Бизнес идея интернет магазин ножей
Идея не новая — ножи в интернете продают не первый год, но в последнее время конкуренция растет все быстрее. Сайтов все больше, покупатели становятся избирательнее, и просто богатым товарами каталогом уже никого не удивишь. Кроме того, продажа ножей — тема довольно сложная с точки зрения закона.
Именно с вопроса законности продажи ножей мы и начнем.
Закон
Российское законодательство четко регламентирует, ножи с какими характеристиками относятся к холодному оружию и могут продаваться только людям с лицензией на ношение, а какие – нет.
Вот что гласит закон «Об оружии»: «Холодное оружие — это оружие, предназначенное для поражения цели при помощи мускульной силы человека при непосредственном контакте с объектом поражения» (ст.1 Закона «Об оружии» ФЗ №150 от 13.12.1996 г. ).
К холодному оружию относят шашки, сабли, кинжалы, кортики, финские ножи, стилеты, кастеты и т.д. Не относят перочинные, кухонные, садовые, сапожные, туристические и прочие ножи, сходные по виду с холодным оружием, но сертифицированые как изделия хозяйственно-бытового и производственного назначения (ст.1 Закона “Об оружии”).
Поскольку в интернете невозможно проверить, есть ли у покупателя лицензия на ношение холодного оружия, интернет-магазин может продавать только те ножи, которые не подпадают под букву закона ФЗ №150 от 13.12.1996 г.
Для этого на странице каждого товара мы рекомендуем выкладывать специальный сертификат, выдаваемый органами сертификации гражданского оружия. В нем четко прописано, что находящийся у вас в продаже нож не является холодным оружием (ХО). Так вы сможете избежать излишнего внимания правоохранительных органов.
Пример сертификата:
Пример размещения сертификата на сайте:
На большинстве страниц с ножами размещены доступные для скачивания сертификаты.
На этом об законодательных ограничениях и разрешениях закончим и перейдем к сайтам.
Карточка товара
Для оформления карточки товара следует использовать уникальные, качественные фотографии. На это есть две причины:
1. Уникальные фотографии повышают доверие пользователей.
2. Неуникальные фотографии могут повлиять на позиции вашего сайта в поисковой выдаче.
Хороший пример уникальных фотографий – Custom Knife. Этот проект разрабатывался агентством Uplab для частного коллекционера ножей. Заказчик сам фотографирует новые модели на одном и том же узнаваемом фоне, а затем выкладывает их на сайт.
Страница ножа:
Фотография со страницы:
Не пытайтесь придумать слишком оригинальное оформление карточки товара. Секретам создания хорошего интернет-магазина и так посвящено множество статей. Избегайте излишнего креатива — пользуйтесь проверенными, успешными методами.
Пример хорошего оформления карточки товара:
Так выглядит страница товара на сайте Best Blades:
Регистрация
Самое правильное решение — позволить пользователям совершать покупки без регистрации. На многих сайтах регистрация используется для сбора информации, однако она занимает дополнительное время, которого у посетителя сайта может не быть.
Все эти данные, в том числе адрес доставки, можно запросить при оформлении заказа. Никто не хочет заранее делиться информацией о себе с неизвестным сайтом, особенно когда решение о покупке еще не принято. Поэтому требование обязательной регистрации лишь отпугнет вашу аудиторию.
Не забывайте о количестве полей для регистрации. Чем их меньше, тем лучше.
Интернет-магазин Ловчий — для регистрации нужно заполнить 7 полей:
Интернет-магазин Knife.ru — 3 поля и 1 галочка:
Полезные решения
Можно повысить лояльность посетителей к сайту, внедрив полезные решения, облегчающие процесс покупки.
Кнопка «Купить в один клик» – облегчит и ускорит покупку товара.
“Онлайн-консультант” позволит посетителю задать быстрый вопрос менеджеру, и у вас появится еще один способ установить контакт с потенциальным покупателем.
Блок “Другие ножи” поможет определиться с выбором.
- Блок с отзывами повысит доверие к сайту.
- Блок “Полезные аксессуары” поможет увеличить количество проданных товаров(точило, чехол и т.д.).
- Блок “Способы оплаты” упростит процесс покупки.
