Бизнес план детского кафе курсовая работа
Федеральное
государственное
образовательное
учреждение
Среднего
профессионального
образования
«ейский
морской рыбопромышленный
техникум»
бизнес
– план
Выполнила
студентка
группы
Б -212
Иванова
Ю.И.
преподаватель
камалова
А.А.
Ейск 2008
год
Содержание
Введение………………………………………………………………………… .3
Раздел
1. Характеристика детского
кафе «Золушка»… ………4
Раздел
2. Характеристика услуг
кафе……………….………………….5
Раздел
4. КОНКУРЕНЦИЯ ……………………………………………………6
Раздел
5. План маркетинга ………………………………………………..7
5.1
Ценовая стратегия (Меню)………………………………………………………7
5.2 Реклама………. ………………………………………………………………….9
Раздел
6. Организационный план ……………………………………..10
6.1 Организационная
структура и управление предприятия………………… …10
6.2 Расчет
фонда оплаты труда….. ………………………………………………..11
6.3 Расчет
потребностей в нематериальных активов. …………………………..12
Раздел
7. Производственный
план ……………………………………21
Раздел
8. Финансовый план………………………………… …………..28
8.1 Основные
показатели бизнес – плана детского кафе
«Золушка»…. ..…28
8.1.1 Основные
показатели детского кафе «Золушка»
…………………..….28
8.1.2
Потребности и использование инвестиций……. …………………………..28
8.1.3 План
доходов и расходов хозяйственной деятельности
фирмы «Екатерина» ……………………………………………………………………28
Раздел
8. Анализ риска …………………………………………………….29
Заключение………………………………………………………………… …30
Список
использованной литературы ………………………………31
Введение
Каждый
предприниматель, начиная свою деятельность,
должен ясно представлять потребность
на перспективу в финансовых, материальных,
трудовых и интеллектуальных ресурсах,
источники их получения, а также уметь
четко рассчитать эффективность использования
ресурсов в процессе работы фирмы.
В рыночной
экономике предприниматели не смогут
добиться стабильного успеха, если
не будут четко и эффективно планировать
свою деятельность, постоянно собирать
и аккумулировать информацию как о состоянии
целевых рынков, положении на них конкурентов,
так и о собственных перспективах и возможностях.
Все больше
предпринимателей обращают внимание на
ресторанный бизнес, как на сферу инвестиций.
В самом деле – эта сфера требует относительно
небольших первоначальных финансовых
вложений, и бизнес кажется обманчиво
понятным (а кто не бывал в ресторане или
кафе хоть раз в жизни?!).
Тем не
менее, как и в любом другом
бизнесе, в ресторанной сфере есть свои
тонкости и специфика, которые необходимо
знать, чтобы иметь успешное предприятие
общественного питания.
Характеристика
детского кафе «Золушка»
Детского
кафе «Золушка»,
создается с целью предоставления рабочих
мест, предоставление услуг детского кафе,
жителям города Ейска. Компанией разработана
система оптимизации работ по временным
и материальным затратам, что позволяет
снизить стоимость оказания услуг. Персонал
нашей будущей компании обучен тактичному
подходу к клиенту и деликатному отношению
к его предпочтениям и предпочтения маленьких
клиентов.
Мы будем
заниматься бизнесом, и закладывать
в стоимость услуги свою прибыль.
Но при этом мы экономим на оптовой
закупке продуктов, украшений и
оборудования, а также минимизируем затраты
на рабочую силу и материалы, оптимально
рассчитав процесс оказания услуг.
Наша
цель – предоставить маленьким посетителям
веселый отдых и вкусные лакомства.
Всё это
достигнем за счёт:
— опыта
работы;
— знания
рынка;
— опытных
сотрудников;
— профессионально
подобранных украшений, продуктов
и оборудования.
В каждом
клиенте мы стараемся видеть нашего
будущего постоянного
заказчика,
который потом нас порекомендует своим
друзьям, родственникам, коллегам. Мы считаем,
что лучшая реклама нашего кафе – это
безупречное качество нашей работы.
Важной
задачей является проблема привлечения
инвестиций.
Суть
данного проекта заключается
в том, чтобы обеспечить населению
города замечательным детским кафе.
