Бизнес идея e mail маркетинг
Что такое email-маркетинг
E-mail-маркетинг – это инструмент интернет-маркетинга, выстраивающий прямое общение между бизнесом и покупателем. Его суть заключается в том, что бизнес с помощью электронной почты отправляет потенциальным или постоянным клиентам письма с рекламной, новостной, оповестительной информацией.
Многие бизнесмены считают, что E-mail-маркетинг — это спам, который портит репутацию организации и стараются не использовать этот инструмент в своей работе. Кроме того, многие путают E-mail-маркетинг и рассылку, считая, что это одно и то же. Но это совсем не так! Рассылка – составляющий элемент e-mail-маркетинга. То есть маркетинг – стратегия, рассылка – инструмент для ее осуществления.
Принцип e-mail-маркетинга, от которого зависит его эффективность – персонализация. С помощью браузеров, лид-магнитов на сайтах, поисковых и социальных сетей маркетологи добывают всю необходимую информацию о пользователях. С ее помощью определяется целевая аудитория и выявляется степень готовности человека к совершению покупки. Это, в свою очередь, позволяет установить цель e-mail-рассылки и подобрать соответствующий материал письма. Персонализированный подход к клиенту быстрее подведет человека к совершению определенного действия (покупке, подписке на новости компании, посещению мероприятия и пр.), чем банальная рассылка спама.
Как маркетинговый инструмент, e-mail-маркетинг ставит перед собой ряд задач, которые нужно выполнить для успешного продвижения бизнеса. От степени их выполнения зависит, насколько правильно была реализована выбранная стратегия по наладке связи с клиентами.
Задачи:
* Получение клиентов, готовых совершить покупку. Проще говоря, основная задача почтового маркетинга – лидогенерация (получение заявок и звонков). С помощью прямой связи с клиентом выясняется степень готовности человека к совершению покупки. Это позволяет спланировать дальнейшие действия, направленные на подведение человека к заключительному этапу маркетинга – совершению сделки.
* Повышение лояльности. Когда покупатель уверен в том, что при возникновении спорной, конфликтной ситуации, он решит проблемы с продавцом посредством электронного обращения, повышается уровень доверия к компании. Для этого важно чтобы продавец принимал активное участие в диалоге и содействовал клиентам в решении их проблем.
* Обеспечение обратной связи. При автоматической рассылке электронных сообщений в письмах указываются адреса для обратной связи. Так предприниматель может узнать напрямую от клиентов, какие у них жалобы, недовольства, пожелания, что будет содействовать улучшению качества обслуживания.
* Привлечение трафика на сайт компании. Письма, которые получает покупатель от имени продавца, должны содержать ссылку на официальный сайт компании. Это позволяет с помощью одного клика попасть в магазин, где человек может совершить необходимые покупки.
Преимущества e-mail-маркетинга
E-mail-маркетинг считается базовым рекламным инструментом. То есть, каким бы ни был статус и величина компании, такой способ продвижения используется в первую очередь. Это объясняется рядом преимуществ:
* Низкая цена
*Возможность сформировать «живую» клиентскую базу
*Прямая связь между продавцом и покупателем
*Возможность подтолкнуть клиента к определенным действиям.
*Полная автоматизация процесса
*Персонализированный подход к клиенту.
Существует множество сервисов предоставляющих подобный функционал. Площадки для рассылки e-mail, web push и SMS. Также вы можете совмещать эти каналы для увеличения эффективности маркетинговой кампании. Кроме того, прямое взаимодействие с покупателями положительно влияет на узнаваемость бренда. Чем чаще компания напоминает о себе, тем чаще клиент обращается к ее услугам.
Виды e-mail рассылок
Из определения понятно, что связь с покупателем налаживается с помощью писем, отправленных по электронной почте. Причем цель письма может быть не только рекламной. Существует несколько видов e-mail-рассылок:
- Транзакционные. Транзакционные письма – это ответ на действия пользователя, совершенные на сайте продавца. Например, человек выбрал товар, положил его в корзину, но при этом не стал его заказывать. Чтобы окончательно убедить клиента в необходимости именно этой покупки и применяется транзакционная рассылка. В письме указываются условия доставки, преимущества конкретного товара, размер скидки при заказе, гарантии и прочее.