Примеры хороших интернет-магазинов ножей
Российские
Tesaki.ru
Плюсы:
1. Удобный поиск. Можно выбирать модели по назначению, производителю, материалу.
2. Уникальные фотографии изделий в хорошем качестве.
3. Удачное оформление и расположение цены и кнопки «Купить».
4. Понятное и подробное описание товара
После описания размещен блок “Похожие товары”, который помогает определиться в выбором ножа. Также на странице предусмотрен раздел с комментариями из ВКонтакте, где можно оставить отзыв или задать вопрос о данной модели.
Железные братья
Плюсы:
1. Удобный блок в правом верхнем углу: выбор валюты для цен, корзина, заметный телефон, расписание работы, строка поиска.
2. Удобная навигация в “хлебных крошках”, хорошо читаемое название, качественные фотографии.
3. Отличное расположение кнопок «Цена» и «Оформить заказ». Можно добавлять товар в «Избранное», «Корзину», «Сравнение».
4. Информация по товарам представлена ненавязчиво, но заметно.
В нижней части страницы представлена информация о доставке, характеристики товара, еще фотографии, отзывы. Там же расположены блоки с похожими моделями ножей и наборами для заточки, а также полезные видео.
Knife.ru
Плюсы:
1. Телефонные номера, кнопки «Вход» и «Регистрация» вынесены в отдельную заметную панель.
2. Удачно оформлен и расположен блок «Корзина».
3. Качественные фотографии.
4. Лаконично выполнен блок с ценой, брендом и кнопкой «В корзину».
Внизу страницы представлены характеристики ножа и сертификат.
Отдельно выделены блоки “С этим товаром покупают” (1) и “Хиты продаж” (2):
Зарубежные
Overstock
Плюсы:
1. Заметная строка поиска.
2. Кнопка выбора страны (формирует цену в местной валюте).
3. Блок похожих товаров.
4. Фотографии и видеообзор.
5. Заметная цена, которая автоматически подстраивается под валюту страны посетителя.
6. Удачно расположены кнопки «Добавить в корзину» и «Выбрать количество». Понравившуюся модель можно добавить в wish-лист.
7. Представлен блок с товарами, которые чаще всего смотрели люди, побывавшие на странице с данным экземпляром.
В нижней части страницы 1 – описание товара: 2 – полная информация о товаре в нескольких вкладках, 3 – характеристики изделия, 4 — само описание, плюс полезная информация (гид покупателя, похожие категории):
Knife Depot
Плюсы:
1. Заметные блоки «Поиск» и «Корзина».
2. Качественные фотографии.
3. Хорошо оформлен «Блок покупки»: цена, информация о скидках и доставке, кнопка «Добавить в корзину».
В нижней части страницы много полезной информации:
- Видеообзор ножа и дополнительные фотографии.
- Подробные характеристики в нескольких вкладках.
- Информация о кастомизации.
- Специальные предложения.
- Похожие товары.
KnifeCenter.com
Плюсы:
1. Автоматическое определение региона, информация о доставке в регион пользователя, подробное меню.
2. Хорошая и качественная фотография ножа.
3. Заметный блок “Добавить в корзину”.
4. Вкладки с информацией.
5. Блок с другими ножами.
Подбор запросов
Прежде чем подбирать ключевые слова для интернет-магазина ножей, нужно внимательно изучить спрос аудитории и предложения конкурентов.
Интересный момент. Не всегда бывает полезно использовать высокочастотные коммерческие ключи. Например, запрос “купить нож” слишком обобщенный — вряд ли в поисковой выдаче будет то, что нужно пользователю. Ножи бывают разные — кухонные, туристические, охотничьи, и покупатели обязательно будут уточнять эту информацию в своих запросах. Если человек хочет купить кухонный нож, а попадет с поиска на сайт охотничьих ножей, вряд ли он надолго там задержится. В итоге сайт получит ухудшение поведенческих факторов.
На 1 и 4 позиции — сайты, которые продают ножи; на 2 и 3 – интернет-магазины “Сотмаркет” и “Эльдорадо” — не совсем подходящие по тематике сайты.
Эффективное ядро должно содержать минимум общих вопросов и максимум конкретики. Купить нож boker – правильный запрос, купить нож – неправильный.
