Бизнес план бизнеса по выдачи заказов
Итак, выгодно ли вообще открывать такой пункт? Многие предприниматели считают, что он того стоит. Проект является удачно реализованным, если каждый день у вас получится выдавать по 15-20 посылок, цена каждой от 1000 рублей.
Так как процент за заказ маленький (примерно 1,5-2%), период окупаемости до 1,5 года.
Сначала нужно определиться, кто будет вашим партнером. Основываться нужно именно на популярности товаров в вашем городе.
Самые лучшие варианты товаров, с которых можно начинать развитие своего бизнеса:
- текстиль
- игрушки, развивающие наборы и т.д.
- техника
- товары для хобби
Оценка основных рисков
Главные риски
- проблемы с соответствующими органами при неправильном ведении учета по бухгалтерии и финансов;
- плохая репутация из-за плохого обслуживания покупателей;
- конкуренция с транспортными компаниями;
- денежные потери из-за плохого хранения, учета или организации доставки.
Как не допустить этих рисков:
- доверить все виды учетов на аутсорсинг;
- грамотно управлять персоналам;
- заранее проанализировать все нюансы хранения и выдачи заказов.
Оформление документов
Основные пункты:
- ИП. Регистрируйтесь именно ИП, на это уходит не много времени и финансов.
- ОКПД. Останавливайте свой выбор на пункте 47.91.
- На регистрацию и оплату всех госпошлин уйдет примерно 20 тыс. рублей. Но всё зависит от вашего региона.
- Нужно открыть банковский счет платежного агента, а также важно купить кассовый аппарат.
- Этот вид бизнеса облагается упрощенными налогами.
Выбор местоположения и помещения
Главное, чтобы пункт имел отличную транспортную развязку. Важно быстро доезжать во всех районы города.
Первое время для организации склада понадобиться немного места – хватит 20 кв.м. Пункт выдачи должен быть уютным, лучше, если он будет располагаться на 1 этаже. Важна также качественная вентиляция.
Оборудование помещения
Для оборудования пункта выдачи интернет-заказов нужны:
- стеллажи;
- стойка для администратора, который выдает заказы.
Из техники нужно купить:
- ноутбук;
- кассовый аппарат.
- обязательно наличие интернета.
Если есть желание и возможность, можно установить в пункте видеонаблюдение для безопасности сотрудников, товаров и клиентов.
Подбор сотрудников
Чтобы не было простоев в работе, наймите двух администраторов, которые будут работать посменно.
Если нужно будет доставлять габаритные товары, то отдайте предпочтение мужчинам.
Особое внимание обращайтесь на характер поведения сотрудников с клиентами. Они должны быть вежливыми. Не забывайте, что, открывая такой бизнес, репутация пункта влияет на отношение клиентов.
Особенности открытия пункта выдачи товаров сразу для нескольких магазинов
Нужно учесть некоторые нюансы. Не нужно работать с магазинами конкурентами. Как только вы получите согласие на сотрудничество, следует тщательно изучить требования каждого магазина. Не удивляйтесь тому, что некоторые требования будут противоречить друг другу.
Делайте акцент на работе с крупными интернет-магазинами, старайтесь пойти на их условия, чтобы наработать себе не только опыт, но и репутацию.
Все вопросы решайте с руководителями или старшими сотрудниками в организации.
Сотрудничество с популярными брендами
Ozon
Считается одним из самых масштабных интернет-магазинов в РФ и Ближнем зарубежье. Чтобы открыть пункт выдачи заказов с этой площадки нужно:
- Открыть ИП
- Арендовать подходящее место в населенном пункте, работать нужно до 19.00, без выходных;
- Купить кассовый аппарат;
- Подключить интернет и подготовить всё для работы с клиентами;
- Предусмотреть возможность возвратов товаров.
Ozon вам откажет, если:
- пункт выдачи расположен неудобно, найти его сложно;
- площадь помещения меньше 10 кв.м.;
- отсутствует сигнализация;
- не проветриваемое помещение;
- отсутствует необходимая техника.
