Бизнес идеи закрытый клуб
Владислав Бермуда
Успех бизнеса напрямую зависит от умения его владельца выстраивать отношения с клиентами, партнерами, инвесторами. Те, кто хотят заработать деньги сразу, не озадачиваются выстраиванием долгосрочных отношений, упуская потенциальную прибыль и возможность масштабировать собственный бизнес.
Один из законов богатства, о котором я уже писал — «Чтобы что-то получить, нужно вначале что-то отдать» — ещё раз подтверждает свою истинность.
Те, кто готовы вкладывать в свою аудиторию, получают большие перспективы и крупные деньги в долгосрочной перспективе. А первые могут получить только разовую вспышку прибыли без продолжения.
Всем известные способы работы с аудиторией: рассылки по почте, обзвоны с предложениями что-то купить, СМС-рассылки, давно не вызывают wow-эффекта. Эти инструменты уже есть в большинстве бизнесов. Люди воспринимают воздействие через эти каналы как надоедливую рекламу, вызывающую раздражение, хотя эффективность до сих пор есть.
Давайте совместим необходимость работать с базой клиентов и закон богатства. То есть, нужны:
1. Инновация, а не всем привычные инструменты.
2. Ценности, которые вы будете отдавать аудитории.
3. Инструменты выстраивания долгосрочных отношений.
Все это можно осуществить, создав собственный закрытый клуб. Потенциальный клиент или тот, кто уже купил, больше не будет называться черствым и холодным словом «Лид», теперь человек получает статус «Член закрытого сообщества».
Привилегии у членов созданного вами закрытого сообщества могут быть абсолютно любые:
1. Возможность общаться друг с другом в поисках полезных контактов и связей.
2. Возможность получать самые горячие и интересные предложения от Вас, заинтересованный человек не пропустит важное событие, аукцион, конференцию, отдых.
3. Возможность быть причастным к жизни бизнеса и вашей.
4. Возможность получения нового статуса, если членство отличается престижем.
5. Возможность получать бонусы и подарки.
Например, Клуб снегоходчиков для последующей продажи экстремальных туров и номеров на базе отдыха. Снегоходчикам интересно кататься большими группами людей, делиться впечатлениями, проходить новые маршруты, не собирать же им самим компанию по интересам.
Клуб владельцев Порше, где проводятся различные мероприятия. Клуб фанатов любимого исполнителя.
Давайте разберем пример в строительном бизнесе. Покупатели квартир могут быть собраны в сообщество. Да, они уже купили, но это платежеспособная аудитория, которой в скором времени могут понадобиться услуги ремонта, организация мероприятий во дворе, извещения об общедомовых собраниях, оповещения о жизни района. Можно предложить инвестировать в недвижимость, лояльность к вам повышена, они знают, что дом сдастся, а все остальные предложения будут восприниматься легко.
Не будем забывать, что создание комьюнити — инструмент монетизации аудитории на долгосрочной основе.
1. Клуб может быть платным, но ценности должны превышать стоимость членского взноса.
2. Вы можете использовать скидки и подарки для продаж товаров и услуг уже лояльной к вам аудитории.
3. У вас должна быть возможность оповещения участников о предстоящих событиях.
Объем работы кажется большим, но это вовсе не так. Буквально пару месяцев назад появилась платформа, разработанная специально для создания и управления клубами. Она значительно упрощает процесс создания и управления закрытым сообществом. В платформу заложены принципы, на которых держится выстраивание отношений с людьми и мощный функционал, автоматизирующий все процессы, экономя время.
Создание закрытых клубов — это новый тренд инновационного маркетинга, который уже начал набирать популярность. Используйте этот инструмент в своем бизнесе для создания больших перспектив на долгосрочной основе. Очень скоро создание клубов популяризируется и будет практиковаться повсеместно.
Владислав Бермуда, основатель первой в России кросс-маркетинговой платформы «Личный бонус», сооснователь сервиса бесплатных авиаперелетов «Летайбесплатно», писатель.
Герман Шеховцев
Какие возможности и привилегии открывает предпринимателю или топ-менеджеру участие в деловом сообществе? Какие требования к претендентам?
Самые крупные и значимые бизнес-клубы в России: YPO (Young Presidents’ Organization), EO (Entrepreneurs’ Organization), а также R2 и «Атланты». Закрытыми их называют из-за высоких требований к участникам. Зачем они бизнесменам и почему в них не так просто попасть?
Общение с равными
Карабкаясь на Олимп, очень быстро теряешь попутчиков, а новые приобретаются редко. С подчиненными общение, как правило, ограничено рабочими вопросами, а студенческие друзья с прежними интересами привлекают как собеседники все меньше. При этом с ростом высоты степень рефлексии растет.
