Бизнес план детейлинг центра с расчетами
1. Краткий инвестиционный меморандум
Любой автомобиль со временем теряет блеск, на кузове и фарах появляется паутинка от затирания, в салоне — пятна, на ковре — грязь.
Услуги детейлинга сохраняют внешний вид и улучшают потребительские свойства автомобиля. Из-за того, что автомобилей премиум-класса становится больше, спрос на услуги увеличивается. Кроме премиум-сегмента, услуги детейлинг-студий подходят автовладельцам, которые готовят автомобиль к продаже или купили автомобиль с рук.
Сумма первоначальных инвестиций — 359 440 рублей
Точка безубыточности — 3 месяца
Срок окупаемости — 6 месяцев
Средняя ежемесячная прибыль — 96 557 рублей
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Детейлинг — это комплекс операций по уходу за автомобилем с использованием специального оборудования и чистящих средств. Детейлинг бывает внешний и внутренний.
Внешний детейлинг — это полировка и нанесение защитного покрытия.
Полировка удаляет большую часть царапин и потертостей с поверхности автомобиля. После чего кузов приобретает насыщенный цвет и блеск.
Защитные покрытия — жидкое стекло и нанокерамика — после нанесения образуют на поверхности тонкий твердый слой, который защищает от новых царапин и потёртостей. Свойства составов создают водоотталкивающий эффект и антистатический — во время дождя капли и брызги скатываются с поверхности кузова, а в сухую погоду к поверхности не липнет пыль.
Внутренний детейлинг — это химчистка салона и нанесение защитных покрытий. Все поверхности интерьера очищаются от загрязнений и покрываются защитными составами в зависимости от материала: пластик, кожа или ткань.
Целевая аудитория детейлинг-студий — владельцы дорогих автомобилей.
В основном это мужчины от двадцати пяти лет: бизнесмены, служащие госструктур и руководители крупных предприятий. Для них состояние автомобиля, показатель статуса и престижа, — он технически исправен и всегда блестит.
Они хотят, чтобы им оказывали премиальный уровень услуг в установленные сроки. Цена не является решающим фактором, но может приниматься во внимание практичными клиентами. Поэтому детейлинг-студия работает не на количество, а на высокое качество и оперативное выполнение услуг для каждого отдельного клиента.
Если клиенту понравится уровень оказанных услуг, он будет рассказывать о студии друзьям и знакомым. Это будет лучшим каналом привлечения новых клиентов целевой аудитории.
Чтобы заинтересовать большее число клиентов и сформировать положительный имидж на начальном этапе, можно предложить услуги на уровне лидера рынка по средним ценам.
В дальнейшем, увеличивая производственные мощности предприятия, можно повышать цены на услуги.
Эффективные методы привлечения клиентов:
- личный контакт менеджера,
- система скидок и специальные предложения,
- работа в социальных сетях,
- информационные сайты,
- таргет-реклама,
- распространение информации в узких целевых кругах.
Бизнес может быть зарегистрирован в двух формах: ИП и ООО.
Бизнес будет проще начать с регистрации в качестве ИП: упрощённый порядок предоставления отчётности, свободное распоряжение выручкой, меньше налоговая нагрузка. Оптимальный выбор схемы налогообложения — УСН 6%
ОКВЭД: 45.20.3 — Мойка автотранспортных средств, полирование и предоставление аналогичных услуг.
Как для регистрации в качестве ИП, так и открытия юридического лица обязательна государственная регистрация, порядок проведения которой определён Федеральным законом о регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. При обращении в регистрирующий орган необходимо по установленной форме составить заявление, подготовить и представить учредительные документы, а также уплатить госпошлину.
Помещение
Для комфортной работы с одним автомобилем необходимо помещение площадью не менее 40 м², с двумя автомобилями — около 80 м². Дополнительно потребуется площадь 20 м² для расположения дивана, кофейного стола и стеллажа с материалами. Таким образом, необходимая площадь составляет 100 м².
Оборудование
Ниже представлен минимальный и достаточный набор оборудования и мебели, необходимый для старта. Также нужно закупить набор расходных материалов: полотенец из микрофибры, щёток, ёмкостей, полировальных кругов и паст, чистящих средств, жидкого стекла и консервантов салона.