Характеристика
услуг детского кафе
«Золушка»
В нашей
детском кафе «Золушка» обслуживанием
посетителей будут заниматься очень квалифицированные
официанты. Официанты будут принимать
заказы, и непосредственно разносить заказы
и убирать со столов.
По моему
мнению, такая форма обслуживания
является удобной, поскольку позволяет
одновременно принимать заказы и обслуживать
посетителей нашего ресторана.
Заказ
будет выполнен в течение 20-30 минут,
в зависимости от количества посетителей
и от количества их заказов.
У обслуживающего
персонала будет специальная одежда,
что позволит поддерживать стиль и имидж
данного ресторана.
Стандарт
эффективного обслуживания.
Качество
обслуживания клиентов — основной
момент, влияющий на лояльность гостя
заведения. Как правило, четкие стандарты
работы формируются только в ресторанах,
входящих в состав крупных холдингов.
Отсутствие четкой и обязательной для
всех сотрудников концепции обслуживания
клиентов нередко приводит к снижению
эффективности работы компании — гости
заведения уходят в сетевые кафе.
Собственник
бизнеса должен учитывать, что с помощью
стандарта
можно эффективнее донести до покупателя
информацию, которая поможет
ему быстрее сориентироваться в ассортименте
продукции. Формализовав
работу с гостями ресторана, можно обслуживать
наибольшее количество посетителей, тем
самым превращая их в постоянных клиентов.
Последние
обеспечивают стабильную прибыль компаниям,
работающим на стыке двух
рынков с высоким уровнем конкуренции
общепита и производства.
Конкуренция
Описание
конкурентов
Главный
конкурент кафе «Золушка»,
является детское кафе «Пингвин», который
находится по адресу ул. Коммунаров 10 (Парк
Горького).
Плюсы
конкурента
— расположен
детское кафе в центре города
(выгодно);
— хороший
интерьер;
— нормальные
программы развлечения
Минусы
конкурента
— некорректное
отношение к клиентам;
— плохое
качество работы;
—
не сложенный рабочий график;
— низкая
качество продукции;
— предоставляют
клиентам не качественные блюда»
План
маркетинга
Меню
Суп «картофельный» 250г 130р
(суп картофельный
с фрикадельками)
Салат
«овощной» 230г 100р
(помидоры, огурцы,
зелень, масло)
Салат
«теремок» 200г 130р
(курица, картофель,
огурцы, майонез)
Омлет
с ветчиной 200г 80р
(яйца, ветчина,
сыр, зелень)
Омлет
с курицей 210г 90р
(яйца, курица,
сыр, зелень)
Глазунья 190г 50р
(яйца, зелень)
Котлетки
«мясные» 210г 120р
(говядина, свинина)
Куринные
бедрышки 230г 120р
(обжаренные
в масле в панировке)
Куринные
нагетсы 190г 110р
(куриное
филе, сыр, панировка)
Гамбургеры 240г 90р
(булочка,
котлета, капуста. томаты)
Картофель
«пюре» 200г 80р
(картофель,
молоко, масло, зелень)
Картофель
«фри» 200г 70р
(картофель,
обжаренный в масле)
Картофель
«отварной» 200г 80р
(картофель,
масло, зелень)
Кетчуп 050г 20р
(томатный
кетчуп)
Сырники
с курагой 220г 130р
(Творог, курага)
Сырники
с изюмом 220г 130р
(Творог, изюм)
Блинчики
в ассортименте 210г 120р
(в ассортименте
джем, сметана)
Творожные
шарики 180г 110р
(творог, сироп,
ванилин)
Пирожные
200г 100р
(в ассортименте)
Печенье
200г 70р
(в ассортименте)
Молочный
коктейль 150г 60р
(ванильный,
шоколадный, фруктовый)
Фруктовая
ваза 2000г 650р
(бананы, киви,
виноград, яблоки, груши, апельсины,
бананы)
Фруктовый
салат 200г 110р
(бананы, киви,
мандарин, фруктовый сироп)
Горячий
шоколад 100г 80р
(в ассортименте)
Мороженое 200г 80р
(в ассортименте)
Детское
шампанское 0,7л 150р
(грушевое, яблочное,
апельсиновое)
Морс 1л 80р
(клюквенный,
фруктовое ассорти)
Соки 1л 70р
(J7 в ассортименте)
Вода
минеральная 0,5л 60р
(в ассортименте)
Реклама
Содержание
Введение
1. Основная часть
1.1 Характеристика предприятия
1.2 Структура производства
1.3 Характеристика цехов
1.4 Характеристика складских
помещений
2. Технологические расчеты
2.1 Расчет количества потребителей
по графику загрузки зала
2.2 Расчет общего количества
блюд, реализуемых в зале предприятия
за день и количества блюд
по видам в соответствии с
рекомендуемой процентной разбивкой
2.3 Составление однодневного
расчетного меню предприятия
2.4 Составление сводной
продуктовой ведомости на сырье
2.5 Определение численности
производственных работников
2.6 Составление графика
выхода на работу
2.7 Подбор оборудование
и инвентаря по нормам оснащения
с учетом производственной программы
2.8 Определение поставщиков,
составление графика завоза сырья
на предприятие, организационные
формы поставки товаров
Заключение
Список литературы
Введение
В настоящее время наблюдается
рост количества предприятий общественного
питания, предоставляющих услуги населению
в питании и проведении досуга.