С помощью программы Key Collector можно получить обширное ядро с большим количеством низкочастотных запросов. Вы можете воспользоваться и другими сервисами — о них рассказывала в статье SEO-специалист Анастасия Радикова.
Сперва нужно найти список популярных производителей ножей, далее – сделать по ним сбор запросов и внимательно отсеять все лишнее. На выходе вы получите отличное ядро низкочастотных запросов с популярными ножами. По таким запросам не будет огромного трафика, зато конверсия будет выше.
Мы разобрали, как подобрать явно коммерческие запросы, то есть очевидные для интернет-магазина ножей. Чтобы ядро получилось более полным и охватило как можно большую целевую аудиторию, рекомендуется использовать “неявные” запросы.
Например, запросы из тематики «Подарки»: элитные подарки для мужчин, дорогие подарки, мужские подарки, подарки для мужчин и т.д. Они не лежат на поверхности, но при этом соответствуют тематике сайта, ведь нож — отличный подарок для мужчины.
Примеры сайтов с элитными подарками для мужчин:
LuxPrezent
Luxpodarki
Счастливый случай
Еще один интересный момент. Обычно элитными подарочными ножами считают дорогие ножи с золотым или золоченым покрытием, камнями, на каменных подставках. Однако есть функциональные ножи, не покрытые золотом и камнями, но при этом относящиеся к категории элитных.
Вывод
1. Не забывайте про закон. Холодное оружие нельзя продавать лицам без соответствующего разрешения. Если ваши ножи не относятся к холодному оружию, разместите на сайте соответствующие сертификаты.
2. Оформляйте карточки товара и все страницы качественно и красиво. Плохо оформленные страницы не продают в интернете. Смело используйте удачные примеры с других сайтов (но не стоит просто копировать всё). Существует много хороших рекомендаций по оформлению страниц с товарами и без — не бойтесь их использовать.
3. Структура и дизайн интернет-магазина должны быть удобными и понятными. Не делайте из сайта лабиринт – дайте посетителю современный супермаркет с профессиональным консультантом!
Автор: Яков Коротков, SEO-специалист Uplab
Привет, дорогой читатель! Вероятно, ты увлекаешься ножами и другими острыми предметами. В этой статье я расскажу, как устроен деловой мир вокруг режущих предметов и как люди начинают ножевой бизнес в России и что из этого получается.
Выкладка ножей на выставке
Рынок ножей — это продажа и производство ножевой и около ножевой продукции для различных задач, на вкус, цвет и кошелек, как говорится. Можно продавать ножи, производить ножи серийно, делать на заказ, заниматься дизайном или “пилить контент”, чем по мере сил и занят Ваш покорный слуга.
Сейчас российский рынок сложен как никогда. Нужно понимать, что у любого покупателя уже есть огромный выбор, а уж что далеко не каждый ножеман делает покупку в режиме “захотел — увидел -купил” каждый может узнать по себе.
“Стандартный” вариант бизнеса по продаже ножей, таким образом, вполне может быть обречен на крах. Горе бизнес-тренеры расскажут, что для бизнеса нужны инвестиции, аренда, запас товара, деньги на рекламу и инвестиции в разработку сайта для интернет-магазина. Если делать все это обстоятельно, суммы набегают немалые. С учетом закупки ассортимента импортных брендов — не менее миллиона рублей. Смотрите сами: интернет-магазин стоит от 100 000 рублей, развитие и продвижение социальных сетей — минимум 50 000 в месяц, достойный ассортимент ножей популярных брендов, аренда офиса… Результатом такого подхода являются закрытые распродажи приличных запасов ножей на барахолках по закупочной цене чтобы тому самому инвестору хоть что-то выплатить. В сухом остатке, прибыльность продажи брендовых ножей составляет 30-40%, предложение колоссально, а рынок прост и логичен. У всех мало-мальски узнаваемых брендов есть эксклюзивные представители в одном крупном городе России. Эти ребята и задают правила игры. Есть рекомендованная розничная цена, есть цена закупки. Дороже — никто не купит, будешь продавать дешевле — откажут в оптовых продажах.
Краткое резюме, конкуренция и так высокая. Покупателей, желающих купить брендовый нож много, но у них огромный выбор, а при прочих равных, зачем обращаться в новый магазин?
