Бизнес идея звезда с неба
Средний бизнес сегодня вынужден работать в сложных условиях. Финансовые ресурсы ограничены, а традиционные каналы взаимодействия с потребителями отпадают один за другим. В условиях пандемии клиенты сокращают прямые контакты, предпочитая выбирать товары онлайн. Подобная стратегия поведения переворачивает с ног на голову принципы формирования лояльности. Основным источником информации для покупателя остается интернет, который активно монополизирует коммуникацию. На уровень продаж начинают ощутимо влиять онлайн-рейтинги, выдача в поисковых системах и сотни отзывов на трастовых площадках и геолокационных сервисах.
Сам потребитель становится требовательным, избирательным и продвинутым. Сарафанное радио работает эффективнее, чем интернет-реклама. Мнения обычных людей имеют больший вес, чем данные с сайтов компаний. Более 80% клиентов при покупке опираются на чужие мнения. По данным рекламной платформы Criteo, 73% покупателей готовы дать шанс компаниям с позитивными откликами, даже если ни разу не пользовались их услугами. 49% пользователей готовы сотрудничать с брендом при рейтинге не ниже четырех звезд.
Статистика применима и к российскому рынку. Опрос ФОМ показывает, что более половины респондентов прислушиваются к отзывам незнакомых людей в интернете. Возникает поведенческий парадокс: анонимный пользователь нажимает несколько клавиш, а мы на основе его отзыва уже готовы принять решение о покупке.
«Репутация в сети обладает чрезвычайной гибкостью, — объясняет основатель и руководитель MarkWay Сильвестр Петров. — Даже если продукт идеален, всего пара негативных отзывов может заставить клиента передумать и выбрать другой бренд.
Постоянный контроль над имиджем в интернете становится не просто дополнительным маркетинговым инструментом: в конкурентных нишах это один из базовых факторов выживания бизнеса».
Рост доли дистанционных услуг и переход в онлайн даже тех компаний, которые долго его избегали, эту тенденцию только усиливают. По данным Zhilabs, после введения карантина объем глобального интернет-трафика в сетях широкополосной связи вырос на 48%, мобильной — на 24%. А это значит, что впечатление, производимое компанией в сети, становится еще более значимым.
Управление репутацией в интернете складывается из нескольких компонентов. На первом этапе проводится аудит — всесторонний анализ того, где и в какой тональности бренд представлен в сети. Упоминания о компании отслеживаются системами автоматического мониторинга. С их помощью можно найти любой комментарий, даже если о бренде много и объемно пишут. Или отыскать «темную лошадку» — популярный негативный отзыв, который портит репутацию бренда. Оперативно отвечая на отклики, вы предотвращаете вирусное распространение отрицательной информации. Согласно исследованию Sprout Social, 45% потребителей напишут о позитивном взаимодействии, если компания хорошо отреагировала на их жалобы в социальных сетях.
Если компания «проседает», определяются направления по нивелированию негативного контента и наращиванию позитивного. В их числе работа с сайтами отзывов, продвижение положительного образа в топе поисковой выдачи, нативное взаимодействие на форумах и в социальных медиа. А в случае с целенаправленным потоком негатива — юридические решения вплоть до защиты деловой репутации в соответствии с законодательством.
Улучшение имиджа в интернете окупается и буквально конвертируется в прибыль. К примеру, в ресторанной сфере исследования показывают, что увеличение рейтинга на платформе Yelp на одну звезду приносит увеличение прибыли на 5-9%. Для малого бизнеса выигрыш может оказаться еще более значительным: само наличие страницы на этой платформе без дополнительных усилий по продвижению приносит до $8000 дополнительной прибыли в год. Согласно исследованию Reputation.com, повышение оценки репутации на 150 пунктов дает рост продаж на 6%.
Пренебрегать имиджем в сети опасно. По статистике, из-за плохой репутации каждый месяц закрывается около 150 магазинов и сервисов. Чтобы не пополнить их список, важно не только предоставлять качественные услуги, но и методично работать над правильным позиционированием в интернете.
На шаг впереди конкурентов
Когда ситуация на рынке меняется непредсказуемо и быстро, времени на тестирование новых решений нет. Можно споткнуться и снизить темп, рискуя проиграть конкурентам.
Используйте то, что гарантированно выстрелит, — положительный имидж. Он позволит добиться максимальной отдачи от тех ресурсов, которые уже есть.
