Бизнес идея компьютерной техники

Где то в 2005 – 2007 годах был бум продаж компьютерной техники. Именно в то время большинство крупных на сегодняшний день магазинов сколотили огромный капитал. Практически каждая семья покупала компьютер, а организации заказывали большие партии этих устройств и аксессуаров к ним. Но то время прошло, и спрос на эти товары немного поостыл, рынок насытился и на данный момент держится на одном уровне уже несколько лет. В этой статье мы обсудим то, как открыть магазин компьютерной техники у себя в городе и за счет чего можно привлекать клиентов, конкурируя с лидерами рынка.

Формат бизнеса

Бизнес по продаже компьютерной техники претерпел много изменений, и если раньше деньги зарабатывали преимущественно на продажах, то сейчас львиную долю прибыли приносит ремонт компьютерной техники.

Наиболее выгодным этот бизнес может быть в небольших городах, где отсутствуют филиалы крупных торговых сетей. Да, товары можно заказать из интернета, но гарантийное обслуживание и наличие товара в офлайн магазине зачастую делают свое дело, и клиент идет в маленькие магазины своего города.

За счет чего вы можете быть конкурентоспособными? В первую очередь – это сервис. На него нужно делать особый уклон. Акцентируйте внимание на гарантийном обслуживании, помощи в подборе нужной модели компьютера или ноутбука. Старайтесь максимально быстро и качественно решить проблему клиента, и вы получите его доверие. Примеров такого бизнеса есть много и их можно встретить практически в каждом провинциальном городке.

Также учитывайте, что есть часть клиентов, которые не хотят заказывать в интернете или не умеют. Плюс ко всему вы можете заключить договора с местными предприятиями и организациями на техническое обслуживание, а также о скидках при заказе с их стороны компьютерной техники и комплектующих у вас в магазине.

Подбор помещения и оборудования для торговли

Перед тем как открыть компьютерный магазин стоит в первую очередь позаботиться о подборе помещения для торговли. Конечно же, наиболее выгодно арендовать торговую площадь в людных местах или центре города (в провинции), но ничего страшного, если ваш офис будет где-то за углом, тут главное правильная реклама.

Размер помещения должен быть от 35кв.м. А можно и больше, в таком случае вы сможете сделать красивую презентацию всех товаров вашего магазина. Желательно иметь и дополнительное помещение для мастерской по ремонту компьютерной техники. Также, в этом дополнительном помещении вы будете хранить всю технику, которая будет к вам поступать на обслуживание. Размер дополнительного помещения должен быть минимум 25кв.м.

Для торговли компьютерами и периферийными устройствами вам будет нужно закупить торговое оборудование: полки, стеклянные стеллажи и витрины, а также оформить рабочее место для продавца. Для продавца нужно будет установить ПК, чтобы он смог оформлять заказы и смотреть наличие того или иного товара на складе поставщика. Весь учет желательно вести в электронном виде, чтобы вы в любой момент могли посмотреть текущие заказы.

Ассортимент

Если вы задумались открыть магазин компьютеров, комплектующих и аксессуаров, то вам нужно будет тщательно проработать ассортимент и определиться со списком стартовой закупки товара, который будет у вас на складе и товаров, которые вы будете привозить под заказ в течение 1-2х дней.

Вот базовые категории товаров для магазина компьютерной техники. Мы их разделим на категории и подкатегории, чтобы вы могли прикинуть весь ассортимент продукции:

На базе магазина можно открыть сервис по ремонту компьютеров. Как его организовать, что нужно из инструментов и комплектующих, сколько на этом можно заработать? Все ответы по ссылке ниже.

— Ноутбуки

• Блоки питания к ноутбукам
• Аккумуляторы к ноутбукам
• Сумки, рюкзаки
• Подставки и столики
• Аксессуары для ноутбуков

— Компьютерные комплектующие

• Корпуса
• Блоки питания
• Процессоры
• Материнские платы
• Модули памяти
• Видеокарты
• SSD диски
• Винчестеры
• Системы охлаждения
• Звуковые карты
• Оптические приводы
• Контроллеры и адаптеры
• Кабели питания и удлинители

— Компьютерная техника

• Программное обеспечение
• Мыши, трекболы, презентеры
• Коврики для мышек
• Клавиатуры и комплекты
• Мониторы
• Веб-камеры
• Флэшки
• ИБП
• Акустические системы
• Микрофоны
• Рули, джойстики, геймпады

— Сетевое оборудование

• Маршрутизаторы (роутеры)
• Wi-Fi адаптеры
• Сетевые карты
• Модемы DSL
• Bluetooth адаптеры
• Коммутаторы
• IP телефоны
• IP камеры

— Оргтехника и расходники

• МФУ/Принтеры
• Сканеры
• Факсы
• Расходные материалы

Этот список может быть значительно шире, мы указали лишь базовые и самые ходовые категории товаров.

