Автозапчасти в украине бизнес план

Электронная коммерция в Украине является одним из лучших способов сбыта товаров. По статистике более 50% клиентов оформляют заказы в интернет-магазинах, принося их владельцам хорошую прибыль. Мы подготовили инструкцию, касающуюся аспектов открытия онлайн-магазина по реализации автомобильных запчастей!

Выбор ниши

Первый этап – выбор ниши. Ниша – это товары, которые вы будете продавать. За все сразу браться не стоит, ведь рассматриваемый сегмент насчитывает более 1 тысячи разновидностей автомобилей. Рентабельно работать с более узким ассортиментом, например:

• запчасти для иномарок;
• запчасти для отечественных автомобилей;
• запчасти для легкового или грузового транспорта;
• автозапчасти для определенной марки, ремонта.

Изначально проанализируйте рынок, обращая внимание на следующие параметры:

• машины, чаще всего эксплуатирующиеся в Украине. Это 40-60 наименований, но не более;
• «хиты поломок» – это марки, чаще всего выходящие из строя. Вычислить их можно, используя аналитику поисковых запросов пользователей;
• комплектующие, требующие регулярной замены.

Помните о том, что для рассматриваемого сегмента можно создать такие онлайн-магазины:

• мультибрендовый, где будут продаваться запчасти для многих моделей автомобилей;
• монобрендовый, где будут продаваться детали для Volkswagen, Audi или другой конкретной марки.

Ассортимент стоит разнообразить моторным маслом, аксессуарами, иными мелкими товарами, позволяющими повысить средний чек. Главное, чтобы они дополняли друг друга, ведь топливный фильтр не может соседствовать с компьютерной мышкой.

Тип продаж

Существует 2 вида продаж:

• B2B, подразумевающий работу с корпоративными клиентами. Характеризуется длительным циклом покупки;
• B2C, подразумевающий взаимодействие с конечным потребителем. Цикл покупки коротки, базируется на принципе пришел-увидел-заказал.

Открывая интернет-магазин автозапчастей, вы можете работать как с одним, так и с двумя видами продаж. В этом случае комплектующие у вас будут покупать владельцы личных транспортных средств и компании, имеющие собственный автопарк.

Целевая аудитория

Целевая аудитория – потенциальный клиент, точно заинтересованный в предложении вашего бизнеса. Использование размытых формулировок – основная ошибка, допускаемая на этом этапе: «Моя аудитория – мужчины в возрасте от 18 до 65-ти лет, являющиеся владельцами микроавтобусов». Нужно хорошо познакомиться со своими потенциальными клиентами, опираясь на следующие параметры:

• пол, возраст;
• уровень дохода, социальный статус;
• образование, семейное положение;
• место проживания;
• область деятельности, увлечения.

Выделите список требований, которые покупатель будет выдвигать к ассортименту, качеству обслуживания:

• нормальное соотношение цена-качество;
• наличие гарантии;
• хороший сервис;
• удобный интерфейс;
• быстрая доставка;
• экономия времени при выборе.

Используя вышеперечисленные данные, можно подобрать действительно актуальный ассортимент. Чем четче портрет целевой аудитории, тем продажи будут выше, а реклама – эффективней.

Выбор поставщиков

Поиск поставщика – один из самых важных этапов, ведь надежность, честность, оперативность выбранного партнера может оказывать прямое влияние на прибыльность бизнеса. Занимаясь подбором поставщиков, можно применить следующие методы:

• использование поисковых систем, позволяющее найти прямого поставщика. Заходите на сайты известных брендов, узнавайте об условиях сотрудничества, взаимодействуйте напрямую;
• поиск в каталогах и узкопрофильных базах данных. Здесь собрана сжатая информация о проверенных производителях, дистрибьюторах;
• поиск на конкретных площадках. Речь идет о таких гигантах рынка, как «АлиЭкспресс» и иных китайских площадках, где можно недорого приобрести партию комплектующих для последующей реализации в Украине.

Наладить хорошие деловые контакты можно с помощью посещения тематических выставок, тренингов, консультативных мероприятий как в Украине, так и за ее пределами.

Отечественные поставщики

Сотрудничество с отечественными поставщиками – оптимальный вариант, помогающий быстро наладить деловые контакты. Проблема заключается в том, что украинский рынок запчастей недостаточно объемный. Этим способом можно пользоваться в том случае, если вы продаете детали для украинских автомобилей «ЗАЗ» или зарубежных, собирающихся в пределах нашей страны: Great Wall, KIA, Chevrolet, других.

В иных случаях можно найти официального дилера необходимого бренда в стране. Для этого достаточно связаться с офисом компании в Украине. Эта информация есть в общем доступе в интернете.