Фаберлик
Это не просто сетевая компания, которая торгует косметикой своих марок. Открыть свой пункт выдачи товаров этой компании может не каждый. Основные требования к частному лицу:
- объем продаж с каждого каталога не менее 600 баллов;
- нужна регистрация ИП или разрешение от наставника;
- офис с отличной проходимостью (это не квартира и не ТЦ);
- площадь больше 10 кв. м.
Франшиза
По сути франчайзинг выгоден и тому, кто покупает франшизу, и тому, кто дает разрешение на использование своего бренда. Первый быстро развивается, второй – получается дополнительную прибыль.
Преимущества приобретения франшизы:
- товар, который интересует клиента можно не просто увидеть на картинке, но и потрогать, померить, оценить и т.д. Такой подход сократит процент возвратов;
- на репутации благотворно скажется факт быстрого возврата товара, его замены;
- расходы на доставку товаров уменьшатся.
Что касается недостатков, то их не очень много. Нужно лишь тратиться на доставку товара до пункта. Однако эти траты отлично перекрываются высоким уровнем спроса на товары. Самые известные бренды, которые используют плюсы франчайзинга — Boxberry, СДЭК, PickPoint, и maxima-express.
Бухгалтерские услуги от компании «Конфиденс Код» – это надежно и профессионально. Регистрация, обслуживание, сопровождение и ликвидация ООО и ИП, аутсорсинг, восстановление учета, юридические консультации и многое другое. 8 800 300-62-24, 8 495 255-21-32
https://glavbuh2000.ru
Источник
1. Краткий инвестиционный меморандум
Открытие курьерской службы доставки привлекает предпринимателей тем, что оно не требует больших инвестиций и опыта работы в данной сфере. Однако у этого вида бизнеса, как и у любого другого, есть свои подводные камни и нюансы. В бизнес-плане мы осветим основные стороны данного вида деятельности.
Цель проекта: получение прибыли за счёт предоставления курьерских услуг бизнесу и населению.
Привлекательность бизнеса по оказанию курьерских услуг определяется следующими факторами:
- Низкие барьеры входа на рынок.
- Постоянно увеличивающийся спрос на данный вид услуг.
- Отсутствие каких-либо квалификационных требований.
- Широкие возможности развития и масштабирования бизнеса.
Сумма первоначальных инвестиций — 149 000 рублей.
Точка безубыточности достигается на 4 месяц работы.
Срок окупаемости составляет 7 месяцев.
Средняя ежемесячная прибыль 1-ого года реализации проекта — 43 726 рублей.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Бизнес по оказанию курьерских услуг не требует больших инвестиций, закупки дорогостоящего оборудования и каких-то особых навыков или знаний, именно поэтому такое направление — отличное решение для начинающего предпринимателя с ограниченным бюджетом.
Сфера деятельности фирмы сначала будет ограничена одним городом. На этом этапе развития необходимо получить хорошую репутацию. Для хорошего старта рекомендуется найти пару-тройку крупных клиентов, которые бы осуществляли постоянные заказы. Качественно выполняя поручения таких заказчиков, можно рассчитывать на получение стабильной прибыли, которую тут же можно использовать на рекламу и дальнейшее развитие.
Виды услуг:
Услуги, которые оказывает курьерская служба, могут быть самыми разными. Наиболее востребованы услуги по доставке товаров в интернет-магазинах. Чаще всего это небольшие пакеты с одеждой, косметикой, бытовой химией. Особого внимания заслуживает доставка цветов — ни один цветочный бизнес не сможет без ущерба отказаться от этой услуги, а потому будет вынужден прибегать к услугам курьеров.
Условия предлагаемых услуг:
- Предварительные заказы.
- Срочный заказ (в течении суток).
- Доставка-рассылка (от 3 товаров на одного курьера).
- Заказ в ночное время — доставка товаров с 22:00 до 7:00.
- Курьер на час (закуп продуктов, алкоголя и прочие нужды).
