Бизнес идея прайс лист
Если ещё несколько лет назад прайс-лист можно было назвать таблицей с ценами, то сейчас это полноценный маркетинговый инструмент, который способен влиять на решение клиента.
Сегодня прайс-лист должен не информировать (и даже не «впаривать»), а продавать. В этой статье вы получите 13 советов, как сделать из него хорошего продавца.
- Оставьте Excel в прошлом
Каким бы удобным ни был этот инструмент, пора про него забыть. Ваши клиенты от него уже устали.
Никто не запрещает использовать Excel внутри компании. Если вашим сотрудникам удобно работать в этой программе, пусть работают.
Только не отправляйте эти таблицы своим клиентам. Во-первых, это бывает неудобно, а во-вторых клиенту будет приятнее получить оригинальный корпоративный прайс в дизайне.
Часто клиенты запрашивают прайс по определённой группе товаров (10-15 наименований), а им отправляют таблицу, в несколько десятков страниц. Захочет ли клиент в этом списке самостоятельно искать необходимые товары? И какое мнение у него сложится о компании, когда уже на этом этапе работать с вами неудобно?
2. Подружитесь с форматом PDF
Почему именно этот формат?
Кроме таблиц в формате Excel, многие оформляют прайс-листы в текстовом редакторе Word (DOC, DOCX и т. д.). Это также не самый лучший вариант.
Вы даже можете попытаться использовать оригинальные шрифты и некоторые элементы дизайна в документе. Но вы же не знаете, с каким текстовым редактором работает ваш клиент. Если у него нет шрифтов, которые вы применили в документе, они будут автоматически изменены. Это же касается отступов между строк и элементов дизайна.
В итоге ваш прайс-лист «поплывёт», и клиент ничего не сможет разобрать в таблице цен. Как минимум прайс будет неудобным для работы и безобразным на вид.
Формат PDF позволяет использовать любые шрифты и графику. Открыть его можно прямо в браузере. То есть, вашему клиенту не придётся искать специальную программу, чтобы ознакомиться с прайс-листом.
При этом где бы ваш прайс ни открыли, все шрифты и дизайн останутся на месте, как вы и задумывали. И не нужно переживать о том, что у клиента информация отобразится неправильно.
В документ формата PDF вносить правки так же удобно, как и в таблицу Excel. Поэтому вы всегда сможете его отредактировать и отправить клиенту актуальную информацию.
3. Прайс-лист встречают по обложке
Нас встречают по одёжке, а прайс-листы по обложке.
Конечно, обложка не всегда уместна. Например, если у вас всего несколько наименований товаров или услуг, которые вмещаются на одну страницу, не стоит нагружать документ еще и обложкой. Это может выглядеть нелепо.
А вот если ваш прайс занимает 5-6 или больше страниц, обложка будет кстати. Особенно если вы собираетесь отправлять его в распечатанном виде.
Так прайс будет напоминать небольшую книгу или журнал. Это удобно и оригинально.
4. Пусть первый лист прайса продаёт
Если прайс-лист не прилагается к коммерческому предложению, тогда он сам при первом контакте с читателем становится «продавцом».
Разместите на первой странице информацию, которая будет мотивировать читателя сделать заказ:
Основная выгода сотрудничества с вами
Гарантии
Возможность воспользоваться пробной версией продукта/услуги
Информация о скидке при заказе определённого количества товара или пакета услуг (или накопительная система скидок)
Информация о покупке в кредит или рассрочку
Описание акции с указанием даты её окончания
Специальные цены при покупке оптом
Информация о бесплатной доставке.
Список можно продолжить. Всё зависит от специфики бизнеса. Вы, как предприниматель, должны знать, что именно мотивирует ваших клиентов сделать заказ. Используйте это.
5. Используйте персонализацию
Можно ли в прайсе использовать персонализацию. Почему нет? Если вы отправляете прайс по запросу определённого человека, ему будет приятно увидеть своё имя и приветствие, вроде такого:
Здравствуйте, Иван Иванович!
В продолжение нашего разговора, мы подготовили прайс-лист по категориям товаров, которые вы запрашивали. Ознакомьтесь, пожалуйста.
Как в этом случае, клиент подойдёт к изучению прайса? Как минимум он будет приятно удивлён вашим подходом к работе. В то время, когда многие компании, отправляют общий прайс-лист всем клиентам.
6. Используйте краткое содержание
Если ваш прайс-лист состоит из нескольких категорий товаров, используйте краткое содержание, чтобы читатель сразу видел что за чем идёт и смог быстро найти необходимый товар.
7. Используйте указатели и выделения
Когда вы хотите обратить внимание клиента на определённый товар в прайсе, используйте выделения, указатели или ярлыки.
Если таблица содержит несколько десятков наименований, клиенту все строки могут показаться визуально одинаковыми. Помогите ему остановить взгляд в нужном месте.
