Бизнес идея сеть магазинов
Привет! Я Аня, бухгалтер по образованию. 2 года назад, испытав на себе все «прелести» рутинной офисной работы на дядю, решилась уйти в онлайн, о чем ничуть не жалею. Сейчас активно развиваю свой интернет-магазин одежды, который приносит от 150 000 рублей чистой прибыли в месяц.
Хочу рассказать, как мне удалось к этому прийти. Возможно, моя история окажется полезной и вдохновит вас на перемены. В свете последних событий тема перехода на удаленку как никогда актуальна.
Как не ошибиться с нишей: мой опыт
Я проработала в бухгалтерском отделе торговой компании 7 лет. Все шло по накатанной: дом, работа, выходные, стандартная зарплата 15000-20000 рублей в строго определенную дату. Однажды поняла, что хочу больше свободы. Начала думать, как расширить финансовые возможности. Так пришла идея открытия интернет-магазина одежды.
Почему именно одежды? Мода – мое хобби. Люблю красиво одеваться и экспериментировать с образами, всегда читаю модные журналы, смотрю интересные показы. Поэтому решила вывести идеальную формулу успеха, напрямую связав увлечение с бизнесом.
Да, ниша довольно избита, уровень конкуренции в ней зашкаливает. Но главное в онлайн-торговле – правильная подача. В моем магазине продается доступная и удобная одежда Fast Fashion. Это направление так называемой быстрой моды. Я закупаю небольшие партии модных в этом сезоне вещей и регулярно обновляю ассортимент, адаптируя его под текущие тенденции.
Если хотите запустить бизнес и не можете определиться с нишей, предлагаю «копать» в сторону:
- хобби, предпочтений и интересов;
- смежных сфер или областей, связанных с профессиональным образованием;
- продуктов и услуг, в которых хорошо разбираетесь.
Не будьте «сапожником без сапог», идите той дорогой, в которой есть хотя бы минимальное понимание ситуации и потребительский опыт. Иначе быстро прогорите.
Делать ставки на незнакомый, уникальный продукт довольно рискованно. Новичкам с таким ассортиментом тяжеловато, поскольку:
- клиенты не покупают товар только из-за того, что он крутой и классный – нужно понимать, как его презентовать и продвигать;
- на рынке нет компаний для ориентира;
- сложно спрогнозировать будущие продажи и оценить окупаемость проекта.
Подбирайте направление, которое можно будет легко масштабировать в дальнейшем. К примеру, в сфере одежды есть неограниченные возможности для расширения и отстройки от конкурентов. Постепенно я добавляю новые категории товара в каталог, планирую внедрить услугу пошива на заказ.
Продукт, который связан с вашим хобби, может не быть востребованным. Поэтому, прежде чем принимать окончательное решение, обязательно тестируйте спрос:
- На Авито – по количеству просмотров и добавлений в «Избранное».
- В Google Adwords и Яндекс.Wordstat – по ключевым фразам и словам.
Лучше всего идти туда, где уже присутствует покупатель.
О выборе поставщиков
Первый шаг после определения ниши – планирование и организация закупок.
Как и большинство начинающих онлайн-предпринимателей, я рассматривала 3 варианта:
- Закупки в Китае.
- Выход на отечественных поставщиков.
- Дропшиппинг.
Для удобного, быстрого и эффективного сравнения желательно составлять сводную таблицу. На начальных этапах поиска добавляйте в нее всех поставщиков с более-менее выгодными условиями.
Я ориентировалась на такие ключевые пункты проверки потенциального партнера:
- ассортимент;
- наличие и стоимость товаров;
- местоположение организации;
- минимальная сумма закупки;
- сроки доставки;
- способы оплаты;
- гарантии;
- возможность рассрочки.
Я просмотрела онлайн-каталоги поставщиков, обзвонила местные фабрики одежды, изучила предложения на крупных китайских платформах. На старте выбрала Китай. Мне импонировали гигантский ассортимент и низкие цены.
В процессе сотрудничества с китайцами заметила следующие минусы:
- на платформах по типу Aliexpress часто попадаются недобросовестные продавцы;
- доставка товара занимает до 2-х месяцев;
- по факту может прийти партия с недостачей и браком.
