Бизнес план анализ и теория
Как самостоятельно составить бизнес-план – методы и рекомендации
Бизнес-план – проект, без которого невозможно правильно вести бизнес, получить инвестиции и достигать целей собственного предприятия. Если вы собираетесь открыть свое дело и не знаете, с чего начать, начните с бизнес-плана. После его формирования вопросы о том, что делать и в каком направлении следовать, сразу же исчезнут.
Бизнес-план представляет собой план, в котором подробно освещены бизнес-операции и цели предприятия. Он также содержит описание краткосрочных, среднесрочных и стратегических планов, задач и целей организации. Без убедительного бизнес-плана невозможно получить инвестиции или банковский кредит на развитие бизнеса, а также понять, куда идти, какие процессы выполнять и как достигнуть целей компании.
В чем необходимость проекта
Бизнес-проект, независимо от цели создания, предполагает две группы пользователей: внутренних и внешних. К первым относятся непосредственно разработчик плана, учредители компании и ее сотрудники. В число вторых входят потенциальные бизнес-партнеры, кредиторы, инвесторы. Для внешних пользователей план показывает перспективность вложения денег. Для внутренних список задач заметно шире. Некоторые из них:
- Подробное формулирование целей предприятия и подсчет точных сроков их достижения.
- Определение списка лиц, несущих ответственность за достижение корпоративных целей.
- Анализ перспективности выбранных направлений работы, анализ целевых рынков и ниш.
- Оценка производственных и торговых издержек на реализацию товаров и услуг компании.
- Формирование маркетинговой, финансовой и организационной стратегий предприятия.
- Анализ возможных рисков и разработка стратегий, направленных на минимизацию рисков.
- Организация и внедрение тщательного контроля над бизнес-процессами для достижения цели.
Очевидно, что без грамотного бизнес-проекта выполнить перечисленные задачи не представляется возможным. Чем больше размер организации, тем сильнее она нуждается в подробном проекте. К счастью, составить его можно самостоятельно. Все, что для этого понадобится, – концепция бизнеса в голове и некоторая теория, о которой поговорим далее.
4 разновидности бизнес-плана
Прежде чем приступить к самостоятельной разработке подробного бизнес-проекта, надо определить задачу, с выполнением которой должен помочь бизнес-план. Тут все просто – у плана может быть одна из четырех целей:
- Привлечение инвестиций. Инвестиционный бизнес-план используется до открытия бизнеса и требуется для убеждения инвесторов в перспективности будущего предприятия. Упор в таком плане создается на проведении глубокого маркетингового исследования, подсчете прибыльности и окупаемости проекта. Также в инвестиционном бизнес-плане делается акцент на стратегии и перспективы развития бизнеса.
- Ведение предприятия. Используется как крупными компаниями, так и мелкими фирмами, а также индивидуальными предпринимателями. В таком проекте описаны перспективы развития и направления деятельности предприятия. Здесь же прописываться возможные риски и пути их минимизации.
- Получение кредита в банке. Многие путают такой план с инвестиционным, но они отличаются. Во-первых, кредитный бизнес-план должен четко дать понять банку, что компания обоснованно нуждается в кредите на определенный период времени. Во-вторых, прописывается выгода предприятия от применения денег банка. В-третьих, такой план убеждает кредитора в платежеспособности и ответственности заемщика.
- Получение гранта на развитие. Бизнес-план, предназначенный для привлечения государственных грантов или помощи из благотворительных фондов, должен делать упор на развитие региона, населенного пункта или объекта. При этом финансовая сторона плана не играет такой большой роли, как в остальных трех случаях. Это связано с тем, что грант выдается безвозмездно.
Независимо от того, для какой цели формируется бизнес-план действующего или планируемого предприятия, к его заполнению надо подходить одинаково ответственно. Особое внимание уделяется резюме – этот раздел первым попадается на глаза инвестору или кредитору. Плохое резюме – причина того, что читатель даже не заглянет на следующие страницы. Это сведет усилия по формированию бизнес-проекта к нулю.
7 правил формирования проекта
Для того чтобы не сделать грубых ошибок при самостоятельном формировании бизнес-проекта, следует ознакомиться с некоторыми правилами и принципами.
- Проект пишется простым и понятным языком с минимумом канцеляризмов. При этом надо выдерживать некоторую степень официально-делового стиля. Формулировки используются уместно, кратко и четко.
