Бизнес план для открытия магазина женской одежды
1. Краткий инвестиционный меморандум
Одежда — товар, который необходим во все времена для любой категории лиц, особенно для женщин, для которых одежда часто является ее олицетворением и образом жизни. Сегодня одежда должна соответствовать стандартам качества, тенденциям российской и зарубежной моды, в магазинах должен быть большой ассортимент, который может обеспечить выбор для покупателей.
Все больше людей, которые отдают предпочтения одежде известных марок, однако ниша на открытие монобрендового магазина известной марки среднего ценового сегмента во многих городах заполнена, а для открытия новых точек необходимо приобретение дорогостоящих франшиз.
Наиболее популярным является открытие мультибрендового магазина, финансовая модель, которой, будет рассмотрена в данном бизнес-плане. Такой магазин будет иметь большой ассортимент, и подходить для целевой аудитории разных возрастов. В магазине будут представлены как известные, так и неизвестные бренды с большой размерной линейкой.
Монобрендовые и мультибрендовые магазины также делятся по ценовому сегменту:
- Магазины премиум-класса: имеют высокий средний чек, размещаются в отдельных зданиях или в престижных торговых центрах. Занимают маленькую часть рынка.
- Магазины среднего ценового сегмента являются основой рынка. Имеют постоянный спрос за счет того, что цены и наценка на товары намного дешевле, чем в бутиках, при этом качество товара остается на высоком уровне.
Отдельной категорией можно выделить магазины низшего ценового сегмента, которые размещаются на рынках, в жилых зданиях спальных районах. Одежда такого сегмента реализуется через стоки, секонд-хенды. В условиях кризиса, спрос на такую одежду будет расти.
Основным барьером входа на рынок магазинов одежды будут первоначальные инвестиции, так как процесс открытия магазина достаточно затратный. Основные расходы будут связаны с ремонтом, арендой во время ремонта и закупкой товаров.
Необходимо внимательно изучить и проверить поставщиков на качество их товара и надежность, подобрать персонал, который будет нацелен на увеличение продаж. В процессе работы привлечь покупателей, которые могли бы стать постоянными клиентами магазина.
Сумма первоначальных инвестиций — 1 597 000 рублей
Средняя ежемесячная прибыль — 140 500 рублей
Срок окупаемости — 14 месяцев
Точка безубыточности — 3 месяца
Рентабельность продаж — 25%
Франшизы
Франшизы брендовой одежды на нашем сайте
FABRETTI
Сеть фирменных магазинов итальянских аксессуаров и кожгалантереи
800 000 — 4 000 000 ₽
ELIS
Сеть розничных магазинов женской одежды
2 800 000 — 6 000 000 ₽
TOM TAILOR
Немецкая марка одежды и аксессуаров для мужчин, женщин и детей
5 000 000 ₽
Orby
Сеть магазинов одежды для подростков и детей
2 500 000 — 4 000 000 ₽
Купить франшизу одежды
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Мультибрендовый магазин одежды в среднем ценовом сегменте будет иметь площадь помещения 80 м2 и находиться в торговом павильоне или торговом центре. Наценка на товары составляет обычно 200-400%, основной доход приносит повседневная одежда, на которую приходится половина продаж женской одежды.
На ассортимент магазина влияет регион размещения магазина и время года. Так, в северной части России в осенне-зимний период популярны теплые вещи. Таким образом, ассортимент магазина подбирается по сезонности, моде и возрастной категории покупателей. Постоянный ассортимент любого магазина одежды составляют футболки, блузы, платья, брюки, юбки. В зависимости от сезона в ассортимент включаются ветровки, куртки, пуховики, свитера и т. д. Для увеличения ассортимента магазина можно включать различные аксессуары, такие как сумки, ремешки, платки, шапки, а также белье, домашнюю одежду и обувь.