Чуть позже я нашла несколько отличных предложений по поставкам из наших регионов. Но Китай в списке поставщиков тоже остался. У них всегда есть интересующие меня новинки, а выгодная цена позволяет ставить большую наценку в магазине.
При намерении работать с Китаем внимательно проверяйте продавца, оценивайте его репутацию и рейтинг. Закупать весь ассортимент у китайцев не рекомендую. Будет идеально, если получится найти хотя бы 1-2 местных компании, которые смогут оперативно поставлять недостающие позиции. Не останавливайтесь на утвержденном списке и не прекращайте постоянные поиски новых возможностей.
Без навыков в программировании и капитала на разработку сайта: какой выход я нашла
Самой большой проблемой мне казалась разработка сайта. Я далека от программирования и всего, что с ним связано. Денег на оплату услуг квалифицированного специалиста или профессиональной студии катастрофически не хватало. Хотя иногда даже это не панацея.
У моей знакомой был нехороший опыт сотрудничества с разработчиком. Ее сайт, сделанный под ключ, вышел не таким, как ожидалось:
- больше половины функций оказались бесполезными и ненужными;
- интерфейс оставлял желать лучшего;
- не были учтены интересы потенциальных покупателей.
Вывод: приличные вложения в разработку – еще не гарантия качественного продукта на выходе. Благо, что сейчас создать сайт намного легче, чем 5 лет назад. И дешевле. Достаточно воспользоваться одним из удобных онлайн-конструкторов.
Для этого не нужны навыки в:
- верстке;
- веб-дизайне;
- программировании;
- администрировании.
Пересмотрев отзывы о десятках сервисов, я выбрала InSales. Платформа соответствует потребностям электронной коммерции, подходит для создания небольших и средних интернет-магазинов. На ней я нашла весь необходимый функционал, шаблоны и инструменты.
Лично для меня были важны такие нюансы:
- Возможность создать красивый дизайн. Я воспользовалась встроенными шаблонами, выбрав приглянувшиеся варианты из большого каталога. Их можно редактировать. Некоторые интегрируют собственный дизайн, такая функция тоже имеется.
- Функциональность будущего сайта. Через InSales подключила к интернет-магазину разные профессиональные инструменты, которые нужны для работы с клиентами, приема платежей, организации доставки.
- Пути для дальнейшего роста. Вначале мой сайт принимал до 20 заказов в сутки, в каталоге было порядка 300 позиций. По мере развития я без проблем расширяю ассортимент и принимаю гораздо большее количество заявок.
- Скорость работы. Вне зависимости от количества посещений, страницы сайта загружаются довольно быстро: в течение 1-3 секунд.
- Решение вероятных проблем. На платформе размещено много обучающих материалов и подсказок для быстрого старта. Все дополнительные вопросы оперативно решались с помощью специалистов техподдержки, однажды мне помогли даже ночью.
Первую рабочую версию своего магазина я запустила буквально в течение 24 часов. Процесс максимально простой: нужно зарегистрироваться на платформе, выполнить настройки и загрузить товар. Сайт получился красивым, структурированным и удобным в использовании.
Если сомневаетесь, подойдет ли вам именно InSales, протестируйте сервис в пробной версии. На это дается 14 дней.
Вопросы с оплатой и доставкой
В каждом интернет-магазине должен быть раздел «Оплата/доставка». Этот вопрос нужно хорошо обдумать и предложить варианты на выбор, удобные всем сторонам сделки. На данном этапе у многих возникают трудности.
Оптимальный способ оплаты на мой взгляд – онлайн-касса. Чтобы подключить такую функцию, я выбрала сервис ЕКАМ, заключила договор и установила нужное приложение через бэк-офис InSales. Для получения платежей открыла расчетный счет в «Сбербанке».
Также добавила такие функции, предусмотренные в InSales:
- выставление счета для юридических лиц;
- подключение к PayPal;
- оплату при получении заказа;
- наложенный платеж.
При необходимости подключаются и другие внешние способы оплаты.
Обычно мы принимаем оплату картой, а затем отправляем заказ курьером или службой экспресс-доставки. По желанию клиент может выбрать оплату при получении. В таком случае деньги забирает курьер.
