Бизнес план для бюро добрых услуг
Капитальные инвестиции: 440 000 рублей
Срок окупаемости: 10-12 месяцев
Вы никогда не задумывались, куда люди обращаются, когда им нужно что-то отремонтировать в доме, посидеть с ребенком, подстричь газон или же срочно убрать квартиру после шумной вечеринки?
Правильно, они ищут специалистов, которые смогут за отдельную плату выполнить эти работы.
И важно, чтобы они были собраны в одном месте.
И поэтому предлагаем вам ознакомиться с вопросом, как открыть бюро добрых услуг.
Именно эта созданная организация призвана не только помочь с выполнением таких работ, но и объединить их в одном месте.
Во-первых, это связано с тем, что потенциальные клиенты ценят свое время и не хотят его тратить на поиски таких специалистов, во-вторых, чем больше вы предложите услуг, тем больше получите откликов от людей.
Принцип работы бюро добрых услуг
Прежде чем открыть добрых услуг, необходимо понять основные принципы его работы.
Итак, подобная организация выступает в качестве посредника между заказчиками, которые нуждаются в определенных услугах, и самими работниками.
Таким образом, задачей бюро является не просто быть связывающим звеном, но и выступать в качестве «гаранта» таких деловых отношений.
Именно поэтому так важно постоянно расширять клиентскую базу, чтобы обеспечивать работой соискателей, а также набирать квалифицированный персонал, выполняющий работы, в которых будут нуждаться.
Спектр предоставляемых услуг
В самом начале необходимо определиться с перечнем предоставляемых работ.
И чем больше их будет, тем лучше.
Итак, что же сюда может входить:
- уборка помещений;
- услуги няни/гувернантки;
- репетиторство;
- ремонтные услуги;
- «муж на час»;
- услуги садовника, сантехника, электрика;
- услуги водителя;
- услуги красоты (парикмахер, косметолог, мастер маникюра).
Чем больше вы сможете собрать специалистов в одном месте, тем более востребованным будет бюро добрых услуг.
Как открыть бюро добрых услуг: календарный план
Открытие любого дела требует определенного времени.
В первую очередь, необходимо зарегистрировать свое предприятие и найти помещение под офис.
Затем нужно приступать к поискам квалифицированного персонала, который и будет предоставлять задуманные услуги.
Особое внимание нужно уделить рекламе, ведь без нее никто не узнает, что вы открыли бюро добрых услуг.
В среднем вам понадобится около четырех месяцев, но, возможно, что набор персонала может затянуться.
К тому же по мере работы компании и ее расширения, дополнительно вы будете искать новые кадры.
Как открыть бюро добрых услуг: пошаговое руководство
Регистрация бизнеса
Чтобы открыть бюро добрых услуг, необходимо зарегистрировать свой бизнес.
В зависимости от масштабов планируемой деятельности, у вас есть выбор между оформлением индивидуального предпринимательства или юридического лица.
Если вы планируете открыть бизнес, в штате которого будет всего несколько человек, то выбирайте ИП.
Здесь можно работать по упрощенному учету и платить единый налог.
При решении оформления ООО, вы получите возможность не только расширять свой бизнес, но и действовать не в одиночку, а вместе с другими учредителями.
Эта деятельность попадает под (ОКПД 2) 78 «Услуги по трудоустройству и подбору персонала».
Лицензия для ведения такого бизнеса не требуется.
Поиск помещения и его оборудование
Некоторые предпочитают даже не заниматься поиском помещения под офис, аргументируя это тем, что заказы можно принимать только по телефону.
Безусловно, некоторые заказчики могут обращаться в ваше бюро за разовой помощью, но многие состоятельные люди предпочитают заключать договора сразу на несколько месяцев.
И именно поэтому нужно иметь свой офис.
Во-первых, там будет храниться вся необходимая документация, во-вторых, у каждого работника (директора, администратора и менеджера) будет свое рабочее место, в-третьих, у вас будет возможность принимать клиентов для подробного обсуждения заключаемых договоров.
Итак, желательно, чтобы ваш офис размещался в центре города или близко к нему.
Также позаботьтесь о ремонте и дизайне и соответствующей мебели.
Помимо столов и стульев для сотрудников, поставьте кресла или диван для посетителей.
Примерно ваши затраты будут выглядеть таким образом:
| Статья расходов | Сумма (руб.) |
|---|---|
| Итого: | 375 000 руб. |
| Ремонт помещения | 150 000 |
| Покупка мебели | 100 000 |
| Покупка оргтехники | 100 000 |
| Проведение интернета и телефона | 20 000 |
| Непредвиденные расходы | 5 000 |
Набор квалифицированного персонала
Прежде чем открыть бюро добрых услуг, нужно позаботиться о поиске персонала.
