Бизнес идея и анализ конкуренции
Цель конкурентного анализа
Тщательна разведка конкурентов и последующий анализ вашей конкуренции является одним из наиболее важных компонентов в разработке маркетингового плана для завоевания доли рынка. Конкурентный анализ позволяет оценить сильные и слабые стороны ваших конкурентов и выявить эффективные стратегии для формирования ваших преимуществ.
Любой бизнес существует в конкурентной среде. Прямая и косвенная конкуренция могут существовать по многим критериям. Одним из наиболее очевидных параметров для оценки является цена и ценовая политика. Но кроме этого важного критерия существуют большое количество форм неценовой конкуренции. Список видов не ценовой конкуренции достаточно обширен, например:
1. Расположение в наиболее удобном месте для клиентов также играет очень важное значение.
2. Обслуживание клиентов. Уделяя больше личного внимания к потребностям клиентов можно добиться высоких преференций за счет высокой лояльности потребителей.
3. Индивидуальное обслуживание и адаптация предоставляемых услуг под запросы клиентов — это дополнительные возможности для роста продаж в наиболее платежеспособном сегменте потребителей.
Этапы конкурентного анализа
Компании, рынки и ваши конкуренты организованы вокруг потребностей клиентов, а не видов услуг или технологий производства, и даже не секторов промышленности в целом. Когда потенциальные клиенты интересуются, чем вы занимаетесь, ваш ответ должен отражать потребности спроса. Классификация только на основе ассортимента услуг может скрывать истинный драйвер роста продаж. Продукты и технологии приходят и уходят, а потребности рынка остаются.
В этом контексте хочется привести одно замечательное высказывание основателя компании Revlon:
«На заводах мы производим косметику, а в магазинах мы продаем надежду».
Что нужно сделать перед началом работ
Определяем своих конкурентов
Как мы понимаем, любой бизнес, предлагающий продукт аналогичный вашему или близкий ему заменитель в том же географическом районе становится вашим прямым конкурентом. К тому же существуют фирмы, предлагающие потенциальную замену вашим услугам, способную удовлетворить потребность клиентов. Они также должны быть выявлены заранее.
Если компании предлагают аналогичные услуги и используют те же каналы дистрибуции, но при этом обслуживают другие сегменты рынка, они не являются на текущий момент вашим прямым конкурентом. Однако важно их определить для последующего мониторинга маркетинговой деятельности таких фирм, потому что они могут принять решение о расширении обслуживания или переходе в ваш сегмент рынка.
Фиксируем потенциальные возможности конкурентного анализа
Для того, что достичь конкурентного преимущества и поддерживать его с целью роста продаж, вы должны обладать глубокими знаниями о ваших конкурентах. Углубленный конкурентный анализ предоставит вам следующие возможности:
1. Понимание ваших существующих и потенциальных клиентов, и как они оценивают конкуренцию на рынке.
2. Определение сильных и слабых сторон ваших конкурентов.
3. Разработка эффективной стратегии конкурентной борьбы и создание оптимального плана маркетинга.
Намечаем глубину разведки
Безусловно, есть концентрированные рынки, где существует лишь небольшое количество конкурентов и относительно легко сразу назвать каждого конкурента. Но если вы продаете на рынке с большим количеством конкурентов, ваша задача анализа конкуренции становится немного сложнее. Это просто нереально собирать и хранить информацию о десятках конкурентах. В этой ситуации рекомендую воспользоваться правилом Парето, или как его называют – принципом 20/80 (20 % усилий дают 80 % результата). Такой подход сэкономит драгоценное время и не окажет серьезного ущерба для целостности вашего конкурентного анализа.
На раздробленных рынках с большим числом конкурентов наиболее вероятно, что 80% от общего объема доходов приходится только на 20% участников. Эти 20% необходимо рассмотреть наиболее внимательно. При использовании такого подхода важно быть в курсе событий и регулярно мониторить потенциальных конкурентов, способных добиться преимуществ за счет внедрения новых технологий производства или применения агрессивных рекламных кампаний с целью увеличения доли рынка в вашем сегменте.
Вводим ограничения на доступные ресурсы
Нельзя объять необъятное. Сегментация рынка, которая является средством разбиения больших рынков на более мелкие, является значимым фактором укрепления маркетинговых стратегий. Это позволяет сфокусироваться на наиболее прибыльной целевой аудитории и ограничить уровень конкуренции. Сокращение аппетитов для бизнеса позволит сэкономить ресурсы и средства.