Поначалу я развозила заказы по городу сама, позже взяла в штат отдельного сотрудника. Хороший курьер должен быть вежливым, ответственным, коммуникабельным, пунктуальным. Обращайте внимание на эти качества по ходу собеседования и берите расписку материально ответственного лица.
Наложенный платеж, как показывает практика, не самый выгодный способ оплаты. Если клиент не забирает заказ, расходы за доставку ложатся на отправителя. Поэтому советую в любом случае брать предоплату в размере 10-20% от стоимости заказа.
Как я выводила интернет-магазин в прибыль?
Проект готов, все запущено и сделано по высшему разряду, а продаж нет. Значит вы не работаете над привлечением посетителей. Так было и в моем случае.
Что делала:
- Вложила определенную сумму в контекст и SEO, но получила нулевой результат. Поняла, что действительно профессиональных специалистов в рекламе и маркетинге на рынке очень мало.
- Пробовала продвигаться исключительно по высокочастотным запросам, подсмотренным в Яндекс.Wordstat.
- «Слила» практически все личные накопления в два рекламных канала и ждала мгновенного эффекта.
Какие ошибки допустила:
- отсутствие внутренней оптимизации. Контент, юзабилити, ссылочная масса, теги – все это нуждается в тщательной проработке;
- игнорирование аналитики. Важно настраивать цели в системах Google Analytics и «Яндекс. Метрика», постоянно отслеживать приоритетные бизнес-показатели. Эти данные помогают правильно скорректировать стратегию;
- нерациональное распределение рекламного бюджета. Вкладывать деньги в рекламу лучше равномерно, выбирая 4-5 источников для тестирования. На каждый из них оптимально выделить до 10-15% бюджета. Результат стоит оценивать только спустя какое-то время, а по итогам отключать неэффективные каналы.
Методы, которые сработали
Деньги, которых было и так немного, ушли на бездумное продвижение. Оставшись без финансовой подушки, я ждала продаж, погружалась в тему интернет-маркетинга, изучала информацию. Дальше направляла средства на развитие по мере получения прибыли.
Сделала вывод, что недооценивала органическое продвижение, которое стало приносить медленный, но уверенно растущий результат. Большинство первых покупок в интернет-магазине оформили подруги, дело сдвигалось с мертвой точки.
Если только собираетесь открываться, рассказывайте о себе каждому другу, знакомому, родственнику. Сарафанное радио работает на ура. Причем бесплатно.
Также могу с уверенностью посоветовать несколько простых способов для развития, которые сработали у меня:
- раскрутка в социальных сетях (Instagram, Facebook). Создавайте бренд-сообщества компании, общайтесь с аудиторией, настраивайте таргетированную рекламу, просите или заказывайте рекомендации блогеров;
- поисковая оптимизация + качественный контент. Публикуйте хорошие тексты, видео, фото товара, оптимизируйте сайт, продвигайтесь по средне- и низкочастотным запросам;
- акции и скидки. Заинтересовывайте клиентов выгодными спецпредложениями, предлагайте бонусы за привлечение друзей.
Над продвижением необходимо работать постоянно. Именно этот пункт является ключевым условием успеха в электронной коммерции. Покупатель не найдет магазин в интернете самостоятельно: подсказывайте ему и направляйте в нужную сторону.
Вывести свой интернет-магазин одежды на стабильную прибыль мне помогли:
- Любовь к делу.
- Системное и целенаправленное выстраивание бизнес-процессов.
- Планомерное расширение ассортимента.
- Эффективная стратегия продвижения, разработанная путем проб и ошибок.
- Удобные и функциональные инструменты платформы InSales.
Это ваш год! Интернет-магазины и продажи онлайн через социальные сети стали популярны как никогда прежде. С каждым днем все больше людей хотят делать покупки сидя на диване, а не толкаться в магазинах и стоять в очереди в супермаркетах. В 2021 году число онлайн-покупателей во всем мире составит 2,14 миллиарда. Пандемия добавила масла в огонь. Сегодня посещать многолюдные места еще и опасно, а потому покупки онлайн растут с фантастической скоростью. Так почему бы вам не сделать из лимонов лимонад и не открыть в кризисный момент успешный интернет-магазин? Гала-Центр называет 19 бизнес-идей для интернет-магазина и рассказывает, что продавать онлайн в 2021 году.