Традиционно, к предприятиям, оказывающим
и те, и другие услуги относят
и кафе.
Целью данной курсовой работы
является принятие оптимального решения
по созданию детского кафе, внедрению
его в систему рыночных отношений
конкурентной среды, с выбором той
организационной формы и метода
обслуживания, реализация которых обеспечит
эффективную его деятельность. Проектируемое
детского кафе планируем на 30 посадочных
мест. Планирование работы производства
включает в себя решение следующих задач:
— определение количества
посетителей;
— определение количества
блюд и напитков, реализуемых
в зале;
— разработка плана-меню,
отражающего производственную программу
кафе;
— составление таблицы
реализации блюд;
— расчет рабочей силы
для цеха;
— разработка графика выхода
на работу в соответствии с
планом-меню;
— расчет и подбор торгово-технологического
и немеханического оборудования;
— расчет полезной и
общей площади цеха.
Актуальность настоящей
темы выражена в необходимости размещения
детских кафе как мест проведения
досуга детей с организацией в
нем питания, рассчитанного на этот
контингент.
1. Основная часть
1.1 Характеристика
предприятия
Основной задачей моего
предприятия является повышение
качества производимой продукции и
предоставляемых услуг. Успешная деятельность
проектируемого детского кафе обеспечивается
реализацией продукции и услуг,
которые:
» отвечают четко определенным
потребностям — в отдыхе, развлечении,
еде;
» удовлетворяют требованиям
потребителя — в безопасности, качества,
ассортимента;
» соответствуют применяемым
стандартам и техническим условиям
(«О стандартизации», «О сертификации
продукции и услуг»);
» отвечают действующему
законодательству и другим требованиям
общества («О защите прав потребителей»);
» предлагаются потребителю по конкурентоспособным
ценам;
» обуславливают получение
прибыли.
Режим работы кафе «Лакомка»
ежедневно с 11.00 до 19.00 часов, выходной
понедельник. Детское кафе предназначено
для отдыха детей, поэтому большое
значение имеет оформление торгового
зала декоративными элементами с
героями из сказок и мультфильмов,
под освещение, цветовое решение. Микроклимат
поддерживается системой приточно-вытяжной
вентиляции, чтобы температура приточного
воздуха была не менее 12 градусов, относительная
влажность 30-60%, скорость движения в
рабочей зоне, т.е. на высоте 1,5-2м
от пола 0,15-0,2 м/с. Мебель в зале обслуживания
применяется стандартная облегченных
конструкций с неагрессивно-яркой
окраской; столы имеют полиэфирное
покрытие и рассчитаны на 30 посадочных
мест: 6 столов — по четыре места и 3 стола
— по два места. Из столовой посуды применяется:
металлическая из нержавеющей стали,
полуфарфоровая фаянсовая, сортовая стеклянная.
В кафе, кроме зала обслуживания,
имеются вестибюль, гардероб, туалетные
комнаты для детей, для взрослых.
