Бизнес идеи на могилах
Здравствуйте, друзья блога blogfreo.ru. Сегодня мы будем рассматривать уборку могил, как бизнес, который может приносить реальный и немалый доход. Прошу не путать с ритуальными услугами – захоронением, установкой памятников и так далее. Речь пойдёт о том, чтобы за небольшую плату поддерживать чистоту на уже готовых могилах. Да, люди могут делать это самостоятельно. Определённая категория населения поступает именно так. Но всегда есть те, кому не хватает времени или нет возможности. Причинами тому могут быть высокая занятость, переезд в другие районы, преклонный возраст или просто нежелание выполнять определённые действия. Ведь согласитесь, гораздо проще и приятней посетить уже чистую могилу, возложить цветы, помянуть усопшего и отправиться дальше по своим делам. Поэтому данная услуга востребована сейчас и не потеряет своей актуальности в будущем.
Суть услуги
Уход за могилами, как бизнес относится к сфере услуг и включает в себя следующие направления:
- Разовое обслуживание.
- Периодическая очистка.
- Ремонтные работы.
- Подготовительные сезонные работы.
- Дополнительные услуги.
- Комплексное обслуживание.
Разовое обслуживание
Основное и наиболее востребованное направление данной бизнес-идеи – это разовая уборка могил на кладбище, как правило, весной в преддверии родительских дней или летом перед праздником Святой Троицы. В данную услугу входит:
- Прополка сорной травы.
- Уборка старых венков, искусственных цветов и вынос мусора.
- Мытьё памятника и ограды.
- Мытьё стола и скамеек.
- Мытьё вазонов для цветов и посуды на могиле.
За все выше обозначенные действия берётся единая фиксированная плата (в среднем 1500-2000 рублей).
Периодическая очистка
Периодическая очистка представляет собой тот же набор услуг, но осуществляемый минимум 3 раза в год или более по желанию заказчика. В данном случае с заказчиком необходимо заключить договор (обычно на год), в котором будет прописано количество ежегодных уборок и перечень обязательных действий. Отчёт выполненных работ представляет собой описание осуществлённой уборки и фотографии в формате до и после. Чтобы стимулировать заказчиков к выбору именно периодической услуги, необходимо установить на неё стоимость более выгодную, чем при разовом обращении.
Ремонтные и подготовительные работы
Отдельной категорией в перечне предоставляемых в рамках данного бизнеса услуг могут идти ремонтные и подготовительные сезонные работы, такие как:
- Починка и покраска ограды.
- Выравнивание и восстановление памятника (замазывание трещин и другое).
- Починка надгробной плиты.
- Подготовка могилы к зиме.
- Укутывание памятника на зиму плёнкой.
- Починка и покраска стола, скамеек и так далее.
За перечисленные услуги плата взимается отдельно, а стоимость следует устанавливать после анализа цен у конкурентов.
Дополнительные услуги и комплексное обслуживание
Кроме основных, клиентам по их желанию могут быть предоставлены дополнительные услуги, оплачиваемые также отдельно, например:
- Посадка, прополка, поливка цветов, деревьев и кустарников.
- Возложение венков и цветов.
- Замена или добавление земли на могилу (в целом или только в цветник).
- Обновление посредством покраски надписи на памятники.
- Заказ поминальной молитвы.
- Зажжение лампады на сутки и другие.
Можно заключать с клиентами договора на комплексное обслуживание, включающее в себя и уборку, и ремонт, и некоторые дополнительные услуги. В таком случае правильно будет предоставить клиенту скидку, так как общая сумма наберётся внушительная. Данная бизнес-идея хороша ещё и тем, что может быть впоследствии дополнена и расширена – производством венков, искусственных цветов, памятников, оград, крестов и так далее.
С чего начать
Главное преимущество рассматриваемой бизнес-идеи в том, что она легко осуществляется самостоятельно (без помощников, работников и посредников) и с нуля, то есть практически без вложений. Всё, что требуется для начала работы – это автомобиль и минимальный набор инструментов – лопата, ветошь, перчатки, мешок для мусора, грабли и лейка, моющие средства.
