Бизнес идеи интернет магазин книг
Говорят, что печатные книги уже не актуальны — народ читает новости в интернете и статьи в блогах. Не верьте им: крупные книжные магазины онлайн процветают и развиваются. В этой статье мы расскажем, как открыть интернет-магазин книг.
Открываем интернет-магазин книг
Сначала определимся с главными понятиями. Что нужно вашему клиенту и что вы можете ему дать? Как подбирать ассортимент книг? Какая структура должна быть у сайта? Можно ли вернуть книги обратно?
Целевая аудитория
Давайте разберемся, кто ваш клиент.
В первую очередь это человек читающий. Неважно, какую категорию он выбирает, главное — он хочет читать, и не желтые таблоиды, а литературу.
Во-вторых, это человек, готовый развиваться, иначе его бы не заинтересовало это направление. Его может интересовать классическая литература, книги по психологии или идеи строительства домов, а может быть, он студент или школьник — он хочет разобраться в теме, для этого и покупает книги.
В-третьих, это человек, который хочет приобщить других к чтению. Люди покупают литературу для детей, выбирают подарки друзьям и родным — помогите им в этом.
Структура ЦА
Ассортимент
Что вы можете дать своей ЦА?
- Предоставить большой выбор книг — в первую очередь. В вашем ассортименте должны быть и вечные книги — Библия, русская и зарубежная классика, и учебная литература, и легкое чтиво. Даже если клиенту в данный момент нужна определенная книга, в ближайшее время может понадобиться издание совсем из другой категории. Например, он захочет купить новинку, перечитать любимого автора, купить книгу ребенку для уроков литературы или другу в подарок. Никогда не угадаешь, какой выбор сделает тот или иной человек.
- Дать возможность познакомиться с новинками литературы. Сейчас на рынке появляется масса новинок, которые широко рекламируются на сайтах издательств. В ваших же интересах отслеживать все новинки и продавать их в интернет-магазине. Новинки, кстати, обычно стоят дороже, чем другие книги. Если сделать небольшую скидку или бонус — можно потеснить конкурентов.
- Рассказывать про новых авторов, публиковать интересные статьи о книгах. Для этого понадобится завести блог — как отдельный раздел на сайте. Подробнее о контенте блога мы расскажем чуть ниже.
- Не забывать про редкие книги, которые нельзя найти у конкурентов. Тут кроется засада: на такие книги спрос невелик, и сложно предугадать, какие из них захотят купить. Проанализируйте вашу основную ЦА и исходя из этих данных составьте свой список.
- Подержанные книги пользуются спросом у студентов, пенсионеров и тех, чей доход невелик. В студенческие годы я лично собрала домашнюю библиотеку из подержанных книг в букинистическом отделе книжного магазина. Сейчас такие отделы мало где встретишь, поэтому вы можете использовать эту бизнес-идею. Доход от таких книг не очень большой, зато спрос будет стабилен.
Определение концепции
Решите, что для вас важнее — делать упор на широту ассортимента или остановиться на определенной тематике. На рынке представлены в основном интернет-магазины книг широкого профиля. Думается, это объяснимо и выгодно для предпринимателей: многие покупают по нескольку книг сразу, причем они могут быть разного жанра. Многие интернет-магазины делают скидку на покупку двух и более книг — так что покупать несколько изданий выгодно и самому потребителю.
Выбор поставщиков
Ваши поставщики — это оптовые магазины и книготорговые компании. Если рискнете и включите в ассортимент подержанные и старинные книги — круг поставщиков расширяется. Ищите экспонаты в ломбардах, антикварных магазинах, блошиных рынках, да хоть на сайте объявлений — «Авито» и прочих.
Кстати, некоторые поставщики предоставляют определенные книги бесплатно — платить им вы будете только в том случае, если книгу купят. Изучите такие предложения — это позволит значительно сэкономить бюджет.
Продажа книг на «Авито»
Цены
Люди покупают товары онлайн, потому что в интернете дешевле, чем в офлайн-магазинах. То же самое относится и к книгам — зачем переплачивать, если можно купить дешевле? Аргументы «в книжном магазине можно полистать книгу и решить, стоит ее покупать или нет» разбиваются об одну простую функцию: дайте клиенту возможность бесплатно почитать первую пару страниц или главу. Проверено: это существенно повышает конверсию и вызывает желание узнать, что же там дальше. Используйте эту человеческую слабость!
