Бизнес идея компьютерный магазин
Если еще 15 лет назад словосочетание «персональный компьютер (ПК)» только-только начинало входить в обиход, то сегодня компьютер, ноутбук или планшет есть практически в каждом доме. А зачастую в семьях имеется и не одно подобное устройство. В связи с этим население регулярно нуждается в комплектующих или программах для своих ПК. А, как известно, спрос порождает предложение. Поэтому неплохой идеей будет открыть компьютерный магазин. О том, как это сделать, мы и поговорим сегодня.
Основное
До того как вы приметесь составлять бизнес-план компьютерного магазина, следует уяснить для себя пару основополагающих факторов. Прежде всего, имейте в виду, что сегодня в данной сфере довольно высокая конкуренция. Ведь даже в маленьких городках, как правило, можно найти не один компьютерный магазин.
В связи с этим необходимо каким-то образом выделяться на фоне своих прямых конкурентов. Прежде всего, этому будет способствовать высочайшее качество обслуживания клиентов. Ведь довольный покупатель, как правило, не только возвращается в магазин сам, но и приводит родных, друзей и знакомых.
Также имеет смысл задуматься о стильном дизайне вашей торговой точки. Что касается документального оформления вашего бизнеса, то вполне достаточно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или ООО (в случае если вы начинаете дело вместе с партнером). Получение каких-либо сертификатов или лицензий не требуется.
Выбираем место для салона: центр или окраина?
Разрабатывая бизнес-план компьютерного магазина, следует заранее определиться, будет ли ваш салон ориентирован на корпоративных клиентов или на конечных потребителей. От этого напрямую будет зависеть и выбор помещения.
Так, если вы планируете работать только с конечным потребителем, то территориальное размещение вашего магазина не будет иметь большого значения. Это повлияет лишь на ассортимент товаров: к примеру, в спальных районах следует делать больший упор на видеоигры и домашнюю технику, а в центре – на нужды офисных работников.
Совсем другое дело, если ваш бизнес будет ориентирован на оптовых покупателей. В этом случае большое внимание следует уделить как сервисному сопровождению, так и организации поставок расходных материалов. И если вы откроете свой магазин на окраине города, то процесс доставки и сервиса будет значительно осложнен. И, напротив, чем ближе территориально вы будете находиться к вашим клиентам, тем лучше у вас с ними будут деловые отношения.
Каким должно быть помещение под магазин компьютерной техники?
Итак, с тем, где лучше разместить ваш салон, мы разобрались. Что же касается самого помещения, то его площадь должна составлять порядка 80-100 квадратных метров. На демонстрационный зал будет приходиться 50-60 кв. метров. На остальной площади следует разместить ремонтную мастерскую, склад и административно-хозяйственные помещения.
Кроме того, составляя бизнес-план компьютерного магазина, подумайте и о возможном дополнительном заработке в виде копирования, ламинирования, распечатки с цифровых носителей и т. п. Конечно, много денег на этом не заработаешь. Однако данные услуги позволят привлечь в ваш салон дополнительных потенциальных клиентов.
Оформление компьютерного салона и реклама
Очень важно оснастить ваш магазин яркой и заметной вывеской с понятной и доступной надписью, смысловая нагрузка которой отражает суть деятельности вашей торговой точки. Специалисты уверены, что лучшей рекламой для подобного бизнеса является соответствующее оформление фасада здания.
Разместите на стенах и окнах наклейки с перечнем имеющихся в продаже товаров и оказываемых услуг, контактными данными, а также заманчивыми акционными предложениями. Что касается дополнительных методов продвижения, то бизнес-план магазина компьютерной техники должен предусматривать и создание собственного сайта в сети Интернет, который вы сможете продвигать посредством контекстной рекламы. Кроме того, следует позаботиться об изготовлении акционных флаеров, а также о дисконтных и бонусных картах для постоянных покупателей.