- Анонсы. Письма с анонсом предстоящих событий не должны содержать переизбытка рекламной информации. Их цель – уведомить пользователя о предстоящем мероприятии. Поэтому в письме указывается время, место и суть приближающегося события, а также призыв к действию (предварительная регистрация, переход на сайт, указание контактных данных и др.).
- Рекламные. Рекламные рассылки непосредственно связаны с прямой продажей товара. Это могут быть сообщения об акциях, скидках, новых поступлениях, подборка самых продаваемых позиций ассортимента. Но даже при работе с рекламой нельзя забывать о персонализированном подходе к клиенту. Поэтому важно учитывать его пол, возраст, интересы. Кроме того, реклама не должна быть агрессивной и чересчур навязчивой, иначе письмо попадет в папку спам, а отправитель в «черный» список.
- Триггеры или автореспондеры. Отличительная черта триггеров в том, что это не одно письмо, а серия писем, высылаемых автоматически в ответ на определенные действия пользователя. Их цель – не продать товар, а познакомить человека с компанией, предоставить ему полезную информацию, из-за которой он подписался на e-mail-рассылку, дать некоторые рекомендации для успешного сотрудничества с фирмой. Автореспондеры не имеют отношения к прямым продажам. Они косвенно влияют на продвижение компании посредством увеличения лояльности клиента.
- Информационные. Применение такого вида рассылок нужно, чтобы удержать клиента компании. Если активность пользователя на сайте снизилась или вовсе отсутствует в течение долгого времени, ему высылается актуальная информация о работе компании (каталог, список акций, график ближайших поступлений и прочее).
Как это работает?
Любой курс обучения e-mail-маркетингу содержит общую схему, которой придерживается каждый начинающий бизнесмен. Применение почтового маркетинга на практике складывается в несколько этапов:
* Определение целевой аудитории. Все параметры потенциальных клиентов рассматриваются индивидуально. После чего формируются группы по интересам, возрасту, полу и прочим ключевым признакам.
*Формирование клиентской базы. Чтобы начать работу с клиентами, нужно заполучить их электронные адреса и сформировать полноценную клиентскую базу. Это невозможно сделать до тех пор, пока продавец не получит согласие пользователя на почтовую рассылку.
*Составление шаблонов электронного письма. Прежде чем запустить рассылку нужно тщательно проработать шаблоны для всех групп клиентов, которые входят в целевую аудиторию. Это касается дизайна, содержания и текста сообщения.
*Отправка писем. Почтовая рассылка производится автоматически. Предпринимателю нужно только внести электронные адреса в программу из сформированной клиентской базы.
Формирование клиентской базы
Формирование клиентской базы – самый трудоемкий процесс в реализации e-mail-маркетинга. Чтобы включит клиента в список получателей, он должен дать свое согласие на рассылку. Его можно получить несколькими способами:
- Заполнение формы на официальном сайте компании. Чтобы получить адреса клиентов, можно разместить на главной странице сайта форму подписки. В таком случае клиент самостоятельно решает, насколько ему интересны представленные товары или услуги, предлагаемые продавцом.
- Автоматическая подписка при регистрации пользователя на сайте. В этом случае пользователь должен иметь право отказаться от подписки. Поэтому важно, чтобы после заполнения анкетных данных был флажок, сняв который клиент освобождал себя от получения писем продавца. Но как показывает практика, пользователи зачастую игнорируют возможность отказаться от подписки и автоматически соглашаются на рассылку.
- Принудительная подписка для получения скидки. Такой способ формирования клиентской базы достаточно агрессивен. Ведь продавец, по сути, ставит клиента в безвыходное положение. Это может вызвать негативную реакцию пользователя на получение электронных писем компании.