Возможный рецепт успеха — сочетание популярного блога и площадки по продаже ножей. Для людей ценно общение с единомышленниками и все ножеманы читают или смотрят блоггеров, обсуждающих их любимые хобби. Важно понимать, что ничто не работает сразу, так что запустить какие-то продажи можно лишь после того, как блоггер наберет аудиторию и “вес” в медийном пространстве. Нужно понимать, что охваты “ножевых” блоггеров не так велики и масштаб предприятия скорее всего станет микро-магазинчиком, но у подхода есть и плюсы. Такой бизнес комфортнее и в графе расходов не будет огромных счетов за “Яндекс-Директ”. Ну и все мы знаем один успешный магазин, созданный по этому рецепту.
Предположим, все же, что вы хотите ножи не продавать, а производить. Не ковал — не мужик и вот это все. Ну что же, поздравляю. Первая новость — вам в блоггеры. Просто так вашу продукцию не купят и лучший способ найти заказчиков — правильно и красиво вести Instagram. Многим это не понравится, но сейчас “новички” среди покупателей ножей лучше тех, кто “шарит в теме”. Я ни в коем случае не призываю молодых мастеров “впаривать” переоцененные изделия, просто имейте это ввиду. Опытный покупатель сегодня хорошо знает, что сколько стоит, имеет огромный список требований к качеству изделий и при этом очень хочет сэкономить. Это одна из причин отмирания “ножей для среднего класса” как направления работы мастерских. Люди либо делают дешево, либо уже супер-дорого для коллекционеров и иностранных заказчиков. Многие начинают изготовление ножей как хобби, но рынок есть рынок. Без красивых фоток, красивых описаний и общения в сети развития не получится. Вернемся к началу статьи. Открывать мастерскую и делать для нее интернет-магазин с рекламой — исключительно не практичное вложение денег.
Делать много… Серийных производителей ножей в России не больше десятка. И на то есть причины. Если кратко, сделать новое производство ножей рентабельным, стабильным и надежным — дело всей жизни. Есть производства «артельного» формата, где много людей работают фактически вручную, но это скорее региональное явление Нижегородской области.
Предположим, у Вас есть деньги и вы хотите сразу создать ножевой бренд. Здесь все просто. Рынок работает “от дизайна”. История про дедушку Хойта Бака, который делал-делал хорошие ножи, а потом возник бренд на всю Америку — это истории. Серийные ножи, продающиеся в России производятся на одном из 5-6 заводов КНР и Тайваня по дизайну заказчика, остается только заниматься маркетингом и налаживать продажи. Рецепт успешного ножевого бренда прост и сложен одновременно. По сути это типичный бизнес аксессуаров. Концепция (тип покупателей, цена, месседж) — дизайн (лучше — с привлечением известных ножевых дизайнеров) — маркетинг — продажи. Стоимость входа на рынок — от 5 млн рублей, но успеха никто не гарантирует. Из плюсов, нет даже особой необходимости все делать в Китае с нуля — в россии есть компании с опытом и всеми нужными связями, готовые сделать всю работу “Под ключ”.
Спасибо, что дочитали. Буду рад ответить на Ваши комментарии и услышать Ваше мнение.
28 ноября 2012
Истории успеха
Михаил Кулыгин — директор по маркетингу в крупнейшем российском интернет-магазине ножей bestblade.ru Миша рассказал, какими четырьмя важными продажными качествами обладают ножи, как их магазин занял верхние строчки в поисковой выдаче, и почему «Bestblade» никогда не берёт у клиента предоплату. Если вы думаете о том, как открыть магазин ножей, эта история успеха — для вас.
— Миша, расскажи о магазине «Bestblade».
— Привет! Магазинов несколько, охватывают почти весь ассортимент продаваемых в России ножей: ножи для ежедневного ношения (EDC – Every Day Carry, англ.), охотничьи, кастомные (эксклюзивные) и так любимые всеми кухонные.
— Расскажи, почему выбрали именно ножи? Ты сам и партнёры – ножеманы?