Друзья, если вам понравилась эта бизнес-идея, вы решили попробовать начать её реализацию с нуля, то на всякий случай стоит попрактиковаться, предложив свои услуги родственникам совсем бесплатно или за символическую плату. Так вы сможете оценить свои возможности и отношение к данному виду заработка. Всё устраивает? Тогда дерзайте:
- Попросите родственников сделать вам рекламу.
- На первых порах установите не очень высокую плату, чтобы людям было проще заказать уборку у вас и не заморачиваться об этом самим.
- Оформите ИП.
- Дайте рекламу в социальных сетях, газете бесплатных объявлений, развесьте листовки на подъездах и воротах кладбища.
Если всё продумать и не лениться, то в скором времени дела пойдут на лад и появится много клиентов. Кстати, если людям понравится ваша работа, то в 90 случаях из 100 они придут к вам в следующем году. Поэтому качественно и в срок выполняйте свои обязательства.
Минусы и сложности
Друзья, не бывает идеального бизнеса, в любом виде заработка есть свои сложности и минусы. В данном случае основной недостаток – это сезонность услуги. В зимнее время уборка захоронений никому не нужна и дело будет простаивать. Поэтому важно как можно скорее расширить его, наладив производство венков, оград и памятников, востребованных круглый год.
Ещё важно учесть конкуренцию. Если в вашем городе много ритуальных салонов, но ни у них нет данной услуги, то выберите самый крупный и предложите ему сотрудничество. Они вам и рекламу сделают, и клиентами обеспечат, и поддержку окажут, а вы за это будете с ними делиться некоторой частью прибыли. Впоследствии, набравшись опыта и заработав достаточный капитал, вы сможете «отпочковаться» и наладить уже полноценное собственное дело.
Напоследок дам ещё один совет – не ограничивайтесь одним кладбищем или только городом, включайте в свою сферу обслуживания и районы. Вы можете прибавить к стоимости услуг затраты на бензин. В районах конкуренция гораздо меньше. На сегодня всё, до свиданья.
Это опыт моего товарища, от его лица и будет вестись рассказ
Не буду долго рассказывать, что «бизнес на смерти» очень высокодоходный, я могу подробно рассказать лишь о продаже памятников и оформлении могил. Последние 10 лет я вплотную этим занимаюсь.
Оценка для себя.
Первое, что бы я посоветовал сделать, это понять, насколько именно вам подходит этот бизнес. Насколько вам будет комфортно говорить о памятниках и могилах? Забудьте на время о деньгах. Как вы себя чувствуете на кладбище? Если все хорошо и у вас нет никаких внутренних блоков и предубеждений по поводу могил, тогда идем дальше.
Сколько нужно денег для начала?
У меня не было ничего. Или почти ничего. Да, мне было где жить и что есть, но больше не было ничего. Я совмещал начало своей деятельности с работы на дядю. Это помогло мне на первом этапе. Для чего вообще здесь нужны деньги? Для закупки необходимого оборудования. Сюда можно отнести генератор, сварку, пару болгарок, перфоратор, пескоструй, арендовать склад.
Как заработать на кладбище?
Одна из самых больших проблем этого бизнеса — его нельзя просчитать. Нет среднего чека, если оказываете широкий спектр услуг, а выполнять нужно именно все, что может потребоваться клиенту. Вы не можете предсказать сколько придет клиентов и на какие суммы будут заказы, это от вас никак не зависит. Можно лишь надеяться, что все будет хорошо. В первый год, точнее полгода я заработал 1 млн. рублей. Лично у меня каждый год лучше предыдущего, не знаю с чем это связать, но меня и не очень это волнует, главное результат.
По большому счету вы можете вообще не выполнять никакой тяжелой работы, если вы женщина или привыкли ходить на работу в белом костюме. Самое главное в этом бизнесе это клиент, как собственно и в любом другом. Первое, что нужно решить для себя, как вы будете находить клиента? Это могут быть объявления в газете, в интернете, перед входом на кладбище, на самом кладбище, сайт визитка с контекстной рекламой или полноценный сайт.