И главное — нужно помнить, что перед запуском рассылки, нужно её настроить, проверить кликабельность картинки и правильность ссылок на товары, составить продающий текст и заголовок письма, придумать яркий и красивый дизайн. Если процесс рассылки ещё не налажен, то нужно провести несколько тестов, отправить письма самим себе и посмотреть, как они выглядят в почте на пк и разных мобильных операционных системах (IOS и Android), всё должно быть красиво и качественно, тогда ваша рассылка принесет бизнесу доход.
Email-маркетинг – эффективный инструмент взаимодействия с аудиторией. С его помощью компания может решать разные задачи: делиться важной информацией, стимулировать продажи, собирать обратную связь и т. п.
Однако стабильного роста важных для бизнеса показателей без четкого анализа и составления подробной стратегии email-маркетинга не добиться. Сегодня поговорим о том, как запустить рассылки без привлечения специалистов со стороны.
Шаг #1: сформировать команду
Email-маркетинг требует ресурсов – как временных, так и человеческих. Чтобы ваши рассылки успешно решали поставленные задачи (о них поговорим ниже), понадобится сформировать команду из нескольких специалистов. Вот кого желательно иметь в команде, хотя очень часто компании хотят ограничиться ровно одной единицей – email-маркетологом во всех ипостасях:
- Email-маркетолог, он же менеджер проекта. Будет рулить всей деятельностью, организовывать и выстраивать процессы, необходимые для работы email-маркетинга. Он же аналитик, анализирующий данные по email-каналу.
- Специалисты по работе с текстом. Поскольку текст – основа любой рассылки, то понадобится копирайтер и желательно редактор и корректор. Если копирайтер в штате обязателен, то редактор и корректор могут быть на аутсорсе.
- Дизайнер (и, возможно, верстальщик). Рассылки должны хорошо выглядеть, так что разработке дизайна нужно будет уделять время, как и его внедрению в шаблоны писем. Сборка письма значительно упрощается, если пользоваться блочным редактором писем. В этом случае email-маркетолог может справиться самостоятельно. Если речь идет о сборке сложных писем, то без HTML-верстальщика не обойтись.
Как нетрудно увидеть, при построении in-house-команды email-маркетинга нужно рассчитывать на то, что ее размер составит минимум 3 человека. «Правильная» же команда состоит из 5 сотрудников, в числе которых email-маркетолог, копирайтер, дизайнер, верстальщик и разработчик. Конечно, дизайнер (или дизайнер-верстальщик), разработчик и копирайтер могут быть задействованы и в других проектах.
На первых порах с помощью сервисов рассылок, вроде нашего, с запуском рассылок справится и один человек, но если вы планируете сделать email-маркетинг важным каналом продвижения, то понадобятся профессионалы.
Шаг #2. Разработать email-стратегию
После того как вы собрали команду, нужно определиться с тем, что и как она будет делать. На этом этапе необходимо разработать стратегию email-маркетинга.
В этом документе описывают важные параметры, связанные с почтовыми рассылками. Например, обычно туда входят следующие элементы:
- Цели и задачи – чего именно вы хотите добиться рассылками (увеличение продаж, построение бренда и т. п.). Глобальные бизнес-задачи нужно постараться привязать к KPI самих рассылок.
- Описание аудитории и ключевые месседжи: какие сегменты аудитории у вас есть, что именно вы будете сообщать каждому из них.
- Как будете расширять базу подписчиков. Нужно прописать то, как вы будете привлекать новых читателей рассылок.
- Типы сообщений и email-кампаний. Важно составить техническое описание того, что и как будет происходить: какая email-платформа используется, какие письма отправляются после подписки на рассылку, покупки, просмотра товаров и услуг на сайте и т. д. (т. е. охватить нужно все типы рассылок – маркетинговые, триггерные, транзакционные), когда и какие реактивационные кампании запускать?
