Бизнес план центр психологической помощи

Каждый год вузы выпускают тысячи психологов. Некоторые из них так никогда и не решаются работать по специальности, так как в государственных учреждениях зарплата не слишком высокая, а открывать психологический бизнес страшновато из-за туманных перспектив.

Хотя нынешнее общество или время перемен может поставить человека в такие условия, что его психика будет ежедневно подвергаться проверке на выносливость. Человеку нужна будет помощь, поддержка, которую не всегда способны оказать близкие или родные люди, да и не каждый пойдет жаловаться на жизнь к знакомым.

Вот тут-то и пригодится выгодный на сегодняшний день бизнес. Психолог – это тот человек, который всегда выслушает, проанализирует ситуацию, поможет. Эта профессия очень востребована сегодня. Именно поэтому мы и поговорим о том, что нужно, чтобы открыть кабинет психолога, рассмотрим подробнее все этапы становления перспективного бизнеса.

С чего начать?

Если уж вы решили осваивать этот бизнес, следует приложить все усилия для того, чтобы избежать конкуренции. Для этого определитесь с услугами, которые вы будете оказывать в центре. Изучите распространение бизнеса в вашем регионе, определитесь с целевой аудиторией, ее приоритетами и предпочтениями.

Перед тем как открыть психологический кабинет, необходимо понять, какие именно услуги будут необходимы населению в том месте, где вы собираетесь открывать центр. Что более всего волнует ваших потенциальных клиентов? Это могут быть: трудности в воспитании детей, депрессия, тревожность, горе, личностные успехи и достижения, зависимости, проблемы в семье.

И вот когда вы составите примерный список тех вопросов, с которыми к вам будут обращаться, наметьте способы их решения: семинары, тренинги, личные беседы, занятия в группе, просмотр фильмов. Естественно, для оказания полного спектра услуг вам необходимы сотрудники, о подборе которых стоит также побеспокоиться на этом этапе.

Вам следует примерно распределить между ними обязанности (один проводит тренинги, другой – беседы и т. д.). Кстати, если вы сами не специалист в данной области, то бизнес-план психологического кабинета вам все же стоит рассмотреть, так как профессионалов много, а идея очень перспективная.

Регистрация бизнеса

Для того чтобы легально оформить все документы, надо выбрать ту организационно-правовую форму, которая вам подходит, — ИП (индивидуальный предприниматель) или ООО (общество с ограниченной ответственностью). В чем разница? Первая форма регистрации (ИП) обладает некоторыми преимуществами. Это значит, что сумма налога будет меньше (единый налог), да и система сдачи всей отчетности гораздо проще.

ООО стоит выбрать в том случае, если бизнес-план психологического центра подразумевает работу с юридическими лицами. Не бойтесь ошибиться, правовую форму вы сможете сменить в любой момент. Если у вас есть время и желание, соберите все требуемые документы самостоятельно, в противном же случае найдите посредника, который сделает все вместо вас за определенную плату.

Подробнее о подборе сотрудников

Это очень важный момент, от которого зависит успех вашего предприятия. Попросив однажды о помощи в вашем центре, клиент либо придет еще и посоветует специалиста своим знакомым, либо же забудет к вам дорогу навсегда, да еще и молву соответствующую пустит. Если вы сами специалист в этой области, вспоминайте тех людей, с которыми учились, работали, пересекались на семинарах и т. д.

Если же вы не психолог, то внимательно изучайте рекомендации всех желающих работать у вас, проверяйте их, звоните на прежнее место работы и интересуйтесь профессиональными качествами человека. Бизнес-план психологического центра должен содержать и такой этап организации, как подбор и других сотрудников: секретаря, бухгалтера, уборщицы и проч.

Следующий этап – подбор помещения

Как вы понимаете, помещение под центр можно либо арендовать, либо купить. Естественно, в большинстве случаев на начальном этапе практичнее и экономнее выбирать первый вариант. Однако не забывайте, что хозяин помещения может существенно увеличить плату или вовсе решить продать ваш кабинет. В этом случае нет гарантии, что те клиенты, которые обращались к вам (потому что это близко и ехать далеко не надо), останутся вашими и последуют за вами в другой район.

Если говорить о площади помещения (а бизнес-план психологического центра обязательно будет включать этот момент), здесь все будет зависеть от ваших целей. Для центра, где работает один специалист, будет достаточно и 30 квадратных метров, а для размещения нескольких психологов с группами и клиентами потребуется не один такой кабинет. Квадратных метров должно хватить и для уютного холла, где будет расположен ресэпшн, и для хозяйственного блока с сантехническим узлом.