Оформление демонстрационного зала, мерчандайзинг
Тем людям, которые задаются вопросом «как открыть магазин компьютерной техники», специалисты рекомендуют обратить внимание на следующий факт: помимо правильно составленного бизнес-плана, львиная доля успеха предприятия зависит от работы консультантов и продавцов, а также от выкладки товара. Предлагаем подробнее остановиться на втором пункте. Итак, основные правила мерчандайзинга для магазина компьютерной техники:
– В демонстрационном зале следует разместить весь ассортимент имеющейся в наличии продукции.
– Товар рекомендуется размещать по следующему принципу: мелкогабаритная продукция размещается на нижних полках в больших объемах, так же как и крупногабаритная. Объемные, но достаточно легкие товары (сумки и рюкзаки для ноутбуков и т.п.) следует располагать на верхних ярусах. Продукцию же средних габаритов необходимо размещать на средних и верхних полках.
– Акционный товар следует располагать на самом видном месте демонстрационного зала.
– Каждая единица товара должна быть в обязательном порядке снабжена табличкой с указанием основной информации и цены.
– Продукция, подпадающая под какую-либо проводимую акцию, должна иметь яркую табличку с указанием как новой, так и старой цены.
– Неотъемлемым правилом мерчандайзинга для компьютерного магазина является группировка товаров по видам (ноутбуки с ноутбуками, принтеры с принтерами и т. д.) или же по назначению в соответствии с покупательскими мотивами.
– Обратите внимание на то, как освещен ваш товар. Ведь покупатель должен иметь возможность рассмотреть его во всех деталях.
– Данное правило вытекает из предыдущего. Ведь на хорошо освещенных полках будет очень заметна и пыль. Поэтому уделите особое внимание поддержанию чистоты в вашем магазине.
Персонал
Если вы планируете открыть компьютерный салон, бизнес-план в обязательном порядке должен предусматривать найм квалифицированных и опытных сотрудников. Ведь от их работы во многом будет зависеть успех вашего дела. Предлагаем вашему вниманию основные правила для персонала вашего компьютерного салона:
– Клиент всегда прав. Данное правило является незыблемым и не обсуждается. К покупателю всегда нужно относиться с уважением, даже если он умудряется сделать пять ошибок в слове «винчестер».
– Если продавец видит, что клиент не является специалистом в компьютерах, то в разговоре с ним не следует использовать специфические и малопонятные обывателям термины, чтобы не смущать его.
– Каждый продавец вашего салона должен отлично разбираться в основных видах, торговых марках, специфике и комплектующих для всей имеющейся в продаже продукции.
– Кроме того, все сотрудники должны точно знать, где размещается тот или иной товар, какова его цена. Также продавец всегда должен быть в курсе, почему снижена цена на акционную продукцию.
Что касается заработной платы сотрудников вашего магазина, то, помимо основного оклада, она должна включать и процент от объема продаж. Такая система будет служить дополнительной мотивацией для продавцов.
Ассортимент
Составляя бизнес-план компьютерного магазина, очень важно тщательно продумать то, что именно вы будете продавать. Если ваш салон ориентирован на широкий круг потребителей, то стоит позаботиться об ассортименте, отвечающем нуждам каждой группы потенциальных клиентов.
Поставщики компьютерного магазина
Если вы только начинаете работать в данном направлении бизнеса, то имеет смысл подыскать поставщиков в своем городе или регионе. Вполне вероятно, что в данном случае цена на товар будет выше, чем, к примеру, у самих производителей, но благодаря близкому расположению вы будете иметь возможность быстро обновлять ассортимент своего магазина. По мере развития бизнеса можно начинать сотрудничать либо напрямую с заводами-изготовителями, либо с их дилерскими сетями.
Финансовый план компьютерного магазина
Если вы планируете открытие небольшой торговой точки, то вам потребуется стартовый капитал в размере 50-60 тысяч долларов. Полноценный же магазин с широким ассортиментом потребует вложений в размере от 100 до 200 тысяч долларов. Что касается рентабельности данного бизнеса, то она находится на уровне от 10 до 25%. Окупить же первоначальные вложения при правильном подходе к делу вы сможете через полтора-два года.