Итак, цены. Установите средние на рынке, но не забывайте делать акции и распродажи. Советуем воспользоваться старыми добрыми способами: объявить акцию на книги определенного автора, каждый день разыгрывать одну из книг, не забывать о сезонных распродажах: например, осенью объявить скидку на книги по домашнему консервированию, а летом — на учебники.
Структура сайта
Сделайте простое меню по всем известным категориям. Например, русская и зарубежная литература, учебные пособия, детские книги, документальные произведения, мистика, современная литература, подарочные издания. Не забывайте про подкатегории: современную литературу можно разделить на детективы, ужасы, любовные романы, для женщин будут интересны кулинария с рукоделием и воспитание детей, мужские интересы — охота и рыбалка, детскую литературу можно разделить по возрастам.
Пусть в некоторых категориях у вас будет всего по несколько товаров, главное — они будут. Иначе может случиться так, что клиент захочет найти, например, комиксы, не обнаружит такого раздела и покинет сайт.
Ассортимент книг на сайте
Система оплаты и доставки
Поскольку у вас соберется довольно продвинутая и думающая аудитория, советуем интегрировать интернет-магазин со всеми возможными системами оплаты.
Обязательно сделайте доставку по всей России. Услугами интернет-магазина книг пользуются не только жители мегаполисов, но и обитатели сел и деревень — порой это единственный способ получать качественную литературу. Оптимальным в этом случае будет сотрудничество с «Почтой России» или транспортными компаниями — при условии, что забрать покупки можно в офисах в областных и районных центрах.
Основные трудности
Пиратство
Не секрет, что есть сайты, где любую литературу можно скачать бесплатно или читать онлайн. Это ваши самые жестокие и неистребимые конкуренты. Берите качеством, предлагайте книги хороших авторов, избегайте бульварной литературы — и постепенно завоевывайте своих читателей.
Многие люди предпочитают электронные книги — предоставьте им возможность купить их у вас. Пусть в вашем интернет-магазине будут и бумажные, и электронные версии. Бумажные книги продавайте обычным способом, а электронные высылайте клиенту в виде файла. Для этого ему придется дать вам свою электронную почту — так вы сможете применять в дальнейшем email-маркетинг: оповещать его о поступивших новинках, скидках и распродажах, всячески напоминать о себе.
Электронные версии книг
Конкуренты
Что скрывать, конкуренция на этом рынке высокая, топовые позиции давно и прочно заняты монстрами книготорговли. Тягаться с ними не имеет смысла: лучше делайте ставку на качество, ориентируйтесь на свою ЦА, активно общайтесь с клиентами, рекламируйтесь и пиарьтесь. Продвигайтесь с помощью маркетплейсов: это поможет разместиться на большой торговой площадке и повысить узнаваемость бренда.
Возврат товара
Есть мнение, что книги относятся к категориям товара, которые не подлежат обмену. Это действительно так — но только в случае, если она куплена офлайн. А согласно постановлению Правительства «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 года любой товар, в том числе и книгу, можно вернуть обратно даже не объясняя причин, в течение недели. Вы обязаны будете вернуть деньги в течение десяти дней или затевать разбирательство.
Мы уже писали, как обезопасить себя от лишних возвратов. Главные правила — пишите правила возврата на главной странице, заботьтесь о качестве книг, а при вручении товара курьером просите покупателя осмотреть книгу и поставить подпись, что брака нет и претензий к качеству он не имеет.
Условия возврата товаров
Продвигаем интернет-магазин книг
Книги — довольно специфичная тема, вы можете придумать тысячу и один способ нестандартной рекламы. Оставим в покое контекстную рекламу, продвижение в соцсетях и SEO-оптимизацию: мы уже писали об этих способах продвижения в этой статье. Понятно, что эти методы надо использовать обязательно, но сейчас поговорим о других.
Контент
Это главная страница с основной информацией, карточки товаров, статьи в блоге. Рассмотрим каждую отдельно.
1. Главная страница. Вы продаете не просто книги — вы продаете эмоции. Напишите или закажите вдохновляющий красивый текст, который придется по душе вдумчивому читателю. Не забудьте об условиях доставки и оплаты, режиме работы, контактах и обратной связи.