Поэтапное проведение конкурентного анализа
Проведение исследований
Заказ профессиональных маркетинговых исследований, формирование фокус-групп и проведение анкетирования помогу вам собрать ценную информацию об уровне вашей конкуренции. И хотя глубокие маркетинговые исследования от сторонних профессионалов могут сэкономить вам время и силы, но это может стать довольно дорогим удовольствием и не охватить всех потенциально новых и растущих компаний. Как правило, очень большая часть исходной для построения профиля ваших конкурентов может быть доступной для вас без посторонней помощи. В этом случае ваши собственные исследовательские усилия могут быть при необходимости подкреплены данными профессионалов.
Прежде чем приступать к поиску источников информации, вам потребуется ответить для себя на несколько важных вопросов:
1. Кто они, мои самые сильные три конкурента?
2. Чем я обладаю, что позволит мне с ними конкурировать?
3. Какой ассортимент услуг они предлагают?
4. Насколько их услуги удовлетворяют потребности целевого рынка? Какие у них слабые позиции?
5. Способны ли мои конкуренты генерировать прибыль?
6. Планируют ли он расширение бизнеса? Как велики они?
7. Как давно они в этом бизнесе?
8. Какие позитивные черты выделяют их клиенты?
9. Чем недовольны их клиенты?
10. Какие клиенты будут сравнивать нас с конкурентами?
11. Что позволит выделить мой бизнес на фоне моих конкурентов?
12. Какими значимыми конкурентными преимуществами они обладают? В чем состоит угроза для моего бизнеса?
13. В чем заключается их маркетинговая стратегия?
14. Какая у них рекламная стратегия?
15. Каков уровень их цен? И какова структура ценообразования?
16. Они работают в том же районе или вы будете конкурировать на просторах интернет?
17. Меняли ли они целевые сегменты?
18. Какой долей рынка они обладают?
19. Из каких направлений складывается их общий объем продаж? И каков уровень их дохода?
20. Каковы их темпы роста?
21. Какая у них репутация на рынке
по качеству сервиса?
по качеству услуги?
по графику работы?
по уровню цен?
по отзывам сотрудникам
Продолжение на сайте
Люди сами себе строят преграды в бизнесе. Выдумывают новые продукты, хотят быть уникальными и пытаются обмануть систему.
Некоторым это удается. Но 99% предпринимателей с «инновационным» продуктом быстро прекращают деятельность.
Ниже конкуренция — больше денег!
Распространенное заблуждение, что нишу следует выбрать ту, где ниже конкуренция. Это в корне неверный подход. Как раз высокий показатель конкуренции говорит, что в этом направлении крутятся деньги.
Включайте логическое мышление. Стали бы сотни людей возиться с бизнесом, который не приносит деньги? Очевидно, что нет.
Отсюда вытекает следующее заблуждение — клиентов уже разобрали. Это неправда. Клиенты есть всегда.
Выделите из миллиардов людей целевую аудиторию и работайте на неё. Проблема не в количестве клиентов, а в правильном предложении и проработанном продукте.
Бизнес-идея должна быть уникальной
Выбор ниши для бизнеса зависит от уникальности идеи — абсурд! Качество сервиса, востребованный продукт, быстрое реагирование на изменения рынка, выстроенный маркетинг — вот основы, которые помогут в развитии бизнеса и зарабатывании денег.
Конечно здорово, если идея новая. Подвох в том, что новое продвигать сложнее. Вам по сути придется сформировать рынок и привить культуру потребления продукта. На это нужны немалые деньги. Этот момент стоит учитывать.
В наше агентство обращались клиенты с новыми идеями и… 50 000 рублями на продвижение. Мы им отказывали. Так как сумма мала и люди просто не запрашивают такой продукт в интернете.
Если у вас есть новая идея, которую протестирована на других людях, то заходить на рынок стоит через средства массовой информации, плюс бюджеты на продвижение как минимум на 1 год вперед. Либо найти инвестора, который сделает финансовые вливания в бизнес за долю компании.
Мне идея нравится, значит и остальным тоже
Здорово, когда человек горит идеей и влюблен в продукт. Однако, здесь и скрывается подвох. Человек настолько верит в свой продукт, что забывает о:
- реальном спросе;
- маржинальности и цикле сделки;
- просчете точки безубыточности;
- учете тренда рынка и анализе;
- сроке окупаемости инвестиций в проект;
- анализе конкурентов и целевой аудитории.
В итоге, неправильный выбор ниши для бизнеса может привести к проблемам и кассовым разрывам. Страшно то, что при этом предприниматель винит себя в отсутствии «предпринимательской жилки», в том что он недостаточно умен и т.д.
Начинается стресс, уныние, закрытие бизнеса и… уход на работу по найму. Хотя единственное, что надо было сделать — хладнокровно проанализировать нишу.
