Бизнес идеи для глухих
Современное общество по-прежнему не останавливает своей погони за новыми впечатлениями. Но теперь их зачастую стремится объединить с полезным для общества делом. Например, зачем ехать в далекие джунгли и пытаться выучить язык местных аборигенов, если у нас под боком живут люди, также говорящие на абсолютно не понятном нам языке – языке жестов.
Социальное разделение общества на инвалидов и здоровых людей имеет место в людей стране мира. Даже в самых развитых государствах глухие люди не могут устроиться на работу, как и не получается у них свободно поговорить с соседом по лестничной клетке. И мало кто из нас, здоровых трудоспособных членов общества, задумывался над этим разделением. Проще просто не обращать внимания и жить своей полноценной жизнью.
Предпосылки для проникновению в мир глухонемых людей
Но в последние года наметилась тенденция к изменению общемировых взглядов на эту проблему. Сейчас уже можно встретить кружки, где здоровых людей обучают чтению шрифта Брайля и жестам общения глухонемых людей. Это становится даже модно изучать подобные языки. Как несколько десятилетий назад было модно учит суахили.
Такие тенденции почти всегда исходят из прослойки общества, которую составляют люди творческие, интеллигенты. Именно им всегда не хватает эмоций и чувств в повседневной жизни. Именно они чаще всего предпринимают рискованные путешествия вокруг земли, лишь бы увидеть и услышать что-то новое. Это дает возможность им снова творить креативно, создавать новые проекты и завершать успехом старые.
Но такие люди, одновременно с их творческой натурой, чаще всего и большие гуманисты. Именно поэтому идея своего бизнеса сделать что-то вместе с особенными людьми нашего общества, так понравилась им.
Культовые рестораны и кафе
Именно для воплощения таких ожиданий и был продуман и создан канадский ресторан «Signs Restaurant». Его главным отличием является то, что работают в нем исключительно глухонемые официанты. Если вы считаете, что это первое и единственное подобное заведение, то вы глубоко ошибаетесь. В мире существует уже целая сеть таких трендовых мест. Там царит абсолютно особенная атмосфера и непередаваемый дух.
Посетители подобных кафе и ресторанов остаются навсегда покорены не только заказываемой едой, но и впечатлениями, оставленными посещение подобных мест. А ведь именно этого ищут большинство современных людей – новых впечатлений, не так ли?
Особенности бизнес-идеи
Главным плюсом подобной задумки является то, что вы можете трудоустроить на официальных началах людей с инвалидностью. Это сложный момент современного общества, такие люди зачастую не могут найти себе постоянное место труда. Для них, как для работников, это значит очень много. Для вас же это значит возможные скидки на налогообложение вашего бизнеса. Законодательство многих стран предусматривает определенные льготы для таких заведений, где работает не менее половины коллектива люди с инвалидностью.
Кроме того, у вас уже сразу есть великолепная отличительна особенность вашего ресторана. А это именно тот маркетинговый ход, который и приносит известность, а вместе с ней и постоянных клиентов, подобным заведениям.
Как организована работа в «Signs Restaurant»
Ресторан, на основе которого мы раскрываем вам суть открытия своего бизнеса, решил проблему общения между клиентами и официантами следующим образом. Были заказаны и изготовлены специальные меню-азбуки, где каждое блюдо сопровождалось изображенным жестом на языке глухонемых. Посетитель мог повторить этот жест и его заказ был принят.
Такие меню можно было свободно уносить с собой. Кроме того, в каждое из них вкладывался небольшой буклет-переводчик, содержащий слова и транслитирующие их жесты, далекие от области пищи.
Таким образом, слышащие клиенты постепенно погружались в мир глухонемых людей. Эмоции у тех, кто впервые посетил подобный ресторан, просто зашкаливали. И зачастую люди возвращались вновь и вновь именно в это заведение. В качестве дополнительных тематических вечеров, в подобных ресторанах можно проводить целые мероприятия, направленные на лучшее узнавание здоровыми людьми мира глухонемых.