Зарубежные поставщики

Наиболее активно в Украине продаются запчасти, произведенные в Польше, Германии, а также Китае. Спрос на последние можно объяснить низкими ценами при достаточно неплохом качестве комплектующих. Сотрудничество с зарубежными партнерами ввергает владельца интернет-магазина автозапчастей в дополнительные траты, сопряженные с:

• таможенным оформлением;
• возможными задержками при отправке, на таможне;
• оплатой услуг перевозчиков для бизнесменов, плохо владеющих иностранным языком.

Также придется дополнительно оплачивать услуги таможенных брокеров, чтобы избежать неприятных ситуаций, задержек.

Дропшиппинг

Если вы не желаете арендовать огромный склад, не располагаете огромным бюджетом, то можете прибегнуть к дропшиппингу. В этом случае будет производиться прямая поставка от производителя к продавцу, прибыль – это разница цент. Метод не требует стартового капитала, минимизируется риск уйти в минус, подходит и для отечественных, и для зарубежных компаний.

Ассортимент товаров

Поиску поставщиков предшествует составление списка товаров для онлайн-магазина. Возьмите ручку и карандаш, после чего составьте разветвленный примерный каталог запчастей для:

• технического обслуживания,
• двигателя и выхлопной системы;
• подвески;
• рулевого управления;
• коробки передач (автоматика, механика);
• системы отопления;
• системы охлаждения;
• электрической части;
• кузовщины и оптики.

Также сюда нередко включают аксессуары, масла, резину, технические жидкости. Мелкие товары покупают чаще всего, поэтому о них нельзя забывать. Вы можете сконцентрироваться на развитии одного направления, занимаясь реализацией оптики, предназначенной для разных моделей автомобилей. Еще один вариант – продажа всех разновидностей запчастей для конкретной марки, например для Opel. Ассортимент зависит от региона продаж, ведь в Одессе системы отопления менее востребованы, чем в Киеве или Львове.

Юридические вопросы, касающиеся открытия интернет-магазина

Интернет-магазин позволяет извлекать прибыль, являясь стандартным бизнес-проектом. Такой вид деятельности нужно регистрировать, оптимальная форма – ФЛП (физическое лицо-предприниматель). В процессе развития бизнеса можно изменить статус на ООО. Для регистрации лучше использовать сайт Министерства юстиции Украины (kap.minjust.gov.ua), портал госуслуг (igov.org.ua).

Еще один вариант – обращение к государственному регистратору по месту жительства, имея при себе паспорт и ИНН. В этом случае вы заполните документы вручную, в течение 3-х дней получите выписку, после чего нужно будет посетить налоговую службу. Если не хотите тратить время на бюрократические процедуры, то стоит обратиться в профильную компанию или к юристу, который произведет регистрацию, представляя ваши интересы в государственных службах.

Создание бизнес-плана

Решив все вышеперечисленные вопросы, можно приступать к созданию бизнес-плана. Он должен включать следующие разделы:

• цели, задачи проекта;
• особенности продукта/услуги;
• анализ рынка, включающий покупателей, отдельные сегменты выбранной сферы, влияние конкурентной среды;
• маркетинговая стратегия;
• план работы: склад, логистика, поставщики, иное;
• количество сотрудников, необходимых для реализации, поддержания работоспособности проекта;
• финансовый анализ – от рисков до прибыли;
• финансовый план, включающий прибыль, расходы, позволяющий оценить эффективность.

Бизнес-план помогает правильно расставить приоритеты, рассчитать бюджет, привлечь партнеров и инвесторов в случае необходимости.

Работа с сайтом

Создание, регистрация

Под интернет-магазины создаются многостраничные сайты, для этой работы подойдут следующие методы:

• платные, бесплатные конструкторы;
• системы управления контентом;
• привлечение частного программиста;
• обращение в агентство по разработке.

Предварительно необходимо зарегистрировать и оплатить домен и хостинг, на этом не стоит экономить. Доменное имя должно быть простым, понятным и хорошо запоминающимся, хостинг – мощным, в противном случае коммерческий ресурс будет функционировать нестабильно.

Наполнение, запуск

Обращаясь в профильные агентства, вы получите пакет услуг, включающий наполнение, последующую раскрутку. Если выполняете эту работу самостоятельно, то придерживайтесь ряда рекомендаций:

• сформируйте древовидную структуру, где главные страницы – это ствол, категории – ветви, подкатегории – листья;
• работайте с семантикой. Уделите время подбору ключевых запросов, обязательно пропишите мета-теги title (поисковый заголовок), description (поисковое описание), атрибуты alt для картинок. Контент тоже должен иметь структуру, представленную подзаголовками Н1-Н6, где Н1 – первый уровень, Н2 – второй уровень и так до Н6.

Начните заполнение с ключевых разделов, главных страниц: «О компании», «Условия доставки и оплаты», несущие практическую пользу. Обязательно добавьте информационные тексты, касающиеся юридических моментов работы: гарантия качества, обмен, конфиденциальность и безопасность.