Сообщества вроде YPO, EO, R2 и «Атланты» дают возможность общаться с себе подобными на одном языке. Все они используют так называемый формат форумов, который известен в мире уже более 40 лет. Форум – это структурированная методология искреннего и строго конфиденциального разговора на три самые важные темы в жизни любого бизнесмена или менеджера – бизнес, семья и личное. Методика форумов – реально мощный инструмент личного развития и взаимной поддержки.
Участники форума обычно встречаются раз в месяц в доверительной и безопасной атмосфере. Чаще всего это отдельные комнаты в ресторанах, кафе или бизнес-клубах. Методология не рекомендует встречаться в офисах, чтобы в течение четырех-пяти часов ничего не отвлекало от внутренних обсуждений и переживаний.
Размер группы, образующей форум, – до семи человек. Чаще всего форумы формируются по гендерному принципу. Считается, что мужчинам легче быть открытыми с себе подобными. Но есть и случаи смешанных групп.
Нельзя опаздывать или пропускать форумы. Опоздание более чем на 15 минут приравнивается к пропуску. Членам форума рекомендуется приходить за 30 минут до начала мероприятия. В зависимости от конституции, принятой участниками форума, на опаздывающих или прогуливающих могут налагаться штрафы. (Знаю пример штрафа в 100 тыс. рублей за пропуск форума). После двух-трех пропусков участники исключаются из форума.
В форумах есть ряд строгих правил. За их нарушение следует исключение из форума, а иногда и из бизнес-клуба. Для предотвращения различного толкования правил некоторые форумы создают свою конституцию.
Обмен опытом
При обсуждениях внутри форума участники рассказывают от первого лица о своем опыте и дают возможность слушателям сделать свои личные выводы. При этом советы давать не разрешается. За соблюдением правил строго следит модератор, который после специального обучения назначается или избирается из членов форума сроком на один год.
Раз в год каждая группа-форум выезжает на так называемые ретриты. Ретрит – двух- или трехдневное мероприятие вдали от дома для более глубокого погружения в задачи друг друга. Места для ретритов часто выбираются далекие и экзотические – дорогой курорт, пустыня, тайга. Иногда участники форума совмещают свои ретриты с каким-нибудь значимым международным, культурным или спортивным мероприятием.
Конфиденциальность
Самое главное условие, которое неизменно для всех форумов, – строгая конфиденциальность. То, что ты услышал от участников во время форума, никогда и нигде не разглашается. Более того, за пределами форума его же участники не могут обсуждать то, что услышали и обсуждали во время форума. Интересная деталь – если во время проведения форума не было кого-то из его участников, он также не должен знать секретов этой встречи.
В группах не могут находиться партнеры или конкуренты по бизнесу, родственники или члены семьи. Еще одна интересная деталь – строго исключены романтические отношения внутри форума.
Личное развитие и развлечения
Помимо форумов сообщества устраивают совместные развлекательные, в том числе семейные, мероприятия. Для образовательных мероприятий часто приглашают носителей мнений, гуру и просто ярких личностей.
В заграничных поездках члены некоторых бизнес-клубов связываются с местными членами сообщества и получают от них рекомендации по нужным деловым контактам, сервису, лучшим местам для посещения, а иногда и останавливаются в их домах.
Критерии и стоимость
Самая дорогая организация в России – R2. Создал ее Оскар Хартман, член YPO. Бизнес-клуб устроен как компания, с четкой структурой управления и большим количеством наемных менеджеров и сотрудников. Именно поэтому участие в ней самое дорогое.
Российский бизнес-клуб «Атланты» создал Михаил Воронин. Пока это сообщество с небольшим количеством участников и годовым взносом от 200 до 300 тысяч рублей в зависимости от вида участия, Business или First Class.
EO – международная организация, созданная Верном Харнишем по примеру YPO, но только для предпринимателей. Критерии для вступления в 10 раз ниже, чем в YPO. 12 тыс. членов в 50 странах. Объем выручки бизнесов членов EO – $568 млрд. Членом EO может стать основатель или собственник компании с годовой выручкой от $1 млн. В России клуб состоит из 47 участников.
YPO – один из самых крупных, но относительно недорогой бизнес-клуб для участия в России. Размер взноса в разных сообществах может достигать 400 тыс. рублей в год. Критериев для вступления несколько. Бизнесы могут быть разные и оцениваются они также по-разному. Если усреднить, то членом YPO может стать руководитель компании, занимающий позицию президента, генерального директора или управляющего партнера. Финансовые критерии зависят от вида бизнеса. Минимальная выручка – $10 млн в год. Для финансовых организаций критерием является размер активов – от $260 млн. Лист ожидания длинный. Например, в Лондоне он составляет два года. В России – короче, тем не менее, на принятие решения может уйти до нескольких месяцев.