Процедура оказания курьерских услуг:
- При заказе предварительной доставки курьер забирает товар у отправителя, оставляя денежную сумму, равную стоимости товара, и перевозит товар получателя, где получатель отдает сумму товара с учетом доставки.
- Срочный заказ обслуживается так же, как и предварительный с учётом изменения цен на перевозку товара.
- Доставка-рассылка рассчитывается после развоза курьером отправленных товаров, которые заполняются и подписываются перед отправкой. После развоза заказов, курьер привозит сумму денежных средств и (или) непринятый товар, и отдаёт под роспись отправителю.
- Заказ в ночное время обсуживается, как и вышеуказанные заказы, с учётом изменения цен на перевозку товаров.
Ежедневно к услугам курьерских служб прибегает множество организаций и людей. Перед открытием службы доставки, необходимо определить, какой сегмент рынка придётся обслуживать. Потенциальными клиентами курьерской службы являются:
- интернет-магазины с доставкой товаров;
- магазины цветов;
- кафе и рестораны;
- издательства;
- книжные магазины.
В век технологий всё более популярными становятся интернет-покупки. Однако далеко не каждая организация, предлагающая услугу доставки, обладает собственным штатом курьеров. Большинство интернет-магазинов прибегают к аутсорсингу, причём контракты они заключают не с гигантами рынка, а с местными небольшими фирмами.
Другим крупным сегментом являются магазины цветов. Многие из них размещаются в социальных сетях и предлагают услуги доставки. Не имея в штате собственного курьера, они с радостью станут вашими постоянными клиентами.
На сегодняшний день не осталось ни одного более-менее крупного города, в котором нет большого количества пиццерий, кафе, ресторанов, блинных и других различных заведений общественного питания. Скорее всего, владельцы подобных заведений не откажутся иметь дополнительную прибыль от доставки своих блюд клиентам домой. Следовательно, курьерская служба может предоставить свои услуги по доставке.
Практически все крупные организации нуждаются в курьерах для доставки различных пакетов документов в некоторые государственные службы. Примером может быть налоговая инспекция. Курьер из службы доставки сможет не только отвезти необходимые документы, но и постоять вместе со всеми в очереди. Благодаря таким услугам клиенты смогут экономить свое время, а вы как собственник бизнеса получить дополнительную прибыль.
Курьерская служба, как и бизнес любой другой направленности, требует вложения средств в рекламу. Рассмотрим основные пути повышения узнаваемости организации.
- Создание сайта. Этот маркетинговый инструмент на сегодняшний день является наиболее эффективным. На создании своей площадки в интернете не экономьте, ведь она в дальнейшем станет лицом вашей организации. Закажите услугу продвижения сайта веб-компании. Ее специалисты проанализируют рынок, на котором вы работаете, и смогут создать поистине конкурентоспособный ресурс.
- Создание визиток. Они также должны характеризовать компанию с наилучшей стороны. Качественная на ощупь и притягивающая взгляд визитка с полной информацией (чётко видным названием вашей компании, всеми необходимыми контактами, часами работы, какими-либо специальными условиями или скидками и т. п.) поощрит ее владельца обратиться к услугам вашей курьерской службы еще раз.
- Объявления в наиболее популярные в вашем городе газеты, не забудьте про радио и телевидение. Да и просто делитесь информацией со своими друзьями и знакомыми. Такой незамысловатый способ рекламы часто действует наиболее эффективно.
- Создание флаеров, предъявление которых гарантирует клиенту скидку. Она может быть и совсем небольшой, но возможность хоть немного сэкономить всегда поощряет клиентов к дальнейшему сотрудничеству.
- Для поиска и привлечения клиентов рекомендуется точечное воздействие на определенные организации. Рекомендуется составить коммерческое предложение, отражающее индивидуальные потребности того или иного бизнеса, с которым хотелось бы сотрудничать, а также принимать активное участие в обсуждения на специализированных форумах и соцсетях.
Основная цель проекта — открытие курьерской службы и максимизация её прибыли.
1 этап:
Обзор рынка недвижимости для подбора оптимального помещения.