Самыми продаваемыми товарами являются майки, футболки, трикотаж низкого ценового сегмента, при этом суммарная доля продаж этих товаров по всем ценовым сегментам составляет около 30%. На долю трикотажа и платьев приходится в среднем по 18% от общего уровня продаж.
Самым популярным товаром является повседневная одежда в стиле casual. Такая одежда подходит как для работы в офисе, так и для прогулок, походов в кафе и в гости.
Поставщиками одежды являются бренды, производство которых находится в Турции, Бангладеше и в Китае. Поставка осуществляется через дистрибьюторов, склады которых, в основном, находятся в Москве. Доставка до магазина осуществляется через грузовые компании, она входит в стоимость товара или оплачивается отдельно, в зависимости от поставщика.
Часы работы магазина одежды должны совпадать с работой торгового центра, в котором он находится, обычно с 10.00 до 22.00 без обеда и выходных.
Магазин одежды может быть ориентирован на любую возрастную группу, однако в зависимости от ценового сегмента целевая аудитория меняется. Для начала необходимо определить возрастную группу:
- молодежная одежда от 15 до 25 лет
- для девушек от 25 до 40 лет
- для женщин от 40 до 60 лет
- для женщин от 60 лет и старше
Далее выбрать ценовой сегмент, в котором будет работать магазин. Так, магазины премиум-класса посещают женщины и девушки с высоким доходом и социальным положением. Для них не имеет значение цена товара, на спрос влияет мода и бренд одежды.
Самыми популярными являются магазины среднего ценного сегмента, целевая аудитория включает женщин любых возрастов с уровнем дохода от 25 000 до 70 000 рублей. Сетевым магазинам такого сегмента отдают предпочтение больше молодое поколение, для которых важна мода и известность бренда.
Преимущества и недостатки магазина одежды среднего ценового сегмента показаны в таблице:
Сильные стороны проекта: | Слабые стороны проекта: |
|
|
Возможности проекта: | Угрозы проекта: |
|
|
Однна из ключевых ролей в маркетинговой компании магазина — его местонахождение. Идеально, если магазин находится в торговом центре или в любом другом торговом доме, куда люди будут приходить, зная, что здесь есть магазины их ценового сегмента. В торговом центре важно выделиться яркой витриной, а также можно сделать на полу стрелки, указывающие путь к магазину. На витринах должна быть информация о скидках и акциях. Иногда ТЦ сами обязывают арендаторов участвовать в сезонных распродажах: торговые центры объявляют о начале распродаж, тем самым увеличивая поток покупателей.
Для стационарных магазинов важно определить удаленность от оживлённых транспортных развязок, проверить наличие удобной парковки и остановки общественного транспорта. Покупатель должен быстро найти магазин в первый раз, для этого можно сделать указатели на асфальте, а также баннерную конструкцию, которая указывает в каком направлении держать путь.
В век информационных технологий нельзя оставить без внимания наличие интернет-магазина. Сетевые магазины по франшизе обычно имеют общий вебсайт, владельцам точки нет необходимости создавать сайт самостоятельно. Остальные же участники рынка для того, чтобы быть конкурентоспособными, должны иметь хотя бы странички в социальных сетях, каких как Вконтакте и Instagram. Так, покупатель, заранее подобрав для себя несколько образов и убедившись в их наличии, приедет уже мерить и расплачиваться. Можно также дополнительно запускать рекламу через блогеров, но нужно понимать, что такая реклама рассчитана на целевую аудиторию до 30 лет. Подключение такой услуги, как доставка, также будет отличным маркетинговым ходом.
Также важной особенностью продаж в магазинах одежды является наличие опытных продавцов, которые не оставят покупателя без покупок. Продавцы должны быть мотивированы в росте продаж, уметь при этом убеждать на покупку и правильно консультировать клиентов. Зачастую, после общения с таким продавцом, покупатель примет решения в пользу покупки, даже если изначально решил не покупать.