Составьте список минимум из 100 ниш, которые нравятся и проанализируйте каждую из них по следующим критериям:
- спрос;
- маржинальность;
- цикл сделки;
- сложность;
- объемы инвестиций для запуска и срок окупаемости;
- тренд на рынке;
наличие успешных бизнесменов, которые зарабатывают миллионы в этой нише;на сколько, по 10 бальной шкале, вам нравится ниша, которую вы анализируете.
Выбор ниши для бизнеса: очевидные и неочевидные ниши
Ниши делятся на очевидные и неочевидные. Первые привлекательны, так как являются конечным и простым продуктом.
Вторые — сложные, которые участвуют в процессе производства очевидных. Выбрать можно и тот и другой тип. У каждого есть преимущества и недостатки.
Очевидные ниши
Очевидные ниши — бизнес на окружающих вещах, которые видим. Оглянитесь вокруг: мебель, автомобили, недвижимость, книги и так далее. Это конечные продукты, которые пользуются массовым спросом.
Преимущества:
- легко понять и быстро вникнуть в нишу;
- сформированный рынок;
- легко анализировать;
- много запросов.
Недостатки:
- большая конкуренция, поэтому высокий порог входа на рынок;
- сложно выделиться среди конкурентов;
- высокие риски.
Неочевидные ниши
Узкоспециализированные направления бизнеса, которые участвуют в процессе создания конечного продукта. Это комплектующие к технике, химические реагенты и т.д. То есть в обычной жизни такие продукты не встречаются.
Строить бизнес в неочевидной нише стоит только в том случае, если вы мастер в этом направлении. Например, у вас высшее образование биолога, работали в соответствующем отраслевом предприятии, а потом решили по этой тематике открыть бизнес.
Ещё один пример — услуги лесника, который предоставляет услуги по выделению зон под вырубку леса в соответствие с законодательством РФ.
Работая по найму, человек получал 70 000 рублей в месяц. Увольняется, так как заработную плату не поднимают, но при этом остается лучшим профессионалом.
Открывает бизнес и работает с бывшим работодателем уже на условиях подряда. Чек при этом исчисляется уже не тысячами рублей, а миллионами.
Только человек, который достиг уровня «мастер» может продвигаться и зарабатывать деньги в узкоспециализированных нишах.
Если вы попытаетесь стать только организатором, то столкнетесь с текучкой кадров и не сможете полноценно контролировать процесс предоставления услуг.
Преимущества неочевидных ниш:
- намного меньше конкуренции, при этом спрос на услуги достаточно высок;
- низкий порог входа;
- минимальные риски;
- возможность самостоятельного формирования цен.
Недостатки:
- обязательно нужно быть специалистом, который имеет огромный опыт;
- нужно очень хорошо анализировать спрос на узкоспециализированную нишу;
- в начале пути достаточно сложно зарабатывать быстро и много.
Вы узнали про то, что ниши бывают очевидные и неочевидные, и познакомились с их особенностями. Какую из них выбрать? Решать вам. Главное, учитывайте рекомендации и делайте анализ ниш, прежде чем вкладывать в выбранное направление деньги, время и силы.
Выбор ниши для бизнеса: трендовые направления
Этот тип решили вынести отдельно. Трендовые ниши похожи на очевидные, но имеют ряд особенностей. Здесь главную роль играет анализ спроса на продукт.
Например, товары из Китая — идеальные продукты для продажи, но только в тот момент, когда тренд спроса на них находится на пике.
В этот тип ниши нужно заходить сразу и делать быстро. Задача не в том, чтобы построить стабильный бизнес, а чтобы сорвать куш и уйти в другую трендовую нишу.
Возьмем к примеру GPS часы. В свое время на них можно было за короткий промежуток времени заработать миллионы рублей.
Теперь тренд спроса неуклонно падает и если вы захотите войти в этот бизнес, то в 90% случаев потеряете деньги или попадете в точку безубыточности.
А вот на электровелосипеды и самокаты тренд растет (2019 год). В эту нишу можно спокойно заходить. Главным препятствие будет только поиск надежного поставщика, который не подведет вас.
Преимущества:
- возможность заработать быстро и много;
- не нужны глубокие познания в маркетинге;
- большой спрос на пике тренда.
Недостатки:
- бизнес не навсегда — как только тренд начнет падать с этого направления следует уходить;
- риски — подвел поставщик, не успели быстро продать, спрос упал и вы в пролете;
- дело не подойдёт «для души» — главная задача быстро купить, быстро продать и получить маржу;
- нужно пристально следить за трендами, малейшая ошибка и вы в минусе.