Как заработать на кладбище?
Последние 10 лет я развиваю свой сайт, который только через 4 года после начала моей работы начал устойчиво приводить клиентов. Я словно в темноте по болоту продвигался в том, что я создавал. Мне не было у кого подсмотреть, я первый в рунете, кто сделал полноценный сайт по благоустройству могил, до этого были сайты только по предложениям памятников. Мой сайт называют душевным, его зачитывают до дыр, клиенты говорят мне, что они уже полгода-год наблюдают за мной в интернете, перед первым обращением, так и хочется в такие моменты сказать, зачем вы так долго носите в кармане мои деньги.
Так вот, если вы решите вопрос с поток клиентов, вы должны решить кто будет отвечать на первый контакт с клиентом, будет лучше, если вы замкнете это на себе. Самое важное, чтобы клиент понял, что он общается с профи с первой минуты. Никто не хочет разговаривать с секретаршей или с передасткой вашей заявки мастеру. Пусть мастер сразу отвечает на звонок. Это очень важно. Фирм по продаже памятников много, но там отвечают на звонки либо дилетанты, либо, как я их называю, люди с руками заточенными под лопату. Вы должны быть профессионалом в глазах клиента, который понимает проблемы клиента лучше, чем он сам. Это приходит с опытом.
Посредничество
Получив клиента, вы можете отдать его в другую контору за процент, маржа на разных видах заказов разная, где-то себестоимость выше, где-то ниже. Ваш процент может быть фиксированным 5%, 7%, 10% для начала, позже сможете на заказах с оформлением могил брать больше, так как по ним меньше расходов. Это тот случай, когда вы не хотите работать сами и отвечать перед клиентом лично по договору.
Как заработать на кладбище?
Самостоятельно исполнение договора.
Второй вариант прибыльнее, вы сами подписываете договор с клиентом и для начала можете пользоваться услугами непрофессиональных помощников. По большому счету вам нужны минимум еще одна пара рук, поддержать здесь, принести там. В этом случае вам придется освоить работу с цементом, научиться укладывать плитку и брусчатку, варить металл, локально шлифовать гранит, делать надписи на памятниках, чистить ограды от старой краски и красить их новой.
Чем больше будет ваш список услуг, тем быстрее вы начнете зарабатывать деньги. Доходность услуг будет составлять от 40% до 90% от цены, который платит клиент. Прекрасная возможность демпинговать в самом начале, пока у вас будет только повышенная самоуверенность. А где памятники? Столько сказано и еще ни разу я не вспомнил о них.
Покупка памятников у производителей.
Как это ни странно, но я до сих пор не занимаюсь распиловкой слебов гранита на памятники и просто покупаю их готовыми. В любом городе вы найдете оптовых производителей памятников из гранита. Выгоднее покупать по оптовым ценам конкретный памятник, чем держать производство для их изготовление и окунуться в оптовое производство памятников. Начав оптовое изготовление памятников, у вас не останется времени на диалог с клиентом.
Поймите, самые большие деньги в цепочке вырезалкаменьизгоры-изготовилпамятник-установилпамятник-продалпамятник получает именно тот, кто продал памятник, тот, кто общается с клиентом. Не связывайтесь с альтернативными граниту материалами, вас чуть позже будут вспоминать плохими словами. Это не бизнес купи-продай, здесь вы задеваете тонкие струны души своих клиентов, нужно решать их проблемы качественно, а не дешево.
Со временем вы сможете нанять и обучить вторую команду, затем третью. Проблем с людьми нет. Еще никто не закончил институт по изготовлению памятников и оформлению могил. Это ремесло. Этому можно только научиться. Главное устойчивый поток клиентов.
Сроки на реализацию.
Все, что я описал можно добиться за два, три, четыре года. Это не волшебная кнопка «бабло». Я добился за пять. У меня нет цели похвастаться. В свое время у меня был очень сильный стимул, у меня умерла сестра. Я посвятил ей мой проект. Мне было все равно заработаю ли я на этом или нет, мне нужно было создать что-то полезное людям. Если бы не мой причина, я бы давно бросил это и продолжил заниматься программированием, работой на дядю, которая дает результат сразу, ну или как минимум зп через месяц.