2. Карточки товаров. Описания должны быть уникальными и насыщенными ключами — это один из важных факторов оптимизации:
- название товара — именно по этому запросу люди будут искать информацию и попадать на ваш сайт;
- цена и скидка, если есть;
- описание: автор, количество страниц, тип бумаги, размеры книги, издательство и год выпуска;
- фото обложки, внутренних страниц, иллюстраций;
- краткое содержание;
- возможность прочитать несколько страниц или первую главу;
- отзывы читателей. Как их собирать — читайте в этой статье;
- интересные факты о книге или авторе — советуем собрать их и опубликовать прямо в карточке или сделать перелинковку на страницу блога;
- товарные рекомендации — «вам также могут понравиться эти книги…»
Важно! Интернет-магазин книг — та сфера, в которой могут отлично сработать перелинковки. Ставьте ссылки с карточки товара в статью блога, с имени автора — на другие его произведения и так далее. Читатель будет проходить по ссылкам и больше времени проводить на сайте, повышая тем самым его позицию в поисковой выдаче.
Подробная карточка товара
3. Блог. О, вот это отдельная и поистине неисчерпаемая тема. Посмотрите блоги известных магазинов: это полноценные онлайн-журналы с профессиональными статьями и комментариями читателей. Вот несколько идей для блога:
- рецензии на конкретные книги;
- обзоры книжных новинок;
- биография автора, интересные факты;
- великие цитаты;
- переводные статьи с иностранных ресурсов;
- новости книжного бизнеса;
- развлекательный контент: тесты, опросники, конкурсы, смешные картинки по теме.
Информацию из блога можно дублировать в соцсетях. Мы уже писали, как правильно вести группу интернет-магазина. Там же можно общаться с клиентами и обсуждать литературу. Заодно и поймете, какова ваша ЦА и чего она ждет от вас.
Блог о книгах
Кросс-маркетинг
В книжном бизнесе все связано: магазины и издательства, книжные лавки и библиотеки. А ведь есть еще читательские конференции, встречи с авторами… Свяжитесь с другими предпринимателями, которые работают в смежной сфере, и проведите совместную акцию. Это может быть обоюдный пиар — баннеры на сайте или конкурсы в соцсетях, совместное мероприятие или нативная реклама — когда вы упоминаете издательство или магазин будто бы невзначай. А они, в свою очередь, упоминают вас.
Мероприятия офлайн
Станьте спонсором или одним из организаторов книжной ярмарки, презентации или встречи с автором. Организуйте собственный книжный клуб, привлекайте активных читателей. Это можно сделать как в онлайне в специальном разделе, так и офлайн: например, встречаться раз в месяц на нейтральной территории и делиться мнениями о прочитанных книгах. Неплоха также идея буккроссинга: обмена книгами. Так вы сформируете круг постоянных лояльных читателей, которые смогут приглашать на встречи друзей и знакомых и расширять вашу ЦА.
Книжная ярмарка
Реклама у блогеров
Лидеры мнений не зря так называются: если популярный ютубер снимет видео, как он читает книгу из вашего интернет-магазина, вас ждет наплыв клиентов. Договаривайтесь о такой рекламе и не забудьте сами пропиарить блогера на сайте или в соцсетях.
Вот, пожалуй, и все. Если вы хотите развиваться в сфере книжного бизнеса — воспользуйтесь нашими советами. Пусть все получится!
Возможно вам также будет интересно:
В современном мире книгу можно купить не только в обычном книжном магазине, но и интернет-магазине. Конечно, многие люди предпочитают электронное чтиво, но остались и те, кому приятнее держать в своих руках именно бумажную версию, вдыхать особый запах, исходящий от страницы. В этой статье мы расскажем вам о том, как открыть именно книжный интернет-магазин.
Почему книги до сих пор пользуются популярностью? Ответ очень прост. Есть определенные категории людей, которым книги нужны, как обучающий материал. Также такое чтиво является хорошим подарком: можно выбрать обычную книгу или подарочное издание.
Если говорить о бизнесе, то книги имеют ряд преимуществ. У них нет срока годности, удобный формат, минимальные вложения в перевозку. Все это и многое другое предприниматели учитывают, когда решают открыть магазин через интернет в данной нише.
Аудитория и ассортимент книжного интернет-магазина
Для начала поговорим об аудитории книжного интернет-магазина, а именно кто может ею стать, и ассортименте. Это позволит человеку, который решил открыть такое дело, понять – кто его клиент и что ему предложить.