Перечень оборудования:
№ | Наименование |
1 | Пылесос |
2 | Экстрактор |
3 | Полировальная машинка роторная |
4 | Полировальная машинка эксцентриковая |
5 | Отпариватель |
6 | Компрессор |
7 | Пылесводосос |
8 | Прожектор на стойке |
9 | Стеллаж |
10 | Шкаф |
11 | Аппарат высокого давления |
12 | Тепловентилятор |
Перечень услуг
№ | Наименование |
1 | Химчистка салона |
2 | Восстановительная полировка |
3 | Антигологарммная полировка |
4 | Защитное покрытие «жидкое стекло» |
6. Организационная структура
Весь объем работы могут выполнять 2 детейлера, при необходимости штат можно расширить. Форма оплаты труда — оклад + процент от выручки.
Управляющий с функциями администратора может взять на себя создание фото-контента и ведение для социальных сетей. Его зарплата также привязана к выручке.
Полный расчет ФОТ на 24 месяца с учетом премиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.
Инвестиции на открытие
Регистрация ИП | 800 |
Дизайн-проект помещения | 10 000 |
Ремонт | 60 000 |
Вывеска | 20 000 |
Рекламная кампания | 30 000 |
Аренда на время ремонта | 40 000 |
Закупка оборудования | 188 640 |
Прочее | 10 000 |
Итого | 359 440 |
Ежемесячные затраты
ФОТ (включая отчисления) | 123 136 |
Аренда | 40 000 |
Амортизация | 3 414 |
Коммунальные услуги | 8 000 |
Реклама | 10 000 |
Бухгалтерия (удаленная) | 3 000 |
Закупка расходников | 15 303 |
Непредвиденные расходы | 10 000 |
Итого | 212 852 |
Объемы выполненных работ
№пп | Машина | Кол-во | Сумма | В месяц |
1 | Химчистка | 8 | 8400 | 67 200 |
2 | Мягкая полировка | 5 | 6300 | 31 500 |
3 | Восстановительная полировка | 10 | 13 650 | 136 500 |
4 | Защитное покрытие жидкое стекло | 5 | 18 900 | 94 500 |
Итого за месяц | 28 | 47 250 | 329 700 | |
Основные показатели
Сумма первоначальных инвестиций | 359 440 |
Точка безубыточности (мес.) | 3 |
Срок окупаемости (мес.) | 6 |
Средняя ежемесячная прибыль | 96 557 |
Ставка дисконтирования, % | 17,00 |
Дисконтированный срок окупаемости — DPB, мес. | 6 |
Чистый дисконтированный доход — NPV, руб. | 1 379 860 |
Индекс прибыльности — PI | 4,84 |
Внутренняя норма рентабельности — IRR,% | 177,76 |
Рентабельность продаж, % | 49% |
План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
Вырабатывая стратегии, следует помнить, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Или наоборот, удачно предотвращенная угроза может создать у организации дополнительную сильную сторону в том случае, если конкуренты не устранили эту же угрозу.
Для успешного применения SWOT-анализа важно уметь различать не только угрозы и возможности, но и попытаться оценить, насколько важным является учет в стратегии ее поведения.
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ: • качественное выполнение услуг; • использование фирменных и сертифицированных материалов; • профессионализм сотрудников; • удовлетворенность клиентов; • оперативная обработка клиентских запросов; • удобные часы работы; • территориальное расположение предприятия; • качественное оборудование. | ВОЗМОЖНОСТИ: • развитие дополнительных сервисов; • предложение клиентам новых услуг; • повышение качества сервиса; • расширение рынка; • имеется потенциал к развитию; • новые технологии; • сотрудничество с другими компаниями; • хорошие связи с общественностью; |
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ: • отсутствие дополнительных сервисов; • ограниченная целевая аудитория; • высокая стоимость услуг; • отсутствие опыта; • низкая известность компании; • малое количество оборотных средств; | УГРОЗЫ: • повышение стоимости материалов; • сезонный спад; • экономический спад; • новые и на рынке; • активность конкурентов. |
Для нейтрализации слабых сторон планируется предпринять следующие меры:
- Ввести дополнительные услуги;
- Продвигать культуру детейлинга в социальных сетях и стремиться приобщить к культуре больше автолюбителей и в результате создать положительный имидж и лояльность клиентов;
- Аккумулировать оборотные средства из выручки.