Требования к помещению слона красоты:
- Расположение: может быть как центр города, так и спальный район;
- Площадь помещения 10-15 м2;
- Желательно наличие парковки.
2 этап:
- Оформление юридического лица.
Деятельность может осуществлять как физическое лицо — ИП, так и юридическое лицо — ООО.
- Открытие расчетного счёта.
3 этап:
- Покупка мебели и техники;
- Поиск персонала;
- Рекламная кампания;
- Начало работы;
- Поиск постоянных клиентов;
- Рекламная кампания по плану годовых акций;
- Текущая работа курьерской службы.
6. Организационная структура
Штатное расписание:
- управляющий — 1,
- курьеры — 2-4,
Общее количество работников — 3-5 человек.
Как правило, управляющим в такой небольшой фирме выступает сам собственник бизнеса. Оклад устанавливаем 30 000 руб. Заработная плата курьеров сдельная и составляет 30% от выполненных заказов. В первые 2 месяца достаточно будет нанять 2 курьеров, однако с увеличением клиентов штат необходимо будет расширять.
Необходимо ответственно подойти к набору персонала. Ведь только серьёзные и исполнительные работники помогут получить хорошие отзывы о компании в целом. Если у вас нет опыта в сфере предоставления курьерских услуг, то тем более желательно принять в штат профессионалов этого дела, которые помогут вам наладить весь процесс и организовать правильную работу с клиентами.
Перед официальным трудоустройством устройте испытательный срок хотя бы на недельку. Это поможет понять, как относится будущий работник к клиенту, способен ли он обеспечить заданный вами уровень сервиса.
Основные требования к набору персонала:
- Наличие собственного автомобиля;
- Грамотная русская письменная и устная речь;
- Ответственность;
- Коммуникабельность;
- Активность;
- Надёжность.
| Постоянные расходы | Оклад | Количество сотрудников | Сумма | Средняя з/п в месяц на сотрудника |
| Руководитель | 20 000 | 1 | 20 000 | 32 822 |
| Курьер | 9 500 | 4 | 38 000 | 25 528 |
| Страховые взносы | 17 400 | |||
| Итого ФОТ | 75 400 |
| Инвестиции на открытие | |
| Регистрация, включая получение всех разрешений | 10 000 |
| Вывеска | 20 000 |
| Рекламная кампания | 50 000 |
| Закупка оборудования | 59 000 |
| Прочее | 10 000 |
| Итого | 149 000 |
| Ежемесячные затраты | |
| ФОТ (включая отчисления) | 152 334 |
| Аренда | 12 000 |
| Коммунальные услуги | 3 000 |
| Реклама | 15 000 |
| Бухгалтерия (удаленная) | 5 000 |
| Прочие расходы | 10 000 |
| Итого | 197 334 |
План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
Прежде чем войти в этот бизнес, следует знать, какие опасности могут подстерегать на пути к успеху. Открывая курьерскую службу, важно помнить о следующих сложностях:
- невозможно заранее просчитать наличие пробок;
- нельзя всецело полагаться на порядочность курьеров;
- бизнес сопряжен с высокой текучкой кадров.
Если курьер дважды выезжает на один и тот же адрес, чтобы доставить одну посылку, то он получит вознаграждение только за вторую, успешную попытку, а если он на полдня застрянет в пробке и не сможет выполнить заказы, то будет виноват в срыве сроков и не сможет ничего заработать. Именно поэтому так важно тщательно продумать и разработать все нюансы.
Стоит понимать, что открыть свой бизнес — это только полдела. Понадобится постоянно держаться на плаву, регулярно развивать и расширять свою деятельность, удерживать старых клиентов и привлекать новых. При этом необходимо помнить о том, что лучше всего на мнение о предоставляемых услугах повлияют отзывы клиентов, которые уже обращались в данную курьерскую службу.
Скачать финансовую модель
Финансовая модель курьерской службы
Источник
Наличие пункта по выдаче заказов в конкретном населенном пункте имеет ряд преимуществ. К ним относится экономия на доставке при покупке товаров через интернет, поэтому больше половины покупателей выбирают самостоятельное получение заказа в пункте выдачи. Кроме того, товар можно забрать в любое время, предварительно примерив или хорошо рассмотрев его.