Шаг #3. Разработать план рассылок
Теперь стоит разобраться с тем, что и как вы будете писать. На этом этапе хорошей идеей станет провести конкурентный анализ и посмотреть, о чем пишут конкуренты, какие заголовки и призывы к действию используют, проанализировать визуальное оформление их писем.
Эти данные нужно сопоставить с разработанными на предыдущем шаге целями. Например, если вы хотите стимулировать продажи, то логично больше писать про скидки и уникальные характеристики товаров и услуг.
Шаг #4. Подготовить шаблоны писем
После того как вы определитесь с полным списком рассылок различного типа, нужно будет подготовить шаблоны писем для каждого из них. Наличие готового шаблона, в который нужно только загрузить контент, значительно ускоряет процесс подготовки каждой рассылки.
Помимо этого, узнаваемый фирменный стиль рассылки также очень важен: подписчикам будет легче узнать именно ваши письма, чтобы случайно их не закрыть.
Шаг #5. Обеспечить регулярность
Это как раз тот этап, где рушится большинство планов по запуску эффективного email-маркетинга. Почтовые рассылки прежде всего должны быть регулярными. Только тогда ваши читатели будут с ними взаимодействовать на постоянной основе.
Здесь важно держать баланс между желаниями, возможностями по созданию контента и предпочтениями аудитории. Писать каждый день не лучшее решение, потому что ваш контент надоест читателям, они будут отписываться и добавлять письма в спам. Кроме того, публикации несколько раз в неделю банально трудно создавать: нужно написать и вычитать текст, поработать над дизайном письма, сверстать его, проанализировать результативность рассылки.
На начальном этапе достаточно будет 1-2 писем в неделю. Так вы не успеете надоесть аудитории и оставите себе достаточно времени на подготовку контента. Не забудьте о сегментации, чтобы каждый подписчик получал релевантный контент.
Важный момент здесь – не забывать об автоматизации. С помощью систем email-маркетинга вы можете настроить как отправку приветственных писем с полезной информацией для новых подписчиков, так и более сложные триггерные рассылки, когда письма отправляются в ответ на определенные действия подписчика на сайте или в рассылках.
Пример полной цепочки сообщений для турагентства (с реализацией повторных продаж):
Шаг #6: анализ результатов
Email-маркетинг – один из тех каналов продвижения, результативность которых можно качественно измерить. Вы можете анализировать статистику по каждой отправленной рассылке: сколько людей ее открыли, кликнули по ссылкам, совершили целевое действие на сайте. Сравнивайте показатели каждого письма с предыдущими, чтобы понять, что «заходит» аудитории лучше.
Кроме того, важно проводить и высокоуровневый анализ: как меняется поведение подписчиков со временем, каков их средний «срок жизни», растет или уменьшается вовлеченность. Для этого, например, в DashaMail есть уникальная для рынка email-платформ в России функция когортного анализа.
При этом важно не просто следить за метриками, но и соотносить их с целями, прописанными в стратегии email-маркетинга. Это поможет установить точные цифры и KPI, которые не будут взяты с потолка. Наверняка окажется так, что какие-то из целей нужно скорректировать, чтобы они лучше соответствовали реальному положению дел.
Заключение
Построить эффективный email-маркетинг полностью in-house вполне возможно. Для этого нужно собрать команду из специалистов, которые смогут готовить письма, назначить ответственных за эту работу, прописать цели и задачи. После этого останется тактическое внедрение: регулярная подготовка писем, анализ результатов, внесение изменений в последующие рассылки, использование инструментов тестирования.
Чтобы быть в курсе email-маркетинга в России, получать полезные лайфхаки, получать наши материалы – подпишитесь на страницу DashaMail в Facebook и читайте наш блог.
Независимо от того, как вы собираетесь использовать электронную почту, она очень важна для развития вашего бизнеса. Еmail-маркетинг имеет наибольшее влияние на конверсии практически для каждой маркетинговой команды. Это почти всегда приводит к прибыли и росту.
Мы любим email-маркетинг. Не только потому, что это помогает нам достичь финансовых целей, но и потому, что он распространяет информацию о том, кто мы, что мы делаем и как мы можем помочь людям развивать свой бизнес.