Норма площади на одно посадочное
место в кафе 1,6 м.
Кафе размещено таким
образом, чтобы создалась единая
взаимосвязанная система его
снабжения полуфабрикатами с
заготовочных предприятий.
1.2 Структура производства
Сущность организации
производства заключается в создании
условий, обеспечивающих правильное ведение
технологического процесса приготовления
пищи.
1.3 Характеристика
цехов
По производственной структуре
кафе детское относится к доготовочному
цеху. Холодный цех.
Для приготовления холодных блюд, бутербродов,
сладких блюд. Эта продукция реализуется
в зале.
Окна холодного цеха выходят
на север. Холодные блюда, салаты приготовляют
непосредственно перед отпуском
потребителям.
Холодный цех расположен
рядом с горячим цехом, где
проводится тепловая обработка продуктов
для приготовления холодных блюд.
Такая же связь с раздачей и
моечной столовой посуды.
Цех оснащен холодильным
шкафом, низкотемпературным прилавком,
раздаточной стойкой.
Для отпуска готовых блюд
в цехе установлена раздаточная
секционная модулированная стойка.
Режим работы холодного цеха
зависит от режима работы кафе детского
«Лакомка».
Горячий цех является основным цехом, в
котором завершается технологический
процесс приготовления пищи: осуществляется
тепловая обработка продуктов и полуфабрикатов,
обработка продуктов для холодных и сладких
блюд. Кроме того, в цехе приготовляются
горячие напитки.
Горячий цех имеет удобную
связь с заготовочными цехами,
складскими помещениями и удобную
взаимосвязь с холодным цехом
и торговым залом, моечной кухонной
посуды.
Режим работы горячего цеха
зависит от режима работы кафе и
форм отпуска готовой продукции.
Работа в горячем цехе начинается
за два часа до открытия торгового
зала.
Горячий цех оснащен современным
оборудованием — тепловым, холодильным,
механическим и немеханическим. Микроклимат
горячего цеха не должен превышать 23 ?С,
и относительная влажность 60-70%.
Помещение моечной имеет
удобную связь с горячим и холодным цехами.
В помещении моечной установлены подтоварники
для использованной посуды, стеллажи для
чистой посуды высотой не менее 0,5 — 0,7 м
от пола и инвентарь, моечные ванны с тремя
отделениями — для замачивания, мытья и
дезинфекции использованной посуды и
ее ополаскивания проточной водой не ниже
65 ?С.
Раздача имеет удобную связь с горячим
и холодными цехами, торговым залом и моечной
столовой посуды.
1.4 Характеристика
складских помещений
В кафе «Лакомка» имеется
два складских помещения: первый
— общая охлаждаемая камера для
кратковременного хранения мясных, рыбных
полуфабрикатов, кисломолочной продукции,
гастрономических продуктов. вторая —
неохлаждаемая камера — для не скоропортящихся
продуктов.
Складское помещение оснащено
необходимым инвентарем и инструментом.
Санитарно — гигиенические требования:
· Стены защищены от проникновения
грызунов и покрашены масляной краской,
а стены охлаждаемых камер
облицованы кафельной плиткой для
систематической влажной уборки;
· Освещение в кладовых
овощей и охлаждаемых камерах
искусственное;
· Вентиляция естественная;
· Полы обеспечивают безопасное
и удобное передвижение людей;
· Ширина коридоров складов
1,3 — 1,8 м.
2. Технологические
расчеты
2.1 Расчет количества
потребителей по графику загрузки
зала
Число потребителей, обслуживаемых
за 1ч работы предприятия, определяют
по формуле:
Nч = РцчХч/100,
Где Р — вместимость зала;
цч — оборачиваемость места
в зале в течение данного часа;
Хч — загрузка зала в данный
час, %.