Зачем предпринимателям вступать в деловые сообщества и как попасть в самые закрытые из них. Рассказывает владелец продюсерской компании «Атмосфера» Яна Кутуева.
Автор — Яна Кутуева, владелец Продюсерской компании «Амосфера» и Школы телевидения «Облака». Организатор премий Successful Ladies Awards и Successful Men Awards. Forbes Contributor.
В России бум бизнес-клубов! Сообщества предпринимателей сейчас есть не только в Москве и Петербурге, но и во всех регионах! И их количество растет с каждым днем! Причем клубы есть не только для представителей крупного и среднего бизнеса, но и для владельцев совсем небольших компаний. Причин такой популярности несколько.
Во-первых, это повышение доверия к бизнес-сообществам и бизнес-образованию. Если раньше все боялись сказать что-то лишнее конкурентам, а любые тренинги у нас считали «разводом на деньги», то сейчас многие предприниматели поняли, что без постоянного обучения и сотрудничества друг с другом никуда.
Во-вторых, сейчас CEO стали гораздо больше путешествовать, и они могут своими глазами увидеть, что за границей членство в бизнес-клубе – это давно норма. Более того, владельцы компаний в США, например, обычно состоят даже в нескольких клубах (федеральных и региональных, отраслевых и пр). Поэтому российские бизнесмены тоже не хотят отставать от своих западных коллег.
Так что же представляет собой рынок бизнес-клубов в России сегодня?
Все сообщества для предпринимателей можно разделить на несколько категорий в зависимости от размера членских взносов, требований к участникам и структуры.
Самыми дорогими и «труднодоступными» российскими клубами на сегодня являются R2, Эквиум и «Атланты». Первые два сообщества были созданы предпринимателями Игорем Рыбаковым (совладельцем «ТехноНиколь») и Оскаром Хартманном (основателем KupiVIP). Клуб «Атланты» организовал серийный предприниматель Михаил Воронин. Но недавно к этому проекту присоединился и известный бизнесмен Рубен Варданян (бывший руководитель и контролирующий акционер «Тройка Диалог», основатель школы Сколково, инвестор)
Все три клуба закрытые. И чтобы попасть туда, придется потрудиться. Во-первых, компания должна подтвердить свой годовой оборот. Для R2 он должен быть от 200 млн. руб., для Атлантов – от 60 млн. руб., для Эквиума – 50 млн. руб. при росте 20% в год. Во-вторых, нужно внести солидный членский взнос. В R2 – от 500 до 800 тыс. руб, в Атлантах – от 340 тыс. руб, в Эквиуме – 200 тыс. руб.
Кроме того, в R2 нужно пройти несколько собеседований (по телефону и лично) и получить одобрение от членов клуба. В Атланты и Эквиум тоже без предварительного общения с представителем клуба не попасть. Но одобрение других участников не требуется.
Кстати, по размеру членского взноса R2 немногим уступает одному из известных американских клубов – Vistage. Там участие стоит 1380 долларов в месяц, что составляет примерно 1,1 млн. руб. в год.
Очень труднодоступными также являются 2 международных клуба, имеющие представительство в России – YPO (Young Presidents Organization) и EO (Entrepreneurs Organization). Чтобы вступить в первый, годовая выручка должна быть не меньше 10 млн. долларов. А во второй – не менее 1 млн. долларов. При этом в YPO есть также ограничения по возрасту участников (до 45 лет) и количеству сотрудников (минимум 150 человек в штате). Лист ожидания довольно большой. И решения о вступлении иногда приходится ждать несколько месяцев.
Зачем же нужен такой строгий отбор? Все для того, чтобы участники могли общаться на равных. Чтобы их опыт был полезен коллективу. И чтобы быть уверенными в конфиденциальности всего, что происходит в клубе.
Например, в России EO состоит всего из 47 участников, а всего насчитывается 12 тыс. членов клуба в 50 странах мира.
Но если Ваша компания пока не подходит под требования этих клубов, отчаиваться не стоит. Конкуренция среди подобных сообществ сейчас становится все сильнее, появляются новые игроки, которые предлагают более демократичные условия членства. Например, сейчас набирает популярность бизнес-клуб «Трансформатор», созданный Дмитрием Портнягиным, предпринимателем и автором одноименного канала на ютубе. Чтобы попасть туда, нужен личный доход от 1 млн. руб. в месяц и опыт ведения бизнеса от 3 лет. Также предусмотрено собеседование с генеральным директором «Трансформатора». А в одном из самых первых в России бизнес-клубов «Деловар» и вовсе нет требований к размеру компании, достаточно всего лишь внести взнос в 35 тыс. руб.