Проведенный SWOT-анализ показал, что предприятие имеет возможности для развития, если оно грамотно оценит и использует свои возможности и сильные стороны, предотвратит угрозы и избавится от слабых сторон.
Скачать финансовую модель
Финансовая модель студии детейлинга
Развитие рынка услуг по уходу за автомобилем привело к тому,
что обычные мойки или химчистки для автомобилей все еще успешно функционируют,
но в качестве конкурентов появляются новые сервисы по детейлингу авто. Это уже
вполне сформированный бизнес, который занимается полным комплексом по уходу за
интерьером и внешним видом автомобиля, используя для этого профессиональный
набор инструментов и материалов, которые не только чистят и возобновляют
поверхности различных деталей автомобиля, но и сохраняют такой вид на
протяжении длительного периода времени.
Внешний детейлинг касается кузова и дисков автомобиля.
Обычно включает работы по чистке, полировке, исправлению мелких дефектов и
нанесении защитных покрытий по типу: жидкое стекло или нанокерамика. Такие
покрытия образуют твердый тонкий защитный слой, который позволяет сохранять
блеск и чистоту поверхности кузова, а также отталкивают влагу, грязь и пыль.
К внутреннему детейлингу автомобиля можно отнести химчистку, чистку приборной панели и карт дверей, восстановление внешнего вида отдельных поврежденных поверхностей интерьера машины. Суть заключается в чистке и полировке деталей салона из различных материалов: пластика, кожи и ткани.
На самом деле все работы связанные с чисткой, полировкой, и
консервацией отдельных частей автомобиля уже можно отнести к детейлингу, но при
этом тут дело в мелочах, которые мастер выполняет в процессе работ, убирая
грязь, пыль и налет даже с самых мелких деталей салона автомобиля.
Если несколько лет назад услугами таких студий пользовались
исключительно обеспеченные люди на дорогих автомобилях, то сейчас многие
владельцы даже поддержанных авто заказывают данную услугу хотя бы раз в год,
чтобы освежить салон или внешний вид кузова транспортного средства. Да,
стоимость услуг мастера по детейлингу высокая, но цена оправдана за счет
затраченного времени, и использования дорогостоящих качественных материалов.
Целевая аудитория
Если говорить о профиле целевого клиента, то львиная доля
заказов в бизнесе на детейлинг студии поступает от частных лиц. Иногда идут
заказы от дилеров и коммерческих организаций, а также от таксистов и людей, которые занимаются
покупкой и продажей автомобилей. По возрасту обслуживаемых авто, то половина
это новые и машины 3 – 5 лет, а вторая половина машины более 5 лет.
Выгодно открывать детейлинг центр именно в крупных городах, где есть платежеспособная аудитория, которая готова тратить деньги на такой вид услуг. Средний возраст заказчика: 25 – 50 лет.
Откройте прибыльный бизнес — мойку самообслуживания. Оборудование и чистящие средства, вложения и рентабельность.
Список услуг детейлинг центра
Точного перечня услуг, который предоставляют такие студии,
нет, но есть ряд сформировавшихся типов работ, которые пользуются спросом среди
заказчиков.
По направлениям
- Внутренний детейлинг: паровая мойка,
кондиционирование кожи, удаление плесени, чистка сидений, удаление шерсти
домашних животных, стирка ковров, озонирование салона, химчистка - Детейлинг двигателя
- Защита покрытий
- Косметический ремонт
- Наружный детейлинг: полировка автомобиля,
удаление царапин, чистка с помощью глины - Ремонт фар
- Стайлинг
- Обработка резины
- Реставрация деталей
- Мойка
- Нанесение защитных покрытий
По объектам обработки
- Салон
- Кузов
- Стёкла
- Колеса
- Двигатель
Вы можете изучить конкурентов не только в своем городе, но и
коллег за рубежом и добавить в список еще часть услуг, которые смогут вас
выделить среди остальных похожих центров.
С чего начать?
Детейлинг автомобиля как бизнес – это достаточно сложная деятельность, которая напрямую зависит от опыта, умений и аккуратности мастера, предоставляющего услугу. Есть много новичков, которые не разобравшись с технологией работ, начинают мыть салон прямо водой по тканевым элементам заливая их, как результат грибок и неприятный запах в салоне. Также, еще один яркий пример, неопытности – это выбор не того круга для полировки кузова, в последствии чего куча царапин на авто клиента, которые детейлинг студия должна восстанавливать за свой счет.