8. Опишите условия доставки и оплаты
Если клиент читает прайс-лист, он уже потенциально заинтересован в совершении заказа. Поэтому нужно понимать, что кроме цен и наименований товаров, ему нужна информация о доставке и оплате.
Конечно, он может получить эту информацию, совершив звонок в вашу компанию. Но удобно ли это для вас и, тем более, для него?
Ведь вы отправляете прайс-лист клиенту, чтобы он сделал заказ, а не задавал дополнительные вопросы.
9. Отвечайте на все вопросы
Клиент запрашивает (или скачивает) прайс-лист, чтобы получить ответы. По умолчанию можно решить, что в этом случае его интересует только цена. Но на самом деле, часто возникают дополнительные вопросы. Например:
Кто производитель товара?
В каком минимальном количестве можно сделать заказ?
В какой валюте вы принимаете оплату?
Можно ли платить по безналичному расчёту?
Делаете ли вы скидку оптовым покупателям и т.д.
После изучения прайс-листа клиент связывается с вами, чтобы сделать заказ. Задаёт ли он вам дополнительные вопросы? Часто ли эти вопросы повторяются? Если да, задумайтесь над тем, чтобы ответы на эти вопросы были в прайсе.
10. Используйте призыв к действию
Выше мы определили, что прайс-лист — маркетинговый инструмент. Клиент его запрашивает и изучает, чтобы в итоге совершить заказ.
Поэтому призыв к действию тут будет уместен. Подтолкните клиента к совершению заказа, пока он не отложил ваш прайс в сторону и не забыл про него.
11. Дайте удобный способ связи
Дайте клиенту возможность связаться с вами любым удобным для него способом. Это должно быть удобно ему, а не вам.
Укажите в документе все контакты, которые может использовать ваш клиент: телефон, e-mail, skype и. д.
12. Прайс-лист могут распечатать
Даже если у вас запросили прайс-лист в электронном формате, помните о том, что его могут распечатать. Например, чтобы положить на стол руководителю для ознакомления.
Поэтому, когда вы создадите свой прайс-лист, распечатайте и посмотрите, как он выглядит на бумаге. Мы в Студии Дениса Каплунова так поступаем с каждым электронным документом. Будь то коммерческое предложение, прайс-лист ли любой другой материал, который может быть распечатан для ознакомления.
13. Собирайте и анализируйте прайс-листы конкурентов
Попробуйте запросить прайс-листы у конкурентов и оцените, насколько они могут быть эффективны. Хочется ли вам сделать заказ из такого прайса? Почему да? Почему нет?
Подумайте над тем, как сделать свой прайс-лист ещё более продающим, чем у конкурентов.
Только не переусердствуйте — прайс должен не «впаривать», а информировать и продавать.
Совершенствуйте свои прайс-листы регулярно. Будьте круче. Продавайте больше.
Источник
Прайс-лист необходим покупателю чтобы изучить ассортимент и совершить покупку. Поэтому к оформлению прайс-листа необходимо подойти ответственно. Существуют нормы и правила для составления прайс-листов, подробнее расскажем в нашей статье.
О чем вы узнаете:
- Правила оформление прайс-листа
- Сортировка товаров
- Психологические цены
- Прайс-лист в онлайн сервисе Бизнес.Ру
Оформление прайс-листа
Составляя прайс-лист, предприниматель должен сделать так, чтобы покупатель был удовлетворен уровнем и полнотой представленной в нем информации.
Должен быть раскрыт ассортимент магазина, содержаться краткая характеристика товаров и продуктов, достаточная для принятия решения о покупке, ну и, конечно же, цена.
Как сделать прайс, если в магазине предусмотрены скидки? Их также необходимо указать в прайс-листе. Товары, которые участвуют в акциях, маркетинговых мероприятиях, либо на них предусмотрены какие-то бонусы, можно выделить для удобства восприятия цветом, другим шрифтом и т. д.
Скачать образец прайс-листа в Excel >>
Скачать образец прайс-листа в Word >>
Оформляя прайс-лист, нельзя забывать о том, что он для покупателя, поэтому его должно быть удобно и приятно читать. Не нужно писать слишком мелким шрифтом.
Информация должна быть подробной, но не излишне. Если в списке много позиций и по каждому будет подробное описание, документ будет большим, читать его просто не захочется.
Оригинальность названий – это дело хорошее для того, чтобы зацепить внимание покупателя, но с творчеством в данном случае нужно быть аккуратными: не всегда оправдано называть традиционно известные и популярные товары креативно.