Очень радует, что в основу современных бизнес-идей все чаще закладываются не только основы получения прибыли, но и какие-либо социальные мотивы. Трендовые заведения, основанные на элементах общения двух социальных слоев – мира глухонемых и здоровых людей — между собой, приобретают все большую распространенность. Это и не удивительно, ведь они решают сразу три проблемы. Они помогают трудоустроить значительное число инвалидов, что очень важно для общества в целом. Для клиентов же посещение подобного ресторана означает в первую очередь незабываемые эмоции. А основателю эта бизнес-идея принесет немалую прибыль.
Подписывайся на наш канал, ставь лайки. Оставайся с нами! Удачи!
Начинающий предприниматель знает, как трудно открыть свое дело — сколько нужно согласований, встреч, телефонных звонков. Все это отнимает много времени и сил, но при этом у каждого бизнесмена есть два помощника, о которых он просто не задумывается: слух и речь. У нескольких тысяч жителей края таких помощников нет.
Неслышащему человеку устроиться на работу проблематично, а об открытии своего дела и говорить нечего. Проблем здесь множество — и дискриминация глухих бизнесменов при получении кредитов, и трудности при установлении контактов с другими предпринимателями и потенциальными клиентами. Вот какие сообщения можно прочитать на форумах для глухих: «Последнее время я все чаще думаю об открытии своего небольшого бизнеса. Считаю, что пора одно из моих увлечений сделать источником дохода. Продумала несколько возможных вариантов. Уверена, что смогу с этим справиться, вернее уверена, что смогла бы с этим справиться, если бы слышала. Боюсь я только из-за того, что практически не слышу». «Глухие вообще занимаются бизнесом или нет? У меня мечта — открыть свое дизайнерское бюро или рекламно-художественное предприятие». В то же время практичных советов очень мало. Наряду с этим, опыт некоторых компаний показывает, что глухие предприниматели могут организовать устойчивый бизнес.
Как же открыть бизнес в стране глухих? С чего начать?
Куда пойти учиться?
Начинается все со школы. Их, специализированных, в Ставропольском крае две: одна в Пятигорске — туда попадают дети с небольшими дефектами слуха, другая — в Ставрополе, предназначенная для детей с более серьезными проблемами. В России действует не менее 20 средних и высших учебных заведений, обучающих инвалидов по слуху. Ставропольский край в этом отношении уникален, так как здесь расположено два таких учреждения: медицинское училище в Пятигорске и центр реабилитации детей-инвалидов в Ессентуках.
Без подходящего образования глухим в бизнесе делать вообще нечего — считают специалисты регионального отделения Всероссийского общества глухих. Поэтому сейчас ведутся переговоры со ставропольскими вузами о возможности дистанционного обучения для глухих студентов.
Многие глухие уже поняли все преимущества этого способа обучения. Не дожидаясь, пока вопрос о дистанционном обучении будет окончательно решен, Евгения Колобовникова из Пятигорска поступила в Европейскую школу корреспондентского обучения (ЕШКО) и успешно осваивает английский язык. «Надеюсь, это поможет мне найти работу», — объясняет она. Основной упор в обучении Евгения, по понятным причинам, делает на чтении и понимании текстов.
Шаг второй: ищу работу
Хотя все люди с недостатками слуха числятся инвалидами и получают пенсию, многие не сидят дома — все ищут работу. Легко ли это?
— Трудно, — говорит Диана Попова, зубной техник. — К глухим людям отношение неоднозначное, поэтому работу пришлось искать долго. Почему вообще пошла на работу? Пенсия маленькая, а мне надо растить ребенка.
— Я знаю, что некоторые руководители неохотно берут к себе на работу глухих, — рассказывает начальник Дианы — Константин Иванов, директор стоматологической клиники «Доктор-Люкс» (Пятигорск). — Когда я взял такую работницу, мне говорили: «Берешь ее, потому что молчит, не будет возражать». Но это не так. Я специально искал именно глухого специалиста, потому что убедился: они очень трудолюбивые, старательные, очень ответственные. Приятно, что глухие очень дружные. В отличие от нормально слышащих людей, неслышащие очень целеустремленны: они четко видят цели, стремятся к ним и достигают их. А такие работники очень ценны для любого руководителя.