Таким образом, если товар в магазине будет уникальным, то спрос в любом случае будет выше, чем в магазине с товарами, похожими на товары конкурентов.
В противном случае, нужно продумать, чем именно привлекать покупателя, к примеру, прогрессивным ценообразованием, удобным расположением либо «продающей рекламой», а в самом магазине иметь яркую вывеску или витрину, а также продавцов, способных завлечь клиента.
После принятия решения об открытии магазина и до того, как началась деятельность, необходимо зарегистрировать бизнес в государственных органах. Форма организации магазина — Общество с ограниченной ответственностью, система налогообложения — упрощенная «доходы минус расходы» либо единый налог на вмененный доход. ОКВЭД — 47.71 — «Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах».
Изначально необходимо подготовить помещение, в котором будет находится магазин, далее подключить кассовый аппарат и программное обеспечение, предназначенное преимущественно для комплексной автоматизации магазина, такие как EKAM.
Для отделов одежды в торговых центрах и магазинов в отдельном помещении будет оптимален стационарный набор кассовой техники:
- планшет;
- фискальный регистратор.
Для удобства клиентов необходима установка терминала для эквайринга, который принимает оплату с карты любого типа.
Также обязательно получение заключения от МЧС по пожарной безопасности. Для этого необходимо подготовить документы, такие как план эвакуации, документы о наличии противопожарного инвентаря, документы по установке или доработке пожарной сигнализации, инструкции, а также приобрести саму противопожарную систему.
Таким образом, необходимо реализовать следующие этапы открытия магазина одежды:
• Выбор местоположения магазина одежды;
• Регистрация предприятия в налоговой службе и выбор системы налогообложения;
• Заключить договор аренды помещения;
• Заказать дизайн-проект помещения;
• Нанять мастеров отделочных работ и произвести ремонт;
• Согласовать объект с МЧС;
• Проверить соответствие требованиям безопасности и пригодности к последующей эксплуатации всех инженерных систем;
• Закупить и установить инженерное оборудованик;
• Приобрести сигнализацию, систему видеонаблюдения, противокражные рамки;
• Закупить мебель и оборудование для торгового зала ;
• Найти поставщиков товаров;
• Составление штатного расписания и поиск сотрудников;
• Разработка ценовой политики и определения номенклатуры продаваемой одежды;
• Установка программного обеспечения для магазина и кассового аппарата;
• Проведение маркетинговых мероприятий;
• Открытие магазина.
Как начать бизнес
6. Организационная структура
Штатное расписание магазина одежды состоит из двух администраторов и двух продавцов, которые работают посменно по графику два через два, а также директора, с графиком работы с 9.00 до 18.00 по будням. Также в штате имеется уборщица с плавающим графиком. Бухгалтер работает удаленно и не входит в штат предприятия.
В обязанности директора входит оперативное управление магазином, такое как управление персоналом (администраторами), решение вопросов с инкассацией, арендодателями, анализ результатов продаж, поиск поставщиков и заказ товаров. В первый год работы директором можем быть владелец бизнеса.
Администраторы должны обеспечить бесперебойную работу магазина, принимать участие в поборе персонала (продавцов), обучать их, а в случае их отсутствия, замещать. Также в обязанности входит заказ и приемка товаров, ведение управленческой отчетности.
Продавец магазина одежды, как уже писалось выше, играет ключевую роль в штате магазина, так как является его лицом. Он всегда должен быть опрятным, с приятной внешностью и с улыбкой на лице. В обязанности продавца входит консультирование клиентов, выкладка товаров, поддержание чистоты и порядка в торговом зале.
Директор, администраторы и продавцы имеют оклад и премиальную часть в размере 2%, 1,6% и 1,5% с продаж соответственно. Уборщица имеет фиксированный оклад. Более подробная информация представлена в финансовой модели.
Инвестиционные затраты на открытие данного бизнеса составляют 1 587 000 рублей.