Поэтому, перед тем как открыть свой цент по чистке и
полировке салона или кузова автомобиля, мы советуем начать с нуля, и пойти
учиться. Да, это долго, иногда дорого, но оно того стоит. Ваш путь как мастера
будет состоять из обучения и работы на действующем сервисе, по предоставлению
таких услуг. Там вы узнаете много полезных вещей: с какими материалами
работать, как использовать различные инструменты, технологии процессов. А
самыми полезными знаниями будут советы от опытных коллег, эти навыки в будущем
помогут избежать много проблем и косяков, которые могут вылиться в финансовые
потери.
А если нанимать мастеров? Да, это тоже вариант, но так ваш
бизнес будет подвержен серьезным рискам, особенно вначале пути. Если работник
решит уйти, а такое часто бывает, вы не выполняете взятые на себя обязательства
и теряете деньги и клиентов. В случае если вы сами будете мастером по
детейлингу, то вы можете спокойно выполнить работу, а вначале запуска бизнеса
существенно сократить статью расходов на заработную плату для опытного
персонала.
Оформление документов
Для того чтобы работать полностью официально, нужно будет
собрать пакет документов.
- открыть ИП.
- указать ОКВЭД на деятельность. Для России – это
коды 45.20, 45.20.3. Для Украины – код 45.20. - оформить на работу персонал.
- подписать договор аренды или купли/продажи
помещения. - получить разрешения от СЭС и пожарной службы.
- иметь сертификаты на оборудование и расходные
материалы (автохимию).
Если у вас есть возможность, желательно проконсультироваться
по этому вопросу с опытным юристом, чтобы оформить правильный пакет документов.
Помещение
Многие новички делают ошибку, арендуя большое и хорошо
расположенное помещение, при высокой арендной плате. В таком случае в нагрузку
они получают огромные ежемесячные расходы, и в течение нескольких месяцев уйдя
в серьезный минус, такие центры закрываются.
Тут стоит понимать, что детейлинг центр немного отличается
от мойки, и расположение играет не настолько важную роль. Можно искать помещения
подешевле не возле основных автомагистралей, а второстепенных улицах, в гаражных зонах, арендовать бокс в спальном
районе. Да, нужно будет больше денег на рекламу, но вы сможете их вкладывать по
мере возможности без вреда для своего бизнеса. Клиенты, ради качественных услуг
детейлинга при адекватной цене готовы ехать за 10 – 15 км. Так что на аренде
точно можно немного сэкономить. Если возле вас будут другие автомастерские, по
типу шиномонтажа, покраски авто, то это только в плюс.
Площадь помещения в начале деятельности, также можно
выбирать небольшую, к примеру, для старта вам будет достаточно 25 – 35 кв.м.
для обслуживания одного авто. Для этого можно работать в собственном гараже,
немного его, обустроив под требования проверяющих служб, для мойки при желании
можно выкупить соседний бокс. Таким образом, рассматривайте варианты 35 – 70
кв.м. в зависимости от типа услуг, которые вы будете предоставлять. На каждое
дополнительное место под авто выделяйте около 20 кв.м.
В помещении должны быть коммуникации: электричество, отопление, вентиляция, водопровод и канализация.
Более простой вариант этого бизнеса — химчистка салонов автомобилей. Оборудование, средства, персонал и уровень заработка.
Оборудование
Следующий этап запуска своего детейлинг центра – это покупка оборудования и расходных материалов.
Вот список того инструмента и приспособлений который вам
потребуется.
- Полировальная машинка эксцентриковая
- Отпариватель
- Оборудование для чистки и дезодорации
- Компрессор
- Прожектор на стойке
- Стеллажи
- Емкости для химических веществ
- Аппарат высокого давления
- Тепловентилятор
- Кисти
- Ведро
Также позаботтесь о покупке расходных материалов.
- Губки
- Диски на полировальные машинки
- Полотенца из микрофибры
- Полировальные пасты
- Чистящие средства для салона и кузова авто
- Лаки и полироли
- Обезжириватели
- Материалы для покрытий по типу жидкого стекла
или виниловых пленок.