Агентство по управлению репутацией MarkWay ведет свою деятельность с 2015 года. Опыт реализации 3000 проектов показывает, что непрерывность имиджевой стратегии в сети имеет критичное значение для бизнеса. «В случае с репутацией актуально правило «не навреди», — поясняет Сильвестр Петров. — Попытка построить работу с имиджем в сети своими силами — рискованная задача для компании, которая на ней не специализируется. Целесообразно использовать наработки профессионалов, которые умеют шлифовать и затачивать репутацию под конкретные задачи бизнеса». Сегодня порядка 300 проектов находятся на абонентском обслуживании, то есть получают постоянную поддержку.
Поддержание положительного имиджа требует высокой скорости реакции на отзывы в интернете. Для оперативной обратной связи необходимы мощная технологическая составляющая и практические компетенции. Реализовать их на базе самого бренда можно, но это колоссальный уровень затрат, не всегда подъемный в условиях кризиса. Отдельный вопрос — качественная аналитика. При работе с репутацией MarkWay обрабатывает большие массивы данных об отношении потребителя к бренду. При грамотном использовании это бесценный ресурс, который можно применять в политике продвижения.
Важно понимать, что управление репутацией не работает по принципу «сделал и забыл». По оценке BrightLocal, 69% пользователей считают неактуальными отзывы, написанные больше трех месяцев назад. В зависимости от новизны отзывов поисковые системы ранжируют компании в поисковой выдаче. Таким образом, обеспечивать свое присутствие и отбиваться от информационных атак приходится постоянно. Конкуренты не упустят шанса поддержать негатив, поэтому необходимо всегда быть на шаг впереди.
Комплексная работа по управлению репутацией в интернете помогает бизнесу:
- повысить уровень доверия на всех трастовых площадках;
- снизить вероятность перехода потребителя к конкурентам;
- поддержать положительный HR-имидж для поиска квалифицированных кадров;
- снизить расходы на рекламу;
- повысить рыночную стоимость компании и ее привлекательность для инвесторов;
- создать подушку безопасности на случай интенсивной генерации негатива.
Интернет делает массовую коммуникацию прозрачной и персонализированной. Наступает момент, когда мониторинг настроений каждого клиента, мотивирование к положительным отзывам и работа на заветные «звездочки» в рейтингах включаются в обязательный инструментарий бизнеса. По оценке Deloitte, более 25% рыночной стоимости компании связано именно с репутацией. Из разряда абстрактной материи она переходит в определяющий фактор конкурентной борьбы.
Тренд ближайшего будущего — системное управление репутационным опытом в интернете (Reputation Experience Management). Каждой компании предстоит масштабная работа по синхронизации больших данных. Автоматические отслеживание обзоров на десятках сайтов, изучение истории взаимодействий в ответ на изменение рейтинга, качественный анализ отзывов и немедленная реакция — без этого бизнес рискует потерять связь со своим клиентом.
Чтобы остаться на плаву завтра, нужно поймать высокую волну уже сегодня. Построение имиджа, основанное на мониторинге и сетевой аналитике, дает комплексный эффект. Грамотное управление репутацией в интернете способно стать источником роста продаж и значимым преимуществом перед конкурентами.
Светило по соседству с Боярским
В начале XXI века достать для любимой звезду с неба не составляет никакого труда. Забиваешь в поисковике запрос «Купить звезду» и получаешь десятки подобных предложений.
Первым среди них стоит сайт, чье название совпадает с названием российкого космического ведомства.
«Прямо сейчас вы можете дать название пока еще безымянной Звезде!, — кричит реклама. — А в память о регистрации нового имени на небосводе вы можете выбрать оригинальный сувенир, утонченный и благородный дизайн которого украсит любой интерьер на долгие годы. Назовите Звезду в космосе именем дорогого вам человека! Оригинальный, незабываемый, вечный подарок!».
Фирма предлагает, как заявляется, «официальное переименование звезд в космосе выбранным вами именем».
В доказательство приводятся фотографии многочисленных владельцев сертификатов, чьими именами названы теперь звезды — Михаил Боярский, Сергей Лазарев, Вера Брежнева, Валерия, Максим Галкин, Андрей Аршавин и другие.
Квазар за 170 тысяч
«Права продавать звезды не имеет ни одна организация в мире, так как звезды не являются чьей-либо собственностью, — сообщается на сайте. — Мы предлагаем официальную услугу Регистрации ИМЕНИ звезды, а не продаем звезды или другие небесные объекты».
Также фирма настоятельно советует «опасаться мошенников». Все данные о переименованных звездах публикуются в Международном каталоге небесных тел.
За переименование звезды 15-й величины просят всего 1465 рублей, за «звезду-гипергигант» — 81 053 рубля, а за квазар — 170 066 рублей.
Желающих более чем достаточно. Время от времени приходят сообщения, что звезды получили имя то некоего деятеля шоу-бизнеса, то федерального СМИ.