Инвестиции на открытие магазина выглядят следующим образом:
Инвестиции на открытие | |
Дизайн-проект помещения | 70 000 |
Ремонт | 700 000 |
Вывеска | 30 000 |
Рекламные материалы | 30 000 |
Аренда на время ремонта | 320 000 |
Закупка оборудования | 417 000 |
Прочее | 20 000 |
Итого | 1 587 000 |
Основными затратами на открытие будет ремонт помещения, который обойдется примерно в 700 000 рублей, аренда во время ремонта, затраты которой зависят от размера арендной платы и закупка оборудования для магазина в размере около 400 000 рублей. Примерный перечень оборудования представлен в таблице:
Наименование | Количество | Цена за 1 шт. | Общая сумма |
Кассовый терминал (онлайн касса) | 1 | 17 000 | 17 000 |
Стол кассира | 1 | 15 000 | 15 000 |
Витрина | 1 | 40 000 | 40 000 |
Стеллаж для зала | 8 | 8 000 | 64 000 |
Манекен | 10 | 4 000 | 40 000 |
Стойка для одежды | 10 | 4 000 | 40 000 |
Зеркало | 6 | 3 000 | 18 000 |
Примерочная кабина со шторой | 4 | 4 500 | 18 000 |
Плечики | 1000 | 35 | 35 000 |
Пуфик для примерочной | 2 | 2 000 | 4 000 |
Стул для сотрудников | 3 | 1 200 | 3 600 |
Рамка противокражная | 1 | 40 000 | 40 000 |
Стеллаж для кладовой | 6 | 6 000 | 36 000 |
Этикет- пистолет | 2 | 700 | 1 400 |
Отпариватель | 1 | 15 000 | 15 000 |
Компьютер | 1 | 30 000 | 30 000 |
Итого: | 417 000 |
К основным ежемесячным затратам также относится аренда, затраты по которой зависят от местонахождения помещения, удаленности от центра, наличия конкурентов и «предчистовой» отделки или ремонта. Также ключевыми расходами является фонд оплаты труда, который увеличивается или уменьшается в зависимости от продаж, и закупка товара, которая также изменяется в зависимости от наполненности размерного ряда, распродаж. На закупку влияют поставщики, которые могу поднять цены или увеличить срок доставки товара, поэтому необходимо всегда работать с несколькими поставщиками и находить новых, к которым можно обратиться в случае форс-мажора.
План продаж на 24 месяца, прогноз эффективности инвестиций, расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
Как и в любом виде бизнеса важно понимать, что помимо возможности получить прибыль от открытия магазина одежды, существуют и риски в процессе работы. Основным риском для магазинов такого типа, являются риски, связанные неправильной оценкой проходимости места дислокации. Ведь неправильная оценка проходимости приведет к невозможности быстро продать необходимое количество одежды и закупить новую, и, как следствие, риск появления кассового разрыва.
Также имеются риски по неисполнению обязательств поставщиками. Необходимо иметь несколько проверенных поставщиков с разной ценовой политикой и разным ассортиментом.
Существует риск, связанный с неправильно подобранным ассортиментов товара. То есть закупленная одежда либо не подходит по цене, либо по дизайну и качеству потенциальным потребителям.
Скачать финансовую модель
Финансовая модель магазина одежды
Предлагаемый бизнес-план магазина женской одежды описывает возможности заработка при открытии торговой точки из расчёта на средний ценовой сегмент. При небольших коррективах, подходит для реализации детской и мужской одежды. Сумма капиталовложений зависит от масштабов предприятия, количества и стоимости товара.
Условия бизнес-проекта: предприниматель самостоятельно управляет магазином модной одежды, расположенном в торговом центре.
Статья также содержит информацию о других форматах и возможностях розничной торговли одеждой.
Анализ и оценка возможностей
Планируя открытие магазина одежды, предприниматель рассматривает разные варианты исходя из возможностей и целей, заложенных в готовый бизнес-план магазина одежды. При этом, неважно это элитный бутик или интернет-магазин, важен предварительный расчёт и трезвая оценка собственных возможностей.
