Бизнес идея оздоровительно центра
Потребность в медицинских услугах растет с каждым годом. По прогнозу, объем рынка к 2021 г. вырастет до 2,865 млрд руб. с нынешних почти 2,5 млрд руб. По результатам исследования компании MAR Consult, проведенному в 2017 г., все больше россиян готовы платить за качественные медицинские услуги: как за простые анализы, так и за прием профильных специалистов.
В этих условиях открытие частной медицинской клиники имеет большие перспективы даже в условиях высокой конкуренции. Реализация такого проекта потребует достаточно крупных инвестиций со стороны предпринимателя, учета важных особенностей этой сферы бизнеса.
В данном бизнес плане медицинского центра мы опишем краткий организационный план, коснемся моментов, необходимых для успеха дела. В заключении статьи для ознакомления предложен пример расчета окупаемости.
Направления в работе медцентра
Ассортимент услуг, предлагаемый в медцентрах, зависит от их профиля и масштаба клиники.
Примерный перечень услуг:
- первичный и вторичный прием профильных докторов;
- профилактические осмотры;
- травматология;
- лабораторные исследования;
- рентгенологические исследования;
- ультразвуковая диагностика;
- МРТ (магнитно-резонансная томография);
- томография;
- колоноскопия;
- ФГДС и др.
Из узкоспециализированных направлений:
- детское;
- кардиологическое;
- офтальмологическое;
- хирургическое (включая пластическую хирургию) и др.;
Пластическая хирургия сейчас – одно из самых прибыльных направлений бизнеса.
Чем больше профилей включит в себя медицинская клиника, тем больше потребуется инвестиций и высококвалифицированного персонала.
Открываем медицинский центр: пошаговая инструкция
Приведем краткий организационный план открытия медцентра.
Первым этапом необходимо провести SWAT-анализ, оценить все возможности, риски, сильные и слабые стороны бизнеса. Развиваться следует на основе четкого документа (бизнес-плана), в котором будет описана вся последовательность действий и перспективы развития.
После анализа, принятия решения об открытии бизнеса и нахождении инвестиционного капитала предприниматель приступает к реальным действиям.
- Выбирает организационно-правовую форму деятельности, запускает процесс лицензирования.
- Находит и подготавливает помещение под объект.
- Ведет поиск опытного персонала.
- Закупает и монтирует оборудование.
- Согласует механизм работы заведения, взаимодействие всего персонала.
- Организует масштабную рекламную кампанию новой медклиники.
Частное медицинское учреждение может начинать работу уже после отработки 5 этапа плана.
Что нужно для открытия бизнеса
Самая крупная статья первоначальных расходов – закупка оборудования. Конечно, при покупке техники нужно искать самое выгодное по цене предложение, но экономить на ней не стоит. От оборудования зависит качество и, в конечном счете, успех работы частного оздоровительного/реабилитационного центра.
Таблица 1. Размер первоначальных расходов для открытия медицинского центра.
Расходная статья | Стоимость, руб. |
Регистрация, лицензирование | 150 тыс. |
Аренда помещения (350 кв. м) | 600 тыс. |
Оборудование, инвентарь, расходные материалы | 3,350 млн руб. |
Заработная плата, 16 чел. | 390 тыс. |
Дополнительные расходы | 450 тыс. |
Итого | 4,940 млн |
Работа предполагается в городе с населением 1,5-2 млн чел. В дополнительных расходах указаны затраты на коммунальные платежи, продвижение, подготовку помещения и др. Размеры налоговых отчислений в расчете не учтены.
Документы
Первоначально предпринимателю предстоит выбрать организационно-правовую форму деятельности: ИП или ООО.
При регистрации указываются коды ОКВЭД 2 из группы 86 «Деятельность в области здравоохранения»:
- 86.21 «Общая врачебная практика»;
- 86.22 «Специальная врачебная практика»;
- 86.23 «Стоматологическая практика»;
- 86.90 «Деятельность в области медицины прочая».
При оказании стационарных медуслуг в документах указывается 86.10 «Деятельность больничных организаций», при наличии массажных услуг – 86.90.3 «Деятельность массажных салонов».