Это очень интересная тема для нас, и нам всегда есть что сказать, когда разговор заходит о возможностях email-маркетинга.
Для начала email-маркетинг может быть использован для:
- Брендинга
- Трафика
- Участия
- Прямых продаж
- Реферального маркетинга
- Возобновления связей
- Сохранения клиентов
- Приобретения
С первого раза, когда ваш клиент взаимодействует с вашим бизнесом, и до того дня, когда он достигает последней стадии пути принятия потребительского решения, везде задействован email-маркетинг.
Давайте начнем со знакомства с email-маркетингом, чтобы создать стабильный фундамент для дальнейшего развития.
Что такое email-маркетинг?
Email-маркетинг — это стратегическое использование электронной почты для продвижения вашего бизнеса или продуктов. Кто-то регистрируется через форму на вашем сайте, чтобы получать от вас сообщения по электронной почте. Затем вы отправляете им соответствующие сообщения по email. Ваша цель с каждым письмом зависит от того, где ваш читатель находится на пути принятия потребительского решения.
Не уверены, что электронная почта для вас? Давайте посмотрим на данные статистики, что говорят сами за себя:
- Электронная почта имеет среднюю окупаемость в $38 за каждый потраченный $1.
- Сегментные кампании могут иметь доход до 760%.
- Электронная почта в 40 раз эффективнее в привлечении новых клиентов, чем Facebook или Вконтакте.
Цель вашего электронного письма может варьироваться от того, чтобы заставить людей рассказать вам больше о себе, до того, чтобы привлечь продажи продукта.
В зависимости от вашей цели, вы можете точно настраивать свою тему, текст и призыв к действию для достижения этой цели.
Хотя прибыль и рост, безусловно, являются целями вашей маркетинговой стратегии в области email-маркетинга, они никогда не должны быть вашей единственной целью. Если вы сосредоточитесь только на конечном результате, то в конечном итоге будете пытаться преобразовать лидов в клиентов слишком рано, отпугивая их от вашего бизнеса, и мотивируя их нажать кнопку «Отписаться».
Вот почему ваша email-маркетинговая стратегия должна вписываться в путь принятия потребительского решения клиентов, чтобы вы достигли своих лидов там, где они связаны с вашим бизнесом…
…и затем автоматизировать это в масштабе.
Роль автоматизированного маркетинга в пути принятия потребительского решения
Без этой информации вы можете отправлять тысячи электронных писем, но не получать нужную вам конверсию. Вы должны знать, кому вы продаете и на какой стадии находятся ваши отношения с ними, чтобы знать, как максимально использовать ваш аватар клиента.
Это ничем не отличается от того, как завести нового друга. Вы знаете человека, которого встретили на каком-то мероприятии, и он не перестает писать вам сообщения и просить снова собраться вместе? Поначалу они были крутыми, но сейчас, вы вроде как хотите, чтобы они оказались очень далеко…
Ваша маркетинговая стратегия в области email может легко превратиться в такого человека, если вы попросите своих подписчиков купить продукт на сумму более 1000 долларов в первый раз, когда они получат от вас электронное письмо.
Не стоит спешить. Это отношения, как и любые другие отношения между людьми. Они должны быть построены на фундаменте познания, доверия и любви к вам.
Вы хотите быть новым другом, который посылает одно сообщение с просьбой выпить кофе, а взамен получает «да, черт возьми!».
Чтобы быть этим человеком, вы должны строить отношения. Именно этот принцип и лежит в основе принятия потребительского решения.
На каждом из 7 этапов пути принятия потребительского решения, кроме этапа осознания, вы будете посылать стратегические электронные письма, которые выстраивают эти отношения.