19 идей для бизнеса в Интернете, которым сможете гордиться
Бизнес-идея №1. Экологические версии повседневных товаров. Сегодня в моде все натуральное. В сети появляется все больше новостей о вреде химии и пластика, а потому люди потихоньку переходят на экологически чистые продукты. Они уже не хватают с полок все подряд, а внимательно читают состав. С каждым днем все более популярны биоразлагаемые мусорные пакеты, многоразовые подгузники, бамбуковые зубные щетки. На самом деле бамбук сегодня в тренде. Быстро растет без применения пестицидов, обладает антибактериальными свойствами, поддается биологическому разложению.
Бизнес-идея №2. Натуральные средства для женской гигиены. У этой ниши сейчас низкая конкуренция, а спрос растет с каждым днем. Женщины в осознанном возрасте уже не могут позволить себе пользоваться чем попало. Эксперименты проведены и болезни по-женски испытаны на себе. Первой в этой сфере стала компания Honey Pot, предложившая натуральные средства личной гигиены на основе растений. Торговая марка выпускает тампоны на травах с охлаждающим и успокаивающим эффектом, хлопковые прокладки, пропитанные эфирными маслами и женские салфетки, поддерживающие pH кожи.
Бизнес-идея №3. Дезинфицирующие средства — стали настоящим бестселлером 2020 года. Судя по обстановке в мире и росте числа больных Covid-19, популярность этих продуктов не утихнет и в 2021 году. Скажем больше: после пандемии люди еще долго не смогут расстаться с дезинфицирующими средствами. Использование антибактериальных салфеток и антисептиков станет частью повседневной жизни.
Бизнес-идея №4. Мужские косметические товары стали популярными в 2014 году. Ежегодно мировой рынок принадлежностей по уходу за бородой и гигиенических средств растет на 5,6%. Стабильный рост эксперты прогнозируют до 2025 года. Это связано с тем, что к мужчинам пришло осознание необходимости поддерживать гигиену и чистоту. За последние несколько лет % мужчин, которым нравится хорошо выглядеть и приятно пахнуть значительно увеличился. Помимо воска и масел для бороды, популярны и традиционные косметические продукты: бальзамы для губ, увлажняющие кремы, лосьоны для лица, бритвенные принадлежности.
≈ ≈ ≈ ≈ ≈ ≈ ≈ ≈ ≈ ≈
Вечный вопрос предпринимателя: что продавать онлайн в 2021 году? Здесь есть два варианта — продукты массового потребления или нишевые товары. В первом случае вас ждет высокая конкуренция и демпинг цен, но и высокий спрос. Во-втором случае — низкая конкуренция и высокий % накрутки. Если вы угадаете с нишевым товаром, то заработаете в Интернете целое состояние.
≈ ≈ ≈ ≈ ≈ ≈ ≈ ≈ ≈ ≈
Бизнес-идея №5. Натуральные средства для домашних питомцев. Экологически чистые продукты будут в тренде в 2021 году. Люди хотят покупать их не только для себя, но и для своих любимых питомцев. Товары для домашних питомцев — сильная ниша в онлайн-торговле. Если не знаете, что продавать в интернет-магазине в 2021 году, воспользуйтесь этой бизнес-идеей. Кстати она идеально подходит под нишевый товар с низкой конкуренцией. Продажа экологически чистых кормов и полезных лакомств для домашних животных может стать прибыльным бизнесом.
Бизнес-идея №6. Что продавать в Интернете? Новинки мобильных аксессуаров 2020-2021. В тренде беспроводные наушники и колонки, а также магнитные кабели для зарядки. Сегодня каждый второй хочет быть блогером, а потому в списке актуальных мобильных аксессуаров — светодиодные кольца для селфи, съемные объективы, беспроводные зарядки, штативы, микрофоны.
Возьмите на заметку главные тренды 2020 года на Алиэкспресc:
- защитные чехлы со шторкой для камеры на Айфон
- быстрое зарядное устройство с несколькими разъемами
- магнитные кабели для зарядки
- защитные стекла 9D
- беспроводные наушники
- фитнес браслеты
- светодиодное кольцо для селфи.