Причем он будет делиться на две категории: офисные сотрудники и, непосредственно, сами работники
Вы не сможете выполнять всю работу сразу, поэтому будьте готовы к найму:
- администратора, который будет фиксировать и отвечать на звонки от клиентов, а также координировать работу всех остальных сотрудников;
менеджера по работе с клиентами.
В его обязанности будет входить привлечение и общение с заказчиками и заключение договоров;
специалиста по подбору персонала, к выбору которого нужно подойти с большой ответственностью.
Именно от этого него будет зависеть подбор работников и проведение с ними собеседований.
На первых порах его обязанности может взять на себя именно владелец бизнеса, но при условии, что у него уже был подобный опыт работы.
Чтобы отдельно не нанимать бухгалтера и юриста, можно просто прибегать к их услугам.
И второй категорией работников являются сами соискатели, которые и будут предоставлять предлагаемые услуги вашим клиентам.
Именно от качества их работы будет зависеть успех и доходы вашего бизнеса.
Итак, даже для предоставления минимума услуг вы будете нуждаться в таких специалистах: горничные, домработницы, повара, няни, репетиторы, садовники, водители, сантехники, специалисты по бытовой технике, электрики.
Как открыть химчистку?
При их поиске обращайте внимание на:
- образование;
- стаж работы;
- квалификацию;
- рекомендации с прошлых мест работы;
- навыки общения;
- внешний вид.
Репутация вашей компании превыше всего, поэтому важно подходить к выбору этих специалистов со всей ответственностью и серьезностью.
Поэтому не ленитесь и проверьте рекомендации бывших работодателей.
Продвижение компании и реклама
Только благодаря рекламе вы сможете заявить об открытии бюро добрых услуг.
А уже затем будет работать «сарафанное радио».
Любая уважающая себя компания имеет свой корпоративный сайт.
Там вы сможете разместить информацию с перечнем предоставляемых услуг, прайс, свои контактные данные, а также обеспечить обратную связь с заказчиками.
Там же ваши клиенты смогут оставлять свои отзывы.
Далее вам стоит разместить рекламу по городу, это могут быть баннеры и билборды.
Также можно раздавать листовки и оставлять людям визитки.
Помимо перечисленного закажите рекламные ролики на местном радио и телевидении.
Не забывайте продвигать компанию в соцсетях — разместите о себе информацию в группах вашего города.
Как только работа бюро наладится, заказчики будут делиться о нем информацией с другими.
Поэтому так важно нанимать только высококвалифицированный персонал, ведь отрицательные отзывы распространяются еще быстрее, что точно испортит вашу репутацию.
Готовый бизнес план клининговой компании
Сколько стоит открыть бюро добрых услуг?
По мере организации бизнеса будут возникать денежные расходы.
Поэтому давайте узнаем примерную сумму, которая понадобиться для того, чтобы начать свой бизнес.
Основные расходы придутся на оборудование офиса.
Сюда входит ремонт помещения, покупка мебели и техники.
В общей сумме вам понадобится около 440 000 рублей.
| Статья расходов | Сумма (руб.) |
|---|---|
| Итого: | 440 000 руб. |
| Регистрация | 10 000 |
| Оборудование офиса | 375 000 |
| Реклама | 50 000 |
| Непредвиденные расходы | 5 000 |
Кроме начальных инвестиций вы должны вкладывать в свой бизнес денежные средства постоянно.
Это будет зарплата офисным работникам, аренда помещения, оплата коммунальных услуг, а также расходы на рекламу.
| Статья расходов | Сумма (руб.) |
|---|---|
| Итого: | 130 000 руб. |
| Аренда помещения | 30 000 |
| Коммунальные услуги | 10 000 |
| Зарплата сотрудникам | 80 000 |
| Прочие расходы | 10 000 |
Схема работы бюро добрых услуг
Прежде чем переходить к разделу о формировании прибыли компании, нужно подробно рассмотреть схему работы подобных компаний.
Итак, она выглядит следующим образом:
- Заказчик обращается в бюро и выбирает необходимую ему услугу.
Вместе с менеджером по работе с клиентами он формирует свои требования и пожелания, объем и время работы.
Сюда же относятся разъяснение критериев к соискателям, которые и будут предоставлять услугу.
После того как вся информация собрана, бюро приступает к поискам работников.
Именно поэтому так важно уже заранее иметь определенную базу соискателей.
- Затем заказчик встречается с работником, и если его все устраивает, то заключается договор, в котором будут учтены все детали, а именно условия, тарифы и время работы.