После этого ряды покупателей звезд только увеличиваются. Но правда ли можно назвать звезду своим именем?
Как продавали Луну
История «космической торговли» берет свое начало в 1980 году. Житель Калифорнии Дэннис Хоуп обратил внимание на то, что естественные внеземные космические объекты официально никому не принадлежат. Согласно его трактовке, законодательство запрещает владеть звёздами и планетами лишь государствам и корпорациям, а для частных лиц, как он считает, такого запрета нет. Воспользовавшись своей трактовкой законодательства, Дэннис Хоуп объявил себя владельцем всех космических объектов Солнечной системы, кроме Земли и Солнца.
На сегодня участки на Луне и других планетах проданы уже более чем 4 миллионам жителей Земли. Среди владельцев звезды кино и политики — Арнольд Шварценнегер, Том Круз, Джордж Буш и другие.
Торговлю Луной ведут и другие компании, и конкуренция между ними чрезвычайно остра.
А в 1990-х этот бизнес получил развитие в виде «переименования звезд».
На самом деле хозяева «лунных участков» обладали лишь красивыми бумажками, тешащими их самолюбие.
Согласно Резолюции 2222 (XXI) Генеральной Ассамблеи UNOOSA 1966 года, космическое пространство, включая Луну и другие небесные тела, не подлежит национальному присвоению ни путём провозглашения на них суверенитета, ни путём использования или оккупации, ни любыми другими средствами. Следовательно, сертификаты на лунные земли не имеют юридической силы.
«Процесс называния не связан с коммерческими операциями»
А что с именами звезд?
Существует такая организация — Международный астрономический союз (IAU). Созданный в 1919 году, союз объединяет 73 государства и 10 886 индивидуальных членов.
Международный астрономический союз признан в качестве высшей международной инстанции в решении астрономических вопросов, требующих сотрудничества и стандартизации, таких как официальное именование астрономических тел и деталей на них. IAU также содействует проведению астрономических наблюдений в развивающихся странах.
Многие торговцы именами звезд утверждали, что действуют с ведома IAU. Устав от вопросов разгневанных граждан «Мы назвали звезду своим именем, почему вы ее именуете иначе?», астрономы в 2009 году на своем официальном сайте опубликовали статью-разъяснение.
«Международный Астрономический Союз часто получает заявки от людей, которые хотят купить или назвать в честь другого человека звезду. Некоторые компании предоставляют такие услуги за деньги. Однако подобные имена не обладают какой-либо формальной или официальной юридической силой: у нескольких ярких звезд есть древние, традиционные арабские названия, но у остальных — только номера в каталоге и положения на небе. То же самое распространяется на звездные скопления и галактики. Для тел Солнечной системы применяются специальные процедуры присвоения официальных имен. Но в любом случае, процесс называния астрономических объектов никак не связан с какими-либо коммерческими операциями».
«Дорогой лист бумаги и временное ощущение счастья»
«Имена, принятые МАС, признаются и используются учеными, космическими агентствами и властями во всем мире, — продолжают разъяснение ученые. — При наблюдении звезд и планет, запусках космических миссий к объектам Солнечной системы или сообщении о них в новостях нужно точно знать, какому положению на небе соответствует данное имя. При этом используются названия, принятые МАС. Эти правила действуют там, где теоретически могут быть предъявлены претензии на собственность, то есть в основном в Солнечной системе (где также распространяются соглашения, принятые ООН). У земных законодателей пока что есть более срочные дела, чем создавать правила покупки абсолютно недоступных уголков бесконечного космического пространства, поэтому не существует каких-либо документов, которые могут быть неправильно истолкованы».
«Мы научная организация, а не часть развлекательной индустрии, — говорится в разъяснении Международного астрономического союза. — Мы не можем распространять контакты предпринимателей, продающих фиктивные товары».
«Но позвольте, — возмутится внимательный читатель. — Но я сам слышал про малые планеты, названные в честь артистов, писателей и ученых!».
Это правда. Международный астрономический союз допускает присвоение имен известных людей астероидам и малым планетам Солнечной системы. Но к деньгам это не имеет никакого отношения.
Вновь открытая малая планета получает свой индивидуальный номер в каталоге, к которому затем может добавиться имя собственное.
Право предложить название, как правило, предоставляется ученым, которые открыли данное небесное тело. Если предложение принимается и утверждается, планета официально меняет название. Еще раз — о торговле речь не идет.
То есть, если вы олимпийский чемпион, светило науки или звезда кино, шанс на планету своего имени у вас есть. В ином случае, увы, мало.