Уделите внимание заполнению карточек товаров, на первых этапах займитесь теми позициями, которые клиенты будут покупать чаще всего. Для создания текстов и фото привлеките фрилансеров, что позволит сэкономить без снижения качества финишной работы. Загрузите в каталог фото, после чего ресурс можно запускать!

Организационные моменты – от способов оплаты до доставки

Оплата

Подключая способы оплаты, помните о том, что все клиенты условно разделяются на 2 группы:

• юридические лица, использующие счет или квитанцию для безналичного расчета;
• физические лица, производящие любой вид оплаты.

Для последней группы чаще всего подключают такие способы внесения средств за заказы:

• электронные деньги;
• банковские карты;
• наличные;
• перевод средств.

Чем больше способов оплаты, тем лучше, разнообразие сделает ваш онлайн-магазин более привлекательным для покупателя.

Условия доставки

Способы оплаты косвенно зависит от предложений по доставке, рассмотрим последние детально:

• курьерская доставка до объекта клиента или самовывоз. Чаще всего услуга предоставляется в городе, в котором базируется офис, склад онлайн-магазина. В случае наличия таких способов целесообразно ввести возможность оплаты наличными;
• транспортные компании. В Украине это преимущественно «УкрПочта», «Новая Почта», «Мист Экспресс». Оптимальное решение для транспортировки грузов в любой уголок страны.

Обязательно заключите с курьерскими службами и компаниями-перевозчиками договор, что позволит получить некоторые привилегии: уникальные условия доставки, скидки.

Реклама и продвижение интернет-магазина автозапчастей

Не ждите, что сайт начнет приносить прибыль сразу после запуска. Площадка, адаптированная для продаж, требует раскрутки. Для этих целей вы можете использовать следующие инструменты:

• контекстная реклама в поисковых системах. Стоит недешево, но обладает высокой эффективностью;
• создание групп в социальных сетях, привлечение подписчиков, расшаривающих информацию о новом онлайн-магазине. На этом этапе можно провести конкурс, что позволит привлечь новую клиентуру;
• добавление ресурса в платные и бесплатные каталоги, что позволит потенциальным заказчикам быстро вас найти;
• закупка ссылочной массы, повышающей авторитетность, цитируемость, трафик и повышающей место в поисковой выдаче.

На этом этапе важно привлекать фрилансеров, маркетологов, специалистов по PHP, в противном случае бюджет, вложенный в рекламу, может не окупиться. Если финансы позволяют, то можно заказывать положительные отзывы у обычных пользователей и известных блогеров, загружать на YouTube обзоры ассортимента, тематические ролики, формируя хороший имидж.

Как начать зарабатывать, открыв интернет-магазин по продаже автозапчастей?

Нужно уметь разделять и властвовать, занимаясь ведением бизнеса в сфере электронной коммерции. В первые месяцы функционирования площадки придется довольствоваться прибылью, хотя бы выходящей в ноль. Поэтому важно стараться экономить там, где это возможно:

• привлекайте клиентов через друзей, знакомых, применяйте методы бесплатной рекламы. Вы рекламируете интернет-магазин авточехлов, а его владельцы – вас. Это называется партнерский маркетинг;
• наполните каталог мелкими, но недорогими товарами, формируя торговые предложения: «Купили ремень ГРМ для Daewoo Lanos? Не забудьте приобрести моторное масло!». На масло можно давать небольшую скидку;
• следите за конверсией. Этот показатель дает информацию о том, сколько человек, посетивших ресурс, сделали реальный заказ. Например, к вам зашло 100 человек, покупку сделал 1, поэтому конверсия равна 1%. Показатель зависит от сферы деятельности, конкуренции, региона. 1-2% для молодого онлайн-магазина автозапчастей – это нормально, для сайта по продаже горячей пищи в определенном районе – мало;
• работайте с базой данных. Стимулируйте посетителей сайта оставить свои контактные данные, даря им скидку. Для сбора данных используйте холодные и горячие звонки, проводите анкетирование, работайте с аудиторией в социальных сетях.

Постоянно анализируйте показатели KPI, что позволит выявить слабые стороны. Речь идет о количестве брошенных корзин, размере среднего чека, статистике обмена и возврата, эффективности разных рекламных каналов, посещаемости. Системы аналитики автоматизированы, поэтому отслеживать KPI вы сможете в режиме реального времени.

Подводим итоги

Помните о том, что для молодого онлайн-магазина важна репутация. Невежливый менеджер, длительная отправка заказов, реализация бракованных комплектующих – факторы, которые могут снизить покупательский интерес. Конкуренция в сегменте автозапчастей огромная, поэтому важно предлагать услуги самого высокого качества!