К сожалению, не всем везет. По словам прошедших все этапы обучения, найти работу после института нелегко даже в том случае, если ты хороший специалист. Работодатели от таких работников шарахаются.
— В нашем цехе работает несколько глухих рабочих, — делится сотрудник одного частного предприятия. — Печально, но им очень часто недоплачивают зарплату.
Да и многие глухие жалуются, что, работая иногда по 12 часов в день, они получают более низкую зарплату, чем их слышащие коллеги.
— Мы стараемся создать дополнительные рабочие места, — говорят специалисты ВОГ. — В ближайшее время мы планируем организацию предприятий, на которых будут работать только глухие.
А пока глухим остается два варианта — сидеть дома, получать пенсию (многие так и поступают) или начинать свое дело.
Шаг третий: сам себе хозяин
«Традиционный» бизнес глухих это продажа разных товаров в поездах и электричках. Механика этого бизнеса проста — закупается полиграфическая продукция (календари, блокноты, газеты, журналы) или сувениры. Затем весь товар формируется в своего рода подборки — по одному экземпляру каждого вида товара, которые оставляются в каждом купе или на каждой скамейке. После этого нужно снова пройти по вагону, собрать товар и, если сильно повезет, что-нибудь продать. Как правило, пассажиры с неохотой покупают что-либо у глухих. Некоторые начинают проверять, действительно ли продавец не слышит. Другие считают это одним из видов попрошайничества. Третьим не нравится ассортимент. В последние годы помимо торговли на транспорте глухие успешно осваивают курорты КМВ — по вечерам на бульварах предлагают светящиеся брелки, игрушки и прочие безделицы. Бизнес этот не слишком выгодный, едва-едва хватает свести концы с концами.
Самые предприимчивые (и бесстрашные) едут за границу, где также занимаются мелкой торговлей. Но работа эта полулегальная (налоги ведь не платятся), поэтому и опасная. Полиция за такими работниками следит и их преследует. Те же, кто смог успешно поработать и не менее успешно вернуться, вкладывают заработанные деньги в недвижимость и сдают ее в аренду. Но есть еще один путь — начать по-настоящему свое дело.
Как они это делают?
Старая поговорка гласит: «Кто хочет — ищет возможности, кто не хочет — ищет оправдания». Верна она и в бизнесе.
Марина Иващенко работала переплетчицей. И хотя она работала не меньше своих слышащих подруг, платили ей копейки (в 1997 году — 80 рублей, в то время как зарплаты тогда составляли 200-300 рублей). После неудачных попыток добиться повышения зарплаты она решила работать на себя.
— Моя подруга работает в компании, торгующей косметикой, — рассказывает Марина, — и предложила мне работать вместе.
— Как вам удается находить клиентов, ведь любая торговля связана с общением?
— Это самое трудное. Сначала я пошла по глухим, но они люди небогатые и предпочитают покупать дешевую косметику на рынках. Попробовала я пойти к своим бывшим коллегам. В конце концов, я нашла несколько постоянных клиентов, с которыми сейчас и работаю.
— Выгодно ли работать в сфере сетевого маркетинга?
— С каждой продажи я получаю 25%, но денег выходит немного.
— Насколько распространен сетевой маркетинг среди неслышащих?
— Очень много глухих работает в той или иной компании. Но найти клиентов не так просто, поэтому, в основном, все предлагают товар друг другу. Но это, конечно, тупик.
— В чем же выход?
— Очень облегчил бы положение слышащий напарник, который смог бы вести необходимые переговоры.
Некоторые так и поступают. Например, Булат Дзахоев работает в паре со слышащим братом. Он оформлен как индивидуальный предприниматель и занимается отделочными работами.