- Рекомендуемый объем бизнес-проекта составляет до 25 страниц. Очень краткий план не внушит инвестору и кредитору доверия, а чтение слишком большого может утомить.
- Проект освещает всевозможные аспекты деятельности существующего или планируемого предприятия. В первую очередь, полностью раскрываются сведения, представляющие интерес для инвестора, кредитора.
- При формировании плана используются только актуальные и достоверные сведения.
- Хороший бизнес-проект – перспективный, комплексный и завершенный. В документе не только следует подробно описать финансы, организацию, маркетинг, но и сделать это привлекательно для инвестора.
- Проект составляется гибким, то есть с возможностью в нужный момент внести корректировки и доработки. Это также понадобится в случае одобрения проекта инвестором с условием внесения ряда изменений.
- План носит контролирующий характер и включает в себя максимально конкретные и точные показатели. Это относится к графику работ, плану достижения краткосрочных и долгосрочных целей предприятия.
Только бизнес-проект, составленный с учетом обозначенных принципов, демонстрирует реальные шансы на то, что идея предприятия будет реализована должным образом. Это высоко оценивается не только инвесторами и кредиторами – наличие грамотного и полного бизнес-проекта помогает руководству в управлении фирмой.
Какими стандартами пользоваться при создании бизнес-плана
Точная структура бизнес-проекта полностью зависит от того, по какому стандарту разрабатывается план. Чаще всего используются два документа:
- Стандарт TACIS – Европейский Союз, программа ускорения экономических реформ в СНГ.
- Стандарт UNIDO – Организация Объединенных Наций по делам промышленного развития.
В России популярностью пользуется такой стандарт, как ФФПМП – Федеральный фонд поддержки малого предпринимательства. Он направлен на бизнес-проекты индивидуальных предпринимателей. Также применяются такие стандарты, как KMPG, ЕБРР, и стандарт, разработанный Министерством финансов РФ.
Оптимальная структура бизнес-проекта
Если проанализировать требования перечисленных выше стандартов к содержанию и структуре бизнес-проекта, можно выделить типовой вариант плана. Выглядит он так:
- Титульный лист.
- Краткое описание.
- Анализ отрасли.
- Описание проекта.
- Маркетинговый план.
- Производственный план.
- Организационный план.
- Финансовый план.
- Анализ рисков.
- Приложения.
Каждый из перечисленных пунктов требует отдельного внимания. Предлагаем рассмотреть их подробно.
Титульный лист
Этот раздел дает инвестору или кредитору краткое представление о проекте. Наряду с резюме, этот раздел имеет задачу завлечь читателя и показать полезность дальнейшей информации, представленной в бизнес-проекте. Уже по титульному листу многие инвесторы способны определить, представляет ли проект для них интерес или нет.
Строгих требований к содержанию титульного листа бизнес-проекта нет. По стандарту, там отражаются такие сведения:
- Полное наименование описываемой организации
- Информация о владельце и учредителях фирмы
- Короткое, но емкое описание сути бизнес-проекта
- Финансовая часть – стоимость проекта и окупаемость
Также на титульном листе нередко указывается конфиденциальный характер документа. Отнеситесь к созданию титульника максимально ответственно и серьезно, ведь именно он отсеивает большинство инвесторов.
Краткое описание
Здесь речь идет о резюме. Его главная задача – раскрыть сведения о проекте более подробно, нежели титульный лист, и при этом повысить увлеченность инвестора либо кредитора представленной бизнес-идеей. Размер этого раздела подбирается индивидуально, в зависимости от того, на какое количество страниц вышел весь проект. Как правило, для формирования убедительного резюме достаточно от одной до четырех страниц формата А4.
В резюме не должно быть лишней информации, нудных описаний и прочей «воды». Только ценная информация:
- Расширенное описание характеристики и перспективности выбранного направления работы.
- Обоснование перспективности и полезности проекта, подкрепленное прогнозируемыми цифрами и статистикой.
- Описание суммы инвестиций, которые требуются для выведения проекта на нужную мощность.
- Указание контрольных сроков достижения промежуточных и стратегических целей компании.
Обратите внимание на то, что резюме составляется последним, когда остальные разделы бизнес-проекта уже готовы. Это объясняется тем, что резюме представляет собой краткую выжимку из всего плана.