Источник
Заманивать покупателей в магазин, торгующий компьютерами, не нужно — клиенты обычно знают, чего хотят и сколько это стоит. Ваша задача — быть на высоте и разбираться в тонкостях компьютерной техники. Рынок наполнен, но лучшие чувствуют себя в этом сегменте очень уверенно.
- Бизнес:
Ритейл;
инвестиции от
1 500 000 руб.;окупаемость от
24 мес.;минимальная площадь от
250 м² - Сфера бизнеса:
торговля
Открываем компьютерный магазин
Компьютер по праву можно считать символом нашего времени. Нет ни единой области в нашей жизни, где не использовался бы компьютер. Может показаться, что спрос на компьютеры таков, что успешность бизнеса по торговле ими всегда будет обеспечена. Но, на самом деле, это далеко не так, и многие из нас были свидетелями банкротств множества больших и малых компаний и магазинов, торгующих компьютерным оборудованием.
На компьютерном рынке очень жесткая конкуренция. Компьютерный магазин должен быть не только стильным и современным. Богатство выбора в нем должно сочетаться с умеренными ценами, а персонал должен уметь грамотно и доходчиво консультировать клиента по всем вопросам, возникающим у него. Если будут решены эти главные проблемы, то компьютерный магазин будет иметь устойчивый доход и экономическое благосостояние такого бизнеса будет обеспечено.
Выбор места расположения и площадь компьютерного магазина
Требование к расположению компьютерного магазина стандартное – гарантированный высокий уровень посещаемости. Совсем необязательно расположение магазина в центральной части города, но людная городская улица и недалекое расположение транспортных магистралей были бы очень удобны. К магазину должен быть обеспечен удобный подъезд и возможность автомобильной стоянки.
Стартовые расходы можно значительно сократить, не покупая помещение под магазин, а ограничившись арендой. Не имеет решающего значения, арендуете вы отдельный магазин или отдел в крупном торговом центре.
Оптимальная площадь магазина зависит от размаха деятельности, которую планируется разворачивать. Для среднего компьютерного магазина достаточно 250-400 кв. м. площади. Этой площади достаточно, чтобы расположить товар так, чтобы его удобно было рассмотреть и потрогать.
Если планируется открывать специализированный магазин узкого профиля, то ограничиться можно 150-200 кв. м. Как другую крайность можно рассмотреть цифровой супермаркет, в котором можно найти «все для всех». Для такого магазина понадобится 1 000-2 000 кв. м., внушительная сумма для старта, а также наличие опыта и настойчивости, чтобы не только не потерять вложенные деньги, но и заработать.
Обустройство компьютерного магазина
Основной идеей концепции компьютерного магазина должна быть идея максимального комфорта и удобств для покупателя. Это очень широкое понятие, включающее в себя удобство расположения магазина, широкий выбор техники, возможность удобного осмотра ее, высокий уровень сервиса и профессионализма персонала и другие факторы.
Клиентуру магазина можно условно разделить на две группы: новички-дилетанты и продвинутые пользователи. К этим двум группам должен быть разный подход при формировании ассортимента. Новичкам нужны готовые собранные компьютеры с широкими возможностями по минимальной цене. Продвинутых пользователей больше интересует возможность модернизации («апгрейта») или полной сборки компьютеров, поэтому они, в основном, ориентированы на комплектующие.
По утверждению маркетологов, примерно половину оборота компьютерного магазина составляют товары, называемые «расходниками»: диски, бумага, картриджи, чернила и т. п. Важно также, что эта группа товаров продается с максимальной наценкой.