Отдельное внимание стоит уделить оформлению интерьера. Центр психологической помощи – это то место, где легко и приятно находиться, где комфорт расслабляет и настраивает на беседу. Тщательно выбирайте цвет стен, мебели, не забудьте о качественных диванах, светильниках, цветах.

Это важно!

Если вы новичок в этом бизнесе, не имеете клиентской базы и не знаете, как открыть кабинет психолога и где, то запомните: делать это надо не на отшибе, не на окраине города, а в той его части, где постоянно есть большое скопление людей, где неподалеку расположены школы, садики, различные организации, институты и т. п. Там вы сможете проводить рекламные акции, раздавать буклеты, однако об этом немного позже.

Продвижение и реклама психологического центра

Бизнес-план психологического центра просто не может существовать без этого пункта. Успешная деятельность возможна только при наличии постоянных клиентов, которые будут сами приходить к вам и советовать ваши услуги своим друзьям, знакомым, коллегам.

Так как психологический кабинет продает такую услугу, которая вызывает доверие далеко не у всех людей (многие до сих пор считают, что это шарлатанство), придется постараться убедить их в обратном. Почему не все доверяют психологам? Да потому что люди, во-первых, насмотрелись американских фильмов о таких «специалистах», где смысл в сюжете, а не в оказании психологической помощи, во-вторых, многие никогда не были в подобных центрах. Отсюда и недоверие.

Значит, надо заинтересовать людей, то есть сделать хорошую рекламу. На начальном этапе не стоит обращаться к средствам массовой информации, это вряд ли поможет. Здесь следует начать с проведения так называемой адресной рекламы, которая включает почтовую рассылку, презентации, спам, раздачу листовок и буклетов.

Что писать в этих листовках? Делайте упор на те проблемы, которые могут быть у вашей целевой аудитории. Расскажите, какую помощь вы способны оказать (мы это обсуждали выше) и какими методами. Вот это должно сработать. Как показывает практика, да и мы уже об этом упоминали, эффективнее всего работает так называемая вторичная реклама, когда ваш клиент, которому все понравилось, советует ваш центр другим людям.

Что еще учесть, организовывая этот бизнес?

Психолог способен оказывать помощь клиентам и путем беседы, и во время семинара, однако стоит знать, что самым перспективным будет тот центр, где преобладают именно психологические тренинги. Почему же?

1. Не надо закупать много дорогостоящего оборудования. Специалисту понадобится лишь самый стандартный комплект. Главное в данном случае – уют.
2. Если правильно организовать рекламу и с самого начала заслужить авторитет, то хорошие доходы вам гарантированы при минимуме затрат.
3. Это направление сегодня в моде, соответственно, молодежь однозначно заинтересуется вашими услугами.
4. После таких тренингов человек чувствует себя бодрее, он ощущает прилив сил, однако это состояние будет длиться примерно пару недель, затем клиент снова придет к вам за «подзарядкой».

Недостатки данного бизнеса

Их немного, однако вы обязаны ознакомиться с ними. Итак, минусы следующие:

• достаточно высокая конкуренция, как и в любой другой не слишком занятой нише;
• полная зависимость предприятия от уровня профессионализма сотрудников;
• популярность науки растет, однако все же очень многие люди не признают психологическую помощь.

Примерные затраты для открытия бизнеса

Количество средств, которое придется потратить, зависит от многих факторов, мы же приведем средние цифры. Итак, во время первого месяца работы вам придется выложить порядка 5000 рублей, второго – 12 500 рублей, третьего – 26 000, четвертого – 39 500.

Примерные доходы будут такими:

• От тренингов — приблизительно 90 000 рублей в результате 1-го месяца работы, столько же ориентировочно вы заработаете и в течение двух последующих месяцев.
• Проведение всевозможных консультаций принесет примерно 35 000 рублей за первый месяц, столько же за второй, а за третий – на 5-7 тысяч больше.

К расходам в первое время мы отнесли и регистрацию предприятия, и рекламу, и получение лицензии, и оплату труда сотрудников, и аренду, и налоги.

Данный бизнес при успешном стечении всех обстоятельств окупится примерно через 6 месяцев.

Сколько зарабатывают частные психологи?

Этот вопрос особенно интересует тех, кто скоро получит диплом о соответствующем образовании, или тех, кто только собирается связать свою жизнь с этой специальностью. Каждый частный психолог ни от кого не зависит, он сам устанавливает цены на свои услуги. Конечно же, в самом начале практики они должны быть демократичными и доступными, а позже специалист уже более уверенно завышает стоимость.