Для работы потребуется получение лицензий. Перед подачей заявления на лицензирование нужно учесть все требования, подготовить помещения, закупить оборудование (с сертификатами), трудоустроить персонал и т.д. Само лицензирование займет немало времени – как минимум, около полугода.
Помещение
При выборе комплекса помещений нужно учесть несколько факторов: транспортная доступность, человекопоток, стоимость аренды.
Лучше всего взять в аренду помещение в месте пересечения транспортных потоков, наличия людей: новый медцентр быстрее заметят, приток новых клиентов будет выше. Речь не идет обязательно о центральной части города (где арендная плата всегда высокая). Целесообразно открываться возле государственных медучреждений.
Обязательно нужно подготовить помещения, сделать ремонт: от внешнего вида медицинской клиники зависит многое. Чем больший престиж и комфорт будут ощущать клиенты, тем будет выше доверие к заведению.
Во время выбора и подготовки помещения для медцентра учитываются требования СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».
Персонал
Необходимо тщательно подбирать работников оздоровительного центра – это очень важно. Квалифицированные работники помогут в решении проблемы, из-за которой клиенты обращаются в компанию. Это приведет к удовлетворению потребности и повышению имиджа клиники.
Для опытных врачей вероятность совершения ошибки при постановке диагнозе и определении лечения значительно ниже, чем у работников с недостаточным стажем.
Работники обязаны уважительно общаться с клиентами.
Перечень сотрудников зависит от профиля клиники. Для начала нужно заиметь следующих специалистов:
- гинеколог, 1 спец.;
- кардиолог, 1 спец.;
- педиатр, 1 спец.;
- специалист кабинета УЗИ, 1 спец.;
- стоматолог, 1 спец.;
- терапевт, 2 спец.
Потребуются администраторы, медсестры и лаборанты (при наличии услуг анализа и диагностики), бухгалтер и уборщики (санитары). Персонал всего – 16 чел.
Оборудование
Прием клиентов проводится в нескольких отдельных кабинетах, где будут работать специалисты и установлено требуемое оборудование. На закупку последнего уйдет большая часть первоначального капитала.
Покупать нужно качественные образцы оборудования, которые будут давать точные результаты анализа и диагностики. От качества подобранной техники зависит успех всего бизнеса, потому экономить на этой статье расходов не стоит.
Примерный перечень оборудования:
- комплексное оснащение кардиологического, гинекологического, педиатрического и терапевтического кабинетов (1,20 млн руб.);
- оснащение кабинета стоматолога (700 тыс. руб.)
- аппарат УЗИ (650 тыс. руб.);
- лампы для кварцевания (50 тыс. руб.);
- лабораторное оборудование (тыс. руб.);
- закупка дополнительного инструментария, расходников, холодильников (350 тыс. руб.).
Итого – 3,350 млн руб.
Распространенные услуги
При составлении списка использованы данные исследования компании MAR Consult.
На первом месте – стоматологические услуги. Клиенты готовы платить за более качественное лечение, более дорогие препараты и совершенное оборудование для лечения зубов.
Во-вторых, это сдача анализов (крови, кала, мочи и др.). В частных медклиниках используется более современная и чувствительная лабораторная техника по сравнению с государственными учреждениями.
В-третьих, это прием и консультация профильных специалистов. Часто квалифицированные врачи работают в частных медцентрах – это позволяет им получать больше денег за свою работу.
В-четвертых, массаж. Популярность этого направления выросла буквально за последние 7-8 лет. В клиниках люди ищут мастеров по массажу.
Финансовый план: рентабельность и окупаемость медцентра
Размер первоначальных затрат – 4,940 млн руб.
Цены зависят от квалификации, специализации врача, очередности консультации и т.д. Для расчета выручки обратимся к стоимости предлагаемых центром услуг:
- первичная консультация гинеколога – 1500 руб., 150 раз в месяц, итого 225 тыс. руб.
- первичная консультация кардиолога – 1600 руб., 180 раз в месяц, итого 288 тыс. руб.
- первичная консультация педиатра – 1700 руб., 270 раз в месяц, итого 459 тыс. руб.
- исследование УЗИ – 1300 руб. (средн.), 150 раз в месяц, итого 195 тыс. руб.