Анализ отрасли
Этот раздел предназначен для подтверждения того факта, что выбранная для реализации идея обоснована для выбранной отрасли. Чтобы правильно подготовить рассматриваемый раздел, следует предоставить результаты комплексных исследований в маркетинговой сфере. Особое внимание надо уделить следующим параметрам:
- Подробная характеристика конкурентов и потребителей предлагаемых товаров
- Динамика продаж в анализируемой отрасли за некоторое количество прошлых лет
- Оценка перспектив и рыночных возможностей в выбранной для проекта отрасли
Не менее важным моментом является анализ степени влияния социальных, научных и технических аспектов на спрос и деятельность компании. Чем больше факторов будет рассмотрено, тем убедительнее будет этот раздел.
Описание проекта
Этот раздел наиболее широко и комплексно описывает сущность выбранной для реализации проекта идеи. Этот пункт надо составить так, чтобы после его прочтения у инвестора или кредитора было полное представление о том, как, кому и зачем будут продаваться товары либо услуги. Также читатель должен понять, насколько фирма готова к производству изделий, какие средства есть, какие еще надо получить. В разделе отражаются сведения:
- Краткосрочные, среднесрочные и стратегические цели предприятия
- Описание факторов рынка, которые приведут организацию к успеху
- Характеристика целевой аудитории предлагаемых товаров или услуг
- Подробные технические описания предлагаемых фирмой изделий
- Суммарная стоимость осуществления проекта с учетом всех расходов
Также в разделе с описанием проекта обозначается стадия разработки проекта и патентная защита изделий.
Маркетинговый план
Раздел с маркетинговым планом подробно описывает комплекс маркетинговых задач. Указываются сроки их выполнения, стоимость реализации, а также кто занимается маркетинговыми исследованиями и планированием. Так как раздел требует к себе особого внимания, рекомендуется ознакомиться с более подробным его содержанием:
- Описание объема и ассортимента продукции с планированием выхода на запланированную мощность.
- Планирование товародвижения, сбыта продукции, сервиса, рекламной кампании и других аспектов.
- Подробное обоснование выбранной ценовой политики, описание системы маркетингового контроля.
В разделе с маркетинговым планом надо уделить внимание и описанию внешнего вида товара. Это касается как самих изделий, которые предполагается выпускать, так и упаковки – размера, характеристики, дизайна и т. д.
Производственный план
Этот раздел имеет особое значение для производственных предприятий, направленных на выпуск уникальной продукции. Принимаясь за разработку раздела с производственным планом, надо раскрыть следующие аспекты:
- Текущие и планируемые производственные мощности предприятия
- Подробное описание технологического процесса и жизненного цикла продукта
- Информация об используемом оборудовании, технологиях, о субподрядчиках
- Сведения о доступных производственных площадях и транспортных средствах
- Описание используемого сырья, а также данные о себестоимости производства
Если в деятельности компании планируется использовать услуги подрядчиков, обязательно надо описать в производственном плане список бизнес-процессов и операций, которые будут им передаваться.
Организационный план
Организационный план для существующих и запланированных предприятий направлен на выполнение разных задач. В первом случае план дает понять, насколько текущие методы достижения цели компании соответствуют запланированным. Во втором случае план описывает особенности проектирования всех структур предприятия таким образом, чтобы поставленные планы по производству, сбыту и выполнению услуг достигались в срок.
Классический вариант заполнения организационного плана предусматривает указание следующих сведений:
- Используемая для работы компании организационно-правовая форма
- Характеристика руководителя или состава руководителей, учредителей
- Выбранные схемы взаимодействия руководителей с персоналом
- Уровень материально-технической обеспеченности управления фирмы
Также в этом разделе следует описать точное местонахождение компании и всех ее филиалов, если они есть.
Финансовый план
Этот раздел имеет большое значение для инвесторов и кредиторов, так как именно здесь описывается общая оценка проекта с точки зрения затратности, выгоды и экономической перспективности. По этому разделу инвестор может понять, стоит ли ему вкладываться в развитие идеи. По этой причине, к оформлению финансового плана надо подходить с особой ответственностью. Зачастую этот раздел содержит следующую информацию:
- Сведения об источниках получения денежных средств
- План финансовых поступлений и расходов компании
- Сводный баланс, отражающий доходы и расходы фирмы
- Балансовый план на конец первого отчетного периода
Дайте понять этим разделом инвестору или кредитору, что вложение денег в ваш проект – отличная идея.