— Я работал вязальщиком по 12 часов в сутки, но решил работать на себя, так как катастрофически не хватало времени. Три месяца я наблюдал за опытным мастером и так научился работе.
— Как вы ищете потенциальных заказчиков?
— Через газеты бесплатных объявлений. Мы выбираем нужные объявления, и мой брат ведет переговоры по телефону. Я также изготовил визитные карточки с моими координатами и распространяю их при каждом удобном случае.
— А как вы общаетесь с клиентами?
— Мы пишем записки друг другу
или общаемся посредством SMS.
— Что бы вы посоветовали глухим, желающим открыть свое дело?
— Если ты хочешь работать, то работай, не ленись. Осваивай новую профессию и не бойся что-то менять в своей жизни.
А дальше?
Бизнес, похоже, стал поворачиваться к глухим лицом. Для того чтобы людям с нарушениями слуха было легче общаться, некоторые сотовые операторы предлагают для них специальные тарифы с низкой стоимостью SMS и услуг Интернета. И это обнадеживает, так как сотовый телефон — вещь для глухого бизнесмена очень нужная. Не помешает и компьютер, не только для ведения документации, но и как средство общения. Визитные карточки нужны для рекламы и помогут найти новых клиентов. Неплохо бы иметь и слышащего напарника. Самое главное — нужно иметь желание работать, не бояться трудностей и не сдаваться при неудачах
Рекомендации специалиста ВОГ по трудоустройству и образованию, психолога Марины Романенковой
Поиск работы — это и есть самая настоящая тяжелая работа. В этом сложно всем: и здоровым, и инвалидам. Если глухой человек позиционирует себя как профессионал своего дела, он должен отдавать себе отчет, что для получения места ему придется выдерживать испытания наравне со всеми. Сейчас уже не придешь и не покажешь трудовую книжку, чтобы без лишних разговоров стать работником. Неслышащему нужно владеть коммуникативными способами общения с людьми, хотя бы с помощью ручки и бумаги. А также надо уметь чувствовать и понимать психологию людей, которые, возможно, впервые сталкиваются с такой категорией инвалидов. Ведь задача заключается в том, чтобы убедить работодателя принять на работу именно глухого вместо слышащего, с которым нет проблем в общении, разъяснении производственных задач, обучении. К сожалению, на такое способны единицы. Если в поиске работы глухой позиционирует себя прежде всего как инвалид, то тут уже не до капризов. Бери, что дают …
Работодатели этим преследуют и свои интересы. Самое первое и главное, и что очень часто упускают сами глухие — это их умение и желание работать. Второе: заполнение квоты по инвалидам, установленной Законом. Но не стоит забывать, что любой работодатель может просто перечислять в фонд квотирования ежемесячную сумму, не обременяя себя контактами с инвалидами. Это его законное право. Третье: получение средств на создание рабочих мест для инвалидов. Четвертое: выполнение неквалифицированной работы, неполная занятость, работа в не очень хороших условиях. Есть много вакансий на тех предприятиях, где раньше работали глухие и хорошо себя зарекомендовали. Но все же, главный принцип этих предложений таков: все, что предлагают инвалидам — это такая работа, на которую не нашлось желающих среди здоровых людей. Печально, но факт.
Иван Борщевский
Публикуется с разрешения автора
11 августа 2011 г.
В бизнесе никогда не поздно проявить добросердечность, считает основатель ювелирной школы «Карат» Виталий Сочнев. Уже более 10 лет в его школе глухие и слабослышащие люди проходят социальную адаптацию через обучение и работу.
В канун праздников, когда все подводят итоги, и каждый старается успеть сделать что-то хорошее, Виталий на своем примере рассказывает о том, как бизнес может помочь тем, кому нужна помощь.
Виталий Сочнев, бизнесмен, основатель ювелирной школы «Карат»:
Если бы кто-то в юности сказал, что я стану успешным человеком, серьезно займусь бизнесом и буду учить уму-разуму других, наверное, никто бы этому не поверил. Я был проблемным молодым человеком: вырос практически без отца, мама тяжело работала и не имела возможности уделять мне много внимания, учился плохо, никаких особых надежд не подавал. Опыт собственной юности привел меня к выводу, что не стоит отмахиваться от проблемной молодежи.