Действующие варианты:
- магазин «офлайн», функционирующий в режиме настоящего времени;
- интернет-магазины.
Далее, каждый вариант подробно
Магазин одежды
Обычный бутик — привычная для покупателей форма.
Это может быть отдел в торговом центре, ориентированный на товары в среднем и низком ценовом сегменте. Преимущество магазина одежды с нуля в ТЦ — экономия на рекламе. Покупатели приходят в торговые центры за чем угодно и посещают множество отделов, поэтому при выборе ТЦ важно учитывать плотность потока посетителей.
Отдельно расположенные торговые точки по продаже одежды, реализуют, как правило, дорогие, эксклюзивные вещи. Раскрутка самостоятельно работающего бутика, выгодна, но потребует серьёзных капиталовложений.
По расчётам экспертов, по состоянию цен на 2019 г. затраты на организацию бизнеса, на 1 кв. м. — 50 тыс. руб. и это без дорогих, эксклюзивных товаров.
Интернет-магазин
Идеальный вариант для начинающих — интернет-магазин, предоставляющий возможность экономить на аренде помещения, зарплате персоналу, оборудовании. Клиенты покупают товар в режиме онлайн, «по картинке» на страницах сайта.
Чтобы добиться успеха в интернет-проекте следует объективно оценить возможности, уровень конкуренции и определить целевую аудиторию. Также серьёзную роль в работе интернет-магазина играет реклама предприятия и позиции компании в топах поисковиков.
С другой стороны, статистика утверждает, что несмотря на растущую популярность интернет-магазинов, доля онлайн-покупок не превышает 14-15%. Консервативное большинство по-прежнему выбирает одежду в обычных магазинах и основной бизнес сосредоточен там.
Способы выхода на рынок
Предприниматели выходят на рынок и завоёвывают место под солнцем разными способами.
Кроме открытия собственного магазина – это:
- дистрибьюция;
- франчайзинг.
Последний вариант пользуется у предпринимателей популярностью из-за льготных условий, позволяющих быстро раскрутиться и выйти в ноль без серьёзных вложений.
Статистика говорит, что по действующим расценкам для выхода на рынок, требуется от 1.5 до 2.5 млн руб.
Исходя из сказанного, вариант развития магазина одежды: торговая точка в ТЦ, работающая 7 дней в неделю, с 10 до 21 часа.
Обязательные условия успеха: современное оборудование, реклама, профессиональное обслуживание.
Почему женская одежда – женщины внимательнее мужчин следят за изменениями в моде и чаще делают покупки, а значит открывать такой магазин выгодней.
Организационно-правовые аспекты
Оптимальный вариант для создающегося предприятия, с учётом сопутствующих новичкам проблем и отсутствием опыта — это индивидуальное предпринимательство.
Рекомендуем к изучению! Перейди по ссылке:
Условие для выбора налоговой системы — размер площади магазина. Если она меньше 50 кв. м., можно работать по ЕНВД. Переход к ЕНВД означает уплату 15% налога от предполагаемой прибыли, определяемой региональным правительством.
С 1.07.2018 предприниматели, находящиеся на едином налоге, обязаны использовать онлайн-кассу с фискальным регистратором.
ПСН — система налогообложения, предполагающая выдачу патента на конкретный вид предпринимательской деятельности, от месяца до года.
Эксперты рекомендуют ПСН для торговых точек площадью не более 50 кв. м. и штатом до 15 человек.
Патентная система применима только для индивидуальной предпринимательской деятельности, при этом стоимость патента варьируется в зависимости от рода бизнеса и определяется региональной властью в соответствии с предполагаемым доходом предприятия.
При регистрации бизнеса укажите коды ОКВЭД.
Коды для магазина женской одежды:
- 42.1- 52.42.8;
- 43 – 52.43.