Все, что я рассказал это реальный способ войти в вечный бизнес. Забудьте про бандитов и коррупцию в этом бизнесе. Уже все на 99% зависит от ваших действий. Памятник будут приносить хороший доход, пока мы не растеряем наш русский менталитет, поскольку кладбища на манер европейских или американских на приносили бы тех высоких доходов, что приносит этот бизнес здесь у нас. Хороший способ найти свое дело, но с одним жирным минусом — долго.
В этом месте я придумал следующее. Я делаю клон своего сайта на любой город России или СНГ, того сайта который успешно приводит клиентов в Москве. Почему это возможно? Памятники и оформление могил — геозависимые запросы для поисковиков. Они различают один и тот же сайт для Воронежа и для Пензы и оба из них прекрасно конкурируют на данный момент с местными сайтами. Если бы я платил за все доработки и изменения моего сайта все эти годы — я бы разорился уже давно.
Было проделано уйма работы и еще не меньше впереди. Я знаю как продолжать улучшать сайт и дальше. Как сказал один мой коллега, что я сделал изначально плохой сайт, раз мне нужно его постоянно дорабатывать. Я долго смеялся. По такой логике все производства должны были бы сделать что-то один раз и дальше просто тиражировать это, но нет, они постоянно улучшают свой продукт и это не только лишь маркетинг и сдерживание своих возможностей. Оценить что-то и понять насколько удачным было решение, можно только сделав шаг, два, оглянуться, если необходимо внести коррективы.
Так чем хорош мой подход для каждого, кто захочет присоединиться к моему проекту? Как это ни странно, но все клиенты в других городах, считают, что я нахожусь именно в их городе. Так собственно и задумано. Все, что необходимо это лишь заменить контакты на сайте в этом городе на контакты партнера. И происходит чудо. Весь мой опыт и наработка репутации достается тому, кому дозвонится клиент. От исполнителя нужно лишь освоить для начала в теории, что и как делается, выполнять заказы по своим ценам, возможно ниже рынка и набраться опыта. Не боги горшки обжигают и еще никто не родился с мастерком в руках. Главное сайт уже сделает для вас — приведет клиента.
Некоторые подумают, сайт, тоже мне достижение. Такой можно сделать за день-два, ну ладно за неделю, пример то есть. Пусть так, только фотографии и видео с сайта в наше время уже не так просто украсть и если мне потребуется то такой сайт-копипаст закрывается на раз-два. Не достаточно заявить, что вы делаете памятники, нужно показать историю, свою стабильность, выполненные работы, довольных клиентов. Все это будет у тех, кто захочет войти в этот бизнес со мной. Глядя на своих коллег и зная как не просто каждый из них начинал, я не знаю способа проще, как начать зарабатывать на продаже памятников и помощи людям.
В новом выпуске рубрики «Идея для бизнеса» рассказываем про сервис pomnim.pro, с помощью которого можно заказать покраску ограды или поливку цветов на могилах.
Дата запуска
2015 год
Бюджет
2,8 млн рублей
Команда
6 человек
Сайт
pomnim.pro
Как запускался проект
История pomnim.pro началась в 2007 году, когда к Михаилу Свердлову, студенту из Нижнего Новгорода, пришла его бабушка и сказала, что не смогла найти могилу своей тети. Михаил попытался отыскать захоронение сам, но у него не получилось. Он обратился за помощью к сотрудникам кладбища, но выяснилось, что записи, которые они вели, с трудом соотносятся с реальным планом местности. Тогда у Михаила возникла идея создать каталог захоронений и дать пользователям свободный доступ к нему.
Вместе с группой единомышленников он обошел еврейские кладбища Нижнего Новгорода, и через год в базе числилось 7,5 тысячи захоронений. Михаил запустил сайт, с помощью которого можно было бесплатно узнать, где похоронен тот или иной человек. Проект получил название «Ле Дор Ва Дор», что с иврита переводится как «из поколения в поколение».