На этапе вовлечения у вашей email-кампании, скорее всего, есть доставка (например, лид-магнит), которая побудила посетителя вашего веб-сайта заполнить контактную форму и согласиться получать от вас электронные письма. Это письмо:
- Признает и благодарит читателя за выбор
- Доставляет (или повторно доставляет) все, что они выбрали (например, лид-магнит)
- Завлекающие приветственные письма
Это электронное сообщение должно быть структурированным и запланированным. Разбейте его на 3 части:
- Шаблон прерывается кнопкой призыва к действию, разбивая текст (кнопка призыва к действию будет иметь такую же копию, как и строка темы).
- Чему читатель научится на примере
- Приписка с P.S., которая говорит читателям, чего ожидать от писем, которые вы отправите в будущем.
Этап подписки запускает серию официальных приветственных писем. Эта серия электронных писем:
- Приветствует подписчиков, рассказывая им о том, кто вы, во что верите и что вы можете для них сделать.
- Расскажет им, чего именно ожидать от пребывания в вашем списке адресов электронной почты.
- Выделяет некоторые из ваших лучших материалов
- Рассказывает о других ваших каналах (Facebook, Instagram, Вконтакте и т.д.).
Электронные письма, отправленные на стадии конвертации и стадии возбуждения, следуют одной и той же стратегии:
- Заставьте подписчика преобразоваться в клиента.
- Это можно сделать, предложив продукт по наименьшей стоимости или триал-период.
В Digital Expert мы так и делаем. Мы отправляем от 3 до 10 писем в течение 3-15 дней.
Важное примечание: в этих письмах содержится только 1 призыв к действию и не более 3 одинаковых ссылок на одно письмо. Это обеспечивает доставку сообщений нашим подписчикам и гарантирует, что провайдеры интернет-услуг (такие как Gmail и т. д.) не примут нас за спам.
Как только подписчик превратится в клиента, мы хотим, чтобы он перешел с нашего дешевого продукта на наш более дорогостоящий. Это «Переходный» этап , и наши электронные письма будут направлены на повышение ценности этого клиента. Мы делаем это через нашу серию «Переходных» или «Aктивационных» писем.
Это когда мы ликвидируем разрыв между тем, что кто-то уже знает о нашей линейке продуктов, и тем, что они получат от следующего шага. Мы отправляем 3-5 электронных писем в течение 3-7 дней и обязательно упомянем тот факт, что они купили продукт или уже пробовали его.
И, как только мы показали покупателю ценность преобретения одного из наших продуктов более высокого уровня, мы хотим, чтобы они начали пропагандировать, насколько хорошо этот продукт работает для них. Нам повезло, что у нас есть продукты, которые удваивают бизнес наших клиентов, легко перенося их в «защитную стадию» и в стадию«Пути принятия потребительского решения».
На этих этапах вы предложите своим клиентам:
- Партнерские предложения
- Совместные предложения
- Реферальные программы
- Программы лояльности
3 типа электронных писем
Есть 3 типа электронных писем, которые мы можем использовать. Такая классификация позволяет распределить каждое письмо, которое вы когда-либо отправляли по категориям.
Первый — это транзакционные электронные письма. Обычно они отправляются вашей службой поддержки клиентов и покрывают:
- Счета-фактуры
- Поступления
- Учетные данные для входа
- Уведомления о выставлении счетов
- Запросы на отмену
- И т.п.
Хотя транзакционные электронные письма, как правило, очень сухие, нет никаких причин сохранять их в таком виде. Вы можете брендировать эти электронные письма в соответствии с вашим бизнесом, поздравлять клиентов с их покупкой наилучшим образом, который соответствует вашему выбору бренда.
Второй тип электронных писем это Relational Email, и обычно это:
- Еженедельные информационные рассылки
- Содержание электронных писем
- Обновления продукта
- Все, что предназначено для развития ваших отношений с подписчиками
Реляционные электронные письма — отличный способ напомнить вашим подписчикам и клиентам о том, насколько вы удивительны, предоставляя бесплатные услуги.
Третий тип электронных писем — рекламные:
- Ведите немедленные продажи и квалифицированных лидов в отдел продаж
- Часто написаны от вашего фигурального главы или кем бы он ни был.