Перед тем как выбрать коды, определитесь, чем будет заниматься магазин, чтобы охватить все виды хозяйственной деятельности, и не вносить коррективы в документ.
Помимо кодов, для правовой организации деятельности понадобится:
- Свидетельство о внесении в торговый реестр.
- Разрешение на право торговать.
- Разрешения Пожарной охраны и Роспотребнадзора.
- Договор аренды.
- Разрешение на наружную рекламу.
- Лицензии на лицензированную продукцию.
- Медицинские книжки для персонала.
- Перечень сертифицированных товаров.
- Санитарный паспорт.
- Расчётный счёт для безналичных расчётов.
Если ТБО убирают за счёт арендодателя и это документально подтверждено, договор на вывоз мусора не нужен, достаточно копии документа.
Маркетинговый план
Серьёзная ошибка начинающих предпринимателей — пренебрежительное отношение к рекламе и отсутствие грамотного маркетингового плана. Если кажется, что для старта достаточно завезти товар, то это лишь полдела, ведь о магазине никто не знает, и помочь здесь может только реклама.
Что обязан содержать маркетинговый план:
- Анализ ситуации: месторасположение торговой точки, уровень и анализ деятельности конкурентов.
- Анализ городской инфраструктуры: подъезды, транспортные развязки, парковки, плотность потока пассажиров, наличие пешеходов.
- Анализ специфики товара: уровень уникальности продукции, методы борьбы с конкурентами.
- Анализ ценообразующей политики: цены конкурентов, уровень платёжеспособности покупателей.
- Анализ возможностей целевой аудитории: средний возраст, пол, предпочтения, интересы.
- Учёт возможностей персонала и уровня обслуживания клиентов: насколько опытны продавцы, умеют ли они консультировать, убеждать. Варианты мотивации работников.
Но всё перечисленное бессмысленно, пока не получена сумма расходов: стоимость аренды, закупка товара, заработный фонд и пр. Маркетинговый план должен решить проблему: как привлечь клиентов среднего класса и «угадать» с ценовой категорией, чтобы окупились расходы и пошла прибыль.
К сожалению, маркетинг недооценивают. «Прохладное» отношение предпринимателей к рекламе характерно для периода сезонного роста продаж, когда можно не напрягаться из-за постоянного роста прибыли. В результате во время сезонного спада, наступает период панических акций, когда те же предприниматели согласны на любые скидки, лишь бы избавиться от залежавшегося товара.
Чтобы удержаться на рынке нужно действовать, сидеть и ждать пока покупатели сами пойдут в магазин нельзя, такая политика приведёт к краху бизнеса.
Здесь и понадобится маркетинговый план, в котором будет чётко указано, какие мероприятия и в какой последовательности запускать, что позволит опережать, а не догонять конкурентов. Если вы не специалист и не разбираетесь в тонкостях рекламного бизнеса, обратитесь к профессионалам-маркетологам, изучающим предпочтения покупателей и возможности повышения товарооборота компании.
Производственный план
Производственный план для магазина женской одежды в арендованном помещении. Затраты на аренду могут колебаться в зависимости от месторасположения, но в среднем стоимость арендной платы для торговой точки площадью 50 кв. составит около 1 тыс. дол. в месяц.
Далее, ремонт, отделка, электроосвещение — 2.5 тыс. дол.
Арендованное помещение должно соответствовать следующим требованиям:
- потолок не ниже 2.5 м.;
- естественное освещение;
- наличие кондиционеров;
- главный зал отделён от подсобки.
Совет: организуя рабочее пространство в своём магазине одежды с нуля, избегайте образования «лабиринтов». Покупатели должны видеть ассортимент женской одежды, примерочные кабины и легко ориентироваться в магазине.
Рекомендуем к изучению! Перейди по ссылке:
Оборудование делим на две части:
- мебель;
- торговая техника.