- После выполненной качественной работы происходит оплата.
Таким образом, бюро добрых услуг — это посредник, в котором нуждается как заказчик, не желающий тратить свое время на поиск работников, так и сам работник, который впоследствии будет обеспечен работой.
На видео ниже представлена интересная идея,
какие еще услуги может предоставлять бюро добрых услуг:
Рентабельность и окупаемость бюро добрых услуг
Так как подобная организация выступает в качестве посредника, то ее прибыль будет формироваться из комиссионных.
Чаще всего это 20-30% от заработанных денег работников.
Например, работник получил в месяц около 25 000 рублей, и тогда вам он отдаст 20% от этой суммы — 5 000.
И если у вас 10 таких соискателей, которые в общей сумме принесут вам около 250 000 рублей, то ваш доход составит 50 000 в месяц.
И именно поэтому так важно привлекать как можно больше заказчиков и самих работников, а также следить за своей репутацией.
Ведь в противном случае вы будете терпеть убытки.
Таким образом, подобный бизнес способен окупиться примерно за 10-12 месяцев, и его рентабельность составляет около 30%
Если вам нравится такая идея, как открыть бюро добрых услуг, а также у вас есть стартовый капитал, то можете смело начать заниматься этим вопросом.
Это дело подойдет открытым и коммуникабельным людям.
Но здесь важно не просто любить свой бизнес, но и вкладывать в него много сил, иначе даже самое маленькое «пятнышко» в виде некачественно выполненных работ может испортить репутацию всей компании.
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
Что вы делаете, когда у вас сломалась стиральная машина? А что, когда нужно помыть окна, но у вас на это нет времени? А что, если эти две вещи произошли в одно и то же время и вам срочно требуется помощь? Конечно же, можно обратиться в сервис по ремонту стиральных машин и нанять уборщицу, но звонки в разные фирмы займут немало времени. Неужели нельзя все это сделать проще? Оказывается, можно. Для этого существуют бюро добрых услуг – организации, специализирующиеся на оказание широкого спектра услуг, облегчающих повседневную жизнь людей. Достаточно сделать один звонок, сообщить все ваши домашние проблемы диспетчеру и вам вышлют необходимых мастеров. А вот о том, как именно создать такое бюро самостоятельно, мы поговорим далее.
Немного истории. Во времена позднего СССР услуги подобного рода организаций были доступны чуть ли не каждому жителю страны, и, следовательно, велик был и спрос. Со временем, после развала СССР бюро добрых услуг постепенно пропали с виду, но спрос на них все равно продолжал расти, сначала в арифметической, а затем и в геометрической прогрессии. На сегодняшний день ситуация такова: по статистике помощь в домашних делах требуется семье, в среднем, 1-2 раза в месяц.
Подробный план по созданию бюро добрых услуг:
1. Создание перечня предоставляемых услуг.
Конечно же, чем больше пунктов будет в вашем перечне, тем лучше, и тем больше к вам будет обращаться людей. Важно учитывать каждую мелочь, вплоть до климатических особенностей. Ведь если вы проживаете на крайнем севере, и большинство домов в городе отапливаются обыкновенными доменными печами, то стоит включить в перечень такие услуги, как заготовка дров, чистка дымохода и т.п. Это значительно повысит количество обратившихся к вам людей. Приведу пример готового списка услуг, можно опираться на него, но при этом помнить об особенностях вашего города:
1. Уборка квартиры (этот пункт может включать в себя различные подпункты: мытье окон, посуды, полов, глажка, стирка и т.п.);
2. Ремонт различной бытовой техники;
3. Услуги сантехника и электрика;
4. Мужские дела (повесить полку, собрать шкаф и т.п.);
5. Услуги няни, гувернантки;
6. Дворовые услуги (коп на грядке, уборка двора);
7. Уход за животными (выгул собак, кошек и т.п.);
Данный перечень можно дополнять и уменьшать по вашему усмотрению. Главное, сразу определитесь со стоимостью тех или иных услуг и пишите цену рядом с каждым пунктом.
2. Подбор персонала.
Это дело не из легких. Для такого количества услуг вам потребуется много людей, к подбору которых стоит отнестись со всей ответственностью. Каждый человек, работающий в вашей организации, есть лицо этой организации. Для начала вам нужно подобрать по одному специалисту на каждый пункт вашего перечня услуг. Зарплата на начальном этапе будет выплачиваться по схеме: выполнил заказ – получи деньги. В последующем времени, после набора базы постоянных клиентов, зарплату рабочим можно сделать фиксированной.