Торговля компьютерами и комплектующими это хорошо, но давайте теперь поговорим о втором источнике дохода – это ремонт и обслуживание техники. Для этой работы вам нужно будет нанять специалиста в этой сфере. Он должен уметь не только чинить сами компьютеры, но и обслуживать принтеры, делать чистку компьютеров, устанавливать операционные системы и прочее. Все это мы рассмотрим в отдельной статье, так что подпишитесь на обновления нашего сайта.

Поставщиков товара вы можете найти в интернете. Наилучшим решением будет поиск посредника в ближайшем большом городе. Вы можете попросить прайс у нескольких поставщиков и работать с ними параллельно.

Современный вариант бизнеса — 3d печать. Суть технологии, изделия, продажи в интернете и рентабельность.

Реклама

Поскольку мы рассматриваем вариант открытия магазина компьютеров и аксессуаров в небольшом городе, то реклама тут будет заключаться в нескольких шагах:

• объявления в СМИ
• баннеры по городу с акциями и скидками
• раздача листовок с выгодными предложениями
• красиво оформленный магазин, вывеска.

В большом городе можно сделать свой интернет магазин и пробовать его раскручивать в интернете и социальных сетях.

Сколько нужно для старта?

Полностью все вложения будут зависеть от ассортимента магазина, вашей локации и многих прочих факторов. Мы для ознакомления указываем статьи расходов и приводим приблизительные цифры.

• Аренда помещения (из двух комнат) – $400 — $550
• Налоги — $150
• Зарплата продавцу — $200
• Зарплата мастеру по ремонту — $250
• Первоначальная закупка товара – $20000 — $30000
• Покупка оборудования и мебели – $2000 — $3000
• Покупка инструмента — $1500
• Реклама — $150

Сколько можно заработать?

Хоть и бум продаж этой техники уже прошел, но все же бизнес по продаже компьютеров все еще остается достаточно прибыльным и перспективным направлением. Техника с каждым годом устаревает, и люди идут покупать новую.

Средняя наценка на компьютерах – 20% – 50%.

На комплектующих – 30% – 70%.

На аксессуарах – 90% — 100%.

 Выводы. Открытие магазина компьютерной техники – это весьма прибыльное дело, особенно для тех людей, которые любят технику и разбираются в этом деле.

Занимаетесь этим бизнесом и есть что дополнить к статье? Ждем ваших комментариев.

Источник

* В расчетах используются средние данные по России

Компьютер есть практически в каждом доме, и нередко пользователи сталкиваются с поломкой той или иной части своей компьютерной техники. Отличительной чертой компьютерной сферы является то, что её можно разделить на две составляющие: аппаратную и программную. Проблемы могут возникать и с той, и с другой, при этом большинство владельцев домашних компьютеров воспринимают их до сих пор как сложноустроенный агрегат, починка которого доступна под силу только профессионалу. 

Профессия программиста, или просторечно компьютерщика, сегодня выбирается многими людьми, но даже более или менее опытный пользователь в состоянии решить очень многие проблемы, возникающие с компьютером. Почитав относительно немного информации и попробовав протестировать полученные знания на своём компьютере, некоторые люди начинают помогать знакомым в элементарном обслуживании компьютеров. Иногда это перерастает в маленький бизнес, который строит один человек, ещё реже это становится профессиональной деятельностью. И всё потому, что сегодня пользователю мало переустановить операционную систему, он требует решения и более сложных вопросов, а на это у неспециалистов не хватает знаний и опыта.

Важным моментом предпринимательства в сфере компьютерного обслуживания и ремонта является очень высокий уровень конкуренции. Уже давно поняв, что среднестатистический пользователь – абсолютный дилетант и не понимает принципов работы вычислительных машин, многие программисты и компьютерные специалисты заняли эту нишу, выполняя работы иногда даже у себя на дому. Или с выездом на дом к клиенту. Однако полный перечень услуг предлагает далеко не каждая компания, да и уровень профессионализма оставляет желать лучшего. 