Из мебели потребуются:
- стеклянные витрины;
- прилавок;
- стеллажи;
- зеркала в полный рост;
- напольные вешалки;
- стойки для вещей и головных уборов;
- манекены, формы;
- примерочные кабины, оборудованные зеркалами.
Из оборудования:
- кассовый аппарат;
- компьютер;
- принтер для штрих-кодов;
- охранная система: датчики, видеокамеры;
- этикет-пистолеты;
- ценники.
Расходы на мебель и оборудование составят около 3. 5 тыс. дол.
Для проведения операций по безналичному расчёту заключите с банком договор на условиях внесения процентов по каждой операции.
Финансовый план
Цель любого бизнес-проекта — получение прибыли, что невозможно без чётких финансовых показателей деятельности, дающих представление о расходах и доходах. Ответственность за планирование в таком случае ложится на финансовый план, часть бизнес-плана для открытия магазина одежды.
Перечень задач финансового плана:
- Структурирование расходов и доходов.
- Разделение расходов на временные и постоянные.
- Анализ расходной части на момент открытия и при выходе на «нулевую» отметку.
- Резервирование.
Расходы магазина, арендующего помещение в ТЦ:
- На регистрацию — 5 тыс. руб.
- Арендная плата — 15 тыс. руб.
- Ремонт помещения 300-350 тыс. руб.
- Приобретение оборудования — 200-250 тыс. руб.
- Закупка товара — 70 тыс. руб.
- Зарплатный фонд — 50 тыс. руб.
- Маркетинг — 50 тыс. руб.
В итоге, для открытия магазина женской одежды понадобится около 800 тыс. руб. с учётом статьи непредвиденных расходов.
При успешной организации производства можно рассчитывать на выручку 170-200 тыс. руб. но не сразу, а со временем.
Окупаемость магазина одежды достижима через 1–1.5 года при рентабельности 20%.
SWOT анализ
SWOT анализ позволяет определять сильные и слабые позиции торговой точки, в которой эта компания уступает конкурентам.
Для определения достоинств и недостатков бизнес-плана магазина одежды с расчётами выполните следующее:
- выявите внутренние факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия;
- определите общие позитивные моменты ведущие к успеху на рынке;
- дайте объективную оценку состоянию фирмы: в чём вы сильнее, а в чём уступаете конкурентам;
- на основе анализа составьте таблицу.
Факторы для анализа SWOT разбейте на группы:
- Характеристика товара. Опишите свойства продукта и его значение для потребителя.
- Популярность продукта. Сильная сторона: известность бренда, усиливает позицию.
- Отношение покупателей к торговой марке. Если товар вызывает устойчивое позитивное отношение клиентов — это сильная позиция, если продукция непопулярная, устаревшая, неоправданно дешёвая, слабая.
- Потребительское свойство. Наиболее безопасный, натуральный и пр., продукт, прошедший тестирование — сильная сторона для покупателя, соответственно, товар, не обладающий такими качествами, слабая.
- Упаковка. Удачное решение, современный дизайн упаковки, позволяет считать этот продукт сильной позицией.
- Широкий ассортимент способен усиливать и ослаблять позиции предприятия. С одной стороны — это разрешает удовлетворить запросы клиентов, с другой повышает расходы и увеличивает неэффективность управления резервами.
- Персонал. Компетентный персонал — это однозначно плюс любого предприятия, так как повышает производительность и снижает расходы. Неквалифицированный штат сотрудников — текучесть кадров, отсутствие мотивации, как итог, потеря клиентов и убытки.
- Выкладка товара. Сильная сторона — выкладка товара на уровне глаз клиентов, в «зоне обзора и досягаемости». Нижние полки и некачественная выкладка — слабое решение.
Также при анализе обратите внимание на состояние рекламы на предприятии. Развитие интернет-коммуникаций, появление новых мобильных устройств требует включения этого момента в SWOT анализ, для определения уровня присутствия в интернете. Это свой сайт, реклама в интернете, топ позиции в поисковиках, активная деятельность в социальных сетях и пр.