Например, наши рекламные электронные письма написаны от Владимира и даже отправлены от него, хотя у нас есть наши копирайтеры, делающие фактическое письмо (он серьезно занятой человек).
Таким образом, транзакционные, реляционные и рекламные электронные письма будут той категорией, в которую попадают все ваши электронные письма. Отсюда, в зависимости от того, отправляете ли вы электронное письмо вручную или автоматизируете отправку электронного письма, вы классифицируете их как электронные рассылки и последующие:
Электронные рассылки:
- Отправлены вручную
- Большая часть ваших рекламных и реляционных писем
- Обычно отправляется в ваш «Основной список» подписчиков электронной почты
- Отправлено всем, кто НЕ участвует в автоматической последующей кампании
- Все, что особенно чувствительно ко времени
Последующие электронные письма:
- Не отправляются вручную
- Каждая транзакция по электронной почте, приветственная серия, доставляемая серия, входящая серия и т.д.
- Все, что не имеет смысла регулярно отправлять вручную
- Безопасно отправлять 3-5 писем подряд
- Измеряйте количество участников кампании, чтобы узнать, сколько электронных писем лучше всего отправить в ваш список и сегменты.
Примечание. Если ваш поставщик услуг электронной почты разрешает это, создайте приветственную серию на 3, 5 и 7 дней, чтобы увидеть, какая серия создает наибольшее количество участников и подписчиков.
Построение стратегии электронного маркетинга
До сих пор мы рассказывали о том, почему email-маркетинг имеет значение, какие электронные письма отправляются клиентам на разных этапах пути принятия потребительского решения, и какие типы писем вы будете отправлять.
Теперь пришло время связать это все вместе красивой красной лентой и сделать email-маркетинговую стратегию похожей на произведение искусства (которое действительно похоже на то, чем на самом деле является маркетинг… чистый лист бумаги, который будет наполнен вашими воображаемыми красивыми сценами).
Есть 5 типов email-маркетинговых кампаний:
- Приветственные письма: приветствует ваших подписчиков и рассказывает им об ожиданиях в отношении будущих электронных писем от вас.
- Электронные письма о привлечении клиентов: управление продажами и испытаниями вашей маркетинговой команды и / или потенциальных клиентов для вашей команды продаж
- «Переходные» письма: стимулируйте логические продажи и / или стимулируйте раннюю активацию подписки
- Сегментация электронных писем: поднимите руки, чтобы вы могли отправлять специализированные предложения по электронной почте.
- Переадресация писем по электронной почте: вновь привлекает подписчиков, которые никогда не взаимодействовали с вашими электронными письмами или не участвовали в рассылки в течение последних 30-90 дней
Выбор платформы электронного маркетинга
Существует множество (очень-очень много) различных платформ email-маркетинга на любой вкус. В зависимости от размера вашего бизнеса и того, насколько глубоко вы планируете изучить свою стратегию email-маркетинга, вы можете выбрать различные платформы для своих потребностей.
Чтобы не потеряться в многообразии всех платформ email-маркетинга, которые существуют на рынке, мы подготовили специальный рейтинг. Теперь у вас не будет проблем в поиске самого подходящего решения для email-рассылок. Переходите по ссылке — https://digital-expert.online/platforms/marketing/omnichanel/email-newsletters, чтобы выбрать продукт, который подойдет именно вам.
Самая важная часть выбора платформы — это вопрос о том, каковы ваши долгосрочные цели. Например, если вы владелец малого бизнеса и ваша долгосрочная цель состоит в том, чтобы получить 100 преданных подписчиков, которые хотят объединиться как сообщество, чтобы поговорить о суккулентах, то вам никогда не понадобится невероятно сложная платформа.
С другой стороны, если вы основатель стартапа, желающий масштабировать свой бизнес до тысяч клиентов, вам понадобится надежная платформа, способная удерживать этот список, сегментировать их, запускать потоки, основанные на предыдущих действиях, и вариации A/B тестов