В среднем, специалист, опыт работы которого не превышает 5 лет, может рассчитывать на 400-500 рублей в час, после 10 лет стажа – 600-700 рублей. Однако не стоит забывать о том списке расходов, которые просто неизбежны. Зато эта профессия очень интересная, перспективная и увлекательная. Желаем успехов на профессиональном поприще тем, кто собрался оказывать помощь людям в собственном психологическом центре!

Источник

* В расчетах используются средние данные по России

Психолог, закончивший университет и получивший соответствующее образование, может выбрать для себя два пути заработка. Первый – устроиться в какую-либо организацию, чтобы стать штатным врачом, который получает оклад и премии. Второй – открыть свою практику психологической помощи людям. Во втором случае зарабатывать можно гораздо больше, но для этого помимо знаний по своей специальности нужно обладать предпринимательским талантом, так как в условиях всё растущего количества частных кабинетов психологов всё сложнее иметь постоянный поток клиентов и, соответственно, прибыль. Однако даже в больших городах бывает трудно найти по-настоящему хорошего психотерапевта, и у предпринимателя с высшим образованием по специальности «Психология» есть все шансы занять своё место, став успешным бизнесменом. Который при этом ещё и зарабатывает на любимом деле.

Психология в последние годы стала популярна у абитуриентов. На психологов учатся многие, но грамотных специалистов среди них найти порою бывает достаточно трудно. Психология, как неточная наука, может иметь множество подходов к решению одной и той же проблемы, и каждый психолог по-разному ведёт свою работу. Но население вообще зачастую не видит разницы между психологом, психотерапевтом и психиатром. Психология – это целая наука, которая изучает, так сказать, душу человека, и психолог – это человек без узкой специализации. Психотерапия направлена на изучение состояния человека, помощи ему в решении его внутренних вопросов, в то время как психиатрия – это скорее уже полноценная отрасль медицины, которая занимается психическими заболеваниями, проводя их профилактику, диагностику и лечение. 

Уже с этого момента становится понятно, что центр психологической помощи как бизнес имеет два направления. В случае открытия медицинского заведения придётся столкнуться с множеством трудностей, и ответственности будет гораздо больше. При этом нужно точно определить перед открытием, нужна ли населению именно помощь профессиональных врачей. Ведь люди идут к частнопрактикующему психологу как к человеку, который помогает советом, который разбирается в его психологических проблемах и помогает их решить. Человеку вообще не свойственно признавать свои комплексы, и лечение у психиатра воспринимается зачастую отрицательно. 

В России с этим особые проблемы, потому что менталитет таков, что люди не раскрываются и не идут за квалифицированной поддержкой. В странах западной культуры многие имеют своего психолога, как и своего адвоката или дантиста, и постоянно проводят у него сеансы терапии. В этой стране не принято ходить к психологам (во всяком случае, пока), это как некое постыдное признание своей несостоятельности. Отсюда следует вывод, что клиника, в которой врачи-психотерапевты занимаются полноценным лечением, может быть не востребована частными лицами, и восприниматься будет негативно. 

В простой центр поддержки пойдут с большей долей вероятности, и при всём при этом клиенты будут часто меняться, посещая психолога только единоразово, в случае уже крайней необходимости. Профилактика психологических расстройств русским человеком вообще не признаётся. Стоит ли мучиться с лицензией, постоянно соответствовать уровню непосредственно медицинского учреждения, либо же просто предоставлять услуги психологов-консультантов – решать предпринимателю.

Если же всё-таки было принято решение открыть свой центр психологической помощи, который предоставляет весь комплекс психотерапии, вплоть до стационарного лечения, то нужно получить медицинскую лицензию. Для этого нужно обратиться в отделение Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения. В лицензирующий орган подаётся заявление о выдаче лицензии и квитанция об уплате государственной пошлины (её стоимость – порядка 6 тысяч рублей). Далее нужно приготовить нотариально заверенные копии документов, которые подтверждают права владения и распоряжения оборудованием и помещением. При этом вся техника должна быть сертифицирована. Помимо этого, нужно предоставить также нотариально заверенные копии документов, которые подтверждают стаж и образование всех сотрудников, которые будут работать в организации. 

Если сам предприниматель является дипломированным психологом, то он может стать руководителем, но к этой должности предъявляется требование опыта работы в медицинской сфере более пяти лет. Это же касается и заведующих отделениями; но в психологической клинике вряд ли будут какие-то дополнительные отделения. Все врачи также должны иметь соответствующие специальности или сертификаты о прохождении курсов, которые подтверждают их компетенцию. Набрать людей просто с дипломами психологов не получится. Только в этом случае можно рассчитывать на положительное решение по заявке, которая к тому же рассматривается в течение 45 дней. 