На самом деле затраты на инструменты будут не очень
большими. Но если вы планируете предоставлять услуги мойки, то потребуется
организовать слив для воды, детальнее обо всех нюансах вы можете почитать в
статье об автомойке на нашем сайте.
Персонал
Вначале открытия студии детейлинга желательно вам, как
предпринимателю поработать самостоятельно. Это даст вам возможность
контролировать качество работ, высокий уровень обслуживания клиентов, экономию
расходных материалов, снижение расходов на содержание бизнеса, за счет
отсутствия заработной платы персоналу.
При расширении вашего сервиса, можно нанять помощника и
обучить его для работы с двумя автомобилями одновременно. Дополнительно
помощник может выполнять мойку авто, и часть рутинной работы, которую вы хотите
делегировать.
Заниматься рекламой тоже нужно будет самостоятельно,
предварительно изучив моменты работы с рекламными площадками, для первой
настройки можно обратиться и к профессионалам. Бухгалтерию можно отдать на
аутсорс.
Где искать клиентов?
Есть несколько рабочих рекламных подходов, которые можно
использовать для этого вида бизнеса.
- собственный сайт в комплексе с контекстной
рекламой. - социальные сети + покупка рекламы.
- заметная и понятная вывеска для вашего центра
детейлинга. - реклама на вашем авто.
- сотрудничество с другими автомастерскими и
профильными магазинами. - реклама на досках объявлений.
Когда вы начнете набирать базу постоянных клиентов, к вам
начнут приходить заявки по рекомендациям, и активно заработает «сарафанное
радио».
Сколько нужно денег для старта?
Важной частью бизнес
план детейлинг центра являются расчеты вложений, которые потребуются для его
запуска и функционирования в целом.
Стартовые вложения:
- ремонт и переоборудование гаража или бокса – $1200
— $1700 - покупка оборудования и расходных материалов – от
$3500 - оформление документов – $200
- рекламная продукция (листовки, визитки, вывеска,
логотип, сайт) – $600
Ежемесячные платежи:
- аренда бокса (если нет своего) – от $20 за 1
кв.м. + коммунальные платежи. - налоги – $200
- заработная плата персоналу – % от выполненных
заказов. - пополнение запасов расходников – от объема
выполненной работы. - реклама – от $150 на старте бизнеса.
Чтобы узнать, сколько стоит открыть детейлинг в вашем
регионе, вам нужно проанализировать все эти статьи расходов и вписать свои
значения, также дополните список в случае появления дополнительных услуг.
Сколько можно заработать?
Стандартный комплекс услуг по детейлингу салона в среднем у
специалиста отнимает от 3,5 до 5 часов. Вначале вашей деятельности добиться
100% загруженности рабочих часов не получится, но вы к этому придете. Чтобы
оценить уровень заработка на таких услугах можно посмотреть усредненный
прайс-лист компаний, которые занимаются детейлингом.
- Полировка автомобиля полная / услуга: $240 —
$320 - Полировка автомобиля локальная: $20 — $28
- Нанесение защитных покрытий (по типу
нанокерамики) — от $100 - Химчистка салона автомобиля + чистка паром +
озонация: $120 — $160 - Чистка кожи и винила салона паром: от $12
- Озонация удаление запахов: от $12
- Химчистка отельных частей салона авто: от $8
- Полировка фар / пара: от $12
- Оклейка фар пленкой / пара: от $50
- Ремонт сколов и царапин: от $15
- Антидождь на лобовое: от $12
Базовый комплекс по детейлингу авто (включает мойку,
полировку, нанесение защитного покрытия на кузов авто а также уборку салона)
будет стоить:
- небольшое авто: $100
- средний размер авто: $120
- кровссоверы и внедорожники: $150
- большие автомобили: $165
Цены будут зависеть и от региона в котором вы проживаете.
Начинать нужно с малого, и постепенно расширять ваш бизнес. Некоторые мастера,
вообще открывают мобильные детейлинг салоны на базе грузового авто, с
возможностью выезда к клиенту на дом.
Выводы. Детейлинг
– это бизнес, который требует опыта и аккуратности от мастеров выполняющих
работу. Начинать можно с обучения и работы на конкурентов, и постепенно идти к
своей цели запуска собственного центра. Работать есть смысл в крупных городах,
но за счет конкуренции, готовьтесь выделять все большие бюджеты на рекламу и
построение имиджа вашего детейлинга.