Но и рассчитывать на безграмотность конкурентов поначалу не стоит, лучше рынок изучить, оценить, какие услуги предлагаются и по каким ценам. Очень часто можно натолкнуться на то, что такие фирмы берут необоснованно большие деньги за свой труд, хотя исключения, конечно, и тут есть. Для того, чтобы работать максимально эффективно и наиболее быстро наработать клиентскую базу, лучше начинать сразу со всего, то есть предлагать абсолютно весь возможный спектр услуг, это и позволит выиграть у большого числа конкурентов.

Для начала деятельности нужно зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности, лучше стать индивидуальным предпринимателем, чем оформлять юридическое лицо – меньше сложностей. Код деятельности полностью подпадает под (ОКПД 2) 95.11 Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования. Каких-то лицензий не требуется, сертификатов или разрешений тоже. Подобное начинание скорее относится к сфере малого бизнеса, которое ещё только получает своё развитие, хоть и существует относительно давно. Сложностей на этапе регистрации возникнуть не должно, и на неё лучше отложить 20 тысяч рублей.

Когда бюрократический вопрос решён, можно искать место будущей мастерской. Как было сказано выше, некоторые компании работают у себя дома, но тогда не будет доверия к компании как профессионалу, в сознании потребителей вряд ли смогут сосуществовать мысли о том, что компания является одновременно и хорошей, и при этом работает у кого-то на квартире. Офис нужен – это представительство компании. При этом не нужно арендовать огромные площади, достаточно 20-30 м2, хотя в случае большого количества клиентов придётся расширяться, но это будет нужно для дополнительных сотрудников, а не оборудования.

Некоторые предприниматели и вовсе работают по принципу вызовов на дом, это хорошая практика, но на месте у клиента не всегда удаётся решить проблему. Поэтому вызов мастера на дом может стать хорошей дополнительной услугой или улучшением сервиса, но никак не единственной деятельностью. В небольших городах стоимость аренды такого небольшого помещения вряд ли превысит 10 тысяч рублей, а вот в крупных обойдётся не меньше 20, особенно если располагаться в центре. Само местоположение не столь принципиально, главное не располагаться на окраине или в промышленных зонах, куда клиентам тяжело добираться. В жилых кварталах расположение тоже будет актуально (подойдёт для частных лиц), как и в деловых (здесь упор будет на обслуживание офисов). Но на обслуживании предприятий не всегда может получиться хорошо зарабатывать, потому что многие фирмы сегодня заключают договора с крупными компаниями, которые предлагают IT-аутсорсинг или хостинг, а в работу этих организаций компьютерная поддержка входит как часть услуг.

Если предприниматель сам разбирается в компьютерной сфере, то ему будет нужно два сотрудника, если же – то три. Трёх работников достаточно, чтобы на первых порах обеспечивать сервисом всех клиентов. Разделение обязанностей будет происходить следующим образом – два человека занимаются программным обеспечением, один – аппаратным (так называемым, «железом»). Лучше всего, если один специалист одинаково хорошо разбирается и с ПО, и с железом. Распределение обязанностей происходит следующим образом: один человек занимается выездной работой, а два других сидят в сервисном центре. Если на дом заказов нет, то все трое выполняют офисную работу. Из специалистов, которые занимаются программным обеспечением, один может быть настоящим профессионалом, второго можно взять менее опытного. Он будет следить за работой мастера и учиться сложным работам, занимаясь при этом лёгкими заказами. Список услуг сервисная компьютерного обслуживания может быть следующим:

Программное обеспечение. Сюда входят самые простые работы, которые под силу даже начинающему пользователю, но многие люди боятся самостоятельно производить настройку компьютера, доверяя это дело профессионалам. Это установка/переустановка операционной системы, установка антивирусов, настройка и установка какого угодного ПО. Более сложными работами являются удаление вирусов «вручную», восстановление повреждённой системы, настройка для работы в интернете, сброс пароля администратора, чистка и правка реестра. Сюда же можно отнести настройку локальной сети предприятия и разграничение прав доступа.