А что же в действительности получает тот, кто покупает переименование звезды?
Как иронизируют сами астрономы, «вы получаете дорогой лист бумаги и временное ощущение счастья».
Пока живут на свете хвастуны…
Ученые в шутку предлагают подумать и о еще одном казусе: возможно, где-нибудь на другой обитаемой планете такая же фирма в этот самый момент продает название звезды, на которую вы обзавелись сертификатом. Вот незадача-то!
Над всем этим можно было бы посмеяться, но иногда становится совсем не смешно. Например, в 2014 году российские астрономы хватались за головы, когда сертификат на «именную звезду» актеру Ивану Охлобыстину вручали в… Московском планетарии. Ясно, что популяризации астрономии как серьезной науки это не способствует.
Бывают и совсем грустные вещи. В 2008 году умер молодой и талантливый российский хоккеист Алексей Черепанов. А вскоре СМИ сообщили, что в честь Алексея Черепанова была названа звезда 13-й величины в созвездии Возничего. Она получила имя «Звёздочка Чери» по одному из прозвищ хоккеиста. Сертификат звезды был помещён в музей имени Алексея Черепанова, который располагается на ледовой арене, где выступает омский «Авангард», за который играл хоккеист.
Чтить память спортсмена при помощи подобного сувенира — не самый удачный вариант. И уж совсем печально то, что мало кто из журналистов обратил на это внимание.
Разумеется, и этот материал не образумит всех тщеславных. Но помните, что покупая сертификат о переименовании звезды для себя или для близкого человека, вы покупаете бумажный сувенир, подобный шуточному «Удостоверению ветерана алкогольного фронта».
С той лишь разницей, что последнее обойдется дешевле.
А продавцы звездных имен продолжают напевать песню: «Пока живут на свете хвастуны, мы прославлять судьбу свою должны!».
В продаже появилась масса отделочных материалов, необходимых для ремонта квартиры: всевозможные по структуре, рисунку обои для стен, потолка, разные потолочные плитки, краски и т. п. Все интереснее и интереснее становится интерьер квартир, коттеджей. Относительно недавно стало возможным создание реальных шедевров в интерьерном дизайне при оформлении жилых квартир. Один из самых изысканных дизайнов потолка – ночное звездное небо.
Бизнес план. Потолок в виде ночного звездного неба – это, в общем-то, элемент декорации помещения. Довольно оригинально такая отделка потолка смотрится в помещениях, организованных для детей, в гостиницах, на курортах, салоны красоты, фойе в кинозалах, развлекательных клубах, а также комнаты, спальни, ванные комнаты в квартирах, коттеджах. «Ночное небо» развлекает детей, обучает астрономии, а также может избавить от боязни темноты. Спрос есть. Эта идея бизнеса в сфере услуг имеет очень большой коммерческий потенциал.
Для достижения нужного эффекта существуют несколько способов.
По первому варианту вы можете использовать оптико-волоконную систему. Декоративная система состоит из светового генератора и набора оптических волокон различной длины и диаметра. Каждое такое волокно (соответственно предполагаемой картинке) протягивается над подвесным потолком от генератора до той точки в потолке, где должна сверкать «звездочка». Сколько звезд, столько должно быть волокон, их торцы заметны снизу — они-то и загораются после включения генератора звездами различной величины в зависимости от диаметра волокна. Здесь есть возможность создать мерцающее разноцветными огнями звездное небо, а при использовании специальных «хрусталиков», которые закрепляются на конце волокна с видимой стороны полотна, придают звездам объем, а потолку — сказочность. Правда, цены на эту систему довольно высокие: свето-волоконные нити торцевого свечения диаметром 1 мм стоят от 0,6 евро за 1 погонный метр, диаметром 3 мм — 4,5 евро, свето- генератор мощностью 75 Вт стоит около 270 евро, 150 Вт стоит порядка 600 евро, а большей мощности — до 2000 евро, хрустальные рассеиватели — от 18 евро. Потребуется и еще определенная сумма денег на разные дополнительные детали. Монтаж каркасного потолка для разводки и фиксирования кабеля из оптико-волокна обойдется заказчику от 500 рублей, еще дополнительно ему придется заплатить за каждое отверстие для оптико-волоконной нити в конструкции натяжного потолка (100 рублей — за одно), за регулируемые стойки, за расположение созвездий, чтобы оно соответствовало астрономическому атласу (за 1кв.м. — 250 рублей) и т.д. — это может вылиться в довольно крупную сумму.