Помочь в решении этих вопросов могут специальные компании, которые специально занимаются лицензированием (то есть перенимают на себя заботу предпринимателя обращения к бюрократам). Но их услуги тоже стоят денег, и стоимость составит вряд ли меньше 20 тысяч рублей.

Если же было принято решение просто проводить сеансы без лечения в медицинском понимании этого термина, то достаточно просто зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности. При этом частнопрактикующий психолог или даже бизнесмен, открывающий свой центр психологической помощи, могут зарегистрироваться и как индивидуальный предприниматель. Медицинское заведение может быть только юридическим лицом (вернее, его может открыть и ИП, но ему никто лицензию не выдаст). В связи с этим может различаться код деятельности предприятия. Так, для простых психологических центров подходит больше код (ОКПД 2) 86.22 Услуги в области специализированной врачебной практики, для психиатрических или психотерапевтических центров – (ОКПД 2) 86.10 Услуги больничных организаций. Разница между большим центром психологической поддержки и кабинетом психолога заключается в размерах, и начинать лучше со своего маленького кабинета, особенно если предприниматель сам психолог. Тогда не потребуется никакого персонала, или просто помощник и администратор. При таком сценарии гораздо проще оформить ИП. Но в любом случае регистрация займёт около месяца и на решение всей бумажной волокиты может потребоваться порядка 20 тысяч рублей.

Помещение подбирается в зависимости от предполагаемых услуг и количества клиентов. Так, частнопрактикующий психолог может арендовать небольшой кабинет даже на первом этаже жилого здания размером 20 м2 – этого будет достаточно для размещения даже трёх-четырёх человек, если вдруг с проблемой придут друзья или семья. Полнофункциональный центр в сравнении с любым другим медицинским учреждением требует меньших пространств, даже если сам является лицензированной клиникой. 

В психологии не требуется специальное оборудование, потому что заболевания не соматические. Нужно выделить несколько кабинетов в зависимости от того, сколько докторов ведут сеанс и, возможно, комнату для приёма анонимных звонков. Если предполагается услуга групповой терапии, то один-два кабинета должны быть достаточно большими. Территория всего такого комплекса будет занимать от 100 м2, но даже большое количество помещений зачастую не нужно. Отдельно, возможно, придётся выделить комнату для хранения лекарственных средств, если их продажа будет производиться на территории центра. 

Транквилизаторы, седативные и прочие нейротропные и психотропные вещества могут стать хорошим источником дополнительного дохода, но многие из них выписываются только по рецепту, так как их оборот ограничен. Это накладывает на организацию обязанность по хранению и отчётности. 

Совсем уж нестандартным решением может стать организация некоторых видов терапии, которые помогают оздоровлению пациентов. Сюда можно отнести, например, класс музыкальной терапии. Или гидротерапии. Вариантов слишком много, ведь каждый психолог имеет свои методы лечения и работы с клиентами. В любом случае персонал и помещение должны быть найдены ещё до открытия центра, и тогда с нанимаемыми психологами можно обсудить план дальнейшей работы. 

Сами методики, которые применяются психологами могут быть совершенно различными: от Gestalt-терапии до псевдонаучного нейролингвистического программирования. Работать можно не только индивидуально с клиентом, предполагая классический метод Фройда, когда пациент лежит на кушетке и делится своими переживаниями с психологом, но и проводить групповые сеансы и даже какие-либо тренинги. В последнее время особо стали распространены удалённые консультации и сеансы, когда доктор общается с пациентом посредством видеозвонков (программа Skype в помощь). Нужно не забывать и о возможности приёма телефонных звонков, когда человек хочет анонимно пообщаться со специалистом о своих проблемах. Это, по своей сути, телефон доверия, только платный; для этого покупается платный телефонный номер и заключается договор с провайдером связи. Но прежде чем запускать все эти проекты, неплохо бы изучить рынок, чтобы узнать, насколько может быть востребован тот или иной вид услуг. И если индивидуальные сеансы, как, впрочем, и групповые, почти наверняка будут людям нужны, то всё остальное может оказаться ненужным балластом. 

Отдельно стоит упомянуть работу семейного психолога и психолога, работающего с детьми. В последнем случае особенно важно, чтобы специалист обладал ещё и педагогическим образованием, при этом осуществлять работу с несовершеннолетними гражданами, скорее всего, получится только в рамках медицинской организации.