- первичная консультация, лечение стоматолога – 2500 руб. (средн.), 200 раз в месяц, итого 500 тыс. руб.
- первичная консультация терапевта – 1200 руб., 360 раз в месяц, итого 432 тыс. руб.
Итого за месяц – 2,099 млн руб.
Столько заработать можно, если клиника разработана и известна людям. Разработать заведение можно примерно за 1 год при условии проведения активной рекламной кампании. В расчете учтены только цены на первичные консультации, последующие приемы также приносят немалые деньги.
Общий размер ежемесячных затрат 1,340 млн руб.
Чистая прибыль (в разработанном состоянии) – 759 тыс. руб.
При таких условиях медицинский центр окупится 6,5 мес., плюс год на разработку. Клиника выйдет в ноль за 18,5 мес.
Таблица 2. Экономическое обоснование бизнес идеи.
Основные показатели | Значение |
Сумма первоначальных инвестиций | 4,940 млн руб. |
Ежемесячные расходы | 1,340 млн руб. |
Среднее стоимость услуг медцентра | 200-4500 руб. |
Месячный доход | 2,099 млн руб. |
Чистая прибыль в месяц | 759 тыс. руб. |
Срок окупаемости | 18,5 мес. |
Риски и минусы бизнеса
Работа в сфере медицины имеет определенные риски.
- Понижение благосостояния граждан. В частные медцентры обращаются люди с более высоким уровнем дохода, то есть более узкая целевая аудитория. В условиях экономического кризиса и падения уровня реальных доходов поток клиентов в заведение может снизиться.
- Высокая конкуренция. В большинстве своем люди предпочитают обращаться бесплатные государственные поликлиники и больницы. Частично это ведет к оттоку потенциальных клиентов. Параллельно открываются более современные частные медицинские клиники – то есть прямые конкуренты, способные «перехватить» клиентов.
- Непрофессионализм персонала. Неправильный диагноз и назначение некорректного лечения может не просто не дать нужного клиенту результата, но еще и ухудшить его состояние. Это грозит как минимум негативными последствиями для имиджа центра, а то и судебным разбирательством или даже лишением лицензии.
Открытие медицинского центра в нынешних условиях популяризации платной медицины весьма выгодно. После выхода в ноль дело будет приносить хороший доход обладателю. Но предпринимателю нужно подготовиться: для достижения цели придется учесть множество рисков; лишь при продуманном подходе реально добиться успеха в этом бизнесе.
1. Краткий инвестиционный меморандум
В настоящее время рынок медицинских услуг находится в стадии активного развития. Это связано с государственной поддержкой, которая увеличивает инвестиционную привлекательность отрасли. В частности, активным спросом у населения пользуются реабилитационные центры. Данный бизнес-план составлен для открытия реабилитационного центра на 20 палат. Учитывая подобное количество палат срок окупаемости составит 18 месяцев, а точка безубыточности приходится на 4 месяц.
Чтобы открыть центр потребуется арендовать помещение. При этом стоит отметить, что оно должно соответствовать всем санитарным нормам. Минимальная площадь составит 500 м2. Искать помещение лучше всего в экологически чистых районах города или загородом. Общая численность сотрудников составит 19 человек.
Реабилитационный центр рассчитан на 20 палат. В среднем ежемесячно курс реабилитации будут проходить около 80 человек. Стоимость одного 3-4 дневного курса составит 25 000 рублей. В результате операционные показатели проекта будут следующие:
- Суммарные инвестиции — 3 804 000 рублей
- Ежемесячные затраты — 1 580 833 рублей
- Ежемесячная прибыль — 257 840 рублей
- Срок окупаемости — 18 месяцев
- Точка безубыточности — 3 месяца.
- Рентабельность продаж — 19%.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Реабилитационные центры представляют учреждения, которые оказывают медицинские и оздоровительные услуги. Основной задачей центра является предоставление услуг по восстановлению пациента после операций, травм, заболеваний. Наибольшей популярностью пользуются центры по следующим направлениям:
- Центры по лечению проблем с позвоночником, спины
- Восстановление пациента после инсульта или неврологических заболеваний
- Реабилитационные центры для детей
- Психологические центры
- Многопрофильные центры
- Центры для людей получившие травмы опорно-двигательного аппарата.