По второму варианту такой звездный потолок можно устроить с помощью светодиодов и блока управления необходимой программы. С помощью этого управляемого программного блока, который обыкновенными проводками соединен со светодиодами, можно настроить не только ночное небо с мерцающими звездами, но и поочередное или совершенно непоследовательное появление светящихся созвездий, высвечивание северного сияния, падающую комету и т.д. В данном варианте в основе «звезд» выступают светодиоды, соединенные с программной панелью специальными шлейфами. Панель эта совсем небольшая и может передавать динамику мерцания 39 диодов, имеет девяти программные световые дорожки. Эта система установки тоже достаточно дорогая. Интересным решением является вариант с покраской полотна. Композиция звездного неба наносится с помощью люминесцентной цветной, можно прозрачной, краски прямо на натянутое матовое полотно потолка. За счет нанесения этой краски создается иллюзия, как будто потолок пропал, а на его месте возникло ночное звездное небо. Получается вполне реалистичный трехмерный образ. Днем комната выглядит обычной, а ночью — вместо потолка звезды.
Существует еще технология «Ночное небо» — самое простое и доступное решение. Краску можно нанести непосредственно прямо на потолок (натяжной не нужен), только перед нанесением нужно убрать пыль с обрабатываемой поверхности. Наносить такой состав можно почти на любые поверхности, например гипсокартонные, отштукатуренные, оклеенные обоями, поверхности с натяжными и подвесными потолками. Если заказчик захочет, чтобы звезды ночью были ярче, наносится большее количество состава, но тогда они становятся чуть заметными днем. Этот вопрос решается конкретно с каждым заказчиком. Технология «Ночное небо» дает возможность запечатлеть любой рисунок, который пожелает заказчик, роспись можно сделать за несколько часов. Для этой росписи необходимо приобрести люминесцентную краску «Nightsky» (производство Англия) или Magic Light (VALPAINT, Италия). Такой вид краски имеет свето-накопительные свойства, светящиеся в темноте, тогда как при дневном или электрическом освещении выглядят вполне обыкновенно.
Работать при любых вариантах целесообразнее вдвоем. Для росписи один из вас должен уметь рисовать (художник не обязателен).
Цена покрытия краской достаточно велика — от $10 за 1 кв. м. За работу вы можете в зависимости от сложности рисунка заработать до 3 тыс. рублей и более.
Один потолок «Звездное небо» расписывается за 2,5-3 часа. Есть и более дешевый вариант — без Млечного пути с созвездиями, или просто «звездный свет», а также недолго сделать иллюминатор над кроватью. Здесь работа займет всего около пятнадцати минут.
Даже, если за неделю вы сделаете только 3 таких потолка, сможете заработать при этом порядка 15 тыс. рублей.
Краску можно изготовить самостоятельно, используя порошок люминофора (порошок безвреден и безопасен). Для этого покупаете порошок люминофора, разводите его в воде, в прозрачном клее или лаке (его должно быть порядка 20% от общей массы жидкости). Состав тщательно размешиваете, краска готова к использованию. Пакетика люминофора хватает на 25 г готовой краски — это примерно от 20 до 100 звезд (или даже больше — все зависит от размера звезд и тщательности нанесения краски). Ваш доход при этом будет достигать порядка 100%.
Рекомендации. Можно создавать настоящие шедевры: потолок с изображениями фей, колдуний, изобразить Млечный путь, Большую медведицу, Галактику — вариантов много, практически любую фантазию заказчика можно воплотить в жизнь. Вы можете запечатлеть точный рисунок созвездий во время рождения заказчика, если он пожелает, или его первого свидания непосредственно в той самой географической точке, под теми же звездами, где оно и случилось. Поэкспериментируйте, сделайте несколько вариантов, продемонстрируйте своим знакомым.
Предложите свою услугу в кинотеатрах, барах, ресторанах, гостиницах. Научитесь делать фрески, предлагайте их заказчикам. Старайтесь найти заказчиков с большим объемом работ. При срочных работах берите повышенную оплату. Выберите наиболее подходящий для вас вариант, можно сочетать несколько. Рекламируйте свою деятельность.
Начальные затраты: 8-15 тыс. рублей.
Месячный доход: 15-60 тыс. рублей.
На сегодняшний день существует немалое количество частных строительных компаний, которые занимаются ремонтом квартир, ведь спрос на услуги в данной области довольно велик.
Профессиональная и опытная команда всегда выполняет качественно и в поставленный срок все ремонтно-строительные услуги, которые предлагает, ведь от этого зависит успешность бизнеса и количество заказов от потенциальных клиентов. Если вы живете в Москве или Московской области, то комплексные высококачественные работы по ремонту квартир можно заказать на нашем ресурсе.
Источник: https://103remonta.ru/