Таблица 1: — График
загрузки зала на 30 мест
Часы работы | Оборачиваемость места за | Средний % загрузки зала | Число потребителей | |
11-12 | 2 | 40 | 24 | |
12-13 | 2 | 80 | 48 | |
13-14 | 2 | 80 | 48 | |
14-15 | Перерыв | |||
15-16 | 2 | 70 | 42 | |
16-17 | 2 | 70 | 42 | |
17-18 | 2 | 20 | 12 | |
18-19 | 2 | 20 | 12 | |
Итого | ___ | __ | 228 | |
2.2 Расчет общего
количества блюд, реализуемых в
зале предприятия за день и
количества блюд по видам в
соответствии с рекомендуемой
процентной разбивкой
Общее количество блюд для
общего зала кафе определяют по формуле:
nд = Nдm, где Nд — число
потребителей в течение дня;
m — коэффициент потребления
блюд, он указывает какое количество
блюд в среднем приходится на одного человека
на предприятии данного типа.
Таблица 2: — Определение
числа порций блюд для расчетного
меню
Блюда | Соотношение блюд, % | Число блюд | ||
От общего количества | От данной группы | |||
Холодные блюда и закуски: | 30 | 103 | ||
Гастрономические продукты | 15 | 16 | ||
салаты | 45 | 46 | ||
Молоко и кисломолочные | 40 | 41 | ||
Супы | 5 | 17 | ||
Вторые горячие блюда: | 45 | 154 | ||
мясные | 40 | 62 | ||
Овощные, крупяные и мучные | 30 | 46 | ||
Яичные и творожные | 30 | 46 | ||
Сладкие блюда | 20 | 68 | ||
Итого | 342 | |||
2.3 Составление
однодневного расчетного меню
предприятия
Таблица 3: — Расчетное
меню кафе детского
Номер рецептуры блюда | Наименование блюд | Выход, г | Количество порций блюд | |
3 | Холодные блюда и закуски Бутерброд с творогом и | 60 | 17 | |
13 | Бутерброд с колбасой полукопченой | 45 | 18 | |
90 | Салат — коктейль с ветчиной | 150 | 17 | |
66 | Салат из моркови с орехами | 150 | 17 | |
92 | Винегрет из фруктов и | 100 | 17 | |
86 | Салат «столичный» | 150 | 17 | |
102 | Супы Сладкий суп из черники | 250 | 4 | |
108 | Суп — пюре из плодов и свежих | 250 | 5 | |
112 | Суп молочный с макаронными | 300 | 4 | |
117 | Суп с крупой рисовой и | 350 | 4 | |
213 | Вторые горячие блюда Картофельные оладьи с | 100 | 9 | |
278 | Тыква, запеченная с фруктами | 100 | 9 | |
322 | Макароны с ветчиной и | 150 | 9 | |
320 | Лапшевик с творогом | 100 | 9 | |
236 | Яичница с жареным картофелем | 150 | 9 | |
248 | Яичница с сосисками | 150 | 9 | |
254 | Заливное рыбное ассорти | 100 | 9 | |
563 | Омлет с яблоками | 100 | 9 | |
567 | Омлет с творогом и изюмом | 150 | 9 | |
467 | Сырники с морковью | 100 | 9 | |
462 | Запеканка из творога | 100 | 10 | |
341 | Рыба припущенная в молоке | 100 | 9 | |
343 | Рыба в тесте жаренная | 100 | 9 | |
356 | Рыба запеченная с картофелем | 150 | 9 | |
372 | Котлеты паровые | 60 | 9 | |
366 | Картофель отварной | 100 | 9 | |
368 | Колбаса, сардельки, сосиски | 80 | 9 | |
510 | Сладкие блюда и напитки Салат фруктовый со сметанным | 100 | 17 | |
532 | Компот из свежих плодов | 200 | 17 | |
534 | Кисель из земляники, малины, | 200 | 17 | |
563 | Десерт из сметаны «Радуга» | 100 | 17 | |
Кисель из консервированных | ||||
Муссы различные | ||||
Пирожное «Картошка» | ||||
Пирожное «Наполеон » | ||||
Пирожное «Медовое» | ||||
Горячие напитки Чай | ||||
Чай с лимоном | ||||
Кофе с молоком | ||||
Какао | ||||
Холодные напитки Фруктовая вода | ||||
Минеральная вода | ||||
Натуральный сок | ||||
Напитки собственного производства | ||||
Мучные кондитерские изделия | ||||
Блинчики с различными | ||||
Пироги слоеные | ||||
Пельмени промышленного | ||||
Определение необходимого
количества напитков и другой продукции
Холодные напитки, хлеб и | Норма на 1 человека, л | Общее количество на 228 человек | |
Холодные напитки | 0,06 | 13,7 | |
Фруктовая вода (л) | 0,05 | 11,4 | |
Минеральная вода (л) | 0,04 | 9,12 | |
Натуральный сок (л) | 0,02 | 4,6 | |
Напиток собственного производства | 0,01 | 2,3 | |
Горячие напитки | 0,1 | 22,8 | |
Хлеб (кг) | 0,04 | 9,12 | |
Мучные кондитерские изделия | 0,2 | 45,6 | |
Конфеты, печенье, шоколад (кг) | 0,007 | 1,6 | |
Фрукты (кг) | 0,02 | 4,6 | |
2.4 Составление
сводной продуктивной ведомости
на сырье
Суточную массу сырья
определяют по формуле:
G = gpn/1000
Где gp — норма расхода сырья
на одно блюдо, г,
N — количество блюд (шт), реализуемых
предприятием за день.