Во-первых, это люди, которые любят читать именно хорошую литературу, а не глянцевые издания. Во-вторых, это люди, которые учатся (школьники, студенты) или развивают себя в той или иной области знаний. В-третьих, это люди, которые покупают книги на подарок.
Исходя из этого, будущий владелец книжного интернет-магазина может определиться с ассортиментом своих книг. Также продумать, на какие книжные издания сделать упор. Тут все зависит от вашего выбора и конкурентов.
Ассортимент книг:
- Большой выбор различных книг: от Библии до любовных романов для широкой аудитории.
- Книжные новинки, которые следует постоянно отслеживать и сразу же включать в каталог. Они очень популярны и могут принести неплохую прибыль.
- Редкие издания. Спрос на них небольшой, но все-таки он есть. Особенно, если таких книг не будет у ваших конкурентов.
- Поддержанные книжные издания. Это еще одна категория, которая найдет свою аудиторию. Такие книги обычно приобретают студенты, пенсионеры. Либо это могут быть люди с небольшим заработком. Спрос небольшой, но стабильный.
Но в любом случае стоит учитывать перспективы открытия своего бизнеса. От этого зависит закроется ваше предприятие через месяц или будет наращивать объем. Поэтому следует учитывать основные правила ведения бизнеса, которые помогут вам избежать закрытия.
Книжный интернет-магазин: официальный сайт
После того, как вы определились с аудиторией и ассортиментом, первым, о чем следует задуматься при открытии книжного интернет-магазина – это официальный сайт. Он является важнейшим элементом в развитии такого бизнеса.
В данном случае существует два пути решения. Это приобрести уже созданный интернет-магазин или приобрести имя домена и сделать свой сайт. При втором варианте следует учитывать следующее:
- Имя домена стоит основывать на названии организации. При этом в него должны входить слова, которые часто вбивают в поисковую строку.
- На веб-ресурсе должен присутствовать поиск. Можно воспользоваться поисковиком Яндекса или Google.
- Интерфейс веб-ресурса следует создать удобным для посетителей.
После следует создать простое меню. Оно облегчит поиск книг для аудитории. Это могут быть следующие разделы: русская литература, зарубежная литература, молодежная литература, детская литература, современная литература и другие. Также в таких разделах стоит создавать и подразделы, что увеличит шансы на покупку посетителем книги. Ваша главная цель, чтобы потенциальный покупатель нашел на сайте ту книгу, которая ему нужна.
Также стоит отметить, что на данном этапе важно создать грамотный каталог книжного интернет-магазина. Ведь книги в основном пользователи выбирают и покупают по обложке и описанию. Значит вашей задачей станет создание товара, который будет привлекать внимание.
Не лишним будет сделать ваш веб-ресурс полезным и информативным. Для этого следует сделать несколько разделов, помимо раздела с выбором книг. Вы можете рассказывать посетителям о современных тенденциях в литературе, публиковать интервью с писателями, рассказывать интересные истории из их жизни и т.д. Не помешает сделать подписку на разделы.
Все эти шаги по созданию официального сайта книжного интернет-магазина стоит продумать от и до. Легче сразу решить, что делать, чем потом исправлять. Не лишним будет продумать дизайн главной страницы, ведь она станет вашей визитной карточкой.
Каталог книжного интернет-магазина
Теперь давайте поговорим о каталоге книжного интернет-магазина. Как мы уже сказали, он должен быть грамотно составлен, ведь от этого зависит будущая покупка. Если посетитель не получит всю исчерпывающую информацию о книге, то он просто ее не возьмет. Поэтому следует учитывать несколько моментов.
Что должно быть на странице с книгой:
- Обложка книги, ее название и автор.
- Привлекательное краткое описание книги.
- Международный стандартный книжный номер, а именно номер книги, который используют для ее распространения.
- Объем книги (количество страниц).
- Версия книги: твердая или мягкая обложка, электронная версия книги или аудиокнига.
- Год выпуска книжного издания и издатель.
- Стоимость.
Кроме того, для привлечения внимания можно написать немного об авторе, опубликовать различные статьи и рецензии. Также можно поставить элемент «Рейтинг по мнению читателей», продумать оставление отзывов посетителями на странице книги. Сопутствующие материалы могут помочь вам в продвижении сайта по словам, что поднимет веб-ресурс в поисковых системах.
На странице книги все должно быть без ошибок: орфографических, пунктуационных и синтаксических. Также не забудьте разместить кнопку для покупки книги.
