Бизнес идеи маркетинговые исследования
Те, кто сталкивался с заказом анализа рынка и маркетинговых исследований у известных компаний, знают, что более-менее полезный отчет можно получить за 2-3 месяца работы со стоимостью от 100 000 рублей.
Но в большинстве случаев предпринимателю требуется ответ всего на один вопрос: «Попрёт или нет?». А уже потом, «если попрёт, то как сильно?» в виде цифр и быстрой аналитики, обратной связи с первыми потенциальными клиентами.
Можно, конечно, воспользоваться услугами агентств и бизнес-аналитиков попроще или самим составить анкету и выйти на улицу… Но как мы все знаем, everybody lies, и данные могут быть сильно искажены. То есть толку от такого исследования будет ноль.
Я предлагаю другой подход. Не важно, будет ли это интернет-магазин, бутик в торговом центре или новое производство – еще до запуска можно изучить спрос, объем аудитории и просчитать сроки окупаемости проекта. Согласитесь, неприятно потратить полгода на запуск и рекламу бизнеса полгода и несколько сотен тысяч рублей (а то и миллионов), чтобы понять, что он «не выстрелил».
Мой вариант – это «многоходовочка», но выполнение только первого этапа, о котором пойдет речь, уже хорошо отвечает на указанный выше вопрос.
Что мы будем использовать? Конечно, интернет. Сейчас все быстро меняется – настроение покупателей, технологии, тренды в дизайне, поэтому нам тоже важно проверить свою бизнес идею как можно быстрее. Желательно, уже вчера, верно?
Путь исследования следующий:
- Сделать 1-5 одностраничников. Да-да, я в курсе, всех уже от них тошнит, но мы должны экономить время;
- Лить на них трафик из контекстной рекламы Я.Директ, но несколько иначе, чем в классической рекламе лендингов;
- Отслеживать статистику и обратную связь.
Итак, по шагам.
Одностраничники
Даже если у вас целый каталог продуктов или услуг, имеет смысл выбрать 1-5 самых потенциально популярных и продаваемых. И именно под них сделать лендинги.
Почему максимум пять? Потому что ссылок в одно объявление Я.Директ можно только пять добавить (включая «быстрые ссылки») да и времени у нас всего неделя.
Хороший вариант – использовать один из популярных конструкторов, чтобы собрать все в более-менее приличном виде и не тратиться на дизайн и верстку. В этом случае домен+стоимость сервиса обойдутся в 1,5-2 тысячи рублей.
Ремарка по внешнему виду лендинга. Все зависит от ожиданий вашей аудитории, поэтому часто «крутой» дизайн будет пустой тратой времени и денег. Вряд ли сейчас можно удивить пользователей красивой картинкой.
Работает даже такое (иногда современный дизайн просто отпугивает):
Страницу лучше делать в минималистичном варианте:
- Только самое важное: какую проблему и как решаем, сколько стоит, чем лучше конкурентов;
- Призыв к действию (звонок, письмо, регистрация, предзаказ, т.е. все, что можно посчитать и связать с каналом рекламы);
- Либо даем что-то бесплатное за контакты, как в примере выше (а ссылку на это бесплатное присылаем на почту или в SMS).
Льём трафик
Важный момент: нам нужно очень много трафика (много это применительно к нашей нише) и он должен быть как можно дешевле. Например, минимальная стоимость, по которой мне удавалось привести целевого посетителя на сайт подбора авто с пробегом – 4 рубля.
Как получить много дешевого целевого трафика?
Здесь нужно вспомнить, что рекламу мы будем давать в Я.Директ, у которого есть большая партнерская сеть. Отличие показов рекламы в РСЯ от поисковой выдачи в том, что в партнерке объявления покажут исходя из истории вашего поиска. То есть конкретно вам. По вашим интересам. Поэтому в одном рекламном блоке вы можете наблюдать совершенно разную рекламу в зависимости от того, что искали ранее.
На всякий случай, РСЯ это сайты-партнеры Яндекса, на которых показываются блоки рекламы. Вы наверняка встречали их на любимых сайтах, в почте и еще много где. Выглядят они примерно вот так:
Еще раз напомню: реклама показывается по интересам. И тут один очень интересный момент: один и тот же человек в разное время является потребителем совершенно разных вещей. Утром он может искать такси для поездки на работу, в обед – где недорогой бизнес-ланч, а вечером – из чего построить будущий дом. Это называется целевые состояния.