Все еще ищите шаблоны на скачивание? Упростите себе работу с помощью сервиса Бизнес.Ру, где все документы заполняются автоматически. Попробуйте прямо сейчас сервис для автоматизации работы Бизнес.Ру >>
В прайс-листе необходимо указать контактную информацию. Как бы подробно ни были описаны товары и продукты, у покупателя обязательно возникнут дополнительные вопросы. В этом случае обычно оставляют номер телефона или адрес электронной почты кого-то из менеджеров.
Сортировка товаров
Товары и продукты можно и нужно разделять на категории, особенно это касается универсальных магазинов:
1. По видам. Продукты питания, непродовольственные товары, канцелярские изделия и т. д. Каждый вид продукции также может быть разделен на сегменты. Например, продукты питания можно разделить на: молочные изделия, мясные и колбасные, хлебобулочные, кондитерские и т. д.
Непродовольственные товары могут быть отсортированы по сегментам: одежда (также можно разделить на мужскую, женскую и детскую), бытовая техника, бытовая химия, средства личной гигиены и т. д.
Видеть точную картину потребностей человека и производить успешные продажи услуг поможет CRM-система от Бизнес.Ру. Накапливайте и систематизируйте информацию о клиенте и повышайте его лояльность персональными предложениями. Попробуйте весь функционал CRM-системы Бизнес.Ру прямо сейчас >>
2. По видам цен. Обычно цены бывают розничными или оптовыми (мелкооптовыми, крупнооптовыми): первые цены выше, вторые ниже. То есть, если человек покупает не 1 единицу, а партию мелкого или крупного опта, товар ему обойдется дешевле.
Это может быть отражено в прайс-листе, например, указано, что при покупке от 10 штук, цена будет снижена на 10%.
Или можно сделать такую пометку в прайс-листе, что при покупке на общую сумму (без разделения на виды и категории товаров, просто на сумму) столько-то рублей, к сумме покупке будет применена скидка в 10%.
Скачать пример прайс-листа в Excel >>
Скачать образец прайс-листа в Word >>
Психологические цены
Психология цены основана на восприятии. Этот лучше показать на примере: 1000 рублей и 999 рублей.
По сути это одна и та же цена: разница в 1 рубль не существенна и практически не влияет при прочих равных условиях на финансовый результат бизнеса предпринимателя.
Однако эта разница существенна для покупателя: ценник с 999 рублями привлекает его больше, чем ценник с 1000 рублями.
Разница в 1 рубль, которая, собственно, разницей и не является, для покупателя является своего рода рубежом между совершенно разными масштабами сумм денег, которые ему предстоит отдать из своего собственного кошелька:
- 999 рублей – эта сумма измеряется в сотнях.
- 1000 рублей – эта сумма измеряется уже в тысячах.
Психологически, масштаб измерения цен во втором случае в 10 раз больше, чем масштаб измерения в первом случае: тысячи в 10 раз больше, чем сотни.
Поэтому цены, указанные в подобном виде – 999 рублей, 1999 рублей и т. д. – для покупателя являются более привлекательными.
Специалисты в области маркетинга и ритейла говорят, что в этом случае покупатель более охотно совершает покупку, потому что ему легче отдать денег в 10 раз меньше.
На самом деле, конечно, разницы нет никакой, но человеку кажется, что есть. Поэтому многие эксперты и специалисты рекомендуют указывать цены в таком виде.
Конечно, это должно делаться так, чтобы и цены отдельно, и весь прайс-лист смотрелся и воспринимался гармонично. Поэтому решение о применении таких некруглых цен необходимо принимать, исходя из конкретных условий ведения того или иного бизнеса.
Читайте также: Как вести учет клиентов? Программа для учета клиентов и заказов
Виды прайс листов:
1. Для покупателя. В нем указывается то, что нужно человеку для принятия решения: купить товар или нет, если купить, то сколько. В прайс-листе для покупателя кроме цены и названия может быть дополнительная информация, характеризующая товар, изделие.
Это в зависимости от необходимости и от конкретных ситуаций;
2. Внутренний прайс-лист. Он предназначен для служебного пользования. В нем может быть представлена более расширенная информация, в том числе, та, которая для покупателя не предназначена, но может быть необходима работникам магазина, например, менеджерам по продажам, бухгалтерам, маркетологам и другим.
Расширенный прайс-лист может иметь такой набор информации (пример):
- Название товаров;
- Цена за единицу отпускная, за которую товар продают покупателю;
- Покупная цена. Могут быть случаи, когда менеджерам необходима эта информация по всем товарам, поэтому она может быть включена в расширенную версию;
- Себестоимость изделия. Она кроме покупной цены может включать в себя другие затраты, которые есть в бизнесе;
- Возможности для скидок. В расширенном прайс-листе, предназначенном для менеджеров, можно указать, до какого предела они могут снижать цену. Естественно, это в том случае, если условиями магазина предусмотрены динамические цены.