Бурный рост цифровых технологий стирает границы между компьютерной и другой техникой, поэтому в последнее время можно наблюдать постепенное расширение ассортимента компьютерных магазинов. В этих магазинах появляются новые группы товаров: плазменные и жидкокристаллические телевизионные панели, цифровая фототехника, проекторы, мобильные телефоны и пр. Конечно, расширение ассортимента может быть ограничено физическими возможностями торговых площадей, но, если такая возможность имеется, то номенклатурный товарный ряд можно постепенно увеличивать, параллельно проводя мониторинг спроса.
Не забывайте о важных мелочах (3,5-7,0 млн. руб.)
Ограниченность торговых площадей в магазинах, где продается много «мелочей», не дает возможности удобно для покупателя показать весь ассортимент товара. Существуют принципы размещения товаров, которые позволяют увеличить объем продаж. К таким принципам относятся:
Иерархический принцип расположения товаров («иерархия полок»)
Принцип заключается в расположении товаров в торговом зале соответственно прибыльности: наиболее продаваемым и прибыльным товарам отдаются лучшие места.
Визуальное равновесие
Габаритные и тяжелые предметы на верхних полках стеллажей в торговом зале вызывают неосознанное беспокойство у посетителей из-за чувства опасности, связанной с возможным их падением. Ощущение дискомфорта негативно влияет на покупателей, поэтому тяжелые и крупные товары правильно располагать на нижних и средних полках, оставив верхние для легких сумок, небольших коробок и т. п.
Правильная группировка товаров
Группировка товаров по видам и назначению наиболее перспективна для успешной реализации. Некоторые владельцы предпочитают группировку товаров по наименованиям торговых брендов, которая неудобна и неэффективна.
Хорошее освещение
Обязательное условие успешной продажи. Товар должен быть хорошо виден со всех сторон, поэтому предпочтительны стеклянные витрины. Дополнительная подсветка не должна приводить к перегреву товаров.
Объемное представление
Ходовая и доступная по стоимости продукция выставляется массово. Новинки продаж и лидеры спроса выставляются отдельно на месте, где они хорошо просматриваются.
Ненавязчивая музыка
Приятный негромкий музыкальный фон поднимает настроение клиента и способствует его продолжительному пребыванию в магазине.
Наличие прайс-листов
Кроме ценников на образцах товара, на видных местах обязательно должны присутствовать прайс-листы с номенклатурой и ценами на позиции товара, в первую очередь того, которому не нашлось места на стеллажах.
Подбор персонала компьютерного магазина
Персонал магазина должен быть квалифицированным настолько, чтобы быть в состоянии не только в подробностях рассказать о товаре, но и проконсультировать клиента любого уровня. Дилетант должен иметь возможность получить основы понимания компьютера, а специалисту, выбирающему компьютер для фирмы, нужно уметь в подробностях изложить преимущество покупки именно в этом магазине, подробно описав привлекательность цены, качества, сервиса, гарантий, скидок и т. д.
Самое пристальное внимание следует уделять каждому клиенту, независимо от того, частник это или корпоративный заказчик.
Реклама
Реклама компьютерного магазина не должна ограничиваться СМИ, буклетами или визитками. Обязательно разработайте собственный сайт в интернете, где клиенты смогут, не выходя из дома, ознакомиться с вашими предложениями. Обязательно поддерживайте связи с клиентами через сайт, электронную почту, мобильный телефон.
Развитие бизнеса
Создание сети магазинов должно быть основано на росте рентабельности в связи с увеличением продаж. Не нужно с этим торопиться: после правильной постановки дела в первом магазине вы сами почувствуете, когда сможете открывать магазин-клон.
Объем инвестиций и окупаемость
Из опыта организации компьютерного магазина, а также бизнес-материалов, приводимых экспертами, суммарные затраты на открытие магазина среднего размера составят 3,5-7,0 млн. руб. В эту сумму войдет весь перечень затрат: аренда помещения, закупка товара, зарплата персонала и прочие расходы. Открытие небольшого магазинчика обойдется в 1,5-2,0 млн. рублей, а в организацию сети придется вложить не менее 20 млн. рублей.