Анализ рисков
Выделим риски:
- Подорожание аренды. Непосредственно влияет на доход магазина и приводит к увеличению стоимости продукции, что при наличии конкурентов чревато оттоком покупателей. Решение: заключите с арендодателем долгосрочный договор с указанием фиксированной цены и списка критических условий при её повышении.
- Появление конкурентов. Разместившийся рядом, сильный конкурент с идентичным товаром, не добавляет хорошего настроения: поток клиентов перераспределятся, а объёмы продаж падают. Решение: разработайте уникальную концепцию предприятия, позаботьтесь об оригинальности продукции, регулярно устраивайте распродажи, бонусные акции и пр.
- Низкий уровень обслуживания. Непрофессионально работающий персонал раздражает и отпугивает посетителей, в итоге, магазин теряет репутацию и клиентов. Решение: вариант первый — увольте неумех и возьмите на робота специалистов; вариант второй — займитесь обучением персонала, проведите тренинги по продажам, измените финансовую мотивацию сотрудников, установите видео наблюдение в торговом зале.
- Потеря актуальности товара. Специфика торговли одеждой такова, товар выходит из моды и перестаёт интересовать покупателей. В результате падает товарооборот, снижается прибыль. Решение: регулярно мониторьте таблоиды в поисках новинок; для зависших позиций устраивайте распродажи с рекламой, акциями и бонусами.
Совет: целевая аудитория магазина — девушки и женщины 25-45 лет с различными финансовыми возможностями. Для полного охвата целевой аудитории рекомендуем установить дифференцированную систему цен.
Потенциал предприятия
Указав на риски для открытия магазина одежды, также оценим возможности по привлечению клиентов в магазин:
- Оригинальное оформление, концепция и идея. Хороший товар по приемлемым ценам, ничем не отличающийся от аналогичного, не привлечёт нужное количество покупателей. Создайте в магазине особую атмосферу, используйте игровые элементы.
- Размещение. Для магазина женской одежды лучшее место — первый этаж ТЦ.
- Самореклама. Специфика товара позволяет использовать одежду для саморекламы на манекенах (оформление доверьте стилисту), демонстрировать покупателям, как выглядит одежда в различных сочетаниях.
- Сезонные распродажи. Естественные сезонные изменения позволяют использовать практику распродаж, означающих приближающийся конец сезона. Чтобы обойти конкурентов начните распродажу на 2-3 недели раньше — это позволит увеличить товарооборот на 35-40%.
- Возможности интернета. Создайте интернет-витрину для бронирования и покупки понравившегося товара плюс услуга: доставка на дом.
Совет: Распределяя товар по группам предпочтения, используйте зонирование рабочей площади, где 2/3 территории отдайте основной группе, 1/3 второстепенной, а бижутерию разместите на отдельном стенде либо на манекенах с одеждой.
Покупка одежды непосредственно связана с самовыражением человека и относится к импульсным продажам. Покупая брюки клиент смотрит на походящую по стилю рубашку и аксессуары, в результате чек увеличивается в 1.5-2 раза.
Для стимулирования импульсных покупок проводите мотивирующие акции:
- дисконт на вторую, третью вещи в чеке %;
- скидка после 5-10 примерок.
Рост импульсных продаж увеличивает множество «мелочей», например, хорошее освещение в примерочной, зеркала во весь рост, позволяющие рассмотреть себя и покупку и пр.
Анализируя ситуацию, мы не обнаружили факторов, абсолютно препятствующих открытию магазина женской одежды. Размещение в ТЦ обеспечит бутик посетителями в первые 6-8 месяцев, которые в свою очередь оценят его достоинства. Эффективность работы торговой точки обеспечит оригинальная концептуальная идея, регулярные акции, грамотная ценовая политика, штат специалистов.