Главным человеком, которого нужно найти в первую очередь, является диспетчер, который будет принимать заказы. Для начала хватит одного, но в дальнейшем, стоит нанимать еще пару человек. Желательно, чтобы это была женщина с приятным голосом, грамотная, способная усваивать информацию на слух.
3. Закупка материалов/инструментов.
Каждого человека, работающего на вас необходимо обеспечить инструментами. Например, уборщиц снабдить метлами, швабрами, химическими средствами, ухаживающих за животными – различными приспособлениями, игрушками, ошейниками, няню – средствами для ухода за детьми. Учитывайте все пожелания и требования ваших кадров по мере возможности.
4. Реклама и поиск клиентов.
На начальных этапах можно сильно не тратиться на рекламу и использовать стандартные способы: расклейка/раздача листовок, объявления в газету. Также, делать рекламу будет выгодно в тех «богатых» районах города. Люди, владеющие капиталом, чаще всего обращаются в такие организации, каковой является ваше бюро.
5. Подсчет прибыли.
Предположим, вы проживаете в городе с населением 100 тысяч человек. Как упоминалось в самом начале статьи, помощь в домашних делах требуется одной семье, в среднем, 1-2 раза в месяц. Среднее количество человек в семье – 4. Значит, в городе 25000 семей. Вашими услугами пользуется 1/25 часть семей – 1000. В среднем, одна услуга стоит 500 рублей. 20% от стоимости услуги получаете вы, 80% — ваш рабочий. Получается 100 тысяч рублей в месяц чистой прибыли. Предупреждаю, что цифры условны и могут меняться.
Итак, вы создаете бюро ДОБРЫХ услуг. Помните, что это не только деньги. Делайте людям добро. Удачи в ваших начинаниях!
Капитальные вложения: 440 000 рублей
Срок окупаемости: 10-12 месяцев
Вы никогда не думали, куда люди обращаются, когда им необходимо что-то отремонтировать в доме, посидеть с ребенком, подстричь газон либо же немедленно убрать жилую площадь после шумной вечеринки?
Правильно, они ищут профессионалов, которые смогут за дополнительную стоимость сделать данные работы.
И важно, чтобы они были собраны в одном месте.
И благодаря этому рекомендуем вам познакомиться с вопросом, как открыть бюро добрых услуг.
Собственно эта созданная организация призвана не только помочь с исполнением работ такого типа, но и соединить их в одном месте.
Самое первое, связывают это с тем, что потенциальные заказчики оценивают собственное время и не хотят его расходовать на поиски подобных профессионалов, второе, чем больше вы порекомендуйте услуг, тем больше получите откликов от людей.
Рабочий принцип бюро добрых услуг
Перед тем как открыть добрых услуг, нужно понять ключевые принципы его работы.
Итак, такая организация выступает как посредника между клиентами, которые нуждаются в некоторых услугах, и самими работниками.
Подобным образом, задачей бюро считается не быть просто связывающим звеном, но и выступать вместо «поручателя» подобных деловых отношений.
Благодаря этому очень важно регулярно расширять клиентскую базу, чтобы гарантировать работой соискателей, а еще набирать профессиональный штат сотрудников, исполняющий работы, в которых будут нуждаться.
Спектр услуг которые предоставляются
В начале определитесь с списком предоставляемых работ.
И чем их будет больше, тем лучше.
Итак, что же сюда входит:
- уборка помещений;
- услуги няни/гувернантки;
- репетиторство;
- строительные услуги;
- «супруг на час»;
- услуги садовника, сантехника, электрика;
- услуги водителя;
- услуги красоты (парикмахер, косметолог, профессионал маникюра).
Чем больше у вас получится сконцентрировать профессионалов в одном месте, тем более популярным будет бюро добрых услуг.
Как открыть бюро добрых услуг: календарный план
Открытие любого дела просит конкретного времени.
Первоочередно, нужно зарегистрировать собственное предприятие и подыскать помещение под офис.
Потом необходимо приступить к поискам квалифицированного штата, который и будет предоставлять задуманные услуги.
Большое внимание необходимо уделять рекламке, ведь без нее никто не узнает, что вы открыли бюро добрых услуг.
Примерно вам потребуется около четырех месяцев, но, может быть так, что комплект штата может затянуться.
Стоит еще сказать, что по мере работы компании и ее увеличения, в дополнение вы будете искать новые кадры.
ЭтапЯнвФевМарАпр
Регистрирование
Поиск помещения его оборудование
Комплект квалифицированного штата
Реклама
Открытие
Как открыть бюро добрых услуг: пошаговое руководство
Регистрирование бизнеса
Чтобы открыть бюро добрых услуг, нужно зарегистрировать собственный бизнес.