Есть и другие клубы с недорогим членством. А для начинающих предпринимателей иногда предоставляют совсем льготные варианты. Например, ежемесячная оплата или взносы за каждое мероприятие клуба, где Вы были. Причем клубы постепенно начинают сотрудничать друг с другом. Например, EO планирует совместные мероприятия с YPO. А основатель R2 и Эквиума Оскар Хартманн является, например, ментором в «Трансформаторе».
Также существуют и этнические бизнес-клубы, куда принимают только представителей определенной нации или вероисповедания. Зато туда берут не только владельцев компании, но и топ-менеджеров, чиновников. Например, деловой клуб Solomon – это организация на базе Федерации еврейских общин России. Кроме собственников и руководителей туда могут вступить даже общественные деятели, представители медицины, науки, искусства. Среди известных членов этого клуба -ресторатор Аркадий Новиков, управляющий сетью клиник «Мать и Дитя» Марк Курцер, председатель правления Бинбанка Евгений Давыдович. Армянский бизнес-клуб «Cilicia» тоже объединяет и владельцев бизнеса, и сотрудников крупных компаний, и отдельных профессионалов.
Так что же происходит за закрытыми дверьми бизнес-клубов? Почему все стремятся туда попасть? Самое главное – это различные мероприятия для участников. Первый вариант – это выступления экспертов по определенной теме, знакомство с последними трендами в какой-то сфере. Второй вариант – обмен опытом между участниками в группах. Они обсуждают сложности в компании и семье, другие члены клуба рассказывают, как подобные проблемы решают они. Третий вариант – неформальные встречи, вечеринки, совместные выезды за границу. Четвертый формат – экскурсии на предприятия членов клуба, знакомство с внутренней кухней различных компаний. И пятое – это работа с наставником.
Зачем это нужно успешным предпринимателям? Ответ прост. Очень часто они не могут с кем-то обсудить свои вопросы, доверительно пообщаться. Подчиненным и инвесторам не расскажешь о проблемах в бизнесе. Жена не всегда хочет вникать в рабочие вопросы. С друзьями из школы и института зачастую связь тоже потеряна. Именно поэтому для бизнесменов так важно попасть в окружение таких же, как они. Людей со схожими ценностями, интересами, которые не будут завидовать или просить денег взаймы. А наоборот, смогут поделиться своим опытом, расширить кругозор, показать новые пути развития, обогатить их внутренне.
Бизнес-клубы стараются объединять предпринимателей примерно с одинаковым уровнем дохода, чтобы они чувствовали себя на равных. Как правило, в компаниях схожего размера возникают примерно одни и те же проблемы. И каждый из участников может поделиться своим опытом по их решению. Это уникальная информация, которую не найдешь в учебниках и даже бизнес-школах. Зато именно эти данные могут вывести компанию и ее владельца на принципиально новый уровень. Доказано, компании, чьи CEO состоят в бизнес-клубах, растут в 2,5 раза быстрее[1].
Бизнес-клуб – это также возможность найти необходимые деловые контакты. Иногда члены сообщества становятся партнерами. Иногда делятся друг с другом заветными телефонами инвесторов, банкиров, поставщиков.
Кроме того, членство в международном клубе дает возможность лучше понять менталитет жителей других стран, узнать специфику бизнеса в том или ином регионе.
Для людей, которые являются менторами в бизнес-клубах, такая деятельность тоже приносит пользу. Когда они делятся своим опытом с другими, они еще раз структурируют всю информацию в голове, анализируют, какие еще оптимальные пути решения проблемы существуют, а еще получают свежий взгляд от молодых бизнесменов.
Вообще в России сейчас активно развиваются различные виды объединений, в том числе деловые. Появилось даже новые профессии – менеджер сообществ, администратор чатов… А также целое направление – чатология (автор Евгения Роньжина, руководитель Школы сообществ). Людей объединяют обычно для бизнес-целей, такие сообщества приносят доход своим владельцам. Наверное, именно поэтому сейчас появляются компании, которые позиционируют себя как бизнес-клубы, но по факту являются немного другими организациями.
Например, бизнес-клуб Келиа по сути — VIP-коворкинг. Компания предоставляет своим участникам офисное пространство в центре Москвы, юридическое и бухгалтерское сопровождение, консьерж-сервис. При этом по факту члены клуба даже могут не общаться между собой.
А компания Business Family организует нетворкинг-встречи для бизнесменов и руководителей, но при этом состав участников там меняется, отсутствует жесткий отбор.
Чтобы дистанцировать себя от таких организаций владельцы дорогих и закрытых клубов заявляют о том, что они преследует только социальные цели и хотят способствовать развитию предпринимательства в нашей стране. А заработок для них — не главное.
[1] https://incrussia.ru/understand/oleg-volkosh-young-presidents-organization-o-tom-zachem-predprinimatelyam-vstupat-v-biznes-kluby/