Выбор направления пункта выдачи заказов интернет-магазинов
Внешний вид пункта выдачи
Наличие точек самовывоза делает конкретный интернет-магазин более привлекательным для покупателей. Они получают право выбора как именно получить купленный товар. В настоящее время люди все больше и больше покупок совершают именно в интернете. Это делает наличие пунктов выдачи все более актуальными.
Чтобы открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов, приносящий стабильно высокий доход, необходимо правильно выбрать направление деятельности. Наиболее выгодные ставки наблюдаются в следующих категориях:
- Доставка товаров для новорожденных и беременных.
- Доставка одежды, обуви и галантерейных товаров.
- Доставка косметической и парфюмерной продукции.
- Доставка мелкой бытовой техники и электроники.
- Доставка детских товаров и игрушек.
- Доставка автомобильных запчастей.
- Доставка оригинальных товаров.
На следующем этапе нужно определить, с кем именно сотрудничать и доставку товаров из какого магазина осуществлять. Для этого необходимо выбирать партнера, у которого организована доставка в необходимый населенный пункт. Многие интернет-магазины предлагают сотрудничество на определенных условиях. Для рассмотрения вариантов следует на сайте найти контакты претендента и связаться с ним для того, чтобы предложить свои услуги и рассмотреть предложения.
Обратите внимание! Важно правильно сделать выбор в отношении той продукции, которая пользуется наибольшей популярностью в данном регионе.
Открытие пункта выдачи заказов
Оформление документов
Наиболее выгодным вариантом открытия бизнеса считается организация независимого пункта выдачи, в котором можно получать заказы различных поставщиков. Но в большинстве случаев франшиза не допускает такого смешения. Если условия открытия не позволяют разнообразия брендов, то лучше всего начинать сотрудничество с крупным поставщиком, у которого наблюдается разнообразный перечень предлагаемой продукции.
Для открытия пункта выдачи лучше всего зарегистрировать ИП под кодом 47.91. Именно этот код подразумевает розничную торговлю.
Составление бизнес-плана по открытию пункта выдачи заказов интернет-магазинов
Составление бизнес-плана заключается в продумывании стратегии, определении партнеров, выборе помещения, подборе персонала и проведении правильной рекламной компании.
Помещение
Любая точка самовывоза начинается с выбора подходящего помещения. Его размер зависит от того, какой ассортимент товара предполагается хранить и какой период времени заказы будут находиться в конкретном пункте. Для выгодного бизнеса расположение места выдачи играет очень важную роль. Если населенный пункт достаточно большой, то помещение в обязательном порядке должно располагаться недалеко от остановок общественного транспорта и большой парковки. Если открытие пункта планируется в торговом центре, то проблемы, связанные с потоком клиентов решатся сами собой.
Оформление помещения
Персонал
В зависимости от того, какого масштаба организован бизнес, требуется соответствующее количество сотрудников. Организовать работу пункта выдачи можно и с одним человеком, но он должен иметь транспорт и права соответствующей категории для доставки товаров к получателю, уметь работать с кассовым аппаратом, полностью разбираться в товаре, представленном у партнеров. Этот вариант наиболее актуален на первоначальном этапе, когда организация только образовалась. При дальнейшем развитии точки для выполнения обязанностей нанимается все больше и больше людей. Каждый работник должен выполнять свою деятельность по обработке заказов и доставки до клиента.
Реклама
Для успешного развития бизнеса наиболее важным этапом является проведение правильной рекламной кампании. Для осуществления этого этапа необходимо использовать следующие варианты:
- Интернет-ресурсы. Рекламные буклеты могут располагаться в социальных сетях, на различного рода форумах, специализированном сайте.
- СМИ, в качестве которых могут выступать районные газеты, каталоги с продукцией партнеров, объявления в местной прессе.
- Распространение баннеров и листовок с информацией о предлагаемой продукции, расписанием режима работы и преимуществ именно данного пункта.