Выбор ниши в бизнесе — алгоритм и инструменты анализа
Выбор ниши для бизнеса следует начинать с анализа спроса (это не касается уникальных идей). В СССР работала модель превосходства предложения над спросом. Простым языком — «бери что дают».
Если вы изучали современную экономику, то знаете, что спрос рождает предложение, а не наоборот! Пытаться навязать продукт рынку — путь к банкротству.
1. Анализ спроса
Спрос анализировать легко. Для этого понадобиться зайти в Яндекс.Вордстат и вбить в сроку интересующий запрос.
Чтобы узнать спрос на покупку, к запросу прибавляйте слово «купить». Например, «электросамокат купить». Не забудьте выбрать регион, в котором планируется продажа товаров или услуг.
Как на практике анализировать спрос, узнайте из видео, в котором наш руководитель Павел Угрюмов проведёт обзор сервиса Яндекс.Вордстат.
2. Анализ конкурентов
Выбор ниши в бизнесе невозможен без анализа конкурентов. Узнайте, какие игроки присутствуют на рынке, сколько зарабатывают, какие способы продвижения используют и какого размера бюджеты закладывают на продвижение.
Представьте такую ситуацию: вы решили повторить успех одного проекта, но не проанализировали конкурента, который получает сотни тысяч долларов инвестиций из Америки на продвижение.
А у вас 50 000 рублей на запуск. Что произойдет? Со 100% вероятностью провалитесь, так как не сможете быть даже на уровне своего оппонента.
Если вы анализируете конкурентов, то будете понимать, возможно ли зайти на рынок и стоит ли это делать.
Конкурентов оценивайте по следующему алгоритму:
- продуктовая линейка — что продают;
- определить самый продаваемый продукт;
- уникальные свойства продукта;
- определить маркетинговую стратегию — какие инструменты продвижения/привлечения клиентов используют;
- узнать точки касания с аудиторией;
- посчитать эффективность рекламных каналов;
- проверить алгоритм продаж конкурентов (да-да, оставляем заявки, звоним, покупаем);
- определить каналы продаж;
- проверить цепочку работы с клиентом;
- узнать наличие скриптов продаж;
- определить средний чек, количество заявок, продаж и охват рынка, среди анализируемых конкурентов.
Результат анализа конкурентов
На основании полученных данных вы поймёте, какое положение дел на рынке и сможете ли взять кусок пирога. Также, на основании анализа конкурентов проведите SWOT анализ, который поможет отстроиться от конкурентов.
3. Анализ целевой аудитории
Выбор ниши для бизнеса зависит от целевой аудитории. Знание ЦА поможет понять, сможете ли вы удовлетворить потребности клиентов на уровне либо лучше конкурентов.
Также, знание и понимание клиентов в дальнейшем намного упростит продвижение и развитие бизнеса. ЦА — фундамент проекта. Понимание болей, страхов, желаний и потребностей аудитории обеспечит поток клиентов.
Если хотите больше узнать о целевой аудитории, то советуем ознакомиться с курсом: «Как узнать, чего хочет клиент и использовать это в бизнесе».
* Помните! Тот, кто знает целевую аудиторию, не испытывает проблем в продажах!
4. Оцените маржинальность и цикл сделки
На выбор ниши для бизнеса влияет маржинальность продукта и цикл сделки. Эти два фактора тесно взаимосвязаны.
Маржинальность продукта — разница между ценой продажи и ценой себестоимости продукта. Простым языком — чистая прибыль с продажи.
Посмотрите, на сколько выгодная маржа в выбранной нише. Чем больше чистая прибыль, тем лучше. Но тут есть нюансы с циклом сделки.
Цикл сделки — время, которое проходит с момента контакта с клиентом до момента получения дохода. Как правило, чем выше маржа тем длиннее цикл и наоборот.
Например, у продуктового магазина цикл сделки составляет 60 секунд, но маржа при этом достаточно низкая. Другой пример — недвижимость. Здесь маржа гораздо больше, но время сделки занимает недели или месяцы.
Определите соотношение маржи к циклу и выберите вариант, который больше подходит.
5. Определите к чему душа лежит
После анализа ниши по сухим статистическим данным, получится с десяток направлений. Для выбора советуем ориентироваться на познания и любовь к нише. Если начнете заниматься выгодным, но не любимым делом, то ничего продуктивного не выйдет.
Если понравилась статья, то пожалуйста напишите в комментариях «Спасибо!» и выскажете личное мнение по этому поводу, можете также поделиться наблюдениями и инсайтами.
Любите бизнес, любите клиентов! Ну а мы желаем успехов, высоких чеков и море позитива!