Смешанные работы. Необходимы в случае, когда нужно правильно установить и настроить аппаратную, и программную части. Например, в случае установки новых элементов компьютера, которые нужно не только вставить в предназначенные им слоты, но и установить на них драйверы. В эту категорию входят также почти все работы с периферийным оборудованием: установка принтеров, сканеров, копировальных аппаратов, настраиваемых звуковых и графических систем, проекторов и многого другого. Отдельной категорией можно назвать восстановление данных с повреждённых носителей. Для этого часто нужно наличие и специального оборудования, и специальных программ. Работы по восстановлению данных (чаще всего можно найти предложения восстановить flash-накопитель, хотя с остальными носителями тоже актуально работать, особенно с HDD) являются одними из дорогостоящих в данной сфере, и зачастую выполняются только профессионалами.

Ремонт аппаратной части. На должность специалиста по железу должен быть нанят только профессионал, который сможет заняться и восстановлением данных, и непосредственным ремонтом. К его обязанностям также относится замена комплектующих в нетбуках и ноутбуках, хотя это нельзя назвать ремонтом. Именно по этим вопросам обращаться будут чаще всего, потому что элементы настолько ПК проще и дешевле заменить, чем отремонтировать. Исключение – жёсткий диск, который важен хранящейся информацией, но человеку само устройство, как правило, не нужно, а нужны сами данные. Однако можно обеспечить себе дополнительный заработок, если скупать за бесценок или вовсе принимать безвозмездно поломанные компьютерные части. Специалист может восстановить их, чтобы в дальнейшем продать по низкой цене новому пользователю.

Все эти работы может выполнять и один универсальный мастер, который может выполнить всё от прокладки кабеля интернета до восстановления давно удалённых файлов с носителя. Однако работа нескольких человек поможет избежать долгих сроков выполнения заказа, что положительно скажется на репутации. При этом нужно помнить, что выездной специалист должен иметь с собой не только специальные программы, но и большой пакет всех драйверов, распространённое программное обеспечение (потому что интернет есть не у всех, чтобы что-то скачать) и универсальные утилиты. 

Работать нужно уметь под разными операционными системами, потому что среди пользователей находятся и приверженцы MAC OS, и Windows, а на многих предприятиях сегодня устанавливают Linux ввиду его свободного распространения. Но вот устанавливать коммерческое ПО со своих носителей не рекомендуется (запрещено законом), да и с проприетарным нужно быть осторожней и узнавать положение их лицензий. Но и некоторые программы для работы нужно купить для собственного использования, и если драйверы всегда находятся в свободном доступе, то большое количество ПО требует покупки перед легальным использованием. Впрочем, почти для каждой платной программы есть бесплатный аналог, иногда не хуже или даже лучше. В этом вопросе предпринимателю помогут сотрудники, если он сам в этом не разбирается.

Офис не может быть пустым, туда нужно закупить мебель и оборудование, а также комплектующие и электротехнические инструменты. Иногда придётся даже использовать паяльник. Компьютеров должно быть минимум два, при этом купить лучше мощные машины; не игровые, а вычислительные. Это нужно в случае работы с большим объёмом данных или при сильной загрузке процесса операциями. Старенький Pentium на Windows Millennium не сможет в кратчайшие сроки, например, обработать носитель клиента, а задержки в сроках в таком бизнесе часто заставляют потребителя менять сервис. Мебель, полки и простое оборудование обойдётся от 50 тысяч рублей, ещё такую же сумму минимум нужно потратить на два компьютера. Что касается расходных материалов, то они нужны для ремонтных работ, и сюда входят относится всё от канифоли до термопасты. Вместе с инструментами это вряд ли потребует больше 10 тысяч рублей. Таким образом, итоговая сумма закупки оборудования составит 110 тысяч рублей.

Важным аспектом этого бизнеса является реклама. Можно провести рекламную кампанию и через СМИ (местное радио и телевидение), и ограничиться просто раздачей листовок на улице. Очень неплохо будет создать свой собственный сайт, чтобы люди могли натолкнуться на информацию в интернете, причём в этом случае это будут уже потенциальные клиенты, заинтересованные в услугах. Чтобы сэкономить, можно сделать сайт-визитку, его разработка обойдётся в 10-20 тысяч рублей, но можно дать задачу сотрудникам сделать его, они должны обладать достаточными для этого знаниями. В таком деле рекламу нужно будет поддерживать постоянно, потому что на рынке постоянно появляются новые игроки. 