Как уже было замечено, обустроить психологический центр гораздо проще, чем любое другое медицинское учреждение. Оборудование здесь должно быть обычной мебелью и техникой; только для аптеки понадобятся специальные морозильные камеры и шкафы для хранения некоторых видов препаратов. Но вот сама обстановка должна быть уютной и комфортной, человек должен приходить в центр, где интерьер не заставляет его напрягаться. Должно быть много мягкой мебели; психологический кабинет воспринимается как заведение высокого класса, общепринято, что убранство такого помещения должно быть достаточно дорогим и при этом не слишком напоминать медицинское учреждение. 

При аренде помещения следует обратить внимание на его состояние, ведь ремонт с большой долей вероятности придётся делать «под себя», и рассчитывать иногда приходится на сумму даже больше 100 тысяч рублей. Закупка мебели и техники даже для одного кабинета вряд ли обойдётся меньше, чем в 50 тысяч рублей, иногда она значительно превышает эту сумму. Но и здесь нужно учитывать, к какому классу заведение будет относиться. 

В случае психологического центра делать его эконом класса не столь выгодно, потому что душу лечат гораздо реже, чем тело, и даже с серьёзными психологическими проблемами человек не пойдёт к психиатру – для него это является непозволительной роскошью. Отсюда следует, что лучше всего ориентироваться на состоятельных клиентов, которые могут себе позволить отдать до нескольких тысяч за сеанс. Конечно, только открывшаяся клиника должна будет сбросить цену, чтобы привлечь клиентов, хотя, следуя стратегии престижного товара, иногда слишком высокие цены наоборот привлекают клиентов. Всё потому, что личный психолог – это в России ещё пока роскошь, а не необходимость.

Итак, чтобы начать зарабатывать на психологической помощи людям, достаточно открыть свой кабинет, в котором самостоятельно можно полностью вести бизнес, сопряжённый с работой по специальности. Частнопрактикующий психолог должен обладать не только профессиональными знаниями, но и профессиональной же этикой; в данном деле этот момент особенно критичен. Не стоит запираться только у себя в кабинете, в своей рекламе нужно указать то, что возможен выезд на дом или офис. Многие предприятия, следуя современным пониманиям менеджмента, приглашают психологов для улучшения взаимоотношений в рабочем коллективе, и такой возможностью заработка не стоит брезговать. На дом вызывать будут редко, хотя случаи людей с соответствующими комплексами и фобиями имеют место быть, особенно в современном обществе. 

Что хорошо в таком бизнесе, проведя один-два действительно полезных сеанса для посетителя, можно рассчитывать на то, что он станет постоянным клиентом, который периодически бывает у своего врача-психотерапевта. Ведь очень редко получается избавить пациента даже за 2-3 сеанса от проблемы. Но и назначать клиенту лишние сеансы тоже не стоит – этика и репутация дороже денег. 

Когда будет возможность открыть свой центр, то нужно провести полномасштабную рекламную кампанию по привлечению клиентов, при этом перечень услуг желательно иметь достаточно обширным. Нецелесообразно открывать клинику, в которой можно только проводить групповые и индивидуальные сеансы. Если есть медицинская лицензия, то психотерапевт может выписывать препараты (которые продавать лучше тут же). Центр психологической помощи в состоянии заниматься разнообразной деятельностью – от проведения просто интересных лекций на тему психологии до стационарного лечения.

Можно сказать, что подобное дело подходит в первую очередь самим психологам, но не исключительно им. Если предприниматель не является дипломированным психологом, то, чтобы зарабатывать в данной сфере, ему придётся ограничиться ролью учредителя организации; он даже не сможет стать её руководителем в административном плане. 

Нужно отметить, что стоимость сеансов начинается от полутора тысяч рублей, и может быть значительно выше, и это только учёт обычной консультации психолога. Крупный центр зарабатывает, естественно, значительно больше частнопрактикующего психолога, но последний практически не имеет затрат, кроме аренды помещения (которое может быть вообще его собственным). 

В клинике же основной статьёй расходов станет фонд оплаты труда, потому что хорошие психологи будут работать только за очень хорошую заработную плату (выше 50 тысяч рублей для крупных городов). Поэтому и риски в этом случае весьма значительны, ведь уже открытые и какое-то время существующие конкурентные клиники наверняка имеют свою клиентскую базу, и новичку придётся привлекать только новых потенциальных клиентов; переманить их у конкурента вряд ли получится. Поэтому особенно хорошо подобный бизнес идёт в том случае, когда клинику открывает частнопрактикующий психолог с уже наработанной клиентской базой.

Матиас Лауданум
(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

05.11.2014

Все материалы по тегу: психотерапия

Другие статьи по теме:

Источник