализация товаров по сниженным ценам – разница даже в 50 рублей может оказаться существенной, если это обыграть визуально. К примеру, у конкурента утюг стоит 2 499 рублей, как бы намекая, что цена ниже 2.5 тысяч рублей. Аналогичный товар можно выставить у себя, установив ценник 2 449 рублей. Во-первых, люди давно уже не ведутся на недостающие рубли в ценнике, реально понимая стоимость продукции. Во-вторых, визуальный эффект в этом случае направлен именно на то, что товар действительно стоит менее 2.5 тысяч;
• закупка и реализация товаров повышенного спроса – зарядные устройства, наушники, переходники, аксессуары. Люди постоянно хотят обновить дизайн гаджетов, «прокачать» устройство, не переплачивая за бренд. Привлекая покупателей недорогими товарами, народу одновременно демонстрируется основной ассортимент;
• акции в будние дни – спорный прием, потому что у кого-то он работает, а у кого-то нет. Принцип основан на том, что люди видят и знают об акциях, но не всегда имеется возможность посетить магазин в рабочий день. В выходные цены возвращаются в исходное состояние, но поскольку покупатели уже пришли, то совершается до 50% незапланированных покупок.

Отсутствие спроса решается путем исследования рынка и выяснения наиболее популярной продукции в выбранном сегменте. К примеру, если направление магазина – недорогие смартфоны, то не рекомендуется одновременно закупать брендовые модели в надежде, что они тоже будут продаваться. Удовлетворяя спрос определенной группы покупателей, товарооборот увеличивается в несколько раз.

Организационный план

Регистрация бизнеса, документы, налогообложение

Перед открытием магазина и началом организационных мероприятий предприниматель должен выбрать форму деятельности – ИП или ООО. Регистрация в обоих случаях простая, но статус предпринимателя больше подходит к небольшим торговым точкам, даже если их несколько.

ООО актуально при открытии крупного магазина бытовой техники с предполагаемым оборотом средств более 2.5 млн рублей.

Документация для регистрации ИП:

• паспорт;
• ИНН;
• заявление;
• оплаченная квитанция госпошлины (800 рублей).

Для ООО:

• паспорт и ИНН учредителя юридического лица;
• устав общества с ограниченной ответственностью;
• решение об учреждении ООО;
• юридический адрес компании (необходимо будет арендовать офисное помещение);
• уставной капитал (документация о наличии средств на счете подается не позднее 4-х месяцев после учреждения ООО);
• оплаченная квитанция госпошлины (4 000 рублей).

Дополнительно необходимо иметь:

• договор аренды помещения;
• соглашение с коммунальной службой на вывоз мусора и ТБО;
• разрешительная документация от пожарной инспекции;
• разрешение из Роспотребнадзора;
• трудовые договоры с сотрудниками;
• дополнительные документы, предписанные контролируемыми организациями.

Система налогообложения – важный этап при регистрации предпринимательской деятельности. В случае с магазином бытовой техники можно воспользоваться упрощенной системой (6-15%) или вмененным налогом, который зависит от предполагаемого оборота и рассчитывается заранее на год вперед.

Коды ОКВЭД:

• 52.45 – электро-, радио- и телеаппаратура;
• 52.48.13 – компьютеры, ПО и дополнительные устройства;
• 52.48.14 – фототехника;
• 52.48.15 – оборудование электросвязи;
• 52.48.31 – бытовая химия и средства для ухода за техникой;
• 52.48.39 – прочие непродовольственные товары, неуказанные в иных группах.

Справка: важно указать все коды, по которым планирует работать предприниматель. Они разделены на группы, поэтому пропустить что-то сложно.

Поиск помещения и требования к расположению

От месторасположения зависит более 50% успеха будущих начинаний. Следует понимать, что ассортимент, стоимость товара и его качество в меньшей степени влияют на товарооборот, в отличие от удачного места нахождения торговой точки.

Это объясняется просто – люди привыкли, что вся необходимая продукция всегда сосредоточена либо в одном месте (ТРЦ), либо находится неподалеку от дома, где располагается еще несколько подобных магазинов. В этом случае конкуренция будет только положительным фактором, потому что если покупатель ищет конкретную модель телефона или планшета, то он посетит все магазины в округе и сравнит стоимость в каждой точке.

Наиболее выгодным месторасположением считается:

• торговый центр;
• развлекательный комплекс;
• супермаркет с прилегающей зоной розничных магазинов;
• оживленные пешеходный переход или улица;
• спальный район с развитой инфраструктурой.

Требования к помещению:

• площадь – от 50 кв. м., что в конечном счете зависит от масштабности бизнеса и объема реализуемого товара;
• лицевая сторона здания должна выходить на проезжую часть;
• соответствие здания требуемым нормам пожарной безопасности и действующего СанПиНа;
• наличие черного входа для погрузки и разгрузки товара;
• склад – по возможности.

Справка: если магазин не предусматривает складское помещение, то его необходимо организовать хотя бы в минимальном значении для хранения популярных моделей техники. Под основное склад подойдет ангар в промзоне.

Покупка оборудования и ремонт

Магазин бытовой техники не требует большого количества оборудования, потому что 80% торгового зала занимает продукция. Необходимо закупиться лишь следующим:

• стеллажи;
• полки;
• витрины;
• мебель и техника для продавцов-консультантов.