Возврат вложений зависит от многих факторов, но ориентировочно окупаемости можно ожидать через 2-3 года после открытия.
В целом, компьютерный магазин можно считать перспективным видом бизнеса. Основой коммерческого успеха станет высокая профессиональная подготовка персонала и ассортимент, отвечающий запросам клиентов по качеству и цене. Помните: чаще всего клиент уходит из магазина без покупки только потому, что ему не объяснили, чего именно он хочет!
© Старецкая Елена, BBF.RU
Источник
Где то в 2005 – 2007 годах был бум продаж компьютерной техники. Именно в то время большинство крупных на сегодняшний день магазинов сколотили огромный капитал. Практически каждая семья покупала компьютер, а организации заказывали большие партии этих устройств и аксессуаров к ним. Но то время прошло, и спрос на эти товары немного поостыл, рынок насытился и на данный момент держится на одном уровне уже несколько лет. В этой статье мы обсудим то, как открыть магазин компьютерной техники у себя в городе и за счет чего можно привлекать клиентов, конкурируя с лидерами рынка.
Формат бизнеса
Бизнес по продаже компьютерной техники претерпел много изменений, и если раньше деньги зарабатывали преимущественно на продажах, то сейчас львиную долю прибыли приносит ремонт компьютерной техники.
Наиболее выгодным этот бизнес может быть в небольших городах, где отсутствуют филиалы крупных торговых сетей. Да, товары можно заказать из интернета, но гарантийное обслуживание и наличие товара в офлайн магазине зачастую делают свое дело, и клиент идет в маленькие магазины своего города.
За счет чего вы можете быть конкурентоспособными? В первую очередь – это сервис. На него нужно делать особый уклон. Акцентируйте внимание на гарантийном обслуживании, помощи в подборе нужной модели компьютера или ноутбука. Старайтесь максимально быстро и качественно решить проблему клиента, и вы получите его доверие. Примеров такого бизнеса есть много и их можно встретить практически в каждом провинциальном городке.
Также учитывайте, что есть часть клиентов, которые не хотят заказывать в интернете или не умеют. Плюс ко всему вы можете заключить договора с местными предприятиями и организациями на техническое обслуживание, а также о скидках при заказе с их стороны компьютерной техники и комплектующих у вас в магазине.
Подбор помещения и оборудования для торговли
Перед тем как открыть компьютерный магазин стоит в первую очередь позаботиться о подборе помещения для торговли. Конечно же, наиболее выгодно арендовать торговую площадь в людных местах или центре города (в провинции), но ничего страшного, если ваш офис будет где-то за углом, тут главное правильная реклама.
Размер помещения должен быть от 35кв.м. А можно и больше, в таком случае вы сможете сделать красивую презентацию всех товаров вашего магазина. Желательно иметь и дополнительное помещение для мастерской по ремонту компьютерной техники. Также, в этом дополнительном помещении вы будете хранить всю технику, которая будет к вам поступать на обслуживание. Размер дополнительного помещения должен быть минимум 25кв.м.
Для торговли компьютерами и периферийными устройствами вам будет нужно закупить торговое оборудование: полки, стеклянные стеллажи и витрины, а также оформить рабочее место для продавца. Для продавца нужно будет установить ПК, чтобы он смог оформлять заказы и смотреть наличие того или иного товара на складе поставщика. Весь учет желательно вести в электронном виде, чтобы вы в любой момент могли посмотреть текущие заказы.
Ассортимент
Если вы задумались открыть магазин компьютеров, комплектующих и аксессуаров, то вам нужно будет тщательно проработать ассортимент и определиться со списком стартовой закупки товара, который будет у вас на складе и товаров, которые вы будете привозить под заказ в течение 1-2х дней.