Анализ рисков
Инвестор должен понять, насколько вложение денег в представленный проект будет рискованным для него. Если риски превышают возможную прибыль, или разработчик проекта не удосужился представить пути решения проблем, на инвестиции можно не рассчитывать. Этот раздел описывает потенциальные трудности, которые могут возникнуть в ходе работы фирмы, и их решения.
Приложения
Это финальная часть бизнес-проекта, в которой располагаются документальные подтверждения использованных в проекте сведений. Сюда можно приложить прейскуранты, результаты маркетинговых и других исследований, письма от партнеров и клиентов, а также другие документы, которые делают ваш бизнес-проект убедительным.
Подпишитесь на еженедельный дайджест
Актуальные новости, статьи и приглашение на онлайн-мероприятия в одной рассылке
Рекомендованные курсы
Перейти в раздел
Источник
Перед тем, как приступить к созданию бизнес-плана, нужно ответить на вопрос, какие цели планируетcя реализовать с его помощью. От этого напрямую зависит содержание документа и способы подачи информации. Существует несколько стандартов составления бизнес-плана, направленного на привлечение сторонних средств. То, какой из них следует выбрать, зависит от политики инвестиционной компании, с которой собирается сотрудничать ищущий спонсора предприниматель.
Перед началом разработки своей стратегии следует учесть, что начинающему человеку, не имеющему ни производственных мощностей, ни собственных денег, вряд ли удастся привлечь значительные средства для открытия бизнеса с нуля, поэтому наиболее перспективным направлением для него станет покупка франшизы.
Этому направлению посвящено большое количество материалов, поэтому данная статья разбирает вопрос того, как заинтересовать и привлечь инвестора, какие ключевые позиции, и разделы следует выделить в предлагаемом к рассмотрению потенциальному партнеру документе.
Содержание
Основные задачи бизнес плана
Бизнес план для инвестора — это, в первую очередь, маркетинговый инструмент. Его структура и содержание должны обеспечивать знакомящемуся с ним человеку возможность максимально быстро понять суть проекта и основные критерии планируемого развития. Главная задача такого документа — убедить потенциального инвестора в том, что бизнес обладает тем, что ему нужно, а именно двумя характеристиками:
- низкие риски возможной потери денег;
- высокая рентабельность.
Главное, что интересует инвестора — какую прибыль должны дать вложенные средства.
Структура бизнес плана
Перед тем, как приступить к написанию бизнес-плана, следует тщательно продумать его структуру, ознакомиться с примерами и образцами, в большом количестве представленными на нашем сайте. При этом следует помнить, что все они носят рекомендательный характер, а созданный в итоге документ должен отражать особенности разрабатываемого проекта. Размер основной части бизнес-плана для инвесторов должен составлять 15-20 страниц. Дополнительную информацию следует оформлять в виде приложений, которые могут быть представлены в виде отдельного документа. Существует ряд элементов структуры, обойтись без которых не получится.
Титульный лист
При оформлении титульного листа можно в качестве примера использовать любой приведенный в интернете шаблон. Необходимой информацией является:
- наименование и адрес предприятия;
- краткое и полное наименование проекта;
- сведения о руководителе проекта и авторе документа;
- даты составления бизнес-плана и планируемого начала его реализации.
Для того чтобы предотвратить ситуацию, когда документы, содержащие интеллектуальную собственность, которой является разработанный бизнес- план, будут переданы третьим лицам, нужно обозначить конфиденциальность изложенной информации.
Резюме
Практика показывает, что эта часть бизнес-плана наиболее значима. Именно от того, насколько этот раздел сможет удачно презентовать написанный проект и заинтересовать инвестора, зависит, насколько внимательно будет изучаться представленный документ. Поэтому приступать к его оформлению следует, когда будут готовы остальные разделы, чтобы получившееся в итоге, по сути, являлось констатацией ключевых моментов.
Грамотно составленное резюме бизнес-плана должно включать краткую характеристику организации, находящейся в поиске инвестиций:
- наименование;
- организационно-правовую форму;
- форму собственности;
- уставной фонд;
- оборот за последний год;
- количество сотрудников;
- юридический адрес;
- реквизиты;
- сведения о руководителях.