Не следует отказываться от проведения различного рода акций, предоставления скидок первым и новым клиентам, накопительной системы баллов.
Обратите внимание! Важно правильно распределить обязанности между всеми участниками организации бизнеса, не следует одному человеку выполнять все функции.
Финансовые вопросы
Основные финансовые затраты, которые требуются для решения вопроса как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов, заключаются в следующем:
- Плата за регистрацию компании.
- Оплата арендованного помещения.
- Расходы на проведение рекламной компании.
- Резервный фонд.
К ежемесячным расходам относят:
- Арендную плату.
- Коммунальные платежи.
- Заработную плату сотрудников.
- Плату за рекламу.
- Резервные средства.
Заработок от данного вида деятельности составляет 25 % от затраченных средств. То есть, по подсчетам специалистов, затраты должны окупиться через 8 месяцев и бизнес начнет приносить чистый доход.
Подсчет финансовых затрат
Особенности открытия и запуск по франшизе
В настоящее время можно организовывать бизнес с помощью франшизы. Положительными сторонами такого открытия является то, что работа проводится с уже известным брендом, риски минимизированы. То есть, точка является своего рода филиалом более мощного партнера.
В качестве отрицательных сторон можно выделить то, что главная компания будет строго контролировать филиал и не допустит никакой самодеятельности. Бизнесмен должен будет полностью придерживаться политики главного партнера. Вместе с этим данный дочерний пункт не сможет сотрудничать с другими компаниями и доставлять их товар к клиентам. При такой организации бизнеса существенно возрастает период окупаемости и выхода на постоянный чистый доход.
Основным условием успешности предпринимательства по франшизе является ставка на правильного партнера и определение списка товаров, которые можно будет заказать через данного представителя. Главное, чтобы товар имел популярность в регионе обслуживания. Для начала сотрудничества по такому пути в большинстве случаев нужны минимальные усилия, которые заключаются в заполнении анкеты на сайте того представителя, который выбран для начала франчайзинга.
Обратите внимание! На начальном этапе надо определиться с партнером – будет он один или пункт станет принимать заказы сразу для нескольких продавцов.
Топовые площадки для сотрудничества
Среди партнеров, которых следует рассмотреть при появлении желания открыть пункт выдачи, выделяются Ozon, Aliexpress, Faberlic.
Ozon
Этим представителем произведена разработка логистического маркетплейса, рассчитанного на представителей малого и среднего бизнеса. Среди услуг, которые предлагается выполнять партнерам предлагается открытие пунктов выдачи товаров, пунктов приема продукции и обслуживание постаматов, доставка товара потребителю.
Обратите внимание! «Озон» допускает возможность оплаты первоначальных затрат и готов предоставить всю необходимую информацию для проведения рекламных акций.
Пункт выдачи «Озон»
Aliexpress
Данный представитель пользуется наибольшей популярностью среди российских граждан, которые систематически совершают покупки с помощью данного сервиса. Начать сотрудничество с «Алиекспресс» просто. Для этого нужно зарегистрироваться в качестве ИП и оборудовать подходящее помещение. Собственник может самостоятельно составить график работы точки. В ней могут не только обрабатываться готовые заказы, но и приниматься новые.
Faberlic
Основное требование данной компании заключается в том, что открыть пункт выдачи может только тот представитель, который ранее занимался распространением ее продукции. То есть, данный бизнес доступен исключительно консультанту. Однако не всякий представитель может это сделать, нужен достаточно большой оборот продукции. Продажи по каждому каталогу не должны составлять менее 600 баллов. Еще одним требованием для начала работы выступает наличие подходящего помещения размером не менее 10 квадратов.
Обратите внимание! Для открытия пункта выдачи заказов компании «Фаберлик» нужно обратиться к представителю компании, который курирует данный регион.
При организации любого бизнеса необходимо тщательно продумать все его нюансы, составить план, по которому необходимо действовать в дальнейшем и четко ему следовать. При возникновении трудностей обязательно прибегать к консультации специалистов в данной сфере деятельности.
Источник