Продающий прайс-лист. Видео
Прайс-лист в онлайн-сервисе Бизнес.Ру
Обычно в магазинах достаточно большой ассортимент, поэтому лучше автоматизировать процесс оформления прайс-листов.
Можно это делать с помощью всем известной программы Excel (бесплатно). Это программа для составления прайс-листов, имеет множество удобных инструментов для этого: сортировка, столбцы, строки и листы, возможность применения формул и взаимосвязи элементов документа и различных документов.
Однако применение Excel – это если не ручной, но и не полностью автоматизированный процесс.
Для более правильной и, самое главное, эффективной работы лучше применять специальную программу (программа для составления прайс-листов).
Кроме всего прочего прайс-лист в Excel – это будет всего лишь отдельный инструмент. Если предприниматель будет использовать специальную учетную программу, то, кроме формирования и ведения прайс-листа, будет осуществлять и множество других учетных функций, которые будут между собой связаны.
Одним из самых оптимальных решений для этих целей являетсяонлайн-сервис «Бизнес.Ру»,который предоставляет множество возможностей для эффективного управления всеми бизнес-процессами онлайн, включая формирование прайс-листов. Попробуйте весь функционал CRM-системы Бизнес.Ру прямо сейчас >>
Источник
В настоящее время все товары и услуги имеют свою цену. Для того чтобы зрительно упростить своим клиентам изучение предлагаемых товаров и услуг существует прайс-лист. В данной статье мы рассмотрим, что такое прайс-лист и зачем он нужен.
Что такое прайс-лист
Ответить на вопрос, что это такое прайс-лист довольно просто. В торговле данная вещь играет большую роль, поскольку является лицом компании. Прайс-лист предоставляет сжатую информацию по различным позициям товаров или услуг. Когда покупатель рассматривает эту информацию, стоимость, характеристики и картинки, то это заинтересовывает его куда лучше, чем если бы то же самое сказал продавец или кто-либо другой.
Обычно прайс-листы предоставляются в электронном или бумажном виде. От того, как он будет выглядеть, во многом зависит успех продаж. Качество бумаги, стиль оформления и внешний вид в целом может работать на Вас, либо против Вас. При его составлении уже не надо знать, что такое франшиза и зачем нужна в бизнесе суматоха с прайс-листами. Сразу понятно, что она занимает одно из ведущих мест в бизнесе.
Что указывают в прайс-листе
Сейчас мы рассмотрим, что указывают в прайс-листе. Вся его суть заключается в том, чтобы за короткое время донести покупателю информацию о товарах и услугах в удобной для покупателя форме. Поэтому информацию указывают максимально сжато, но простой для восприятия.
Прайс-лист несет исключительно информационную задачу, как Вы уже поняли. Замечательно идеей будет указать различные уникальные качественные характеристики товара или услуги. Такой хитрый ход сможет заинтересовать большее количество потенциальных покупателей. При этом, если решите указать наличие каких-то акции, то станет возможным привлечь еще больше положительных откликов.
Для удобства работы внутри компании обычно создают еще и рабочий прайс-лист. В него вносится вся информация, необходимая для продуктивной работы, включая поставщиков и себестоимости товаров. Так, сотрудники всегда смогут знать, с кем им требуется связаться по каким-либо вопросам и какую скидку можно сделать под определённый объем.
Так же большинство предпринимателей и бизнесменов, после того как составят грамотный прайс-лист, стараются заказать контекстную рекламу яндекс директ для того чтобы еще больше продвинуться в продажах. Такой способ помогает добиться максимального уровня дохода.
Для чего нужен прайс-лист
Для многих до сих пор актуальным остаётся вопрос, для чего нужен прайс-лист. Во-первых, с его помощью клиенты смогут спланировать свой бюджет. Поскольку большинство людей недооценивают реальную стоимость услуг. После обнародования прайс-листа потенциальные клиенты смогут сделать представление о том, что они могут ожидать.
Также благодаря нему, можно избавиться от различных клиентских торгов за сделанную работу. Поскольку клиенты изначально знают, сколько им требуется предоставить денег за конкретные товары или услуги.
Создание прайс-листа лишь на начальном этапе немного обременяет, но в будущем сэкономит большое количество времени при общении с каждым клиентом. Особенно сильно прайс-лист выручает, когда необходимо срочно предоставить информацию о товарах или услугах. Таким образом, покупатель будет видеть, что ему может быть предложено. Конечно, всегда можно разместить контекстную рекламу для того, чтобы привлечь большое количество продаж, однако решающую роль все равно играет прайс-лист.
Прайс-лист замечательная идея для того, чтобы структурировать весь имеющийся ассортимент товаров и услуг. Это во многом облегчит работу внутри компании и сэкономит много времени. Также он сможет привлечь новых клиентов. Советуем максимально ответственно подойти к составлению прайс-листа, чтобы не добиться обратных результатов.
Источник