— Меня всегда притягивало оружие: все эти ружья, арбалеты, мечи и гранаты… Ружья и гранаты продавать не стал и никому не рекомендую, луки-арбалеты достаточно сложный товар со своей спецификой, а вот ножи — другое дело. Ножи обладают четырьмя так любимыми мною качествами товара, достаточными для того, чтобы товаром заняться: небольшие, достаточно дорогие, не портятся и не выходят из моды. Некоторые модели еще и дорожают со временем.
— Сколько лет магазину?
— Восемь лет было летом. Не круглая дата, но отметили, конечно
— Сколько наименований в магазине?
— На данный момент — почти 4000. К следующему лету будет вдвое больше, если планам суждено сбыться.
— Где брали поставщиков?
— Шли напрямую к заводам или имеете дело с какими-то перекупщиками? Начинали, как и все: завязывали отношения с дилерами того или иного бренда в России, с перекупщиками и посредниками. Три года назад вышли на объемы продаж, которые позволили разговаривать с производителями напрямую, начали прямые закупки, снизили цены на ряд брендов. Несколько посредников сразу пропали с рынка, лишившись наших заказов. Как сейчас начать такой же бизнес, я, если честно, представляю слабо: все ниши заняты, иностранцы дилерства не дают (т.н. gentlemen’s agreement с теми, кто в свое время первыми съездил на зарубежные выставки).
— Ножи – товар не особо мирный. Как магазин решает вопросы с законом?
— Мы не продаем холодное оружие. Чтобы нож был «холодным», он должен удовлетворять нескольким требованиям одновременно, поэтому более 90% ножей в России можно продавать свободно, не имея проблем с законом. Холодное же оружие продают специализированные охотничьи магазины с лицензией, номер ножа вписывают в документы. — Вопрос отправки товара.
— Какой системой пользуетесь? 100% предоплата, или оплата по факту… Что за система?
— Мы не берем предоплату у клиента, так было решено несколько лет назад и так будет всегда. Отправляем Почтой России наложенным платежом, EMS и парой курьерских служб. Отказы от получения по разным причинам есть, да, но это необходимые издержки, мы их учитываем и стараемся свести к минимуму.
— Что делаете, если клиент недоволен – нож не того качества, или что-то ещё…
— Все просто: предлагаем прислать назад и возвращаем деньги. Была у нас такая проблема однажды: ножи российских кузнецов на фотографиях выглядели лучше, чем были на самом деле. Вторая проблема — использование ножа не по назначению: рубят им гвозди, например, хвастаясь перед друзьями, или метают кухонный нож в стену на даче.
— Сейчас сайт носит гордый статус «Магазин ножей №1 в России». Но ведь когда-то же он был молодым и зелёным. Расскажи, как продвигали его в самом начале работы?
— Никак не продвигали. Давали рекламу на одном из оружейных порталов и писали адрес на визитках. Сейчас полный комплекс мер, конечно: контекстная реклама, ссылки, социалки, статьи и обзоры на профильных сайтах, директ мейл и оффлайн-реклама в печати.
— Знаю, контент-маркетинг используете в продвижении.
— Статьи любим, да. После жесточайшего отбора стали выдавать переводные и тексты рерайта, которые интересны не только поисковикам, но и живым людям, чем я очень горжусь. На СЕО бюджет сравним с контекстом в Яндексе и Гугле, примерно пополам.
— Продвигаетесь ли через соцсети как-то? Да – нет и почему?
— «Вконтакте» обещал огромную аудиторию, но оказался неинтересным из-за большого количества частников, торгующих товарами из зарубежных магазинов. Тысячи их! С наценкой 5%, позволяющей сносно жить, торгуя из своей квартиры, но абсолютно неприемлемой для легального, платящего налоги, зарплату и аренду склада магазина.
— Какая у сайта посещаемость?
-Сейчас около 3500 человек в сутки.
— Какую прибыль приносит магазин? Вопрос не тактичный, конечно, но не задать я его не могу.
— При нынешних объемах, достаточную, чтобы развивать магазин и продвигать в сознание масс факт, что нож — не оружие, а необходимый аксессуар, инструмент, древнейший помощник человека. На что тратим? Посещаем зарубежные выставки, привозим новинки, платим зарплату сотрудникам и пополняем собственные ножевые коллекции. Ведь, однажды купив себе нож, вы никогда не остановитесь.