В зависимости от объемов планируемой деятельности, у вас имеется возможность выбора между оформлением индивидуального предпринимательства или юрлица.
Если Вы запланировали открыть бизнес, в штате которого будет всего пару человек, то нужно выбрать ИП.
Тут можно трудится по упрощенному учету и заплатить единый налог.
При решении оформления ООО, у вас будет прекрасная возможность не только расширять собственный бизнес, но и действовать не в одиночку, а вместе с другими соучредителями.
Эта работа проникает под (ОКПД 2) 78 «Услуги по трудоустройству и выбору штата».
Разрешение для ведения подобного бизнеса не потребуется.
Поиск помещения и его оборудование
Многие любят даже не заниматься поиском помещения под офис, доказывая это тем, что заказы можно принимать исключительно по телефону.
Несомненно, некоторые клиенты могут обращаться в ваше бюро за разовой помощью, однако многие успешные люди любят заключать договора сразу на пару месяцев.
И благодаря этому необходимо иметь собственный офис.
Самое первое, там будет сберегаться вся нужная документация, второе, у каждого работника (директора, администратора и менеджера) будет собственное место для работы, третье, у вас появится возможность принимать пользователей для аналогичного обсуждения заключаемых договоров.
Итак, неплохо бы, чтобы ваш офис размещался в историческом центре города или недалеко от него.
Также побеспокойтесь о ремонте и дизайне и подобающей мебели.
Кроме столов и стульев для служащих, выставьте кресла или диван для посетителей.
Ориентировочно ваши расходы выглядеть будут подобным образом:
Публикация расходовСумма (руб.)
В итоге:375 000 руб.
Ремонт помещения150 000
Покупка мебели 100 000
Покупка оргтехники100 000
Проведение интернета и телефона20 000
Неожиданные издержки5 000
Комплект квалифицированного штата
Перед тем как открыть бюро добрых услуг, необходимо побеспокоится о поиске штата.
Причем он будет разделяется на две категории: офисные служащие и, конкретно, сами работники
Вы не сумеете исполнять всю работу сразу, благодаря этому готовьтесь к найму:
- администратора, который станет фиксировать и отвечать на звонки от пользователей, а еще согласовывать работу всех других служащих;
менеджера по работе с пользователями.
В его обязанности будет входить привлечение и общение с клиентами и заключение договоров;
эксперта по выбору штата, к подбору которого необходимо подойти очень серьезно.
Конкретно от этого него зависит выбор сотрудников и проведение с ними собеседований.
На первое время его обязанности может взять на себя конкретно хозяин бизнеса, однако при условии, что у него уже был аналогичный опыт работы.
Чтобы по отдельности не нанимать бухгалтера и юриста, можно просто склоняться к их услугам.
И второй категорией сотрудников считаются сами соискатели, которые и будут предоставлять рекомендуемые услуги вашим пользователям.
Конкретно от качественных свойств их работы зависит успех и доходы вашего бизнеса.
Итак, даже для предъявления минимума услуг вы будете нуждаться в подобных специалистах: горничные, домработницы, повара, няни, репетиторы, садовники, водители, сантехники, профессионалы по домашней технике, электрики.
Как открыть химчистку?
При их поиске внимательно посмотрите на:
- образование;
- рабочий стаж;
- специальность;
- советы с прошлых мест работы;
- умения общения;
- внешний вид.
Репутация вашей компании больше всего, благодаря этому важно подходить к подбору таких профессионалов очень серьезно и серьезностью.
Благодаря этому не нужно лениться и необходимо проверить советы бывших работодателей.
Продвижение компании и реклама
Лишь благодаря рекламке у вас получится сказать об открытии бюро добрых услуг.
А уже потом будет трудится «сарафанное радио».
Любая ценящая себя компания имеет собственный корпоративный сайт.
Там у вас получится расположить информацию с списком услуг которые предоставляются, прайс, собственные контактные данные, а еще обеспечить обратную связь с клиентами.
Там же ваши пользователи смогут оставлять собственные мнения.
Дальше вам необходимо расположить рекламу по городу, это могут быть баннеры и рекламные щиты.
Также можно распространять листовки и оставлять людям визитки.
Кроме перечисленного закажите маркетинговые ролики на местном радио и телевидении.
Не забудьте продвигать компанию в социальных сетях — разложите о себе информацию в группах вашего города.
Как только работа бюро наладится, клиенты будут разделяется о нем информацией с другими.
Благодаря этому очень важно нанимать только высококвалифицированный штат сотрудников, ведь плохие отзывы распространяются еще быстрее, что определенно повредит вашу репутацию.
Готовый бизнес план компании которая занимается уборкой