Ремонт требует любое помещение. В случае с магазином бытовой техники предусматривается минимум действий – косметическая отделка зала и облицовка фасадной части здания.

Поиск поставщиков бытовой техники

Все известные и разрекламированные бренды бытовой техники имеют официальные представительства в России. Некоторые из них производят продукцию непосредственно на заводах, построенных в нашей стране. Найти контакты и договориться о поставках тех же стиральных машин, холодильников и электрических плит, произведенных в РФ, не составит труда.

Телефоны, компьютеры и ноутбуки частично поставляются из Китая или также производятся у нас в стране. Каждая фирма имеет официальное представительство.

Можно поискать в сети малоизвестные бренды китайского и корейского производства и договориться о поставке пробной партии товара. Как правило, техника нераскрученных брендов во много раз дешевле, но при этом не уступает по качеству известным маркам. В последующем можно открыть даже официальное представительство и работать в узкоспециализированной сфере.

Формирование ассортимента магазина

Объем и разнообразие продукции магазина бытовой техники зависит от формата бизнеса и желания предпринимателя. Кто-то торгует только бытовыми приборами, как чайники, пароварки, блендеры, миксеры.

Другие предпочитают гаджеты, компьютеры и игровые приставки. Сочетать все направления одновременно крайне трудно, поэтому все же придется ограничиться чем-то одним или использовать смежные категории.

Наиболее сочетающиеся виды товаров:

1. Электроника – смартфоны, планшеты, ноутбуки, периферийные устройства.
2. Компьютеры – от недорогих и мобильных версий до топовых сборок для игр.
3. Бытовая техника – миксеры, блендеры, чайники, микроволновки, кофемашины.
4. Крупногабаритная техника – холодильники, электроплиты, стиральные машины, посудомоечная техника.

Подбор кадров

Для открытия магазина потребуется:

• 1-2 продавца;
• 2 грузчика (особенно для крупногабаритной техники);
• уборщица;
• бухгалтер.

К продавцам предъявляются стандартные требования по опрятному внешнему виду, грамотной речи и отсутствию вредных привычек. При этом люди должны хотя бы поверхностно разбираться в реализуемом товаре, потому что покупатели часто спрашивают, чем одна модель отличается от другой, просят перечислить характеристики и т.д. Выучить наизусть все данные невозможно, поэтому требуется именно понимание сути работы.

Маркетинг и реклама

Название магазина

Многие предприниматели не обращают внимание на название магазина, выбирая что-то простое и непримечательное. К примеру, «Компьютеры», «Магазин электроники». Несомненно, что такие названия подходят и отражают суть деятельности торговой точки, но люди не запомнят эти слова, а к вечеру забудут, где видели подобную надпись, потому что словосочетания присутствуют на каждом втором баннере города.

Название магазина – это его уникальность, его имя. Вряд ли кто вспомнит надпись «Электротовары», но каждый в городе хотя бы раз слышал о такой точке, как «Красный крокодил». Можно сочетать несочетаемое для звучности или придумать уникальное название, которого еще нет в городе.

Создание собственного сайта

Обязательное условие для продажи бытовой техники и электроники – возможность заказа товара по интернету. Для этого требуется создать и запустить полноценный сайт с перечнем продукции.

Во-первых, сервис упростит работу офлайн-магазина. Во-вторых, увеличит товарооборот. В-третьих, привлечет новых клиентов. В будущем можно организовать отдельный пункт выдачи заказов и разделить 2 вида бизнеса.

Способы привлечения клиентов

На этапе открытия проекта покупателей нужно завлечь, а в процессе работы – удержать и расширить клиентскую базу. Этому способствует реклама бизнеса на всех уровнях:

• ролики на ТВ;
• реклама на радио;
• баннеры;
• рекламные щиты;
• растяжки;
• штендеры;
• листовки;
• объявления;
• вывеска;
• продвижение сайта и товаров через социальные сети.

В будущем нелишним станет разработка мобильного приложения, чтобы пользователи смогли отслеживать новые поставки, бронировать модели и совершать покупки.

Финансовые расчеты

Инвестиции в проект

На старте открытия магазина предусматриваются следующие траты (в рублях):

• 15 000 – регистрация предпринимательской деятельности и сопроводительных документов;
• 20 000 – анализ рынка и исследование покупательского спроса;
• 100 000 – аренда помещения;
• 60 000 – ремонт;
• 40 000 – сайт и реклама;
• 15 000 – вывеска;
• 400 000 – закупка товара.

Итог: 650 000 рублей.

Текущие расходы

С началом работы торговой точки предполагаются следующие траты:

• 100 000 – аренда;
• 150 000 – заработная плата сотрудникам;
• 15 000 – коммунальные услуги;
• 20 000 – реклама;
• 200 000 – дозакупка товара.

Итог: 485 000 рублей.

Доходы от продаж и подсчет прибыли, оценка рентабельности

Прибыль магазина бытовой техники зависит от покупательской способности, формата точки и ассортимента. Средний чек может варьироваться в пределе от 7 до 40 тысяч рублей.

На основе магазина гаджетов и компьютеров можно подсчитать предварительный доход б