Также в этом разделе должна быть кратко изложена суть проекта, обозначена его цель. Необходимо указать, идет ли речь о развитии существующего бизнеса или планируется начало работы с нуля. Здесь же можно описать ключевые этапы становления, которые прошла компания, и указать квалификацию ведущих специалистов и управленческого персонала.
Резюме для инвесторов должно содержать основные положения раздела, описывающего анализ отрасли. Следует акцентировать внимание на материале, отражающем общие положительные тенденции, а также содержащем перечень типичных проблем, решение которых компания способна находить с выгодой для себя. Обязательно нужно создать для инвесторов картину, которая будет подчеркивать преимущества вложения денег в данный бизнес.
Неотъемлемой частью резюме должно стать изложение измеримых целей, представленных в максимально конкретной форме. Оно должно включать не финансовые допущения и прогнозы, а конкретные сведения, вплоть до указания районов, где будет производиться реализация продукции, сроков расширения сферы влияния, темпов наращивания оборотов.
Представленные цели не должны быть голословными. В умело составленном бизнес-плане они напрямую вытекают из преимуществ компании, устанавливаются после тщательного анализа рынка. Для придания этому разделу весомости желательно кратко изложить тактический план достижения заявленных показателей. Отдельно следует остановиться на плане ожидаемых доходов.
Следующим пунктом должен стать вопрос инвестиций. Указывать необходимо лишь ключевую информацию о количестве требуемых средств и основных направлениях их применения. Подробный расчет необходимо представить в разделе, посвященном финансовому плану. Кроме этого, из него в резюме следует вынести следующие сведения:
- простой и дисконтируемый сроки окупаемости;
- рентабельность;
- валовый объем выручки;
- себестоимость продукции или услуг;
- чистая прибыль.
Цели разрабатываемого бизнес-плана
Бизнес-план, представляемый инвестору, можно считать хорошим, если благодаря ему достигаются следующие цели:
- демонстрируется перспективность идеи и понимание ее автором реалий рынка;
- дается точное представление о необходимых для реализации затратах;
- команда, созданная для воплощения проекта, представляется, как обладающая необходимым знаниями и навыками.
Анализ выбранной отрасли
Обязательным элементом любого бизнес-плана является раздел, посвященный анализу тенденций и условий целевого рынка, определению того, как эти факторы повлияют на деятельность компании.
В первую очередь описываются характеристики рынка, приводится информация о прогнозах и перспективах развития, тенденции продаж основного продукта, динамика цен за последние несколько лет. В обязательном порядке следует осветить специфику области, порог вхождения, наличие сезонных факторов. Следует произвести расчеты возможностей получения прибыли через 1 год, 3 года, 5 лет.
В бизнес-плане крупных предприятий отдельное внимание уделяется тому, на какую долю рынка может претендовать компания, оценивается экспортный потенциал. При наличии маркетинговых исследований в предлагаемом инвестору брифе приводятся соответствующие ссылки на них.
Оценка возможностей организации
Для того чтобы грамотно подать перспективы организации, которые могут быть достигнуты благодаря вложению требуемых средств, желательно рассчитать ожидаемое через год, 3 года и 5 лет значение следующих показателей:
- объем производства;
- объем продаж;
- рост маржи, снижение себестоимости;
- увеличение чистой прибыли;
- количественный рост масштабов предприятия.
Данные желательно представить в форме таблицы. Это сделает подачу информации более наглядной. Все приводимые числа должны иметь экономическое обоснование, способное продемонстрировать потенциальному инвестору, что предприниматель, находящийся в поиске финансовых ресурсов, имеет опыт в выбранной сфере и видит реальные пути развития своего бизнеса.
Описание самого товара или услуги
В первую очередь принято приводить характеристики товара или услуг, особенный упор следует сделать на позициях, отличающих компанию от конкурентов. После этого можно переходить к стоимости изделий.
Важно продемонстрировать соответствие предлагаемого продукта российским и международным стандартам и сертификационным требованиям.
В этом же разделе должны содержаться сведения о принимаемых на себя гарантийных обязательствах и сопутствующем сервисе.