Что это означает? То, что если мы рекламируем строительную компанию, то вполне можем попасть в свою целевую аудиторию, показывая рекламу по фразам, не связанным с домами напрямую или вообще не имеющим к ним отношения. Такую рекламу в РСЯ вполне пропустят.
Я думаю, принцип понятен?
Еще один приятный момент: реклама бизнес-ланча и такси стоят гораздо дешевле, чем домов, поэтому мы не только не бодаемся на узком пятачке с конкурентами, но и сильно экономим.
Собираем фразы для показа рекламы
Поскольку трафика нам нужно много, то и фраз тоже потребуется не 10 и даже не 100. Их нужно минимум несколько тысяч. Поэтому вручную мы никак это не сделаем. Необходима автоматизация. Для сбора подойдут любое ПО для парсинга Я.Вордстата или сервисы с уже готовыми базами ключевых фраз.
Что собираем? Фразы, которые описывают (в любых формах и сочетаниях):
- Услуги;
- Продукты;
- Проблему;
- Продукты и услуги конкурентов;
- Названия компаний-конкурентов и их сайтов;
- Интересы потенциальных клиентов (ассоциативные фразы из правой колонки Я.Вордстат). Например, если вы хотите продать гаджет для автолюбителя, то его интересуют штрафы ГИБДД, изменения правил, где камеры стоят и т.п.
Сколько собираем: минимум несколько тысяч фраз с популярностью от 250-300 в месяц (меньше смысла нет, т.к. Я.Директ просто не сможет просчитать, где по таким низкочастотным фразам показывать рекламу).
На этом же этапе мы понимаем, стоит ли вообще этим заниматься (по количеству фраз и оценке Я.Директом объема аудитории).
Составляем объявления
Немногие знают, что в Директе кроме ручного добавления объявлений и Коммандера есть выгрузка и загрузка в формате Excel. Это супер удобно, когда у вас очень много фраз и всего несколько однотипных объявлений.
По тому, как именно работать с выгрузкой xls, текстами, картинками и прочему, есть масса ресурсов. Останавливаться на этом не будем.
Уточню только несколько моментов:
- В объявления обязательно добавляем мотивирующую картинку, т.к. в РСЯ от этого сильно зависит желание кликнуть;
- Картинка к объявлению будет показываться при минимальной ставке 3 рубля;
- Делаем несколько вариантов объявлений для одних и тех же ключевых фраз, чтобы максимально привлекать трафик;
- Ставим на остальные лендинги «быстрые ссылки».
После модерации закидываем денежку на баланс рекламной кампании и запасаемся попкорном.
Смотрим посещаемость и отслеживаем обратную связь
Как определить, что трафик действительно целевой (с помощью Я.Метрики):
- Люди не дураки и понимают, что переходят по рекламному объявлению на сайт, где предложат что-то купить;
- Процент отказов не намного выше, чем у рекламы «в лоб» по точным горячим фразам, напрямую связанным с товаром/услугой (можно параллельно запустить такую кампанию, чтобы убедиться в правдивости моих слов);
- Время, проведенное на страницах – от минуты и более;
- Отсматриваем выборочно веб-визор и вносим изменения в лендинги;
- Наличие стабильной обратной связи – письма, записи звонков и т.п.
Пример результата (это как раз про постройку частных домов)
Динамика:
Качество аудитории:
Звонки:
Итоги
Это, конечно, не серебряная пуля, но хороший вариант быстро понять, имеет ли право на существование ваш новый бизнес.
Подытожу, в чем преимущество такого подхода в отличие от классики?
- Это быстро (понятно, что есть еще бизнесы с сезонностью, но…) – всего 1-2 недели;
- Стоимость исследования от 20-30 тысяч рублей, включая затраты на лендинги и рекламу;
- Достоверные данные – объем аудитории, поведение на сайте, контакты реальных покупателей;
- Узнаем много нового о том, как в действительности используют вашу продукцию;
- Есть реальное понимание затрат на рекламу и выхлоп в плане продаж;
- Расширение охвата аудитории;
- Данные веб-аналитики о том, как нужно улучшить рекламную кампанию и сайт.
Следующие этапы «многоходовки» – это проработка и запуск полноценного сайта/бизнеса с учетом полученной статистики.
А как проводите исследования Вы?
Источник
В разделах бизнес плана маркетинг занимает особое место. Чтобы составить этот раздел нужно проработать вопросы формирования цен, методы продажи продукции, разработать комплекс рекламных мероприятий и способы увеличения объемов продаж. Поговорим обо всем поподробнее.