Значительно увеличить количество заказов можно, если наладить сотрудничество с магазинами компьютерной и периферийной техники, то есть стать сервисным центром. Крупные магазины вряд ли согласятся стать партнёрами, так как имеют свои ремонтные мастерские, но вот небольшие открывшиеся недавно торговые точки такими мощностями не располагают. Только если придётся работать с техникой по гарантии, то на большие суммы не стоит рассчитывать, но вот сам магазин может направлять своих клиентов к своему партнёру или просто рекламировать его. Такую возможность нужно всерьёз рассмотреть и оценить все условия, которые магазин может предложить. 

Самое главное – как можно быстрей выйти на постоянный спрос на свои услуги, и его нужно стимулировать не только простой рекламой, но и предложениями, которых нет у конкурентов. Например, можно заниматься не только и исключительно компьютерами и ноутбуками, но и проводить диагностику и починку мобильных устройств и планшетов. Для этого работники должны будут получить дополнительные знания, но возможные затраты на их обучение достаточно быстро окупятся.

Сумма стартового капитала составляет:

• Регистрация – 20 тысяч рублей.

• Аренда офиса – 20 тысяч рублей.

• Оборудование и программы для работы – от 120 тысяч рублей.

• Рекламная кампания и создание сайта – 50 тысяч рублей.

• Аутсорсинг бухгалтерии и коммунальные услуги – 10 тысяч рублей.

• Заработная плата (из расчёта 10 тысяч на сотрудника, которые получают ещё и процент) – 30 тысяч рублей.

Итого: 230 тысяч рублей, ежемесячные платежи – 60 тысяч рублей. Самыми частыми заказами станут просьбы об установке или переустановке операционной системы и все подобные этому простые операции. Впрочем, спрос на такие услуги понемногу снижается, население постепенно учится делать это самостоятельно, хоть ещё до исчезновения потребности в помощи специалиста в таком вопросе ещё далеко. Как правило, заказ состоит не только в решении вопроса с ОС, но и из необходимости в инсталляции дополнительно софта. Среднестатистический пользователь не в состоянии ни поставить драйвера, ни всё сопутствующее программное обеспечение на чистую систему, ему также нужно настроить интернет, а некоторым даже создать ярлыки на рабочем столе. Если у клиента в наличии есть диск с операционной системой, то только её установка обойдётся ему от 500 рублей (в зависимости от версии и самой ОС). Весь дополнительный софт устанавливается за дополнительную плату, поэтому с таких клиентов доход будет составлять по 1-1,5 тысячи рублей. 

Ремонт, как было сказано, выше зачастую нецелесообразен, поэтому ремонтировать придётся, в основном, изделия на гарантии (если есть сотрудничество с магазином), заниматься восстановлением неработающего железа для последующей продажи (серьёзной прибыли тут не будет), а также устанавливать и модифицировать ноутбуки и нетбуки. Именно это стало достаточно востребованной услугой, потому что покупать новый ноутбук из-за нехватки оперативной памяти или устаревшей видеокарты дорого, и проще купить новое комплектующее. Самостоятельно произвести его монтаж на порядок сложней, чем в обычном компьютере. Здесь ценники начинаются от одной тысячи рублей и могут достигать 6-8. В предложениях такого рода лучше всего периодически устраивать акции и скидки, чтобы привлекать клиентов. 

Дороже всего клиенту обходится восстановление данных. Если с flash-накопителя был случайно удалён нужный файл, но само устройство не повреждено, то это вряд ли будет стоить больше 500 рублей (потому что, на самом деле, решается этот вопрос бесплатными программами, которые нетрудно найти в интернете). Другое дело, если это жёсткий диск – с ним чуть дольше придётся заниматься. 

Но вот если устройство неисправно физически, то тут уже придётся мастеру долго и аккуратно восстанавливать повреждённый носитель, чтобы изъять хранящиеся на нём данные. Клиенту в этом случае предоставляется бесплатная диагностика, но ремонт и восстановление (хотя обычно возможен либо только ремонт, либо только восстановление) обходятся в сумму от 3 тысяч рублей и могут достигать 40 тысяч в зависимости от сложности. Если взять средний ценник, равный 5 тысячам рублей, то всего лишь 12 клиентов в месяц полностью покроют все расходы. Поэтому, если провести хорошую рекламную кампанию, то можно уже в первый месяц получить пусть небольшую, но прибыль, которая впоследствии будет расти. При благоприятных условиях окупить такой проект можно не более, чем за полгода.

Матиас Лауданум 

(c) www.openbusiness.ru – портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

12.12.2014

Все материалы по тегу: сервисный центр

Другие статьи по вашей теме:

Источник