Составление маркетинг плана
Этот раздел должен кратко раскрывать основные составляющие стратегии маркетинга. Здесь приводится информация о потенциальных клиентах, покупателях продуктов или потребителях услуг: их возраст, уровень доходов, потребности и потребительское поведение. Либо делается указание, что сферой будущей деятельности будет рынок В2В, так называемый бизнес для бизнеса. Неотъемлемым элементом раздела должно стать обоснование ценовой политики. Далее следует описать схему распределения продаж: прямые продажи, через оптовых или розничных операторов и т. д. Отдельное внимание должно быть уделено рекламным инструментам.
Составление производственного плана
Главная цель данного раздела — показать возможность производства запланированного объема продукции в отведенные сроки. Он должен включать все этапы технологического процесса от момента приобретения сырья до передачи готовых изделий оптовым покупателям. Оптимальным вариантом будет представление в виде календарного плана.
Если используемые материалы требуют особых условий транспортировки и хранения, затраты на их реализацию также должны быть отражены в производственном плане. Здесь же следует зафиксировать способы контроля качества и своевременности поставок. Не менее важно разработать программу контроля качества готовой продукции, определить стандарты, которым должны соответствовать изделия.
Исходя из времени и количества персонала, необходимых для производственного процесса, рассчитывается показатель продуктивности, имеющий большое значение для инвесторов, вкладывающих свои средства в проект.
Важно помнить, что разработка технико-экономического обоснования деятельности — ключевой этап планирования будущего бизнеса, допущенные на нем ошибки приведут к потере прибыли. Поэтому достоверности данных, изложенных в этом разделе, опытные люди, давно инвестирующие свои капиталы, уделяют особое внимание.
Организационный план
Этот раздел должен давать исчерпывающие сведения, касающиеся вопросов управления предприятием. Здесь необходимо привести:
- обоснование выбора правовой формы;
- структуру компании;
- штатное расписание.
Следует тщательно расписать функции каждого подразделения и характер взаимодействия между ними.
Во второй части этого раздела дается оценка персонала, описывается структура подразделений, условия оплаты труда. Если предполагается повышение квалификации служащих, это также должно быть учтено. Добавить весомости документу сможет план расширения на следующие 2-3 года.
Финансовый план
Этот раздел является самой сложной и трудоемкой частью бизнес-плана. Если речь идет о крупном предприятии, может быть разумным заказать бизнес-план для инвестора опытному эксперту. Это позволит получить не только красиво оформленный материал, но и грамотно обоснованные расчеты.
Обычно в этой части приводят 3 основных документа:
- отчет о прибылях и убытках;
- балансовая ведомость;
- план движения денежных средств.
Рассмотрение и анализ возможных рисков
Все советы, касающиеся того, как грамотно и правильно составить бизнес-план для инвестора, отмечают, что ключевой особенностью этого раздела должно быть наличие перечня действий, которые можно применить для минимизации той или иной угрозы, а не просто их перечисления. В обязательном порядке следует рассмотреть следующие виды рисков:
- Непредвиденные, сводящиеся к стихийным бедствиям или хищениям, минимизируемые оформлением страховки.
- Коммерческие: неверная оценка конкурентов при составлении бизнес-плана, нарушение обязательств контрагентами. Пути снижения вероятности возникновения подобных ситуаций — строгая проверка партнеров, тщательные исследования рынка.
- Экономические и политические. Связаны с общей нестабильностью мировой ситуации, снижением темпов развития промышленности. Являются мало прогнозируемыми.
Приложения
Все таблицы и графики, призванные служить наглядным подтверждением изложенных в бизнес-плане положений, обычно не вставляют в текст, а оформляют в виде приложений. Также требуется внести в этот раздел следующие документы:
- результаты маркетинговых исследований;
- техническую документацию;
- договора, заключенные с поставщиками;
- разрешительные документы от надзорных служб;
- описание состава и структуры производственных мощностей.
Распространенные ошибки при составлении бизнес-плана
Для повышения шансов на положительный ответ потенциального инвестора следует убедиться, что при составлении бизнес-плана не были допущены наиболее распространенные ошибки, а именно:
- отсутствие резюме;
- неграмотность;
- переизбыток сокращений
- чрезмерный объем;
- использование необоснованных утверждений.
Также не следует забывать о том, что даже самый высококачественный материал нуждается в хорошей презентации и заранее спланировать краткий доклад для переговоров.
оригинал статьи находится здесь: https://kredity-dlya-biznesa.com/pomoshch/biznes-plan-dlya-investora/
Источник