- Вступление
- Деятельность фирмы
- Область реализации продукции
- Изучение конкурентов и прогноз их возможностей
- Маркетинговые исследования
- Производственный процесс
- Составление финансового отчета
- Риски, связанные с запуском производства
Любому товару или услуги присущи свои индивидуальные потребительские свойства. Одежда должна быть не только красивой, но и практичной, аксессуары должны быть не только полезными, но и иметь стильный внешний вид. Именно совокупность привлекательных качеств товаров обеспечивает интерес. Задача маркетинга – выявить все потребительские качества товара и придумать, каким образом рассказать об этом потребителям. Каждый товар имеет свои этапы жизни, это внедрение, подъем, зрелость, насыщение и спад. Все они неизменно наступают, и каждому товара необходима помощь для скорейшего прохождения первого этапа и максимально длительного нахождения на этапе зрелости. Этапы жизни товара зависят от большого количества показателей, однако грамотная маркетинговая политика создает возможность максимального извлечения прибыли. Каждому этапу должна соответствовать своя политика предприятия с учетом внешних факторов. Рассмотрите свои товары и услуги на всех промежутках. Исследования цен конкурентов позволяет заглянуть в структуры цены и понять из чего она состоит, какие потребительские свойства влияют на цену. Важно понимать, почему цены разнятся, чтобы приступить к формированию собственной. Кто-то делает ставку на качество, кто-то усиленно вкладывается в рекламу, каждая политика оправдана, если организация занимает серьезное место на рынке. Определите свои соотношения цены и качества, затрат на продвижение и создание потребительских свойств. Известность компании играет серьезную роль для покупателя, стоящего перед выбором. Мы зачастую не разбираемся в товарах и делаем выбор исходя из нескольких показателей. Лидирующую роль здесь занимает доверие к производителю. Далеко не все покупатели склонны попробовать новые товары, если удовлетворены прежними, а значит, это доверие нужно зарабатывать. Насколько сложным его получить, настолько же прочным фундаментом оно будет в дальнейшем. Имидж компании создается благодаря её индивидуальности. Выявите, в чем вы будете превосходить своих конкурентов. Массовое распространение ваших преимуществ и соответствие заявленного действительности привлечет ту категорию граждан, для которых эти качества были решающими. В этом случае вы получаете возможность наращивать аудиторию своих постоянных клиентов. Раздел маркетинга не может обойти стороной политику продаж. Равно как ценовая политика зависит конкретных целей предприятия по достижения заданных уровней прибыли, методы продажи продукции должны отражать возможность достижения целей бизнеса. Помимо традиционных методов, всегда существуют дополнительные. Целесообразность их применения зависят от уровня вашей рентабельности, возможности сохранения спроса при изменении цен. Возможно, дополнительные способы продаж, такие как доставка или продажа через третьих лиц повлекут удорожание продукции и уменьшение спроса. Однако это далеко не так. Понятие эластичность спроса подразумевает зависимость изменения спроса от изменения цены. В некоторых случаях цена мало влияет на спрос. Если вы предложите покупателям заказывать хлеб по телефону по цене с три раза больше рыночной, так как доставка обходиться дорого, вы не добьетесь популярности в этом направлении. Однако продажа с доставкой на дом эксклюзивных товаров практически не приведем к снижению спроса. Особым пунктом идет процесс запуска продукта и разработка рекламных мероприятий. Расходы на рекламу практически всегда оправданы и влекут за собой интерес к вашим товарам и услугам. Однако работа в этом направлении должна проводиться взвешено и целенаправленно с достижением посылаемой вами информации ваших будущих потребителей. Всеобщее оглашение о вашей деятельности на рынке не всегда дойдет до конкретных людей, готовый воспользоваться вашим предложением, так как расходы рекламных бюджетов зачастую бывают неэффективными и скорее напоминают разбрасыванием возможностями чем концентрацией на поставленных задачах. Для организации важно мнение своих клиентов, поэтому сбором этой информации следует заниматься. Разработайте комплекс мер для получения обратной связи. Такая информация не только позволяет узнать, как сделать вашу привлекательность лучше, но подтвердить успешность уже принятых усилий. Собирайте хорошие отзывы. Репутация в бизнесе важна, за этим гоняться все компании. Благодаря мнению клиентов вы сможете лучше разобраться, в каком направлении стоит работать, какие качества ваших товаров и услуг возвышают, а какие недостатки следует убрать. Активность по всем направлениям работы позволяет находить новые возможности для закупок, сбыта, налаживать важные контакты. Постоянная работа по сканированию рынка, знакомству с конкурентами рано или поздно выливается в новые возможности для компании. Задача маркетинга в данном случае – поиск новых рынков сбыта и увеличение объемов продаж. Работа над имиджем компании, разработка методов продаж и способов их увеличения, все это позволяет организации получать новые возможности для развития. Поэтому маркетинговые исследования являются неотъемлемой частью деятельности фирмы и заслуживают пристального внимания при разработке бизнес плана.