Вот базовые категории товаров для магазина компьютерной техники. Мы их разделим на категории и подкатегории, чтобы вы могли прикинуть весь ассортимент продукции:
На базе магазина можно открыть сервис по ремонту компьютеров. Как его организовать, что нужно из инструментов и комплектующих, сколько на этом можно заработать? Все ответы по ссылке ниже.
— Ноутбуки
- Блоки питания к ноутбукам
- Аккумуляторы к ноутбукам
- Сумки, рюкзаки
- Подставки и столики
- Аксессуары для ноутбуков
— Компьютерные комплектующие
- Корпуса
- Блоки питания
- Процессоры
- Материнские платы
- Модули памяти
- Видеокарты
- SSD диски
- Винчестеры
- Системы охлаждения
- Звуковые карты
- Оптические приводы
- Контроллеры и адаптеры
- Кабели питания и удлинители
— Компьютерная техника
- Программное обеспечение
- Мыши, трекболы, презентеры
- Коврики для мышек
- Клавиатуры и комплекты
- Мониторы
- Веб-камеры
- Флэшки
- ИБП
- Акустические системы
- Микрофоны
- Рули, джойстики, геймпады
— Сетевое оборудование
- Маршрутизаторы (роутеры)
- Wi-Fi адаптеры
- Сетевые карты
- Модемы DSL
- Bluetooth адаптеры
- Коммутаторы
- IP телефоны
- IP камеры
— Оргтехника и расходники
- МФУ/Принтеры
- Сканеры
- Факсы
- Расходные материалы
Этот список может быть значительно шире, мы указали лишь базовые и самые ходовые категории товаров.
Торговля компьютерами и комплектующими это хорошо, но давайте теперь поговорим о втором источнике дохода – это ремонт и обслуживание техники. Для этой работы вам нужно будет нанять специалиста в этой сфере. Он должен уметь не только чинить сами компьютеры, но и обслуживать принтеры, делать чистку компьютеров, устанавливать операционные системы и прочее. Все это мы рассмотрим в отдельной статье, так что подпишитесь на обновления нашего сайта.
Поставщиков товара вы можете найти в интернете. Наилучшим решением будет поиск посредника в ближайшем большом городе. Вы можете попросить прайс у нескольких поставщиков и работать с ними параллельно.
Современный вариант бизнеса — 3d печать. Суть технологии, изделия, продажи в интернете и рентабельность.
Реклама
Поскольку мы рассматриваем вариант открытия магазина компьютеров и аксессуаров в небольшом городе, то реклама тут будет заключаться в нескольких шагах:
- объявления в СМИ
- баннеры по городу с акциями и скидками
- раздача листовок с выгодными предложениями
- красиво оформленный магазин, вывеска.
В большом городе можно сделать свой интернет магазин и пробовать его раскручивать в интернете и социальных сетях.
Сколько нужно для старта?
Полностью все вложения будут зависеть от ассортимента магазина, вашей локации и многих прочих факторов. Мы для ознакомления указываем статьи расходов и приводим приблизительные цифры.
- Аренда помещения (из двух комнат) – $400 — $550
- Налоги — $150
- Зарплата продавцу — $200
- Зарплата мастеру по ремонту — $250
- Первоначальная закупка товара – $20000 — $30000
- Покупка оборудования и мебели – $2000 — $3000
- Покупка инструмента — $1500
- Реклама — $150
Сколько можно заработать?
Хоть и бум продаж этой техники уже прошел, но все же бизнес по продаже компьютеров все еще остается достаточно прибыльным и перспективным направлением. Техника с каждым годом устаревает, и люди идут покупать новую.
Средняя наценка на компьютерах – 20% – 50%.
На комплектующих – 30% – 70%.
На аксессуарах – 90% — 100%.
Выводы. Открытие магазина компьютерной техники – это весьма прибыльное дело, особенно для тех людей, которые любят технику и разбираются в этом деле.
Занимаетесь этим бизнесом и есть что дополнить к статье? Ждем ваших комментариев.
Источник