Бизнес-идея №7. Умные товары для быта. В 2021 году умная бытовая техника станет еще популярнее. Так что если не знаете, что продавать в Интернете, вдохновитесь продукцией, облегчающей жизнь:
- чайники, которые включаются через телефон
- напольные весы, которые сканируют организм человека
- пылесосы-роботы
- автоматические кормушки для домашних животных
- очистители воздуха
- датчики открывания/закрывания дверей и окон, повышенной влажности воздуха
.png "маникюрные наборы")
Бизнес-идея №8. Товары для маникюра всегда будут в тренде, потому что женщины уже никогда не смогут отказаться от гель-лака. По крайней мере в ближайшие годы этого точно не предвидится. Буквально каждый месяц появляется новая марка гель-лаков и все больше девушек отправляются на курсы мастера по маникюру. Например, лампа для маникюра SUN бьют рекорды продаж уже несколько лет и не собираются останавливаться. Хорошая идея для бизнеса в Интернете и не только.
Бизнес-идея №9. Органические принадлежности для сна. На ряду с экологическими повседневными товарами и продуктами для ухода за самой большой популярностью пользуются подушки и одеяла. В Интернете хорошо продаются одеяла из растительных волокон — кукурузы, эвкалипта, пальмы, водорослей. Они гипоаллергенные, воздухопроницаемые и антибактериальные.
Бизнес-идея №10. Интернет-магазин для девочек — отличный вариант бизнеса, поскольку девушки никогда не перестанут краситься, делать прически, а также дополнять свои образы аксессуарами и бижутерией. На женской территории можно продавать все — от тампонов и кремов под глаза до паровых утюжков и феном с турмалиновой ионизацией. Представьте себе гипермаркет женских штучек, вход в который разрешен только дамам.
≈ ≈ ≈ ≈ ≈ ≈ ≈ ≈ ≈ ≈
Какие товары самые продаваемые в Интернете? В списке самых продаваемых товаров онлайн — одежда, обувь, бытовая техника, игрушки, косметика, парфюмерия, мебель и предметы интерьера, пищевые продукты.
≈ ≈ ≈ ≈ ≈ ≈ ≈ ≈ ≈ ≈
Бизнес-идея №11. Одежда и обувь — самые продаваемые товары в Интернете. А поскольку 2021 год у многих пройдет в домашнем режиме, возрастет спрос на онлайн-шопинг. Что нужно для успеха интернет-магазина одежды и обуви? Нюх на тренды. Вы должны внимательно следить за фешн-пабликами и реагировать на изменения в сфере моды. На полках вашего онлайн-магазина всегда должны быть самые модные кроссовки, цветные эко-шубы, угги и замшевые ботинки с цветными шнурками.
.png "уходовая косметика")
Бизнес-идея №12. Интернет-магазин корейской косметики. Когда на российском рынке появились бьюти-продукты из Кореи, львиная доля женщин бросила масс маркет, чтобы с головой окунуться в мир бамбуковых тонеров, эмульсий из новозеландского льна и воздушных пенок из оливок. Спрос на корейскую косметику продолжает расти. Чем не идеальная идея для торговли в Интернете?
Бизнес-идея №13. Инновационная бытовая техника. Знаете ли вы, что лазерные эпиляторы вытесняют классические, а утюжки-выпрямители с турмалином наступают на пятки керамическим аналогам? Фен без ионизации считается дурным тоном, а мультиварка без программы «Мультиповар» — пустым звуком? Люди всегда будут стремиться к лучшей жизни, а потому бытовая техника с инновационными функциями хорошо продается в Интернете в 2020 и будет также популярна и в 2021. В тренде паровые щетки, плойки бабл и виртуальные очки.
Бизнес-идея №14. Реплики вещей известных брендов. Иметь сумку Биркин хочет каждая девушка, но не все могут себе это позволить. Если думаете, что продавать в Интернете в 2021 году, рассмотрите эту бизнес-идею. Такие товары пользуются большим спросом у молодежи, которые хотят всегда быть в тренде. Модные аксессуары из китайских фабрик внешне ничем не отличаются от европейских брендов. За то разница в цене космическая. Да и накрутка на таких товарах хорошая.