В предыдущей статье мы начали делать анализ рынка — сегментирование и анализ спроса, в этой статье продолжим анализ рынка и сделаем анализ конкурентов. Для того, чтобы провести анализ конкурентов нужно сначала решить для себя, а действительно ли он нужен. Если Вы открываете единственный продуктовый магазин в деревне, то ни о каких конкурентах думать не приходится. Или Вы открываете кафе (гостиницу, заправку, автосервис и т.д.) на трассе, где в радиусе 50 километров нет ни души – заниматься конкурентами Вам не придется.
Если Вы считаете, что с конкурентами у Вас все в порядке и они есть, то необходимо в первую очередь их правильно выявить. Вернемся к нашему примеру – открытию магазина “Селена”, чтобы правильно найти для него конкурентов, нужно определить территорию.
Классифицируем конкурентов
Планируется, что магазин будет открываться в крупном торгово-развлекательном центре «Ария» города N Московской области (предварительный договор аренды не заключен) . Прогуляемся по торговому центру и занесем в список всех наших конкурентов. Так как магазин будет продавать женские платья (праздничные и повседневные), то из числа конкурентов мы сразу вычеркиваем магазины детской и мужской одежды. К конкурентам мы относим все магазины с женской одеждой.
Является ли для нас магазин с джинсами конкурентом? Да, ведь наша потенциальная клиентка может купить джинсы вместо платья. А свадебный салон? Да, если в нем продаются платья для подружек невесты. Универсальный магазин с одеждой, где есть и платья и брюки и джинсы, а также шубы мы тоже обязательно заносим в список.
Теперь прогуляемся по улице и занесем в список по вышеуказанным критериям все подходящие близлежащие магазины — магазин с женской классикой (брюки, костюмы). Дальше мы в Интернете найдем каталоги магазинов в городе N, так как город немаленький и магазинов с женской одеждой много, мы выделим только магазины с платьями и отметим их в списке.
Будем ли мы рассматривать магазины во всей области, в данном случае Московской? Нет, смысла в этом нет. Но за городом N на автомагистрали расположен огромный торговый комплекс в котором расположен магазин платьев, то есть прямой конкурент, его мы тоже занесем в список.
- Джинсовый магазин
- Свадебный салон
- Универсальный магазин одежды
- Магазин женской одежды “Классика”
- Магазин «Платья»
Итак мы составили список ключевых конкурентов. Ключевые – это те фирмы, которые сильно могут влиять на наши продажи. Теперь отметим из них прямых конкурентов – это те, которые продают аналогичный товар и имеют ту же целевую аудиторию, что и у нас, в нашем примере это магазины платьев для обеспеченных женщин 25 — 40 лет. Остальные относятся к косвенным – они работают с нашей целевой аудиторией, но с другим товаром – например, джинсы, спортивная или классическая одежда.
SWOT анализ конкурентов
Определившись с конкурентами, переходим к самому анализу. Сначала выявляем их сильные и слабые стороны.
К сильным сторонам магазинов-конкурентов отнесем следующие факторы:
- Раскрученный брэнд (узнаваемость покупателей)
- Доля рынка (размер бизнеса)
- Реклама (любая: СМИ, место продажи
- Большие финансовые возможности (крупная торговая сеть)
- Квалифицированный персонал
- Положительная репутация
- Грамотный менеджмент
- Огромный ассортимент
- Гибкая ценовая политика (низкие цены, скидки)
- Программы лояльности покупателей (дисконтные карты, бонусы, баллы).
Чтобы выявить сильные и слабые стороны нужна информация. Часть информации можно найти в интернете – поискать отзывы покупателей, возможно, что-то есть или было в новостях. И конечно, на официальных сайтах можно найти много интересного, например, цены на товары. Если удастся определить поставщика конкурента, можно будет связаться с ним и попросить прайс на их продукцию вместе со всевозможными скидками и так приблизительно узнать торговую наценку.
Итак, проведем краткий SWOT анализ конкурентов, в качестве примера возьмем только двоих противников, а не всех.
SWOT | Магазин «Селена» | Магазин «Платья» (прямой конкурент) | Магазин «Джинсы» (косвенный конкурент) |
| Сильные стороны |
|
|
|
| Слабые стороны |
|
|
|
| Возможности |
|
|
|
| Угрозы |
|
|
|
Нужно всегда знать своих основных конкурентов. Следить за их деятельностью, анализировать, сравнивать со своим проектом, пытаться перенять лучшие стороны и избегать слабых сторон.
В следующей статье читайте о том, как составить прогноз продаж и программу маркетинга.