Таблица 4: — Расчет
расходного сырья
№ п/п | Наименование продуктов | Итого кг, порций | |
1 | Творог | 5 | |
2 | Изюм | 1 | |
3 | Масло сливочное | 1 | |
4 | Яйца (шт) | 115 | |
5 | Булочка | 1 | |
6 | Колбаса полукопченая | 1 | |
7 | Хлеб | 1 | |
8 | Сыр | 1 | |
9 | Ветчина | 1,5 | |
10 | Огурцы свежие | 1 | |
11 | Майонез | 1,5 | |
12 | Сметана | 2,5 | |
13 | Перец сладкий | 0,5 | |
14 | Петрушка | 0,5 | |
15 | Морковь | 2,5 | |
16 | Фундук | 0,5 | |
17 | Мед | 1 | |
18 | Клюква | 0,5 | |
19 | Яблоки свежие | 3 | |
20 | Груши свежие | 0,5 | |
21 | Картофель | 10 | |
22 | Сельдерей | 0,2 | |
23 | Горошек зеленый консервированный | 0,2 | |
24 | Сахар | 4,2 | |
25 | Лимон | 1 | |
26 | Салат | 0,3 | |
27 | Апельсины | 0,5 | |
28 | Курица | 3 | |
29 | Огурцы соленые | 0,5 | |
30 | Крабы | 0,2 | |
31 | Черника свежая | 0,2 | |
32 | Крахмал картофельный | 0,2 | |
33 | Кислота лимонная | 0,02 | |
34 | Мука пшеничная | 1 | |
35 | Молоко | 16 | |
36 | Земляника | 0,7 | |
37 | Макароны | 1 | |
38 | Рис | 1 | |
39 | Лук репчатый | 0,6 | |
40 | Кулинарный жир | 0,5 | |
41 | Маргарин | 1 | |
42 | Тыква | 2,1 | |
43 | Курага | 0,5 | |
44 | Томатное пюре | 0,2 | |
45 | Грибы белые свежие | 1,2 | |
46 | Сухари | 0,2 | |
47 | Крупа манная | 0,2 | |
48 | Судак | 3,5 | |
49 | Масло растительное | 0,2 | |
50 | Белуга | 3 | |
51 | Свинина | 2,5 | |
52 | Сардельки | 1 | |
53 | Арбуз | 2 | |
54 | Дыня | 2 | |
55 | Ананас | 1 | |
56 | Виноград свежий | 0,2 | |
57 | Вишня свежая | 1 | |
58 | Малина | 0,5 | |
59 | Желатин | 0,1 | |
60 | Сок ягодный | 0,1 | |
61 | Какао — порошок | 0,5 | |
62 | Сироп — кофейный | 0,5 | |
63 | Пломбир | 1,5 | |
64 | Ягоды консервированные | 0,2 | |
65 | Сливки взбитые | 0,2 | |
66 | Миндаль | 0,2 | |
67 | Сливки 10% | 0,5 | |
68 | Чай — заварка | 3 | |
69 | Пломбир шоколадный | 2 | |
70 | Печенье | 0,1 | |
71 | Сироп плодовый | 0,2 | |
72 | Сироп шоколадный | 0,02 | |