Выбор поставщиков книжного интернет-магазина
Что еще важно для открытия книжного интернет-магазина – выбор поставщиков. От того, насколько хорошо вы наладите этот процесс, будет зависеть успех вашего предприятия.
Самым лучшим вариантом станет сотрудничество с издательствами без посредников. И не верьте тому, что они взаимодействуют только с крупными магазинами. Для них главное получение клиента. Только учитывайте то, что издательства в большинстве случаев работают по списку РРЦ (рекомендованная розничная цена), поэтому будет сложнее в плане выставления цены на свой товар. Она не может опускаться ниже установленной.
Также поставщиками для вас могут стать оптовые магазины и торговые компании, продающие книги. А вот если у вас будут продаваться поддержанные книжные издания, то можно покупать их на Авито, блошиных рынках и т.д.
Книжный интернет-магазин: цена книги и ее доставка
Важным моментом при открытии книжного интернет-магазина также станет цена книги и ее доставка. Почему это так? Люди выбирают покупку книг в интернете, потому что здесь дешевле. Конечно, в обычном магазине можно посмотреть книгу, прочитать несколько страниц. Это поможет с выбором. Так дайте вашим интернет-покупателям это возможность. Такой метод увеличивает желание узнать финал истории, а значит расту продажи.
Учитывая, что вам требует привлечь как можно больше покупателей, то устанавливайте стоимость книги в среднем ценовом сегменте. Хорошим ходом станет проведения различных акций, скидок и распродаж. Например, это может быть розыгрыш книги раз в неделю или вознаграждение подарочным купоном за лучшую рецензию. Вариантов может быть много. Все зависит от вашей фантазии и возможностей.
С ценой определились. Теперь поговорим о доставке. Этот механизм должен быть хорошо отлажен. Вам потребуется заключить договора с торговыми партнерами и с «Почтой России», если хотите доставлять по всей стране. Это будет, кстати, вашим плюсом.
Важно продумать вопрос и с курьерской службой доставки. Также цена за доставку не должна превышать стоимость книги. Покупателю это будет не выгодно и он откажется от покупки. По прошествии времени организуйте склад с часто продаваемыми книгами. Это позволит увеличить прибыль.
Оплата книг тоже должна предусматривать различные варианты: оплата банковской картой сразу, оплата курьеру на месте, наличными или картой при самовывозе.
Продвижение книжного интернет-магазина
Для того, чтобы ваш бизнес процветал, стоит заниматься о продвижении книжного интернет-магазина. Вам потребуется учитывать в связи с этим продвижение сайта в других регионах, так как это увеличит прибыль.
Вариантов раскрутки вашего веб-ресурса у вас много, поэтому не останавливайтесь на чем-то одном. Вы можете выбрать контекст или SEO, трафиковое продвижение или e-mail-маркетинга. Главное, чтобы это давало результат.
К тому же, одним из вариантов продвижения может стать раскрутка в социальных сетях: Твиттер, Facebook, ВКонтакте, Instagram и других. О том, как заниматься продвижением в Instagram с пошаговой инструкцией мы уже писали. К этому варианту могут подключится ваши родственники и друзья. Они могут размещать посты о вашем веб-магазине на своей странице.
Также вариантом раскрутки может стать кросс-маркетинг. Что это такое? Это взаимодействие с другими магазинами и издательствами. При этом варианте можно провести совместную акцию или мероприятие. Получится взаимовыгодное партнерство и продвижение.
Не лишним будет организовать рекламу у блогера на YouTube-канале. После его видео владельца сайта ожидает увеличение продаж. Ранее мы уже рассказывали о влог и что это такое, где говорили о его преимущества перед обычным блогом. Но повторим то, что влог выдает много информации за короткое время с помощью звука и картинки.
Какой бы способ вы бы не выбрали по продвижению веб-ресурса, исполняйте его по всем правилам. Только от правильности исполнения зависит положительный и долгосрочный результат.
Открыть книжный интернет-магазин достаточно просто, при этом он потребует меньших затрат, чем обычный книжный магазин. Главное, для владельца определиться с ассортиментом, правильно создать сайт со всеми элементами и оформлением, не забыть о цене и доставке, поставщиках. Но в любом случае, без продвижения у интернет-магазина не будет будущего, так как для получения прибыли о вашем магазине должны знать.