Данные центры пользуются наибольшей популярностью. Самым важны фактором при открытии имеют компетенции главного врача и руководителя, так как от их опыта и знаний в большей степени будет зависеть направление центра.
Чтобы открыть центр потребуется найти подходящее помещение. Его площадь должна составлять порядка 500 м2. В помещении потребуется сделать капитальный ремонт для того, чтобы помещение соответствовало всем санитарным и пожарным требованиям.
Для нормальной работы в центр потребуется закупить следующее оборудование:
- Касса
- Холодильник хранения препаратов
- Мебель для регистратуры
- Мебель для комнаты отдыха персонала
- Санузел
- Кран с раковиной
- Телевизор
- Мебель для палаты (кровать и тумбочка)
- Компьютеры
- Принтер
- Душевые кабины
Это позволит полностью обеспечить 20 палат и административный персонал всем необходимым.
Помимо организационных моментов собственнику бизнеса потребуется получить медицинскую лицензию. Для этого необходимо обратиться в территориальное управление министерства здравоохранения и подать соответствующее заявление. Более подробный перечень видов деятельности, которые попадают под лицензирование, изучите на сайте Министерства Здравоохранения РФ.
Для того, чтобы составить грамотную рекламную компанию и маркетинговую стратегию необходимо определиться с целевой аудиторией.
Основными клиентами реабилитационных центров являются граждане. При этом пропорции определить невозможно, так как одни и те же болезни могут возникать как у мужчин, так и у женщин.
Также стоит отметить, что успех данного бизнеса основывается на предоставлении качественных услуг. Первоначально для привлечения пациентов в центр потребуется проводить мощную пиар компанию, получить рекомендации от экспертов отрасли, сертификаты соответствия. Также первым клиентам можно предлагать выгодные условия прохождения курса, дополнительные процедуры или скидки.
Как только целевая аудитория будет определена необходимо приступать к составлению стратегии продвижения услуг центра. Для этого желательно нанять хорошую рекламную компанию или пиарщиков.
К основным каналам продвижения относятся:
- Реклама центра в социальных сетях
- Агентские программы с различными врачами или аптеками
- Участие в выставках и профильных мероприятиях
- Презентация авторской программы для экспертов отрасли
- Контекстная реклама
Данные каналы продвижения не являются исчерпывающими. Также активно можно продвигать центр в вашем регионе с помощью радио или телевидения, но тогда затраты на рекламу резко возрастут.
Для того, чтобы открыть реабилитационный центр понадобится:
- Зарегистрировать ЮЛ
- Арендовать помещение
- Произвести ремонт
- Закупить и установить оборудование
- Нанять персонал
- Начать рекламную кампанию
- Начать работать
Этап/продолжительность, нед. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
Зарегистрировать ЮЛ | |||||||||||
Поиск помещения | |||||||||||
Ремонт | |||||||||||
Закупка оборудования | |||||||||||
Найм персонала | |||||||||||
Начало рекламы | |||||||||||
Начало работы |
Общее время, которое понадобится на открытие, составит 11 недель. Наиболее продолжительными этапами являются поиск помещения, ремонт, а также найм персонала.
Сначала потребуется регистрировать юридическое лицо — ИП (ОКВЭД 86 «Деятельность в области здравоохранения»). Следующим этапом необходимо подать документы на получение лицензии. Получение лицензии займет около двух месяцев.
Далее необходимо приступать к поиску помещения. Потребуется провести тщательный отбор на соответствие всем критериям. Потом требуется заключить договор с ремонтной компанией и произвести капитальный ремонт помещения. Как только ремонт будет готов закупите и установите оборудование.
Следующий этап также является одним из самых ответственных, так как от него напрямую будет зависеть успех и качество обслуживания в центре — это подбор персонала всего центра.
Далее приступайте к рекламной кампании и начинайте полноценную работу.