Похожие статьи:
- Бизнес план структура и назначение
- Вступление
- Деятельность фирмы
- Выбор ассортимента товара
- Область реализации продукции
- Изучение конкурентов и прогноз их возможностей
- Маркетинговые исследования
- Производственный процесс
- Составление финансового отчета
- Риски, связанные с запуском производства
- Идеи для бизнеса
- Где взять деньги
- Личностное развитие
Автор:
igor-nazarov
Источник
Как можно разрекламировать свой товар среди населения? На что потребители обращают внимание? Ответы на эти и другие вопросы может дать только подробный анализ рынка, который обязательно следует провести, прежде чем предлагать к продаже что-то новое. Именно из этой потребности и появилось понятие маркетингового исследования – достаточно нового в экономической науке, но развивающегося очень стремительно.
Что это такое?
Устойчивость капиталистической экономической системы имеет прямую зависимость от рекламы: это обусловлено тем, что на рынке присутствует большое количество продавцов, работающих в условиях конкуренции. Каждый стремится продвинуть свой товар или услуги таким образом, чтобы именно о ней первой узнавала большая часть населения, и, соответственно, ее в первую очередь стремилась скупить. Кроме того, важно презентовать свое предложение таким образом, чтобы осветить его достоинства и показать превосходство над другими продуктами из той же категории. Как это сделать? Именно на этот вопрос и дает ответ маркетинговое исследование рынка: его главной целью является получение детальной информации о потребностях, и, что еще важнее, предпочтениях населения.
Маркетинговое исследование – это систематический сбор данных о рыночной ситуации, их подробный анализ с целью принятия наиболее выгодных решений для конкретного продавца. То есть, для того, чтобы этот анализ имел смысл, должен быть конкретный запрос от конкретного предприятия: именно с ориентиром на него и разрабатывается план маркетингового исследования.
Различные типы бизнес-анализа
Для того, чтобы иметь полное представление о ситуации на рынке, необходимо анализировать различные типы данных. Именно для того, чтобы получить наиболее подробную информацию, в экономической науке и были разработаны различные виды маркетинговых исследований. К ним относятся:
- изучение рынка (наиболее общий анализ, в ходе которого выявляется оптимальный объем для реализации продукта, составляются прогнозы и разрабатываются планы по вводу и распространению новых товаров/услуг);
- изучение продукта (чтобы понять, насколько востребовано будет конкретное предложение на рынке, проводится полный анализ технических, физических и экономических качеств конкретного продукта на предмет соответствия ожиданиям потребителей);
- изучение цены (проводится анализ всех имеющих цен на аналогичные предложению товары и услуги с целью определения наиболее конкурентоспособной цены для продаж);
- изучение рекламы (чтобы понять, как продвинуть свой продукт на рынке, продавцы хотят знать, как и где у них будет возможность заинтересовать потребителей).
Таким образом, выделяется сразу несколько объектов маркетинговых исследований:
- макросреда;
- продукт;
- цена;
- конкуренты;
- шансы на риск;
- потенциальные посредники;
- внутренняя среда предприятия.
Только собрав данные по всем этим объектам и, детально их все проанализировав, можно получить полное представление об экономической ситуации на рынке и возможности реализации нового продукта для конкретного продавца.
Бесплатный маркетинг — Как организовать маркетинг без бюджета?
Методы маркетинговых исследований
Система маркетинговых исследований строится из различных вариантов сбора и анализа данных. В первую очередь, вся полученная информация распределяется на две категории:
- первичная – та, которая собирается непосредственно для решения конкретной проблемы или ответа на четко поставленный вопрос;
- вторичная – используемая сейчас, но собранная ранее для других целей.
Процесс маркетингового исследования – это как раз поиск, сбор, классификация и анализ этих двух категорий информации с помощью различных методов. К ним относятся:
- Количественные методы: их результатом всегда будут являться числовые данные. Маркетинговое исследование проводится с помощью личных и телефонных опросов, статистики посещений в сети, анкетирования, мониторинга: в качестве примера можно взять подсчет количество посетителей в торговой точке с помощью специальных датчиков, реагирующих на входящих и выходящих людей.