Да, с ними непросто, надо возиться, заниматься. Но пользы от неординарных личностей гораздо больше, чем от стандартных отличников, паинек и маминых деток. У таких людей больше нераскрытых способностей, мощнее потенциал, они обладают более раскованным мышлением. Поэтому когда на обучение в созданную мной в г. Саратов ювелирную школу «Карат» приводят сложных молодых людей, я не отмахиваюсь от них, как другие, а охотно принимаю.
Но проблемы у всех разные. У кого-то они уходят корнями в воспитание, у некоторых — трудности психологического характера, у других — физические. Физические проблемы считаются самыми сложными. Например, ситуация с глухими и слабослышащими.
Кому они нужны? Мне тут же возразят, что есть, разные общественные организации, благотворительные фонды, федеральные программы, которые работают с такими людьми. Но, сомневаюсь, что они охватывают всех, кто в этом нуждается. К тому же помощь нужна постоянная, социально адаптивная. Даже благотворительная покупка слухового аппарата вряд ли сразу интегрирует молодого человека в социум. Он что-то начал слышать, но что дальше? Чем он будет заниматься? Как заработает себе на жизнь? Почувствует ли себя таким, как все? Станет ли он от этого благополучнее и счастливее? Современное общество не готово охватить своей заботой всех, кто в этом нуждается. Думаю, во многих подобных ситуациях способен помочь бизнес.
Благотворительность — неотъемлемая часть моего образа жизни. Помощь я оказываю давно и постоянно. Но решить проблемы конкретного человека разовой, пусть даже весьма солидной финансовой поддержкой удается не всегда. Вспоминается японская притча о том, что мало дать голодному человеку рыбу, гораздо разумнее вложить в его руки удочку и научить ловить. Этот восточный принцип стал для меня концепцией отношения к людям в целом, особенно к тем, у кого есть проблемы с физическим здоровьем. Но как я могу реализовать это на практике, я не знал, пока однажды в ювелирной школе «Карат» не появился Антон — парень с проблемами со слухом. И тогда я понял — время пришло.
Антон
История саратовской ювелирной школы «Карат» берет свое начало с 2006 года. Первоначально я создавал ее в чисто прагматических целях, мне пришлось возрождать небольшой семейный ювелирный бизнес, оказавшийся в кризисной ситуации и главной проблемой стало отсутствие кадров. Я изначально планировал, что работать буду по-современному, на новом оборудовании, с использованием новых методик. Старые кадры не готовы были принять инновации. Так родилась идея открыть собственную школу и готовить специалистов в соответствии со своей концепцией и своим видением ювелирного производства.
Обучение в школе «Карат» организовано с учетом индивидуальных особенностей и возможностей курсантов. Все теоретические знания тут же закрепляются на практике, на базе имеющегося у меня небольшого ювелирного производства. За годы существования школы новую профессию освоили более 300 человек. Не обязательно это были те, кто намеревался трудоустроиться в ювелирном бизнесе. Кто-то воспринимал обучение в школе как увлекательное хобби. Иные просто хотели присмотреться к новой профессии. В общем, мотивы у моих курсантов были самые разные. Но общение с ними доставляло мне большое удовольствие.
К тому времени я уже обладал хорошим знанием ювелирного дела, сам прошел обучение у мастеров. Преподавательская деятельность мне нравилось. Поэтому работу с курсантами я оставил за собой. Мне казалось, что за долгие годы работы в школе, в которой получили новую профессию более 300 человек, я вполне освоил методику преподавания ювелирного дела. Но с появлением Антона мне пришлось многое пересмотреть в своей системе.
Антон не слышал, поэтому привычные формы общения для него не подходили. Новая страница в моей преподавательской деятельности открылась для меня с сомнений, смогу ли я справиться с этой задачей. Поначалу я даже денег не хотел брать с него за обучение и отложил оплату до того момента, когда все наладится. На это ушел месяц. Именно столько времени мне потребовалось, чтобы понять — с Антоном у меня все получается!