Бизнес-идея №15. Умные игрушки 2021. Чтобы построить успешный онлайн бизнес и иметь хорошие продажи в Интернете, нужно смотреть в оба и держать ухо востро. Все хотят только новинки и хиты этого сезона, поэтому внимательно следите за последними разработками. В 2021 году будут хорошо продаваться умные игрушки, которые умеют ходить и выполнять команды.
Бизнес-идея №16. Принадлежности для курения. В новом 2021 году маркетологи прогнозируют увеличение спроса на принадлежности для курильщиков. 2020 год прошел под лозунгом «Да, здравствует айкос». Людям надоедает терпеть табачный дым в квартире и автомобиле, а потому айкосы — товары, которые точно следует продавать в Интернете в 2021 году. Добавьте к этому кальян и все необходимое и получится хороший онлайн бизнес.
Бизнес-идея №17. Уникальные товары с АлиЭкспресс. Иногда онлайн-продавцам удается отыскать на AliExpress оригинальные безделушки, способные принести приличный доход в Интернете. Яркий тому пример — спиннеры и слаймы. Кстати, последние до сих пор в тренде.
Бизнес-идея №18. Корректирующее нижнее белье. Женщины никогда не перестанут корректировать свои фигуры. Кто-то в фитнес-центре, а кто-то с помощью корректирующего белья. Вроде тема не новая, но данный вид товара пользуется спросом во всем мире. Еще один тренд — бюстгальтеры на силиконовых держателях, позволяющих носить платья с открытой спиной.
Бизнес-идея №19. Здоровая пища и вакуумные упаковщики. Во всем мире наблюдается огромный спрос на диетические продукты и вакуумные упаковщики. В нашей стране они стоят недешево, но если закупить товар в Китае, можно стать владельцем прибыльного онлайн бизнеса.
Также читайте:
Какие товары продавать в 2021 году? 20 идей для бизнеса, которые принесут вам деньги
Улетная стратегия: как увеличить продажи в магазине детских игрушек
20 дешевых хозтоваров, на которых делают бизнес в России
4 правила успешного интернет-магазина в 2021
Выбрать ходовой товар хорошо, но наладить торговлю еще лучше. Маркетологи назвали 5 тенденций в сфере Интернет торговли, без которых не обойтись в 2021 году:
Правило №1. Продвижение в социальных сетях.
Сделать интернет-магазин узнаваемым поможет страничка в Instagram. С помощью лайков, репостов и хештегов можно быстро и эффективно продвигать товары. Instagram и Facebook — отличные места для покупок, потому что они предлагают богатый визуальный контент, помогающий покупателям находить и покупать различные товары в Интернете.
Правило №2. Чат-боты увеличивают доход.
По данным Business Insider, к концу 2020 году 80% предприятий начали использовать чат-ботов. 94% интернет-покупателей принимают решение о покупке на основе информации о продукте. Запрограммируйте своего чат-бота, чтобы он отвечал на самые распространенные вопросы о товаре 24 часа в сутки. Яркий тому пример ShopBot от EBay. Уникальный чат-бот является виртуальным личным помощником, который помогает покупателю найти нужные товары. Достаточно ввести характеристики товара, чтобы он создал вопросы по теме и помог найти продукт нужного стиля, цвета, размера.
Правило №3. Голосовой поиск привлекает покупателей.
60% владельцев виртуальных помощников в мире делали покупки с помощью голосовых команд. Из-за огромной популярности этой технологии к 2021 году многие бренды предоставят своим покупателям функцию голосового поиска.
Правило №4. Мобильные платежи.
Около 2 миллиардов человек во всем мире используют смартфоны для выхода в Интернет. 60% онлайн покупок совершается с телефона и оплачивается через PayPal.
Мир интернет-торговли постоянно меняется, а потому предприниматели тоже должны постоянно совершенствоваться и подстраиваться под потребности покупателей. Выбирайте свою нишу, отслеживайте тренды и создавайте свой успешный онлайн бизнес в Интернете. И помните: 2021 — ваш год!