- Качественные методы. Направлены на изучение интересов и потребностей потребителей с целью выявления тех особенностей продукции, которые смогут заинтересовать потенциальных покупателей. К этим методам относятся: глубинные интервью, сбор экспертных мнений, фокус-группы, тайный покупатель.
- Смешанные методы. Готовым примером маркетингового исследования с помощью mix-методики является холл-тест: большая группа людей до 400 человек специально собирается в отдельно отведенном помещении, чтобы протестировать новый продукт и пройти анкетирование.
Фазы
Чтобы успешно проанализировать состояние рынка, необходима четкая система: все мероприятия должны проводиться по четко определенному плану. Именно поэтому у маркетинговых исследований распределены этапы и фазы:
- Фаза инициации: сегментирование рынка, оценка потребительского спроса, прогноз продаж, исследование покупательской способности, исследование позиционирования нового продукта.
- Фаза разработки: запуск и тесты новых концепций маркетинга, исследование эластичности цен, изучение эффективности названия марки, определения ее сущности в созданном имидже.
- Фаза опытного производства: ограниченный пробный запуск нового продукта, тестирование его практичности, тестирование продвижения товара и рекламы.
- Фаза промышленного производства: массовое распространение продукта, проведение ориентированных на масс-маркет рекламных компаний, поиск посредников.
Где можно заказать исследование
В крупных компаниях есть отдельный отдел, основный функционал которого – это организация маркетинговых исследований с целью дальнейшего продвижения продуктов. Однако часто эффективность их работы ставится под сомнение, т.к. используется труд наемных работников. Дело в том, что для российской экономики характерны ситуации, в которых сотрудники ставят под угрозу успех компании, исходя из собственных интересов и потребностей. Отчасти это обусловлено повсеместно низким уровнем заработной платы (особенно это характерно для регионов страны). Кроме того, проведение маркетинговых исследований определенным отделом может привести к умышленно или неумышленно предвзятому искажению результатов.
Для предприятий, у которых нет специализированного отдела, актуальны обращения специальные фирмы, оказывающие услуги по оценке целевой аудитории, прогнозам эффективности продаж и тестированию продукции. Специализированные фирмы используют универсальные схемы маркетингового исследования рынка, гарантирующие:
- объективность;
- доступ к большому количеству источников информации;
- точные подсчеты;
- получение результата в установленные сроки.
Рынок готовых исследований
Некоторые продавцы, которые не хотят платить за работу или проводить анализ самостоятельно, обращаются к рынку готовых маркетинговых исследований с целью получить детальную информацию из уже обработанных данных.
Бесплатная реклама в интернете. Как разместить рекламу в интернете бесплатно?
В настоящее время растет количество интернет-супермаркетов, продающих готовые маркетинговые исследования: они отвечают основным целям и задачам этого анализа, но носят общий характер, т.к. не были сделаны для какого-то конкретного предприятия или продукта. В системе продаж этой отрасли преобладают следующие ориентиры:
- актуальность – готовые базы постоянно устаревают и нуждаются в регулярном обновлении;
- постоянные заказчики – самая эффективная работа может быть сделана для конкретного заказчика, с особенностями продукта которого исполнители уже знакомы;
- обратная связь – работа с готовыми базами обязательно должна постоянно оцениваться пользователями.
Как провести маркетинговое исследование самостоятельно
Для того, чтобы понимать, как провести маркетинговое исследование самостоятельно, исполнителю необходимо понимать:
- какие цели и задачи нужно поставить для проведения анализа;
- как разработать детальный план;
- как эффективно собрать информацию;
- как проанализировать полученные данные;
- как сделать выводы ля организации эффективных продаж.
Интересные факты о маркетинговых исследованиях
- Маркетинговые исследования появились не так давно – ведь реклама получила распространение только в XX веке. Однако они стремительно развиваются: появляются все новые типы маркетинговых исследований, увеличивается их денежная ценность. Так, по данным европейского сообщества ESOMAR, за период 1980 х-2000 х годов этот рынок вырос в 150 раз, а за период 2010-2014 годов он стал больше на 43%, увеличив свою стоимость до $43 млрд.
- Основное направление маркетингового исследования на рынке детских товаров – это изучение «фактора нытья». Любая рекламная компания, продвигающая детскую продукцию на рынке, рассчитана на то, что ребенок буде просить у родителя понравившуюся вещь до тех пор, пока тот не сдастся и не купит ее (в целом – 9 раз).
- Главный принцип маркетингового исследования у предприятий общественного питания – это изучить, как показать свою продукцию как можно более аппетитной, даже если это изображение никак не будет соответствовать натуральным вкусовым качествам.
Источник