Чтобы развивать сервис, требовались средства, но привлекать спонсоров Михаил не хотел, так что начал предлагать пользователям сайта услуги по уходу за могилами. Оказалось, что это работает: посетитель бесплатно находил нужное захоронение, а потом за деньги мог заказать уборку, покраску ограды или ремонт памятника. Уже спустя два месяца проект, в который было вложено 20 тысяч рублей, вышел на самоокупаемость и отбил все стартовые затраты.
К 2014 году в базе «Ле Дор Ва Дор» были сотни тысяч записей о еврейских захоронениях на территории 44 кладбищ СНГ, а Михаил ежемесячно получал несколько сотен заказов. Основатель сервиса решил, что пора охватывать все кладбища без конфессиональной принадлежности. Как раз тогда он познакомился с Алексеем Володеевым, который в то время вынашивал идею сайта Rip 24 — агрегатора отзывов о ритуальных товарах и услугах. Два предпринимателя объединились и в 2015 году запустили сервис pomnim.pro — «Убер» для кладбищ, как они его сами называют.
Как это устроено
Основу проекта составляет база захоронений, которая открыта для всех посетителей сайта. За зиму 2015/2016 команда Михаила каталогизировала три крупных столичных кладбища: Востряковское, Кузьминское и Люблинское. (Еще 10 кладбищ Москвы будут доступны на сайте до конца 2016 года.) В базу частично внесены могилы в городах-миллионниках России, а также кладбища Белоруссии и Украины. Кроме того, проект сейчас начинает работать в Венгрии и Латвии.
Основатели pomnim.pro утверждают, что публикуют сведения на сайте легально, поскольку надписи на могильных памятниках являются общедоступной информацией. Что касается этической стороны вопроса, то Михаил уверен: его сайт только помогает людям лучше узнать свои корни.
Найдя в базе нужную могилу, пользователь может заказать уход за ней. Впрочем, если захоронение не числится в каталоге, но вы все равно знаете, где похоронен ваш родственник, сотрудники сервиса смогут отыскать могилу. По словам Михаила, они работают на всей территории России, где есть доступ к интернету.
Сервис предлагает несколько пакетов услуг. Разовая уборка в Москве стоит 2 900 рублей: за эти деньги работники pomnim.pro польют цветы, помоют ограду, очистят территорию от мусора и листьев и дадут вам рекомендации по дальнейшему уходу. В самом дорогом наборе (9 900 рублей) ко всему этому добавляется посадка цветов и покраска или полировка ограды.
Кроме того, некоторые услуги можно заказать отдельно. Как показывает практика, наибольшим спросом пользуются абонемент на несколько уборок, восстановление букв на памятнике, покраска ограды, заказ поминальной молитвы и возложение цветов. В случае, если клиента интересует не уход за могилой, а установка памятника или ограды, сотрудники pomnim.pro обращаются за помощью к партнерам сервиса.
Компания обещает, что заказ будет выполнен за 14 дней, хотя обычно на работу уходит меньше недели. Чтобы клиент мог проконтролировать процесс, ему на почту приходит письмо с фотографиями и отчет с комментариями и советами по дальнейшему уходу.
Сейчас создатели проекта получают несколько сотен заказов в месяц. К ним часто обращаются те, кто живет в других городах или странах и не может приезжать ухаживать за могилами. Около 30% пользователей составляют люди, которым не хватает времени следить за захоронениями родственников. Помимо этого, в компанию поступают заказы от пожилых клиентов, которым трудно приходить на кладбище.
Команда pomnim.pro нанимает исполнителей на сдельных условиях. Как правило, уборкой занимаются студенты, пенсионеры и фрилансеры. У проекта уже сформировался костяк работников в городах, где всегда есть большой поток заказов. В других уголках России за могилами ухаживают партнерские службы или люди, которых находят через доски объявлений, YouDo и объявления в социальных сетях.