6. Организационная структура
Структура реабилитационного центра будет следующая:
- Директор
- Администратор (2 человека)
- Главный врач
- Врач (4 человека)
- Медсестры (3 человека)
- Санитарки (5 человек)
- Уборщицы (3 человека)
Итого общая численность составит 19 человек. Директор — собственник центра. Он отвечает за развитие, работу с бухгалтерией и рекламным агентством. Главный врач составляет авторскую программу для реабилитационного центра, которая будет использоваться как основа для дальнейшего развития центра. Врачи непосредственно ведут клиентов, которые находятся в центре. Они составляют план реабилитации. Медсестры и санитарки ведут постоянный контроль пациентов, собирают анализы, работают с пациентами. Они находятся в непосредственном подчинении у врачей. Уборщицы убирают помещение несколько раз в день. Администраторы отвечают за прием пациентов, их распределение по палатам. Бухгалтерия и рекламное агентство используется на аутсорсинге.
Фонд оплаты труда, руб.
Постоянные расходы | Оклад | Количество сотрудников | Сумма |
Директор | 85 000 | 1 | 85 000 |
Администратор | 40 000 | 2 | 80 000 |
Главный врач | 80 000 | 1 | 80 000 |
Врач | 65 000 | 4 | 260 000 |
Медсестры | 50 000 | 3 | 150 000 |
Санитарки | 30 000 | 5 | 150 000 |
Уборщицы | 20 000 | 3 | 60 000 |
Страховые взносы | 259 500 | ||
Итого ФОТ | 959 500 |
Затраты на покупку оборудования, руб.
Наименование | Количество | Цена за 1 шт. | Обшая сумма |
Касса | 2 | 8 000 | 16 000 |
Холодильник хранения препаратов | 2 | 12 000 | 24 000 |
Мебель для регистратуры | 1 | 25 000 | 25 000 |
Мебель для комнаты отдыха персонала | 1 | 25 000 | 25 000 |
Санузел | 20 | 2 000 | 40 000 |
Кран с раковиной | 20 | 3 000 | 60 000 |
Телевизор | 20 | 9 000 | 180 000 |
Мебель для палаты (кровать+тумбочка) | 20 | 15 000 | 300 000 |
Компьютеры | 10 | 25 000 | 250 000 |
Принтер | 3 | 8 000 | 24 000 |
Душевые кабины | 20 | 15 000 | 300 000 |
Итого: | 1 244 000 |
Суммарные затраты на оборудование составляют 1 244 000 рублей. Самой крупной статьей расходов является покупка мебели для палат, а также закупка компьютеров.
Инвестиции на открытие, руб.
Инвестиции на открытие | |
Регистрация, включая получение всех разрешений | 160 000 |
Ремонт | 1 500 000 |
Вывеска | 30 000 |
Рекламные материалы | 50 000 |
Аренда на время ремонта | 800 000 |
Закупка оборудования | 1 244 000 |
Прочее | 20 000 |
Итого | 3 804 000 |
Инвестиционные затраты составляют 3 804 000 рублей. Из них 1 500 000 рублей необходимо потратить на капитальный ремонт, а также 1 244 000 рублей на покупку оборудования.
Ежемесячные затраты, руб.
Ежемесячные затраты | |
ФОТ (включая отчисления) | 959 500 |
Аренда (500 кв.м.) | 400 000 |
Коммунальные услуги | 10 000 |
Реклама | 30 000 |
Бухгалтерия (удаленная) | 10 000 |
Закупка расходные материалов | 151 333 |
Непредвиденные расходы | 20 000 |
Итого | 1 580 833 |
Средние затраты в месяц равны 1 582 833 рубля. Самые крупные затраты приходятся на фонд оплаты труда — 959 500 рублей, а также аренду помещения — 400 000 рублей. Средняя ежемесячная выручка равна 1 891 667 рублей, прибыль — 257 840 рублей.
План продаж на 24 месяца, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
Ключевыми рисками при открытии реабилитационного центра являются:
- Низкая квалификация сотрудников и качество обслуживания
Для исключения данного риска необходимо нанимать только опытных и квалифицированных сотрудников. Желательно это делать совместно с главным врачом.
- Отсутствие достаточного количества клиентов
Для снижения данного риска перед открытием проведите анализ востребованности центра в вашем городе. Это поможет правильно определить целевую аудиторию и масштаб открываемого бизнеса.
Скачать финансовую модель
Финансовая модель реабилитационного центра