Подготовка к занятиям с одним этим парнем забирала у меня гораздо больше времени, чем работа со всеми остальными учащимися. Принятой в таких случаях дактилологией я не обладал. Жестового языка не знал. Донести знания до Антона без слов — на первых порах было для меня проблематично. Я старался использовать в общении все: жесты, мимику, отчетливо произносить слова, строить короткие фразы, чтобы мой собеседник хоть что-то смог прочитать по губам. А еще я писал тексты на табличках, использовал для общения планшет, чтобы Антон зрительно мог усвоить незнакомые ему слова и названия.
Следует отдать должное моему необычному курсанту. Он очень старался, оказался восприимчивым и способным. По степени восприятия материала Антон не только не отставал от своих здоровых сверстников, но иногда даже в чем-то превосходил их. Меня успехи моего подопечного воодушевляли, и я с еще большим желанием и энергией продолжал работу с ним.
Естественно, по окончании курса обучения, для меня не было даже сомнений в том, принимать на работу Антона или нет. Конечно же, принимать! Сегодня он успешно трудится на ювелирном производстве, неплохо, по саратовским меркам, зарабатывает. Самостоятельно обеспечивает себя в материальном плане. Глядя на него, думаю, не одна мать хотела бы, чтобы ее сын стал таким же серьезным, ответственным и самостоятельным, как Антон.
Освоенная профессия — это и есть социальная адаптация для Антона. Вместе с ней для него открылась масса новых возможностей:
- он может продолжить работу в нашем ювелирном цехе, где работает сейчас;
- может работать в качестве ювелира самостоятельно;
- может остаться в школе и стать преподавателем для таких же ребят, как он, с ограниченными по слуху возможностями.
Но у меня для него есть более масштабное и впечатляющее предложение. Я готов принять его мастером в одно их своих новых ювелирных ателье, открытых в крупных торговых центрах.
Сеть ювелирных ателье в крупных ТЦ — это моя новая и весьма оригинальная идея. Подобных центров по оснащенности, набору услуг и системе обслуживания в стране еще нет. Все услуги оказываются на основе современного оборудования и новых технологий. Востребованность услуг у населения необычайно велика. Соответственно и качество обслуживания должно быть на высоте.
Кто-то сейчас возразит мне: как же так?! В ТЦ наплыв посетителей, говорим о высокой культуре, а на оказании услуг парень с проблемами со слухом?! Это так, но при желании и правильном подходе все можно организовать. Скажем, администратор принимает заказ, на планшете передает его Антону, а далее — дело техники. Благодаря обучению в ювелирной школе, Антон хорошо подготовлен к своей профессии. К тому же, как и другие люди с нарушенным слухом, Антон обладает более высоким уровнем смысловой догадки. По одному только взгляду на изделие, он вполне способен понять, в каком именно ремонте оно нуждается. В случае сомнений, с помощью планшета можно уточнить заказ у администратора. Ну, а если где-то и возникнут проблемы, я всегда готов прийти своему воспитаннику на помощь.
По сути, Антон очень благодарный человек, и всем своим поведением пытается выразить мне свое расположение и благодарность за внимание, науку и за заботу о его будущем. Но не только этим мне дорог Антон. Благодаря ему, я убедился в том, что могу помочь человеку с ограниченными возможностями установить контакт с миром и не исключить его из общества.
Психологи утверждают, что главная проблема глухих людей в том, что они оторваны от общения. А обучение и работа позволяют человеку вернуть эту связь. Уверен, что ювелирная школа «Карат» в г. Саратов способна помочь десяткам и сотням людей с подобными проблемами.
Что касается меня лично, я убежден: «Никогда не поздно проявить добросердечность». Мне всегда становится тепло на душе, когда благодарные родители воспитанников моей ювелирной школы на прощание говорят мне: «Ваша забота вернется вам сторицей».