Основатели сервиса позиционируют его как проект, который в первую очередь помогает сохранить память о близких и родных. Кроме того, часть прибыли тратится на уход за заброшенными могилами и социально значимые инициативы. В этом году pomnim.pro запустил акцию по уборке захоронений ветеранов и тружеников тыла. На сайте можно было выбрать могилу, которая требует ухода, и после опубликовать отчет. Михаил надеется, что таким образом волонтеры проекта смогут спасти заброшенные захоронения от разрушения.
Что касается сектора b2b, то команда pomnim.pro разработала систему «Открытое кладбище», которая позволяет ритуальным организациям автоматизировать свои бизнес-процессы. Помимо этого, команда сервиса занимается инвентаризацией кладбищ для муниципалитетов.
Доходы и расходы
В проект было вложено 2 миллиона рублей собственных средств и 800 тысяч, полученных от Фонда развития интернет-инициатив. Сейчас Михаил и его партнер завершают сделку по привлечению инвестиций, однако подробности пока не раскрывают.
Как правило, компания получает около 70% прибыли от суммы чека. Оставшиеся 30% уходят на привлечение клиента, оплату офиса и непосредственно оплату уборки. Если клиент обращается в pomnim.pro не первый раз, то прибыль составляет 85–90% от суммы чека. Сервис пока не вышел на самоокупаемость: по оценке основателя проекта, это должно произойти в начале следующего года.
Планы
Создатели сервиса надеются, что к 2018 году база пополнится данными обо всех кладбищах в пределах МКАД, а к 2020-му проект охватит всю Московскую область. Что касается оказания услуг по уходу за могилами, то к концу года компания планирует получать 3000 заказов в месяц.
Помимо этого, команда pomnim.pro собирается открывать офисы на Украине, в Молдове, Казахстане и Белоруссии и расширяться за счет франшизы.
Правила бизнеса Михаила Свердлова
Деньги портят
«Для того чтобы проверить идею, сделать минимальный продукт, который можно продавать, и настроить каналы, деньги не нужны. Вам не надо нанимать толпу разработчиков, штат продажников, платить себе сотни тысяч зарплаты. Достаточно выйти на улицу и поговорить с тем, кого вы считаете своим клиентом. Если вы продадите идею, поймете, кто ваш покупатель, то и продукт пойдет, когда вы его сделаете».
На старте не делайте разработку самостоятельно
«Разрабатывать продукт в самом начале можно, если вы сами в этом отлично разбираетесь и умеете управлять не только командой разработки, но и бизнес-результатом. Если нет — напишите ТЗ и закажите разработку. Поверьте, вы сэкономите сотни тысяч рублей и месяцы жизни».
Идеи ничего не стоят
«Ко мне за советом приходят десятки проектов в месяц. Каждый третий пытается подписать соглашение о неразглашении или уклоняется от описания сути, опасаясь, что кто-то сворует его гениальную идею. Уникальные идеи не украсть, так как их генерируют суперуникальные люди, а таких единицы. Чем больше вы будете рассказывать про ваш проект, тем больше о нем и о вас будут знать, а это нетворкинг. Выступайте на конференциях, выкладывайте презентации на SlideShare, пишите статьи и кейсы для профильных изданий. Это маркетинг, причем бесплатный».
А нужен ли вам инвестор?
«Зачем вам нужны дополнительные люди, которые будут решать с вами или за вас? Процесс привлечения инвестиций может длиться годами. Это время вы могли бы тратить на продукт и продажи. Если вы решили, что своими силами, продав машину и квартиру, вам не вывезти проект, то тщательно выбирайте инвестора».
Партнер — ваша вторая семья
«Партнер должен вас дополнять. В идеале у партнера должны быть абсолютно противоположные взгляды на жизнь, компетенции, опыт и знания, нежели у вас. Если вы выбираете себе партнера точь-в-точь как вы, то успеха не ждите».
Внимательно относитесь к своей команде
«Вы должны понимать друг друга с полуслова, но при этом все должны быть разными. Не верьте на слово людям, проверяйте их, помните заветы доктора Хауса. Вера в сказки может дорого стоить, а команда в компании — это главное».
Делегируйте
«Важно правильно понять сильные и слабые стороны каждого участника и грамотно их балансировать. Вы, как основатель, точно не сможете сделать всю работу».